Orange solo ofrece TV a la mitad de sus abonados al “todo en uno”

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Orange anunció hoy que ha conseguido alcanzar los 99.000 abonados de sus oferta ‘Todo en uno’, por la que se puede contratar ADSL, Televisión y llamadas por 34,95 euros, precio que incluye además la cuota de línea telefónica. El problema es que en sus resultados aparece otra cifra, la del número de abonados a televisión digital: 54.000.

Según publica La Gadgeta, el motivo que impide a la operadora ofrecer la televisión a todos sus clientes es la situación en centrales. La TV ADSL requiere que el bucle no esté a más de 2000 metros de la central y además requiere unos valores mínimos de calidad para que pueda funcionar correctamente. El problema es que la mitad de los clientes está pagando por un servicio que no reciben.

En cualquier caso, la compañía asegura que antes de contratar el servicio informa a sus clientes de cuál es su situación y de qué servicios podrán disfrutar. Y aún así, esos 45.000 abonados aceptaron quedarse sin recibir servicios de IPTV y sin compensación alguna por parte de la operadora.

¿Merece la pena contratar el todo en uno?

Según las opiniones vertidas en los foros no es una opción muy recomendable. El precio si que invita a contratar el servicio pero la velocidad no se acerca ni de lejos a lo que promete Orange. Además las llamadas son a través de Voz IP que tiene sus desventajas.

¿Tienes el Todo en uno contratado? ¿Qué tal te funciona?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
38 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Feb, 08 9:33 pm

    El todo en uno ese es un timo, la velocidad no me llegaba ni a dos megas, y eso que antes tenia 6 contratados y me iba mejor, encima dicen que no me pueden cambiar a la oferta anterior. Estoy por darme de baja y mandarlos a cagar

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Feb, 08 10:04 pm

    Si no tienen tele no deberían aceptarlo o al menos tendrían que rebajar, vamos digo yo

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Feb, 08 10:23 pm

    eso de … ” pagando por un servicio que no reciben ” es muy tipico de Orange-Wanadoo

    ya que tanto hablan de que “han cambiado” a ver si tienen narices de devolverles todo el dinero recibido por servicio NO prestado,

    ¿ o es que no somos serios ni honestos ?

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Feb, 08 10:48 pm

    Mucho van anunciando que si los 20 megas que si tv que si esto y lo otro y luego lo consultas y como mucho te pueden dar 3mb. Sin embargo con telefonica si que puedes darte de alta en imagenio etc. Al final es que no invierten un duro y solo dan servicio en grandes ciudades.

  5. elarbe19 06 Feb, 08 10:48 pm

    orange sige sienro wanadoo lo pinten como lo pinten…. Verdad Verdadera jiji

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 12:36 am

    Se supone que son 20 megas si no tienes televisión.

    34,95-13 del teléfono=21,95

    22 Por 20 megas. Es la conexión mas barata de 20 megas que hay en España. Si te pones tele, pues ya se limita a 6 megas. Pero aun siguen siendo 6 megas por 22. Los 6 megas mas baratos de España…

    Y ya sabemos que el ADSL es como es. Si te llegan 2,3,4 megas,no es culpa del operador, es d la tecnología, o de telefónica por tener esas lineas de cobre tan al descubierto…

    Además eso de que no reciben compensación, para mi son tonterías. Si contratas ese producto en atención al cliente te dicen a lo que te atienes. Puedes tener Tele o no.

    Ya hemos llegado a un punto, que en los blogs tecnologicos se quejan de cosas sin sentido…

    Es como decir, me he comprado un router wireless a 54 mbits. Y solo me llegan 12mbits!!! Quiero que me devuelvan el dinero!! o me descuenten 5 veces lo que vale el aparato ¬¬

    Por dios, la tecnología es así, tómala o déjala, pero no quieres que te descuenten dinero por elllo. Y el que no lo entienda, me parece que tendría que meditar un poco.

    Y en AdslZone, cada vez os dedicáis mas al periodismo sensacionalista. Claro… Como las noticias así dan mas visitas, y mas comentarios… Porque la gente a la primera que le sacáis un título así, ya tienen que escribir algo despotricando del crucificado en dicha noticia…

    Ya lo dije con lo de TeliaSonera. Que la compañía desmintió la noticia, y seguís con el mismo título tendencioso. Así que seguid así…. Que váis por buen camino.

    Por cierto, las webs que tenéis tantas visitas. Tenéis una responsabilidad con el usuario, y la buena fé periodística. Habría que intentar ser más objetivos, y no tan subjetivos. Que muchos blogs llegáis ya con el ánimo de hacerle creer a la gente una cosa… Cuando no lo es.
    Un título cambia mucho las cosas, igual que la manera de enfocarlo.
    ¿O a caso no estudiasteis de pequeños, que una misma noticia, dicha de 2 maneras diferentes, puede hacer que condenen a un hombre como un asesino, o como un heroe? Y seguramente, sea la mitad… Ni una cosa ni la otra.

    En fin, allá vosotros.

    PD: El código de seguridad es una patata. A veces salen números y letras con unos rabos larguísimos… que no los entiende ni el programador que los hizo xD

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 1:12 am

    Lo barato sale caro!!! yo me quedo con Telefonica…pago mas pero me dan el servicio que pedi y no tengo ni una queja!!!!

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 4:21 am

    al del comentario 5, no se si eres _____ o te lo haces,mira majo, llame para contratar la maravillosa y baratisima oferta de 20M de ORANGE, pero informado como estaba por los foros de que eso de los 20M les llega a los de las capitales y cuatro afortunados que vivan cerca de alguna central, les pregunte si iban a ser realmente 20M o no, a lo que me respondieron que si por mi situacion no me llegaban los 20M me garantizaban al menos entre 6 y 8 M,¿seguro?, si,si,se lo aseguramos. Pues nada yo confiado de la vida lo contrato, para eso me estube 5 dias sin internet por paso de una compañia a otra, y sorpresa!, llega el dia y ni 20,ni 15,ni 6 ni nada de nada, lo unico que recibi fue un subidon bajon de megas que me bloqueaba la mula y navegar mas que por internet parecia navegar por el Pacifico,un desastre absoluto, pues nada llamo y cuento y me dicen que por mi domicilio no puedo recibir los 20M que si me interesa pasarme a 1M, o sea que lo que antes no sabian ahora me lo aseguran,menudo engaño, bueno viendo que la oferta de 1M me salia mas barata que con mi antiguo proveedor acepto pasarme al mega, me dicen que en un par de dias lo tendria arreglado. A los dos dias veo que me quedo sin internet otra vez,llamo y me dicen que es que para pasar de un contrato a otro tendre que estar una semana mas o menos sin servicio. Ya ahi se acabo mi paciencia y podeis imaginar a donde los mande- Esta gente solo te cuenta lo bonito a la hora de contratar aunque sea mentira, saben perfectamente si te va a llegar la velocidad que ofrecen pero se hacen los locos y te engañan,no te avisan que vas a estar sin internet x dias por pasar de una compañia a otra (algo aceptable), pero estar sin internet 1 semana por cambiar de contrato dentro de la misma compañia me parece ya el colmo. No me vendais un porsche y cuando abra el capo vea que el motor es de un seat ibiza, so engaña ingenuos…!

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 4:24 am

    Perdon, el comentario anterior iba dirigido al del comentario 6,perdona elgarbe19

  10. josepma1 07 Feb, 08 6:26 am

    Tengo un amigo al que Telefónica no podía darle Imagenio por distancia y calidad pero en cambio Orange le da 6 megas y TV. De todos modos le pregunté que tal lo de la TV y me dice que no la usa porque después de los 2 meses iniciales sólo ve lo mismo que tiene en el TdT y que si quiere ver algo más, tene que pagar aparte que no están incluídos en los 36 .

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 7:53 am

    #6 no es el mas barato, si el mas chapucero, porque ofrecer vozip sin fasth path, es lo mas cutre, por 2 mas que te sale orange, hay isp que te dan lo mismo y con fasth path, y mas experiencia que estos en temas de vozip, de hecho no hay diferencia con la telefonía normal y con orange si ya que ya te limitan a que el teléfono este conectado en el router, por no usar routers reinyectables.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 9:08 am

    os comento mi experiencia.

    ilusionado y tonto de mi solicite de los primeros del todo en uno pensando que seria chupiguay tener de too en unica factura y encima a buen perecio. al cabo de un mes reclamo y me dicen que mi linea no permite el servicio.

    MENTIRA COCHINA: ningun numero de mi ciudad tiene ese servicio. lo he comprobado reiteradamente en todo este tiempo.

    QUE NO ENGAÑEN, si una ciudad del tamaño de Santander no les es rentable, que ABANDONEN EL NEGOCIO.

    y si no tenian el servicio POR QUE COÑO PERMITEN SOLICITAR EL ALTA, ¡¡¡PARA EVITAR QUE TE VAYAS A LA COMPETENCIA¡¡¡

    enfin que en cuanto imagenio me llegue por ffth o similar (en principio para abril) tengo claro que voy a contratar y que les den al cutre servicio de 1 mb de morrange

    QUE LES DEN A LOS DE MORRANGE.

    bye

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 9:17 am

    Chamics lo que digo. Es una opinión personal tuya. Pero mmuyyyyyyyyyyyyy subjetiva.

    Así que rigor periodístico 0.

    Perfectamente podías poner otra noticia con los problemas que puede dar la VozIP. Pero preferís una noticia amarilla de este tipo…

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 9:24 am

    TIENES DERECHO A INTERNET ,jajajajajajajajajajaja………………….
    menos anuncios y mas invertir en cobertura

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 9:54 am

    La verdad que no se que problemas tendreis pero si que vale realmente la oferta, la velocidad es bastante buena, al menos en Mallorca, de los 20 me llegan unos 14 por lo que me parece buenisima comparando la mierda de servicios que ofrecen el resto de compañias en Palma. Con TV o sin ella me quedo con el todo en 1 de Oange. el mejor producto que he tenido.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 10:17 am

    #14 creo que te equivocas, la noticia no tiene nada que ver con migo, ni la he publicado yo, y no es nada objetivo, es una realidad, que orange lleve muy poco en la vozip, y de hecho usa cutres routers, mientras hay routers que reinyectan la voz digital y la convierten en analógica por la propia linea de casa, y así la instalación no hay que tocarla y va como si fuera con telefónica.

    Te guste o no te guste es la verdad, y al vozip el futuro.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 10:28 am

    Chamics en lo de objetivo no me refería a lo de la VozIp si no a la noticia. Sobre lo de no incluir rebaja si no te pueden llegar la TV. Me parece ya el colmo de la desfachatez.

    Podrías quejaros de otras cosas mas injustas. Pero mira, no tenéis remedio. O prensa amarilla o atacar al Psoe xD

    Si es que… ¡¡como me gusta Xataka!! 😀

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 10:36 am

    #18 solo digo que si vale igual el producto con tv que sin tv según la web, porque te tendrían que descontar dinero?, si es como si tuvieras el producto sin tv.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 4:42 pm

    Yo lo flipo con vosotros..

    Aquí la peña venga a rajar de Orange, de Ono, de Jazztel y luego te cuentas historias de meses y meses con averías, que si mala velocidad que si el telefono vozip y esto y lo otro.. Pues señores DARSE DE BAJA!! que no es tan complicado. Ah claro que como os cuesta la mitad que con Timofónica ya nos os dais de baja no? Venga hombre que os moveis por la pela y mientras os poneis exquisitos con que la velocidad y chorradas. Si tanto y tan cansados estais volver con el monopolio y a pagar a tocateja. Que yo pagaba 65 euros por 3 megas de los que no llegaba ni uno y ahora pago 40, tengo velocidad de 12 megas, tengo tv digital y mi telefono por voz ip va de lujo. Y a timofónica la veo sólo en las cabinas. Y si un día la cosa se va al garete pos nada, a volver a telefónica y santas pascuas, no me dedicaré a ir llorando por los foros. Que es muy bonito quejarse y no decir que luego os ahorrais un pastón.

    Menos lloros y más actuar señores

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 5:02 pm

    Contrato 1 Mb con orange, me dan un ancho de banda de 512 kb., cuando reclamo me dicen que mi linea está restringida por telefónica por que es adsl rural. Coño, si es adsl rural no me digas que tengo cobertura de 1 mega y que no hay ningún problema para contratar. Joder, es que queman a la gente por que mienten más que hablan.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 6:01 pm

    para chamics: el engaño esta en arrancarte 10 mas al mes porque los 20 MB no te los daran ni de lejos, frente a los 6 MB que si que podrian, y como la TV ya de antemano no te la daran … pues acabas pagando 34,95 /mes cuando el producto que te tendrian que poner es el de los 6 MB+llamadas a 24,95 /mes

    ¿ lo pillas ?

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 6:02 pm

    No contratéis ORANGE!!!! No ofrecen lo que ofertan, te tienen liado meses y meses y no te proporcionan ni ADSL ni nada. Me tuvieron 4 meses liado y mintiendome todo el rato. Por fin me di de baja y tengo telefónica. Cumplen con lo que ofrecen, por eso son lideres.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 7:05 pm

    La oferta de “todo en uno” podría ser susceptible de ser denunciada por publicidad engañosa, por varios motivos:

    1. La oferta dice “línia incluída”. Pues bueno, de línea nada de nada, porque la línea se queda sin servicio de voz (ni a través de orange ni de telefonica), ya que el par se da de baja del servicio y solo queda como mero transporte de datos. Por eso, bajo mi punto de vista, este punto de la oferta es engañoso porque el concepto de línia telefónica como todos entendemos se queda en nada. Por eso te venden que la voz te va sobre vozIP (concepto que no cita en ningún sitio de su oferta…)

    2. La oferta dice “hasta 20Mb”. Bueno, pues como sabreis, el límite de caudal de internet está limitado administrativamente a poco más de 3.5Mb de bajada, proporcionando una limitación a la sincronización del ADSL de unos 7.5Mb. Este punto también es un timo, porque no se informa de este hecho, y como mucho deberían decir “hasta 3.5Mb”. Pero bueno, supongo que como solo hay que asegurar el 10% (2Mb), con esta triquiñuela se salen con la suya…

    Yo por mi parte, me llegó el contrato en papel y no lo reenviado, y enseguida que me di cuenta de los dos puntos que he comentado, pedí el ‘downgrade’ a los 20Mb que tenía préviamente. Me dijeron que tardarían 2 semanas por lo menos (anda ya… ¿?). Creo que más o menos ya hace 2 semanas de la llamada y aún estoy igual con la TV que no uso y limitado a 3.5Mb ……….

    En fin, que publicidad engañosa o cuando menos deliberadamente incompleta…

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Feb, 08 9:12 pm

    Hola

    Yo tengo el “todo en uno” de Orange.

    No recibo compensación económica por la carencia de TV, ellos me lo advirtieron.

    Datos (Internet) funciona medianamente bien.

    La vozIP es una pena, con teléfonos DECT nuevos hay constantes interferencias, no estoy por la labor de comprar un teléfono IP.

    El servicio al cliente es CARO, NO RESUELVE, te tiene demasiado tiempo colgado de la línea. En conclusión: una estafa.

    Este mes me doy de baja y les pondré posiblemente una denuncia.

    Me paso a R.

    No os dejéis tangar… protestad y reclamad donde sea necesario…

    saludeTES

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 3:32 pm

    Leido en Teledigital:

    El operador de telecomunicaciones Orange podría lanzar próximamente una oferta de televisión por satélite. El objetivo de este plan sería proponer contenidos de vídeo a los abonados geográficamente mal posicionados para recibir su paquete de TV por ADSL, es decir, la mitad de sus clientes de varios países europeos. Los receptores satelitales podrían ser distribuidos por Samsung. Estos terminales estarían compuestos por un disco duro y un receptor de televisión de Alta Definición. Entre 1 y 1,5 millones de receptores serían distribuidos, en una primera fase. Muy presente en Reino Unido, España, Polonia y, sobre todo, en Francia, Orange bien podría ofrecer sus canales satelitales en todos estos países. En cuanto al posible operador satelital que utilizaría la compañía, probablemente se trataría de Eutelsat-Hot Bird.
    Por otro lado, Orange detenta los derechos de un buen número de competiciones futbolísticas, lo que podría ser un gran atractivo para sus futuros abonados satelitales.

    Yo personalmente, llevo en Orange un par de años, sin ningún problema con mi 1mb a 20. Ahora que no me cambio a los 20mb por que no me dan tv.

  26. CrOiNsToBaL 10 Feb, 08 7:57 pm

    A mi me dijeron que la TV me la pondrian en un mes y nada, te venden la mula los comerciales por que iran a comision de altas y despues a comernos los mocos, son unos sinvergüenzas los de ORANGE

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 08 1:39 pm

    A ver, por si os sirve, a nosostros la comercial nos ofreció efectivamente el todo en 1 con tele y eso de primeras, pero en una llamada posterior matizó que no seria posible en breve tener tv por los motivos que habeis contado. Le dijimos entonces que seguiríamos con telefónica hasta que pudieran darnos tv y, MAGIA, 2 dias despues ya era posible. SI LO QUEREIS CON TV PLANTAOS QUE SEGURAMENTE NO LES ES TAN DIFICIL.

    Y aunque nos acaban de instalar las cosas (includa tv) hoy mismo nos vamos a dar de baja (hoy mismo):

    -Contratamos 20 megas y en el impreso del técnico dice que son 3 mg, lo que quiere decir que al margen de limitaciones de la linea, repetidores, legislacion, etc. ellos ya tenian bien claro lo que NO nos iban a dar.

    -La tele no se ve bien, se va y se viene y, la basica, es practicamente la tdt.

    -El ordenador principal ni siquiera encuentra el router y así lo ha dejado el técnico porque tenia mucha prisa, diciendome que esto es porque interfiere una grúa que está a dos manzanas de mi casa, que ¡¡tendré internet cuando esté apagada por la noche!! y que eso es lo normal (tiene esto alguna base?).

    Asi que tras 5 dias sin internet sin previo aviso para pasarme a Orange nos tocara otra semana más para volver a Telefónica e intentar reconfigurar los ordenadores. Animo a que os lo penseis mucho antes de dar el cambio, a mi me está costando dinero.

    Y para el que llama llorones a quien contamos lo que pensamos (accionista de Orange supongo) que entienda que escribimos nuestras quejas también para ayudar a otros a decidir con otros puntos de vista ajenos a la dudosa información que da la compañia. Respecto a la noticia decirle que como ya ha visto en mi caso al menos la noticia es veraz, se ahorran la tv si pueden aunque en un principio te la ofrecieran (e hicieran pagar)

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 08 9:43 pm

    Ojo con lo de todo en uno de Orange: a mi, después de tres meses de tenerlo contratado me he tenido que dar de baja, porque aún no tenia todo terminado, de hecho me ha llegado ahora el contrato para firmarlo, y cuando he leido la letra pequeña, resulta que el apartado TV ni siquiera aparece, tampoco se me habia informado de que el telefono tiene que pasar obligatoriamente por el router, que sólo se puede tener un telefono, que si el operador lo cree oportuno, en cualquier momento te pueden comenzar a cobrar alquiler del equipo, y así mas cosas, por otra parte, la conexion a internet cada dos por tres se cortaba, llamada a un 902, toman nota de la incidencia y cuatro o cinco dias sin conexión, en definitiva creo que no son profesionales y ademas cuando pides la baja, con malos modos me dicen que me cobraran por imcumplimiento de contrato, ya veremos; por eso el que tenga la golosina por el precio ojito que al final le pasará como a mi, y ahora ademas me han cortado la linea y me tengo que dar de alta con telefonica, enfin UN ATRACO.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Feb, 08 10:37 pm

    Cortes en la linea… No llega a la velocidad contratada… q si la voz es sobre IP y no sobre la linea normal…que sino puedo conectar mas de un telefono… Tengo todo en 1 de orange, el livebox lo tengo conectado a mi red interna como antes, mi linea sigue a 18,5 Mb, pero eso si, el par de cobre NO PASA EN NINGUN MOMENTO POR DONDE PASA LA LUZ, por el contrario en la ultima habitacion de la casa q si va por donde la luz no llega mas que 723 kb de bajada, otra cosa yo tenia problemas con la linea por culpa de timofonica, vinieron me cambiaron el par abajo en el RITI, me pusieron un Spliter, y santo milagro, lleva 2 meses y 11 dias sin desconectarse, y yo corte un cable de telefono a la mitad, y puse los cables a a una roseta para el par por el que me llegaba la voz, y voila telefono en toda la casa y q sorpresa q funcionan todos… porque será ¿? inutilidad de la gente, y que no sabeis ni lo que teneis que pedir, ni lo que quereis, y otra cosa mas la linea sigue en una central de telefonica, si al listo de turno le da por desconectar el par, se jodio la cosa, si al mismo listo le da por desconectaros del servidor para el internet, os kedais sin internet, eso depende de telefonica y de los personajillos q trabajan para ellos, yo trabajo para ellos y veo como compañeros desconectaban los cables de otras compañias cuando iban a una casa yles decian q era culpa de telefonica, que lo era, asi q dejad de poner a caldo una empresa, cuando no sabeis como funciona, y ago una aclaracion, ni trabajo para orange, ni soy accionista, sino cliente satisfecho y es más trabajo en una subcontrata de telefonica

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Feb, 08 3:37 pm

    Os hago una recomendación desde la experiencia, no me invento nada, yo tenia el adsl 20 megas + llamadas + television. A la semana de tenerlo, Orange me dejó sin telefono ni internet durante un mes y 15 dias (la tele nunca se llego a ver), nunca me dieron ninguna solucion, ni me enviaron un tecnico a casa. Reconocieron que la culpa era suya pero la unica opcion era “esperar”. Son unos ladrones, es un autentico timo. Docenas de llamadas a 902 sin ninguna respuesta… en fin… y luego a mandar faxes para darte de baja, y mas llamadas para darte de alta en otra compañia… en total dos meses sin telefono ni internet en el domicilio ¿que divertido eh? Pensaroslo dos veces si os vais a dar de alta con estos timadores.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Feb, 08 12:40 pm

    BUENO E AKI MI CASO, SOMOS UNOS ESTUDIANTES, EN SAN VICENTE DEL RASPEIG, Y NOS DECIDIMOS POR PONERNOS EL TODO INCLUIDO DE ORANGE.

    PARA EMPEZAR, NO TENEMOS ORANGE TV, PORQUE NO NOS LLEGA LA SEÑAL.
    DEL INTERNET, NO NOS PODEMOS QUEJAR, A MI ME HA LLEGADO A DAR 8MBITS OSEA, KE NO ESTA MAL, PERO HAY UN PROBLEMA, CUANDO ENCHUFAS EL ROUTER, DURANTE 1 HORA MAS O MENOS, VA A 7,5 U 8 MBTS, PERO AL PASO DE UNA HORA MAS O MENOS, LA VELOCIDAD BAJA, DRASTICAMENTE, SOBRE 4 MBTS, COSA QUE COMENTAMOS EN ATENCION AL CLIENTE Y NO SABIAN PORQUE.

    AA Y LUEGO LAS LLAMADAS, QUE ESO ES UN FIASCO CON TODAS LAS LETRAS, YO PUEDO LLAMAR PERFECTAMENTE, SOLO QUE DE VEZ EN CUANDO HAY RETORNO, PERO EL PROBLEMA, ES QUE NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS…, VAMOS QUE LLAMAS AL NUMERO TE DA TONO, PERO EL TELEFONO EN MI CASA NO SUENA

    PERO POCO A POCO SURGIERON LOS PROBLEMAS…
    PRIMERO, NOS COBRARON 5 CON ALGO, SIN SABER DE QUE NI DE CUANDO, PORQUE SABIAMOS QUE NOS LO HABIAN COBRADO POR EL RECIBO DEL BANCO, PORQUE FACTURA NO LLEGO NINGUNA.
    MAS TARDE MANDAMOS EL CONTRATO FIRMADO, QUE NO SE SI FUE CULPA DE ELLOS O DE CORREOS, PERO SEGUN DIJERON NO LO RECIBIERON.

    AL CABO DE 1 MES NOS LLEGA OTRO RECIBO DEL BANCO, CON 34 Y COMO NO LA FACTURA NO LLEGA.
    Y AL POCO LLEGA UNA FACTURA DE TELEFONICA COBRANDONOS LA LINEA, Y DIJIMOS, QUE???? PERO SI NO LA TENEMOS QUE PAGAR.

    EL CASO QUE NOS PONEMOS EN CONTACTO CON ORANGE, Y NOS DICE QUE TELEFONICA HABIA DENEGADO LA PORTABILIDAD( Y A NOSOTROS SIN DECIRNOS NADA) PORQUE HABIA UN FALLO EN EL DNI DEL TITULAR DE LA LINEA. LLAMAMOS A TELEFONICA PARA VER SI MIS DATOS LOS TENIAN BIEN, Y SI, LOS TENIAN BIEN.

    ENTONCES LA CULPA ES DE ORANGE, NOS PONEMOS EN CONTACTO VIA FAX QUEJANDONOS DE TODO, Y ESTAMOS A LA ESPERA.

    ESPEREMOS QUE ME DEN UNA SOLUCION CONVINCENTE, O QUE POR TODOS ESTOS MOTIVOS, SEA POSIBLE ANULAR EL CONTRATO

    pangui

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 10:25 am

    lamentable. el telefono funciona d epena y lo maximo que he conseguido es 3 megas la teevision ni sikiera esta activada. a y el 27 de enero abrieron una averia y siguen en ello estamos a 14 de marzo, y lo ven normal., buaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  33. AsundeR 16 Mar, 08 11:20 am

    No hago mas que leer quejas por todos lados, y yo por lo menos no puedo decir nada negativo de ellos, antes mi novia tenia un router de 1 puerto de cuando eran wanadoo, y en agosto cogimos la promocion de 6 megas etc, y hace una semana me vienieron a instalar el todo en uno, y a mi me va de fabula, el telefono de puta madre, internet, cierto es que no son 20mb, pero ya me explico el tecnico lo de que una cantidad es para tv etc, pero aun asi me va genial, con la tele no tengo problemas, es mas la calidad me a mejorado muchisimo antes no veia ni la sexta y a decir verdad para lo poco que la veo no necesito mas canales que los que vienen de basico, no se como seran jazztel o telefonica, pero lo que si puedo decir que en comparacion con ono que es lo que tenia antes en mi casa le da mil vueltas

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 6:39 pm

    cada uno cuenta la feria segun le va en ella,yo de orange no tengo ninguna queja,si bien es cierto que tardaron mucho en ponerme el todo en uno (5 meses) siempre me ha funcionado bien.primero me pusieron la tv y el adsl la tv la veo perfectamente sin cortes sin pixelacion, y con todos los servicios videoclub tdt y el pack ampliado que pille, el adsl me pilla la MAXIMA VELOCIDAD que admite mi linea que son 6 mb en total pillo 10 4 son de la tele ( y no 20 como dice la peña que no se de donde se lo saca,en la web de orange no pone nada de 20 solo pone maxima velocidad,si la maxima que pilla tu linea es 20 pues 20 si pilla 1 pues 1,a fin de cuentas todos los clientes de telefonica solo tienen 3 que es lo unico que oferta telefonica) y por ultimo me pasaron la linea a voip de orange,y funciona tambien de pm igual que con la timo.aparte tengo conectado en el livebox mi 360,una impresora wifi,mi portatil,y un movil con el servicio unico de orange, y todo ok, invito a mi casa a kien kiera verlo jejejeje,solo una cosa el que no le funcione pues que cambie,hay muchos isp.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Abr, 08 2:20 pm

    la verdad yo estoy encantado de orange es cierto que no llega las 6 megas solo me da 2.6 megas reales pero si es cierto que me da mas que telefonina y mas barato
    telefonica me dava 250k a precio de 3 megas no tengo prisa cuando pueda orange me dara la tv que mas puedo pedir

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Ene, 10 1:06 pm

    A mi me funciona todo perfectamente

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 10 9:00 am

    Yo llevo mucho tiempo con el pack, y tanto el servicio como la sistencia son de 10. Si te lías a saturar internet con descargas se bloquea la tv por lógica, porque se ocupa todo el ancho de banda. Y el Tlf por Voip funciona muy bien.