Ya.com ADSL mantendrá su marca aunque algunos clientes migrarán a Orange

Escrito por Javier Sanz
Operadores

France Telecom mantendrá por el momento sus dos marcas de ADSL, Ya.com y Orange. Unicamente el 3% de los clientes de ADSL serán invitados a formar parte de Orange para beneficiarse de descuentos y mejores servicios.

"Un cambio positivo". Así ha denominado la compañía la migración de los clientes de Ya.com indirecto a Orange ADSL, en una campaña en la que resalta los aspectos positivos de dicho "cambio". En él también abre la puerta a todos aquellos usuarios disconformes con la decisión a elegir otro operador de banda ancha.

Ya.com ya se encuentra en pleno proceso de envío de notificaciones a sus clientes con las ventajas que trae "Un cambio positivo". Entre estas notas destacadas del paso a Orange la compañía señala que el teléfono de atención al cliente pasa a ser gratuito las 24 horas -cosa que no sucedía en Ya.com-, permite la convergencia con la línea móvil y aprovecha las ventajas si se es usuario móvil a la par que de ADSL o la instalación del router wifi sagem 1704, que recibirán los nuevos clientes una vez contraten las ofertas similares a las de Orange ADSL.

Asimismo hay otras novedades como la posibilidad de acceder a otros servicios como Números Plus, antivirus, asistencia PC, etc.

Correo postal ha sido el medio elegido para hacer conocer el cambio a los usuarios de ADSL indirecto de Ya.com. Después de la recepción de la carta el cambio de "sello" se producirá en un plazo máximo de dos meses. Orange también ha informado de nuevas condiciones que ha introducido la compañía con este cambio. Se eliminará la posibilidad de pago anticipado, por lo que ahora se pagará a mes vencido, tal y como sucede en el resto de los operadores.

Respecto a la IP fija, aquellos usuarios que la tuviesen contratada con Ya.com tendrán que volver a solicitarla una vez migrados a Orange. La promoción La Tribu Yacom desaparecerá y aquellos usuarios que la tuviesen contratada recibirán durante 3 meses un descuento en la cuota de Orange. La convergencia entre sus marcas parece el objetivo fundamental de la compañía francesa, que unifica así sus servicios de banda ancha fija.

Al menos de momento, Ya.com se mantendrá como marca de ADSL independiente. Recuerda que en ADSLzone dispones de un foro de soporte oficial gestionado por los técnicos de Ya.com.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
24 comentarios
    1. ccartola 27 Ene, 11 1:37 pm

      Pues que me manden a mí la carta, los contraté en diciembre y ni un mes más tarde me arrepiento con creces. Aparte.. ¿qué más te da si son los mismos perros con distinto collar? Orange que Ya.com, menuda mier** son. (Y sin haberlo pensado me ha salido un pareado).

      Yo que he probado las “delicias” de VoIP no la quiero ni en pintura.

  1. Arvisan 27 Ene, 11 1:27 pm

    ¡Increíble! Cito:”En él también abre la puerta a todos aquellos usuarios disconformes con la decisión a elegir otro operador de banda ancha.” Vamos que si no estás contento, ni quieres irte a Orange, sino quedarte en Ya.com, no puedes. O aceptas portar a Orange, o te vas a otra ISP. Vaya manera de mantener y fidelizar a los propios clientes de France Telecom. Espero que a mí no me “obliguen” a regresar a Orange, porque me iría a otra ISP. Con Orange tuve el peor servicio, hasta la fecha, de conexión de VoIP.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Ene, 11 1:57 pm

    A ver, que son los casos de cobertura indirecta. No es VoIP.
    Si es que no leéis.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Ene, 11 3:50 pm

      +3

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Ene, 11 5:09 pm

      +10

  3. amigos895 27 Ene, 11 3:01 pm

    Cuando leí mejores servicios dejé de leer xD.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Ene, 11 4:31 pm

      Muy agradecido por su comentario.
      Tengo pinta de que me importe? :facepalm

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Ene, 11 7:48 pm

    No sere yo, ya que acabo de hacer la portabilidad a ono y con lo mismo que pagaba en yacom, tengo nada mas y nada menos que 50 megas reales de fibra optica, pero reales reales.

    Yacom se esta quedando muy pero que muy atras.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Ene, 11 2:25 am

    A ver que os alterais muy rapido y cosa que no dice la noticia es solo para clientes con lineas revendidas de telefonica, es decir, las PPPoE por eso son solo el 3% de todos los clientes de YACOM , se paga un alto coste a telefonica y France no está dispuesto a seguir pagandolo, asi que dice ….. o te pasas a Orange o te vas porque nos sales caro.

  6. yazata 28 Ene, 11 8:53 am

    Pues mi línea es revendida de telefónica… ya veremos si me envían la carta, por que como mi móvil es de Orange quizás logre un pequeño descuento en la factura del ADSL.