Movistar, Telecable y Ono son las operadoras más rápidas instalando banda ancha

Escrito por Javier Sanz
ADSL

Según datos de la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones (SETSI), los tres operadores que instalan antes el servicio de banda ancha son Movistar, Telecable y Ono. En menos de diez días los usuarios pueden estar navegando desde que solicitan el alta en el servicio.

Tiempo de suministro

La SETSI define el tiempo de suministro como el período que transcurre desde que el cliente solicita el alta con un operador hasta que éste instala el servicio de banda ancha con línea telefónica. Según los datos de la Secretaría, la compañía más rápida es Movistar con una media de 9 días, en Asturias Telecable iguala los registros del ex monopolio mientras que Ono tarda una media de 9,81 días. Por el contrario, los operadores más lentos provisionando el servicio son Orange con una media de 27 días y Euskatel que tarda 36 días en ofrecer banda ancha a sus clientes en el País Vasco.

15 días de media

Poco más de dos semanas es el tiempo medio que tardan los operadores en ofrecer el servicio. Se trata de una media ponderada entre los más rápidos y los más lentos. A nivel local, R tarda 9 días en instalar el servicio en Galicia mientras que Jazztel tarda 18 días, todo un lujo en comparación con los 45 días que tardaba la operadora presidida por Leopoldo Ferrnández Pujals en el año 2005.

Mejora en los últimos años

A pesar de que en España todavía se tarda más en provisionar el servicio que en otros países, los últimos años han mejorado los procesos de provisión acortando los tiempos la mayoría de compañías. Anteriormente realizar una portabilidad de ADSL o cable suponía una media de un mes de espera, ahora en poco más de una semana podemos navegar, de hecho las compañías ofrecen la posibilidad de conectar con banda ancha móvil desde el primer día.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
19 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 2:02 am

    Serán las más rápidas porque les conviene coger el dinero que son de las más caras xDD

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 2:26 am

    Jazztel en 2 días me dejaron el ADSL activo, 5 días después incluyendo fin de semana me llegó el router. 2 días más tarde ya tenía el teléfono con ellos. En total 9 días desde que me di de alta a través de Internet.
    Ono necesitó más de 1 mes para hacer lo mismo. Un caso realmente anómalo, ¿no creéis?, teniendo en cuenta que su mediana está en 10 días, mi caso es más del triple de tiempo.

  3. Asturianin 25 Jul, 11 2:57 am

    Que me lo digan ami que llevo desde principios de junio pa que me instalen telecable y no son capacez de actualizar los planos…

  4. CrowX 25 Jul, 11 9:42 am

    De las otras dos no se, por que no he tenido experiencias con ellas (bueno, con telefónica si, pero fue hace demasiados años y no recuerdo la instalación), pero de ONO puedo asegurar que es completamente cierto.

    Contraté por teléfono los 50 Megas un sábado sobre las 19h, y lo recuerdo por que mi sorpresa fue mayúscula cuando me dijeron que ese mismo lunes el técnico estaría en mi casa a las 8:00 para la instalación, ya que el domingo descansaba y no podía hacerlo…. al principio tenía mis dudas de que todo fuese a ser tan rápido, pero lo fue:

    El Lunes a las 8:10 el técnico estaba llamando a casa, en cuestión de 1h hizo toda la instalación y se fue dejando la conexión completamente funcional.

    Y, de momento, 0 quejas sobre la calidad: siempre ha funcionado bien (en los 5 meses que llevo ya con ellos)…

    También recuerdo cuando el año pasado hice las instalaciones con Tele2 y el anterior con Orange…. con Orange tardaron todo el verano en dejarme el producto (Internet+telefono+TV, vamos, lo mismo que tengo con ONO) funcionando, ya que primero vieneron los de telefónica a poner la línea, luego portabilidad, luego instalación, luego a esperar…. total, casi 2 meses de espera, y con Tele2 no llegó al mes completo por pocos días…. por ello me sorprendió tantísimo la velocidad de ONO.

    Imagino también que en ello tendrá que ver que tanto Telefónica como ONO tienen su propia red, por lo que cuando contratas con ellos solo tienen que “engancharte” a su red y listo, mientras que con otros operadores de ADSL dependes de que primero venga el técnico de telefónica a hacerte la instalación y luego se porte la línea a tu operador…. proceso en el que imagino que Telefónica pondrá todas las trabas que pueda para demorar y luego poder decir que ellos son los más rápidos xD

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 10:17 am

    Pués menos mal que no tenías experiencias previas …

    ” También recuerdo cuando el año pasado hice las instalaciones con Tele2 y el anterior con Orange…. “

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 12:35 pm

    En PTV Telecom se comprometen a una instalación en menos de 72horas desde que firmas el contrato.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 1:34 pm

    A mi con ONO de un día a otro ya tenía B.A con ellos.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jul, 11 2:36 pm

    Posiblemente tengan razón, pero cuando solicitas la baja dejan pasar días después del contrato a fin de cobrarte un mes mas de servicio estés conectado o no , para mi son los proveedores mas caros de España, ademas para información de los usuarios de Canarias, SON UN MONOPOLIO DE CABLE ya que son los únicos con instalación en canarias no tienen competencia dan menos velocidad que en el resto de España a los mismos precios

  9. miquelmc65 25 Jul, 11 7:15 pm

    A ONO hay que dejarlos por la cola son de lo peor desde el día 15 de julio y estamos a 25 me tienen sin linea llamas y no te hacen ni caso te llaman una señorita muy amable y luego cuando te tienen no eres nada
    y el gasto de móviles que llevo gastado me lo pagaran? jajaja a movistar otra vez llamas y te lo solucionan todo al momento si llamas un sábado por una incidencia el domingo a las 9 están en tu casa y te solucionan lo que sea

  10. INFERNODEMONIO 25 Jul, 11 10:42 pm

    A mi con telecable me tardo 5 dias na mas y vino el tecnico lo instalo todo bien.
    Todo depende d ela zona sobre todo d ela comunidad.