Incidencia masiva en los servicios de Ya.com, web, correo y DNS

No va ni el hosting ni el correo. En el 902 locución de que es festivo. En fin siempre pasan las cosas en el momento más inapropiado

bua pues yo al llegar a casa al ver que no tiraba el internet dije weno sera cosa de un rato pero nada.. luego crei que serian las DNS, me conecte a trave de un proxy y las cambie por unas de timofonica y ahora va perfectamente

pues yo puedo navegar pero tengo el teléfono con vlip i no me funciona

Gracias por la solución! le metido al ruter unas DNS de Telefonica y arreglado

ya.com = castaña pilonga.com

A mi me han fastidiado horas de trabajo porque no hago vacaciones. Lo peor es el desprecio al cliente: Su teléfono de pago que no sierve para nada. Pésima atención al cliente.
esto es el suicidio de Ya.com. Yo emigro. Me lo ha hecho pasar fatal y esta vez no olvido.

el correo sigue sin funcionar
las paginas personales tampoco
el area de clientes tampoco

no tienen dinero para comprar otro servidor?

Bueno, a mi ya me funciona todo, desde hace 10 minutos, zona mostoles
saludos

Se va arreglando parece pero con las DNS de Ya.com nada de nada

Yo me he cambiado a Telefonica (lo he solicitado esta semana) despues de 7 o 8 años en Ya.com. La oferta de 3 mg durante un año por 26 euros y sin contrato de permanencia me ha decidido.

a mi m paso aier x la noxe pro lo e desconectao el router varias veces y al final m va bn

Me parece que ya funciona, a ver si podéis confirmarlo

A mi me funciona pero me va muy lento.

Ayer me quedé sin red un buen rato, y al entrar a mi correo yacom, ni se podia

Zona Cornella (Barcelona) ya parece que vuelve a funcionar bien con las DNS de ya.com

Wenas a todos, el caso es que a dia de hoy, son las 13.23 y el problema mia reside en la conexion con un server de juegos, en concreto el counter strike.Es entrar en la partida y expulsarme, o estar solo una ronda y se me sale......no estará arreglado del todo la incidencia,no?

Espero que lo arreglen pronto porque no veas que malaje no poder jugar en condiciones...

Saludos

pues mira ayer como a las 22:00 se ha habia cortado el internet y como estaba aburrido fui a jugar al counter strike 1.6 y me encotro servidores y esba juganso lo mas trankilo
solo me funcionaba ese juego ni el msn ni internett.......jejejej ahora ya me funciona todo bien creo.xd

Identifiquemos nuestros domicilios:

En Malaga, ha caido todo YA.COM. Es una verguenza, nadie responde al telefono 902, y con eso le estamos dando ademas dinero. LLevo con ellos muchos años, pero creo que Orange la va dejar morir de inanicion. Las reclamaciones que sean de aupa, y si conseguimos denunciarlo ante el Ministerio, la cosa les va a ir aun peor, ya no por la Averia en si (le puede pasar a cualquier operador), sino por la falta de atencion a sus clientes y abandono de responsabilidades. A mi me esta costando el dinero. QUE SE DEJEN DE ANUNCION DE PALOMITAS DE MAIZ Y QUE INVIERTAN LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN ATENCION AL CLIENTE, asi les va ir, yo no quiero ni volver a ver anuncios televisivos del tipo de ya.com, ya que los tontos somos los que lo tenemos a estos impresentables, para ahorrar algo, y al final son todas las operadoras lo mismo, una autentica "mierda", con perdon, estoy muy cabreado y me tengo que ir a trabajar al despacho. El ADSL mas caro de Europa y el de peor calidad, y nos hablan de velocidades vertigo, que se las metan donde quieran, eso si las bajan las intentaran a cobrar y el Servicio lo han dejado de prestar ellos. Caraduras, pero lo peor es que ningun organo de defensa de consumidor hace nada, solo se acuerdan de nosotros para cobrarnos el canon

Soporte Tecnico YACOM responde :

Desde hace 2 dias se ha detectado que el servicio de correo no funcionaba bien, los clientes no contactaban con los puertos 110 y 25 y las paginas seguras SSL (HTTPS) no funcionaban, las ordenes internas era decir que se habia detectado un problema en los correos y que se solucionaria, por mi parte yo no he estado de acuerdo en ello ya que los servidores si que respondian si el adsl no era de ya.com, lo que me hace pensar que el enrutamiento del servicio no estaba funcionando bien, nosotros bajo minimo de personal al ser festivo no podiamos tener mucho margen de maniobra y la solucion pasaba por desconectarlo todo y asi se hizo este viernes a las 9:43 min , no se programó la hora , con esto quiero decir que el departamento tecnico a las 10:00 ya deja de funcionar y hasta el dia siguiente a las 10:00 no vuelven a atender llamadas, total que la solucion se dio a una hora bastante mala.

Se han tenido que reprovisonar todos los servicios y eso ha hecho que durante bastantes horas los servicios esten caido, incluso la web de ya.com , el ADSL "funcionaba" , es decir, habia trafico, solo que al estar desconectado el servicio dns la mayoria de los usuarios no podrian navegar.

Durante los 45min antes de las 10 de la noche se le cambiaron las dns a todos los clientes que pudimos hasta que el servicio finalizó.

Hola , si lo queremos todo , BBB, bueno bonito y barato.

Saludos.

Cuando no van las DNS nuestro equipo no puede reconocer direcciones "en letras" tipo google.com, adslzone.net ,etc... por eso si os funcionaba a algunos el counter strike o el emule pq estos funcionan por direcciones ips no por dominios DNS, en cambio internet explorer, firefox o messenger funcionan por DNS

12 horas sin conexion normal. ni correo ni navegacion.

Curiosamente el emule y la actualizacion del antivirus (nod 32) funcionaban perfectamente.

zona valencia.

Conexion recuperada a partir de las 10h30 am de hoy

Hola , llevo con Ya.com una porrada de años, y no pienso cambiarme mientras exista. Que os creeis que con otra operadora no hubiera pasado?, acaso no nos tuvo hace menos de una semana Telefonica sin MSN a media España y tardo casi 10 dias en solucionarlo?
El que se quiera dar de baja, haya el, nos hara un favor a todos ya que menos clientes, mejor atencion al cliente ya que habra menos jugones para dar por c... .
Lo unico que tiene mejor telefonica es la atencion al cliente, aunque tiene sus fallos como todo, y que la linea es suya, pero si pagamos menos es por algo no? o quereis la misma calidad a menor precio? esto es España señores, no pidais peras al olmo.
Respecto a las ofertas,la ultima de telefonica que todo el mundo traga, recordaros que historicamente Telefonica es la operadora global que mas tarda en repercutir a sus clientes las rebajas y que cuando lanza una oferta de ese estilo es porque no le ha quedado otro remedio, vease caso Valencia.
Cada uno que haga lo que le parezca mejor, pero luego,,,,, cuando su nueva operadora falle, que no llore

yo también pienso lo mismo que tu . yo no vuelvo a telefónica ni loco

#23 aver si te informas bien, pues quedo confirmado que la incidencia con el msn de la semana anterior, no fue por telefonica. Lo que sucede es que no quieres reconocer que sigues utilizando un sistema que es totalmente obsoleto en adsl!!
Aver si te actualizas!!

A mi me pasó igual.

Ya han pasado dos veces estos meses venideros.

A ver si de una vez solventan los problemas y no tenemos más caídas.

Yo no me pongo telefónica ni loco vamos.

Antes prefiero Tele2.

holas a todos,yo antes de ponerme en telefonica agarro un alabre de percha y le robo la conexion al vecino,je

Tecnico YA.COM responde :

Los servicios emule y tal o actualizaciones como decian anteriormente iba bien porque iba por IP, es decir , para entrar a un hosting (espacio web) , lo puedes hacer por ip o nombre de dominio, por eso da igual entrar por www.ya.com o por 62.151.2.100 , las DNS es un servicio que traduce esos numeros en el nombre de las webs, ya que es mas facil recordar ya.com que todos esos numeros. Al haber detenido el servidor de DNS todo lo que funcionara por nombres o dominios dejó de funcionar.

Respecto a telefonica y su DUO decir que es solo para neuvas altas, si vas a la web y pides actualizacion a 3MB en esa oferta veras que antes de confirmar la compra te dice que el precio mensual es 40 euros y pico.

Respecto a que telefonica sea mas caro y ya.com mas economica y eso haga que ya.com sea una mierda diré que es es mentira, no se rebajan costes en ya.com , sino que no pagamos comisiones a telefonica ya que tenemos infraestuctura propia, por ejemplo, en Madrid podemos dar 3MB por 22.95 y en un pueblo sin cobertuta esos 3MB valen 36.95, el motivo es que donde tenemos infraestructura propia no pagamos los extras.

Ademas desde hace 1 mes ya podemos hacer la portabilidad de la linea para dejar de depender de telefonica. Lo unico "negativo" es que es por Voip y no Voz Tradicional, y hay que conectar el telefono al router, pero .... como consejo, cosa que desde Ya.Com nos tienen prohibido decirlo ... si conectas un cable del router a una roseta libre todas las rosetas vuelven a funcionar sin necesidad de conectar todos los telefonos al router.

Os escribo desde Málaga, y me ha sorprendido esa incidencia, la verdad que he estado conectado los cuatro días de fiesta, y no he tenido ninguna anomalía. Debo haber tenido suerte.

Espero todos los que lo han padecido hayan vuelto ya a la normalidad.

Un saludo

Ya.com trabaja los festivos de 9 a 22 yo el viernes santo contacte con ellos

Hola,hace un tiempo llevo llamando al 902903633 del ya.com para darme de alta en el servicio 3Mb YACOM TOTAL,pero lo he intentado como 20veces(totalmente verídico)y siempre me sale un mensaje que me dice"Telefonica informa que actualmente la linea está saturada"y esto lo he hecho en un intervalo de tiempo de 3 semanas,como es eso posible?competencia desleal?os ha pasado lo mismo?Ayuda por favor,un saludo.