En 2009 Telefónica perdió el 7% de clientes de teléfono fijo o ADSL

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), durante el año pasado, Vodafone duplicó el número de clientes de acceso directo; Jazztel aumentó un 71% y Orange, un 47%. Telefónica sufrió una caída del 7%. Estos datos muestran la evidencia de que los usuarios cada vez buscan ofertas más económicas y sobre todo mayor velocidad en ADSL.

Telefónica ha sido hasta el pasado año el operador que más clientes de ADSL captaba, según cifras del regulador conseguía entre el 40 y el 70% de los nuevos abonados. A causa de la crisis económica y sobre todo del aumento de la competencia, el ex monopolio ha pasado a captar sólo dos de cada diez.

Competencia en el sector

El regulador ha anunciado una buena noticia para los usuarios y es que en 2011 la cuota de abono (línea de teléfono) seguirá congelada en 13,97 euros. Se trata del único precio minorista de Telefónica que sigue estando regulado por la CMT y no ha variado desde el año 2009. Además, el regulador recuerda que Telefónica puede realizar rebajas en el precio del ADSL siempre y cuando alcancen a todo el territorio.

El año pasado la compañía presidida por César Alierta empezó a realizar promociones sobre la cuota de abono en algunos productos como la “Línea Económica”, además de ofrecer la cuota empaquetada con la banda ancha en productos como el ADSL Libre. Se trata de productos de poco interés comercial porque tienen ofrecen menor velocidad y no incluyen tarifa plana de llamadas nacionales.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
38 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 5:36 pm

    Y beneficios, los mantuvo, subió, bajo? Que telefónica solo se preocupa de sus accionistas.

    Si subieron, significa aún así que el mantenimiento es nulo y otras prácticas contables.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 5:40 pm

    y más clientes que va a perder en 2010 si no cambia su política de precios, es la vida

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 5:50 pm

    Yo mismo. Todo con Vodafone, alarma gsm, banda ancha móvil que incluye teléfono fijo gratis total con llamadas a fijos incluidas (1.000.- minutos) portado desde la timo en 7 dias, hasta 21 Mb en zona donde la timo solo ofrece, en monopolio, hasta 1Mb con tráfico limitado y 52 eurazos el duo, que asco cómo no nos vamos a ir….Ahora 45 euros y la conexión usb en el bolsillo, en toda España, tráfico ilimitado, y por el fijo con llamadas a fijos 0 euros…….Se les acaba el CHOLLO a estos mangantes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Jun, 10 5:58 pm

      Joer con la Esteban, está como Dios, en todas partes……perdón, perdón, perdóooonnn….

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 6:11 pm

    El que se va no vuelve, vamos yo no vuelvo ni gratis, seguro que lo primero es gratis y luego te roban como siempre.
    telefonica es como el gobierno lo le interesa la gente de a pie solo le interesa el dinero.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 6:15 pm

    Y me parece poco el 7%, deberia ser el 700%.
    Asi supongo que sabra lo que vale un peine telefonica.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Jun, 10 6:31 pm

      Es normal que telefonica pierda clientes. Yo pagaba 60 euros con el duo adsl telefonica, llame me pasaron con el departamento de calidad, y me hicieron una rebaja de 15 euros, pasando a pagar ahora 45 euros, durante 12 meses, por el duo 6M detelefonica, con todo incluido. Pasados 12 meses si no hay oferta, pues a mirar otras alternativas.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Jun, 10 9:36 am

      Soy uno de los afectados por el timo de Línea Económica. El enlace no funciona, ¿hay algún foro por algún sitio?

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 6:35 pm

    Esto que escribis es una chorrada “los usuarios cada vez buscan ofertas más económicas y sobre todo mayor velocidad en ADSL.

    La velocidad solo es importante para un numero muy pequeño de usuarios, comparado con el total, lo que importa a todos es el precio.

    Para que quieres 20 Mb sin un usuario domestico, lo maximos que hace es ver videos en youtube, contectarse al facebook, y poco mas. Para eso con 6 Mb te valen igual.

    Incluso si estas bajando musica, te la bajas a tanta leche, que si tarda 10 minutos o tarda 20 es lo mismo …

    Lo que duele de verdad es el precio, y mas ahora que aprieta la pasta

    Lo de la velocidad es solo para esos frikis que se estan bajando medio internet a sus pc, y luego no tienen tiempo ni para ver de que se trata …

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 6:56 pm

    Uno de ellos fui yo, por cobrarme las llamadas que estaban preasignadas con otro operador. Y además se jodieron porque les devolví las facturas y no las pagué.

    QUE SEPA TODO EL MUNDO QUE LAS FACTURAS DE TELÉFONO SI NO HAS FIRMADO UN CONTRATO TIENES UN AÑO DE PLAZO PARA DEVOLVERLAS. Que los empleados en los bancos por su comodidad “no lo saben”.

  8. Orthanc 23 Jun, 10 7:30 pm

    Que se joda …

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 7:59 pm

    TELEFONICA ESTA RECOGIENDO LO LABRADO DURANTE MUCHOS AÑOS. NO TENIA COMPETENCIA. SE DEDICARON TODA LA VIDA A COBRAR A LA GENTE LO QUE LE SALIA DE LAS NARICES. Y HOY HAY TODAVIA MUCHOS CLIENTES QUE NO MIRAN LA FACTURA Y LES SIGUEN COBRANDO ABUSIVAMENTE. SI TENIAS TELEFONO A MI ME PASO Y CAMBIABAS DE DOMICILIO EN LA MISMA CIUDAD TE VOLVIAN A COBRAR EL ALTA DE LINEA SIENDO TU LA MISMA PERSONA Y EL MISMO NUMERO DE TELEFONO. (A MI ME COBRARON UNAS 30.000 PESETAS EN EL AÑO 1992 AL CAMBIAR DE DOMICILIO EN LA MISMA CIUDAD). he hablado con una empleada de telefonica en aquellos días y me dijo que el cobro de las 30.000 pesetas que estaba correcto, yo le dije que ella era empleada y no tenía culpa pero que claramente eran unos estafadores y con el tiempo las pagarían. HOY ESTOY EN JAZZTEL Y NO PIENSO CAMBIARME LINEA Y ADSL. PREFIERO JAZZTEL A 50 EUROS QUE TELFONICA A 0 EUROS. CREO QUE HABLO MUY CLARO SE ESTAFA UNA VEZ EN LA VIDA.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 8:16 pm

    Ya se están dando cuenta de que hay UNA VIDA MEJOR, fuera de telefónica, y además mucho más económica, aparte de servicios y prestaciones innovadoras, alternativas y varguardistas, que ellos no ofrecen ya que se han quedado anclados en su pasado monopolio y caduco. QUE LES DEN, ya espabilarán, pero es posible que sea tarde. Hasta ahora han vivido de la inercia, de la imagen y del cuento.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Jun, 10 8:24 pm

      Claro a lo mejor es que yo no juego. Pero el ping que tengo es de 41 a 69 ms, normalmente, con la banda ancha móvil, con el adsl de la timo tenía 90-100 ms. También en esto he ganado, pero no me importa ese aspecto ya que no juego on line.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Jun, 10 11:14 pm

    Me alegro mucho, cuanto más jodamos a Telefónica mejor. Telefónica, se te está acabando tu momento de gloria, jódete z*rr*. Veremos lo que te va a pasar los próximos meses. Ha llegado la hora, los españoles te vamos a dar tu merecido, como no espabiles verás. Me alegro muchísimo que pierdas clientes y dinero, por fin……

  12. diabolow 24 Jun, 10 12:32 am

    Timofónica la mas ladrona de este mundo, debe hacer lo siguiente, no cobrar los servicios que tiene la línia, como es el identificador de llamada, siempre ha sido gratis ahora hace poco que lo está cobrando, se estan embolsando 6 euros mas IVA de mas al año por cada cliente si lo multiplicamos y sumamos el IVA es un absuo y es un robo total, otro robo que hacen es, otro ejemplo pero yo no lo tengo pero pongamos que si
    Si yo estoy fuera una semana y desvio todas las llamadas a OTRO FIJO ( como al tener ADSL ) las llamadas son gratis pero el desvio de un teléfono a otro se PAGA, te cobran un dinero si no recuerdo malamente 0,60€ o 1,20€ y otra cosa mas llamada a tres, o en espera, pues todos esos servicios los estan cobrando, Jazztel NO cobra esas cosas, es un robo que te cobren el desvio por desviar la llamada a otro fijo, que mas da? porque cobran una cosa cuando podria ser GRATIS!!
    Que se dejen de gilipolleces y memezes de velocidades VDSL, lo que tienen que hacer esta PUTA COMPAÑIA DE MIERDA es dar mas velocidad a zonas donde solo llegan 3 MEGAS, otro robo mas es que te cobren 40 euros por 3megas cuando por el mismo precio tienes EL DOBLE 6 MEGAS !! eso se le llama una estafa a toda regla!!!.
    Sobre el traslado de domicilio deberia ser totalmente gratuito!!! y otro servicio mas gratuito es el cambio DE TITULAR ! eso es un ROBO
    Timofónica roba roba y roba pero no hace nada, llevaba con ellos desde el mayo del 2002 con ADSL y en JUNIO 2009 me largué de ellos pasé de que me robasen mas dinero, y al no tener mas velocidad despues de esperar 4 años, me largué como solo puedo tener 3 megas, prefiero ir a otra compañia que no darles mi dinero a esta GENTUZA, tengo 3MEGAS por 21,95, mas por que no puedo tener, pero 29,95 hasta 20 megas me parece estupendo de precio y si llegan 10 por la distáncia perfecto,cosa que con Timofónica los ladrones estos, cobran 45 euros!!
    Timofónica espero que caigas a la quiebra bien pronto y os jodais!

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 10 8:17 am

    Por favor, no os creais al julai de Jesus Vazquez diciendo que YASTEL es de pm, es una compañia a la que se apuntan los juleis pq va de culo. En serio, por mi zona no funciona “muy bien”. Pero y Garrafon?? Si con los moviles ya robaban, ahora con el adsl lo flipo, calidad PESIMA, tanto adsl como internet movil. Por lo menos por mi zona. Al final con un poco de inteligencia, telefonica sale barato, simplemente llamar al 1004 y decir que te quieres dar de baja. No hace falta tener 5 doctorados, vamos

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 10 9:08 am

    Pues seguro seguro que tú no tienes ni la EGB ni la ESO, JULAI. Cutre hasta más ni poder. A saber donde está tu fabela, que todo te va tan mal…. Julai….

  15. chatoo 25 Jun, 10 9:53 am

    jajajjaja, que se jodan . Yo mismo hace ahora un año me cambie al todo en uno de orange no con algun miedo de la parienta y ahora esta encantada, tanto por el precio como por la velocidad. Pagabamos de media 110 pavos con la Timo ( trio ) y ahora no pasamos de 61 y encima con 4 numeros plus.Ahora mi mujer me dice que no quiere a telefonica ni en pintura por ladrones y yo me echo una sonrisita por dentro.