Telefónica dice que es el operador ideal en tiempo de crisis

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Telefónica considera que es el operador ideal en tiempos de crisis. Según la operadora, destacan los siguientes atributos: fuerza, iniciativa y protección al cliente.

En un comunicado interno dirigido a los trabajadores que venden productos del segmento profesional, la operadora afirma que a pesar de no destacar por su proactividad y dinamismo, tiene el potencial para ser el operador ideal en tiempos de crisis económica.

El ex monopolio quiere transmitir a sus clientes la ventaja que significa tener sus servicios contratados, para ello destaca lo siguiente:

– Solidez y garantía: una empresa que puede afrontar una situación de crisis y acompañar al cliente a lo largo de “la travesía del desierto”

– Por su capacidad de respuesta: una empresa capaz de aportar todas las soluciones y respuestas en telecomunicaciones.

Recomendaciones de Telefónica a los clientes empresariales

Telefónica afirma que puede ayudar a racionalizar el uso de las telecomunicaciones y el desarrollo de un negocio. No se trata de paralizarlo, sino cambiar algunos hábitos. Algunas de las recomendaciones son las siguientes:

– Multiconferencias/Videoconferencias en lugar de viajes

– Mail en lugar de envíos por mensajero

– Centralita Virtual- con locuciones para liberar el puesto de recepcionista.. etc.

Por último, la operadora recuerda a sus empleados que deben transmitir tranquilidad y confianza ante el desconcierto y el miedo que predomina.

Nueva "semana loca"

Hoy 12 de enero la operadora ha lanzado una nueva promoción para altas de ADSL. El dúo 3 o 6 Mb costará 25,90€ hasta verano (30/06/09).

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
94 comentarios
  1. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 7:24 pm

      Ahí le has dado, muy bueno, si señor!

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Ene, 09 12:50 am

      OSTIAS!, no sabia nada de esta (otra más) gitanería de Timo.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Ene, 09 12:09 pm

      Eso se lo cuentas a PATATERO, que es quien ha subido la pension(que me parece cojonudo), pero parece que se olvido de negociar con Telefonica el abono social.
      Habla con sensatez que el foro lo lee mucho cenutrio.

  2. brillante
  3. brillante
  4. brillante
  5. brillante
  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 3:03 pm

    eso es lo mismo que decir que este gobierno es lo mejor para gestionar la crisis jajajja de esta no salimos hasta qe no se vayan

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 9:52 pm

      Aún estando de acuerdo contigo en muchas cosas, hay una cosa que debe quedar clara: un medio de comunicación serio, tiene que publicarlo todo. Y si los de Adslzone han conseguido un documento interno de Telefónica, chapeu por ellos!!! Además, en este caso concreto no veo yo ningún posicionamiento a favor de Telefónica por decir que la compañía está tratando de convencer a sus empleados para que éstos convenzan a los clientes que se marchan porque los precios son muy altos. No seamos tan conspiranoicos.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 3:16 pm

    pero que el 28 de diciembre ya pasó, la verdad es que no sé porque se le hace tanto el juego a telefonica, da verguenza ajena leer sus noticias jajaja, con lo que nos ha timado a los que hemos tenido 25 años la línea con ella y por un miserable telefono para hacer una decena de llamadas mensuales ahora podríamos pagar la entrada de una buena casa

  8. brillante
  9. Sun1321 12 Ene, 09 3:27 pm

    Como ex-cliente de Telefónica que ha tenido que sufrir la prepotencia, la falta de soluciones a los problemas que me ha causado, las horas perdidas en reclamaciones interminables y las facturaciones incorrectas, siempre a mi costa por supuesto, me siento indignado e insultado por esas declaraciones.
    Si hubiese un poco de justicia en esta España nuestra, los directivos de Telefónica deberían estar en la cárcel.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 3:34 pm

    Mierda para ellos

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 4:22 pm

      porque la linea es de telefonica, pide a tu operador alternativo que te ponga él el cable.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Ene, 09 5:03 pm

        El mercado esta liberalizado donde hay cobertura de los alternativos. Muchisima gente estamos todavia atrapados por Timofonica ya que no tenemos mas alternativa que el revendido.

        Por cierto, creo recordar que era la 2ª operadora mundial por beneficios. Algo que te parecea muy normal dado que España es una potencia planetaria en nuevas tecnologias. Hay que joderse.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          12 Ene, 09 5:30 pm

          Pues sí, son unos hijos de p…

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Ene, 09 5:25 pm

        Otro que no se entera de la mitad….lo tendrás libre tú, por que yo lo llevo claro…

  11. guiddens 12 Ene, 09 3:35 pm

    Aún no sé porqué lo llaman ex-monopolio cuando seguimos obligados a pagarles el alta de la línea para disfrutar de otras compañías, excepto las de cable.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 3:42 pm

    TELEFONICA = TIMOFONICA = MAFIA

    DIGO
    ME parto al ver esta noticia es que ni me la creo ja ja como se puede ser ser tan menirosa
    hay hay hay voy a ver si hay piratas a la vista bye

    1. angelito2008 12 Ene, 09 3:51 pm

      no hace falta esperar los 12 meses, te cambias de operador y punto, llamas durante 7 dias diciendo que no tienes internet, y despues te cambias de compañia. asi de facil.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 3:42 pm

    ESTOY ESPERANDO ANSIOSO LOS 12 MESES DE PERMANENCIA PARA IRME A CUALQUIER OTRA COMPAÑIA, ADIOS TIMOFONICA, ADEMAS LOS 2 MOVILES DE VOMISTAR, HACE 15 DIAS QUE LOS CAMBIE A WARRAFONE, NO ES QUE ME GUSTEN MAS, PERO CUALQUIER COSA MENOS LOS TIMOFONICOS, ¿CRREEEN QUE SOMOS TONTOS?, PUES YO YA NO. EA

  14. ribalmu 12 Ene, 09 4:06 pm

    Los cojones!

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 4:14 pm

    Y yo digo que soy el novio ideal para Scarlett Johansson: tengo fuerza (soy jóven), iniciativa (con permiso de su marido) y puedo protegerla del acoso de los paparazzi…
    Es fantástico. La arrogancia de la Timo es fascinante. Están fuera de la realidad, como yo con Scarlett…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 4:26 pm

    Yo opino que quien no este contento no tiene mas que cambiar de operador , afortunadamente el mercado esta liberalizado , y con todo y con eso la gente sigue con telefonica por algo sera, pese a quien le pese , la competencia va a rebufo de telefonica , no olvidar de que el comentario se basa en un dato que alguien da a su red de ventas para motivar al personal “””” En un comunicado interno dirigido a los trabajadores que venden productos del segmento profesional, “””””””””””””” nadie pide que se lo crea el publico en general ,mas triste es lo de la competencia que utilizan unos sistemas que llegan al canibalismo telefonico. !!!!Creo que estamos hablando de la 3º operadora a nivel mundial.!!!!

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 4:36 pm

    Todos sabemos que son los ladrones mas grandes de toda españa en referente adsl y telefonia.. te sacan un servicio y a los dos meses lo cobran.. tanto con moviles como fijo y del adsl ya ni hablemos. Los tecnicos de ya.com me recomendaron cambiar el ptr o como se diga xd para que la conecxion me fuera como es debido y asi es acertaron lo cambiaron y doble de velocidad el caso esque para que me lo cambiaran sin mentir tube que yamar 7 veces a telefonica el “1004” que llamara al “1002” y adivinar que decia el “1002” ? que llamara al “1004” xd es indignante jeje pero lo bueno esque estoy esperando el alta que ya ma denegao una vez mierdofonica por faltar dos ceros al principio de mi dni ( se agarran a lo que sean los muy perros ) pero bueno a la espera.. el movil? en breve pasara a vodafone por las ofertas que tienen… todo.. sea lo que sea… lo peor del mercado.. siempre sera mejor que los 4 ladrones de telefonica y la manera de demostrarselo.. PEGAR EL CAMBIO!! en tiempos de crisis telefonica??? claro que si! asi tendras que pagar dos hipotecas la de la casa y la de telefono! TELEFONICA = LADRONES

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 4:39 pm

    ¿protección al cliente?

    Sí, el adsl más caro de España y Europa, los móviles también de lo más caro de Europa, timos con líneas 905/806/906 o su pm, facturas equivocadas siempre a favor de ellos (que curioso), te das de alta con promociones que luego ellos juran y perjuran que no existen

    Pues si que están bien protegidos sus clientes, sí, protección tipo Chicago 1931

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 5:13 pm

      totalmente de acuerdo, como para jugartela con un Orange por ejemplo…

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 4:39 pm

    Se referian mas a empresas que a particulares ya que es caro. pero si tengo una empresa y quiero buen servicio en general me quedo con telefonica

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:02 pm

    Cualquier empresa u corporacion a dia de hoy si quiere un servicio decente de comunicacion global recurre a telefonica a menos que quiera abaratarar costes , en tal caso ira a la competencia , al final se da cuenta del gran error y vuelve a telefonica , los servicio que le montan a las grandes corporaciones estan a la vanguardia mundial, no hay mas que preguntan a los fabricantes de equipos ERICSSON ,ALCATEL, CISCO ,Todos socios tecnologicos con telefonica . A nivel de mercado residencial hay que destacar que hay un mercado libre y que cada cual contrata con el operador que quiere , telefonica es una opcion mas , aunque la mas segura , me huele muy mal un operador que para dar servicio a un usuario final tiene que alquilar la linea , bucle OBA fibra o lo que sea a telefonica , y que cuando telefonica va a comercializar la fibra a los particulares el operador de turno emplea todas las argucias posibles para que telefonica le alquile la fibra a el para poder revender esta.

    Ademas nos olvidamos que telefonica es una EMPRESA PRIVADA no una ONG , aunque con todo y con eso aporta mucha pasta a ONGs y planes de desarroyo a paises tercermundistas .

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:06 pm

    Hijos de P…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 5:32 pm

      Tonto que eres al responder, por que seguramente sea un revendido al que no le quedan más coj. que tener la línea con Timofónica…
      Es que hay gente que vivís en la p… ignorancia en este tema y luego vais de sabelotodos….y ya está bien de defender a esta pandilla de HP que lideran Timofonica…

      Solo pido que me de dejen elegir con quien tener mi linea y a quién le pago…como hago con cientos de cosas a lo largo del día… quién quiera tener Timofonica, que la tenga, pero que no toque los coj… defendiendola…
      Saludos…

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:07 pm

    Los tecnicos de ya.com me recomendaron cambiar el ptr o como se diga xd para que la conecxion me fuera como es debido y asi es acertaron lo cambiaron y doble de velocidad el caso esque para que me lo cambiaran sin mentir tube que yamar 7 veces a telefonica el “1004” que llamara al “1002” y adivinar que decia el “1002” ? que llamara al “1004” xd es indignante jeje pero lo bueno esque estoy esperando el alta que ya ma denegao una vez mierdofonica por faltar dos ceros al principio de mi dni ( se agarran a lo que sean los muy perros ) pero bueno a la espera.. el movil?

    ¿PORQUE NO TE CAMBIARON LOS TECNICOS DE YA.COM EL PTR ? en vez de pedir que te lo cambiaran los ladrones?

    estoy esperando el alta que ya ma denegao una vez mierdofonica por faltar dos ceros al principio de mi dni ( se agarran a lo que sean los muy perros ) pero bueno a la espera.. ¿Pa que pides el alta con los ladrones y no le pides a los de ya.com la linea de telefono.

    A ESTO LE LLAMO YO MASOQUISMO

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Ene, 09 12:21 pm

      Estas muy equivocado, los operadores alternativos(chupocteros), tienen que alquilar la linea porque es mas barato pagar a Telefonica una cuota del 40% por linea (precio regulado por la CMT) que montarla y explotarla ellos mismos.
      De esa manera quitamos costes como mano de obra para mantenimiento, material, contrucciones y lo mas importante responsabilidad de cara al cliente.
      Yo no digo que la gente no se cambie, si hay que hacerlo que se haga, pero seamos justos con unos y otros.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:29 pm

    Eso, bien perros que son.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:37 pm

    “¿Estás de acuerdo?
    Telefónica dice que es el operador ideal en tiempo de crisis”

    Respuesta = SI

  25. rhuf 12 Ene, 09 5:44 pm

    cuando se acabe la permanencia de los 25,90 (junio) sopesaré abandonar la Timo a menos que haga una oferta interesante para mi bolsillo, no nos engañemos que la diferencia de 3 leuros con el revendido no compensa todos los posibles inconvenientes que puedan surgir en la parte que tiene mano telefonica.

    desde luego arrogancia no le falta a los directivos de telefonica xd

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 5:57 pm

    Si es normal que ellos consideren eso, que sea verdad ya es otra cosa, y hay muchos ejemplos, Zapatero considera que lo esta gobernando bien, Rayoy considera que tiene la solucion a la crisis, los etarras consideran que su causa es justa,… si ejemplos de lo que considera la gente de ellos mismos hay muchas

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 6:04 pm

    y tienen razón, quienes van a poder comer marisco todos los dias con esta crisis sino son los directivos de telefonica, sino es alquilando un telefono por 3€ al mes lo es con las Facilidades que dan en sus servicios a los módicos precios de 1 eurete al mes, tiene huevos que todavía haya gente que defienda a esta cuadrilla que no ha sabido ni poner 0,8 de subida en su top10 a 70€, y seguro que algún soplagaitas todavía dirá que blablabla, que si tiene la furgona de los técnicos en el portal por si se avería el adsl, que es la única que da lo que promete, pero si quitando imagenio (que es un timo pagar por una tele teniendolas gratis) no tiene un sólo producto de calidad jajaja. YO TAMBIEN PROMETO UN SALARIO MENSUAL A TODOS LOS ESPAÑOLES DE 0€ AL MES.(por cierto, el del tercer post contrato 0,07 jajaja, le cobrarán 50 ctmos por ese adsl)

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 6:07 pm

    JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA

    En tiempos de crisis lo único que importa es la relación calidad/precio y yo a timofónica le pago 63 euros mensuales por una mier** de 3 megas de conexión, eso no arregla la crisis precisamente.

    Todo por no vivir en una zona donde tienes alternativas.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 6:21 pm

    Si para hacerlos mas ricos,menudos sinverguenzas son.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 09 9:23 pm

      Directivos, no creo, pero empleados a cientos….pero como la mayoría son tan prepopentes como los directivos pues dá igual que los lean…

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 6:30 pm

    ¿ALGÚN DIRECTIVO DE TELEFÓNICA LEERÁ ESTOS COMENTARIOS DE LOS USUARIOS ALGUNA VEZ?

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 6:31 pm

    UNA PREGUNTA

    Los que ya tenemos adsl podemos acogernos a la oferta de 25,9e hasta verano?

  32. Zenol31 12 Ene, 09 6:43 pm

    Sujeto a contrato de permanencia de 12 meses. SINVERGUENZAS

  33. rafaser1971 12 Ene, 09 7:36 pm

    Si, si el operador ideal en tiempo de crisis…

    -los mas caros de españa y de europa tanto en ADSL como en MOVIL
    -en el extranjero si saben competir bajando tarifas ante sus competidores, aqui en españa que pasa?, que mantenemos las tarifas a sus clientes europeos?

    y van diciendo que son el operador ideal en estos tiempos de crisis…
    nos tomais por tontos?????

    solo hacen que subir y subir, cada año una subida nueva.

    MENOS CHORRADAS Y BAJAR PRECIOS

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Ene, 09 12:49 am

      Y dale a los directivos de Timo con intosicar el foro.
      La CMT prohibe a Timo bajar sus precios por debajo de los precios de coste (con el único fin de aniquilar a la competencia), que no es lo mismo, que “no le deja bajar los precios”.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 7:48 pm

    LO QUE TIENE QUE HACER ES CAMBIAR EL CABLEADO ESE DE LA GUERRA Y PONER COMO DIOS MANDA UNA FIBRA OPTICA EN TODA ESPAÑA, CUANDO DIGO TODA ES TODA , BAJAR PRECIOS Y PONER EL ADSL A 100 MEGAS COMO TIENE EN JAPON Y MAS CERCA EN GALICIA CON LA COMPAÑIA R. Y SOBRE TODO QUE TELFONICA Y EL GOBIERNO SE DEJEN DE XORICEAR Y NO SE CREA TELEFONICA EL DUÑO DE ESPAÑA. Y EL QUE DIJO QUE LA CMT NO DEJA BAJAR ES MENTIRA UNA COSA ES BAJAR Y OTRA COSA ES ENGAÑAR. TELEFONICA AHORA MISMO PUEDE PONER PERFECTAMENTE 100MEGAS, PERO XQ NO LOS PONE POR DINERO Y POR LOS P2P. PODER PUEDE.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 7:52 pm

    quejicas

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 8:05 pm

    Muy bien explicado la semana loca con el trio incluido y un partido de liga gratis hasta final de temporada, por tan solo 25,90€ al mes, cuota de línea incluida e iva incluido, alguien puede asegurar que esa oferta es rela cuando llamas por teléfono a telefónica porque en televisión no dicen nada del trio. Me parec un engaño mas d etelefónica. Y que sea la solución ante la crisis, pues para eso me paso a jazztel.

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 8:10 pm

    timofonica ideal para la crisis SERA UNA INOSENTADA NO

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 8:57 pm

    Hola peña,yo hoy acabo de poner los “tochos” a timofonica y me he ido con yasthel.Todo va en orden tengo 11mb reales (sobre20) y me cuesta 30 euros menos que los 3mb reales (sobre 6) de timofonica.Eso viviendo a 500m de centalita de timofonica y teniendo unos altibajos constantes con los saqueadores de timofonica.
    En una de mis multiples quejas al operador de turno del “monopolio” me recomendo que si queria tener 6mb reales que contratase el adsl de 10 mb,a lo que le respondi,que si que lo iva a hacer,pero antes lo contrataba con su put..mad.. que con ellos.Para un servicio caro y penoso,cualquier otro operador mejor.
    ARRIBA EL LOW COST!!!

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 9:01 pm

    solo puedo decir JA,JA y JA

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 9:11 pm

    JA JA JA :))))
    Me troncho con las perlas que sueltan por la boca los dirigentes de esa mierd@ de compañía.

    1. cabraniego83 13 Ene, 09 10:19 am

      no vamos a echarles la culta a los empleados ni a los comerciales de telefonica que bastante tienen con mentir ya…y se lo tienen que currar mucho pa que la gente les crea

      1. cabraniego83 13 Ene, 09 11:16 am

        cada uno que saque sus conclusiones, yo digo lo que hay y al que le guste bien…ademas es la unica solucion que hay en mi municipio ya que no hay ni siquiera cobertura 3G ya a mi no me sale gratis el internet que pago 25€ al mes y sin telefono, pero por lo que se es telefonica la que no da mas caudal ya que dicen que esta muy lejos de la central, pero eso me la pela, yo lo que quiero es ser como un cuidadano mas no por ser de un pueblo pequeño voy a ser menos que nadie…

  41. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 9:32 pm

    en tiempos de crisis prefiero esto aki os dejo un enlace con mis medisdas de velocidad ,la subida me da poco teniendo 20mb pero me pasa solo haciendolo con firefox es igual lo ,lo importantre es que dan mas del 80% de lo contratado, osea que poder se puede no es telefonica pero tampoco importa esto esta en asturias osea ESPAÑA gegeg chao gente

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 09 9:41 pm

    una gra mierda para ellos

  43. acb1 12 Ene, 09 9:42 pm

    En tiempos de crisis Telefonica? estos son unos cachondos son los mas caros y los mas ladrones y esperan que la gente se queden con ellos, yo tengo Jazztel y desde hace 3 meses ya me he ahorrado 45 euros por tener los 3 megas mismos que tenia con telefonica ahora me llamaron el otro dia para ofrecerme una oferta por un año de 6 megas por 45 euros estube apunto pero que coño para eso se los pago ha Jazztel y que se joda el Alierta y su tropa de chorizos.

  44. ffff1111 13 Ene, 09 3:26 am

    Telefónica dice que es el operador ideal en tiempo de crisis“…. fijo!… y yo la tengo como Nacho Vidal! ;D

  45. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Ene, 09 10:50 am

    “telefonica dice que el operario en crisis ideal es el cliente español”

    este era el verdadero titular,pero los duendes hicieron de las suyas

  46. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Ene, 09 4:42 pm

    ¿Telefonica es el operador ideal en tiempos de crisis?

    Para que una compañia sea ideal para tiempo de crisis, lo primero de todo es hacer precios ajustado, más baratos (y no hacer promociones de 3 meses. Y luego pagar 41€ cada mes… mientra puedo pagar 36€ con linea incluida?

  47. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 09 8:36 pm

    Zonero, eres un pesao y lo mas triste un ignorante.
    1º porque no montas “zonerofonica”?, seguramente lo regalarias..
    2º porque no arreglas la crisis MUNDIAL?, seguramente esta xupao..
    3º porque no te callas?, seguramente estarias mas wapo..

  48. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 09 11:45 pm

    Por eso me cuesta una llamada desde una cabina de telefónica el doble que en una de R.

    Como dicen por ahí”yo no soy tonto” y telefónica me parece demasiado lista para su bolsillo.

  49. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Ene, 09 8:16 pm

    AUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDA AUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDAAUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDAAUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDAAUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDAAUMENTAR VELOCIDAD DE SUBIDA YA COJONES

    SINVERGUENZAS