hola , soy cliente de yoigo desde julio del 2007, antes era de orange y decidi pasarme a yoigo x sus precios en las llamadas , pero desde ese mismo dia k porte a yoigo no puedo llamar ni recibir llamadas siempre me sale error de conexion y no sera x cobertura xk esta a tope ,ya he llamado varias veces al 622 e enviado emails y solo me dicen k estan estudiando mi caso , valla estafa

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (81.40.210.XXX) el 24 Enero 2008 a las 14:48 | #ID

siempre estan los 2 lados de la moneda yo tengo yoigo desde diciembre de 2006, y ninguna queja es mas al reves muy contento me regalaron 30 ^^, por q el pedidio llegaba un viernes pero no iba a estar en casa asi q pedi q me lo mandaran al lunes siguiente, el caso es q eso el ordenador lo conto como retraso de 3 dias, y me indenizaron con 30 de descuento en las proximas facturas, asi que hasta mayo no tyuve que pagar ni un duro del contrato jejeje

Saludos!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.137.80.XXX) el 24 Enero 2008 a las 14:58 | #ID

YOIGO UNA AUTENTICA MIERDA

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (212.145.91.XXX) el 24 Enero 2008 a las 15:04 | #ID

Mas de dos años con ono, todo era de mi agrado hasta que me quise dar de baja por cambio de domicilio, empezaron los problemas.

Mas de 20 llamadas.

Mas de 100euros gastados en facturas a esos numeros 902 que te hacen llamar ya, que si no eres cliente puedes llamar a un numero gratuito, pero como seas cliente...PAGAS.

Mas de 8 reclamaciones, y aun hoy por hoy despues de tres meses desde que intente darme de baja sigo (siguen) recibiendo las facturas en mi antiguo domicilio, me dicen que esta todo en orden que la baja esta tramitada, sigo recibiendo facturas vuelvo a llamar me dicen que me acerque a una tienda ono voy a la tienda tramito todo se supone que ya esta.. otra factura¡¡ los llamo me dicen que me mandaran unos papeles que los rellene y se los reenvie por fax... hasta hoy. (no se por que me da a mi, que aqui no se termina la historia).

El codificador de tv, en la primera llamada me dijeron que se pasarian a recojerlo, que esperara a su llamada, aun espero..me llega una carta diciendo que si no devuelvo el decodificador me multaran con 150euros vuelvo a llamar, me dicen lo mismo, sigo esperando su llamada, me vuelve a llegar la carta amenazadora con los 150euros, vuelvo a llamar ya harta les digo que es la ultima vez que llamo para quejarme, que me graben la reclamacion, y me dicen tengo que llamar a una empresa de paqueteria para que me lo vengan a recojer, o de lo contrario tendre que pagar los famosos 150euros... COÑO¡¡ esos 150euros ya lo teneis bien cobrado en todas las llamadas que hago para que hagais bien vuestro trabajo, si quereis el decodificador lo venis a recojer cuando querais que yo no lo quiero para nada, pero que yo no llamo mas a un 902,la buena señora se despide diciendome ¡¡puedo ayudarle en algo mas¡¡¡. Coño pero si no me has ayudado en nada.. que pasa venis a recojerlo, me dais de baja o vais a estar asi mucho tiempo, cada vez que llamo me decis una cosa distinta claro que me puedes ayudar dame de baja y haz la tramitacion para que vengan a recojer el puñetero decodificador... la señorita me ha colgado¡¡¡ ESTUPENDO¡¡.

He cancelado los pagos a ono, a esperar ahora a ver que pasa.. pero vamos seguro que esto no se queda aqui, un consejo si podeis piratear tv e internet es mejor que pagarlo, no teneis que pasar por nada de esto....Un Saludo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.137.139.XXX) el 29 Enero 2008 a las 13:18 | #ID

Ya, por mucha queja que les pongan, no pasa nada ... como mucho una multa, al final de varios meses ... o años! He visto estos dias una iniciativa en contra de la publicidad de navidad de Yoigo que parece que les van a dar guerra! Por lo menos tienen sentido de humor ... www.noyoigo.com ... solo el dominio ya es un cachondeo!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (81.34.219.XXX) el 20 Febrero 2008 a las 22:31 | #ID

mandar un buro fax para dar de baja en cualquier operadora ya que este tiene validez juridica en caso de reclamaciones ante telecomunicaciones y no pueden dar largas a la baja
por temor a las sanciones, un poco caro pero efectivo no pueden negar el recibimiento del mismo pues lo tiene que firmar el que lo recibe

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (79.152.101.XXX) el 19 Septiembre 2008 a las 16:58 | #ID

Cambie un telefono de prepago, que tengo a Yoigo, era de vodafone y valla diferencia
las tarifas son mucho mas baratas que los trillizos( vodafone, movistar y orange )
y por ahora me va muy bien, tengo que decir que vodafone es una estafa, sus tarifas
son muy caras, carisimas.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (80.36.136.XXX) el 18 Julio 2009 a las 21:17 | #ID

Seamos serios, aquí el culpable es este señor que voto la mayoría y un poder judicial y fiscal que no funciona, o deberíamos decir que funciona, a saber a cambio de que. En general estas empresas tanto ONO como tele2 utilizan el fraude, y lo peor de todo cuentan con la inestimable ayuda de algunas instituciones como la local, que se supone se organizaron para asesorar al consumidor, pero que se dedican a desinformar, e incluso hasta mentir y atemorizar al ciudadano. ONO además de ser verdaderos sinvergüenzas, de maquiavélico funcionamiento, utilizan la falsedad de forma que solo en un país del tercer mundo se consiente, cuenta a sabiendas con profesionales de dudosa capacidad técnica, y lo digo por su escaso e incluso nulo conocimiento, tanto en la electrónica como la informática. Pero no solo son estos los limites, otro y no menos importante es que no hablan el castellano, desconocen palabras indispensables para la dialéctica con las consecuencias restantes. Cuidado con tele2, te puede hacer un contrato ofreciéndote mentiras que no cumple, y además tienen el morro de pretender cobrarlo atemorizando. Como digo los culpables son las instituciones, el consumidor esta indefenso.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (79.109.3.XXX) el 11 Agosto 2009 a las 6:42 | #ID

Yo tambien tengo que quejarme de ONO, en concreto del servicio tecnico, llamé una tarde (como a la 19:00) porque hay canales que se ven pero no se oyen y otros la pantalla se queda en negro, tras repetir imnumerables veces el nombre el DNI y contar el motivo de la averia dicen que el servicio tecnico se pondrá en contacto conmigo y que horario prefiero, les digo que por la tarde que por la mañana estoy trabajando. Pues bien a la mañana siguiente me llama uno que dice que es del servicio tecnico para que le cuente cual es el problema (una vez mas) y que estará en mi casa a eso de la 11:30, le digo que puede ir a la hora que le de la gana pero que el que no va a ir soy yo que estoy trabajando, que ya avisé ayer que tendrian que venir por la tarde y que si quiere quedamos para por la tarde y me dice el iluminado que el es un trabajador, que tiene una ruta y que se ajusta a ella, le comento de buenas maneras pero con la correspondiente ironia que no parece posible que en el trabajo me den permiso para ir a casa a que me cambien el decodificador de la televisión, y va el pollo y me dice ¡Ya, y no tiene algun familiar que pueda estar en casa a esa hora!! - ya me vi en la tesitura de decirle que me costaba trabajo creer que en el trabajo de mis familiares encontraran razonable que les dieran permiso para ir a mi casa a esperar que fuera un tecnico de ONO a cambiarme el decodificador. Pues tan freco, llamo a Ono para quejarme y me sale una individua con ¡¡ menudos cojoncitos!! que ya se pondria en contacto conmigo y eso si la consabida frase que solo consigue atacarnos aún mas de -puedo ayudarle en algo mas- como si hubiera solucionado algo la pava. Bueno el caso es que estoy hasta el gorro de estos tios y me voy a dar de baja y si se hunden con todo el equipo mejor que mejor

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (195.77.128.XXX) el 14 Agosto 2009 a las 11:53 | #ID

querido ono me gustaria quejarme de un anuncio de vustra compañia. yo estaba en otra web de internet, y vosotros os interponisteis y no pude acabar lo que estaba haciendo ya que era muy importante, por culpa de su compañia de adsl, tardare otras 2 horas mas en acabar mi trabajo, si me volviera a pasar hablalare con ustedes de forma sencilla, espero que no vuelva a ocurrir gracias por su atención, soy de telefonica no me interesa, vale¿

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.14.92.XXX) el 28 Agosto 2009 a las 13:28 | #ID

ONO tiene secuestrado mi número de teléfono móvil, no deja que haga portabilidad de MI número de teléfono a otro operador. Han cancelado la portabilidad aduciendo errores de tramitación, 3 veces....3 veces en un mes, es increíble, ponen pegas de todo tipo para no dejarme ir.

Señores de ONO …!! Que me quiero ir a otro operador¡¡ no os debo dinero, ni tengo ninguna obligación de permanencia con vosotros. DEJADME IR. Estoy cansado de vuestra falta de servicio al cliente.

He llamado al famoso 902 929 000 y hablado con al menos 20 personas diferentes, cada una un promedio de 10 minutos mientras te identificas y le explicas toda tu historia, todas sin excepción se lavan las manos diciendo que no es con ellos y te envían a otro de los departamentos, he pasado por: bajas, portabilidad, servicio al cliente, facturación, móviles, incidencia, etc. Teniendo que volver a contar toda la historia desde el principio, es lamentable el servicio al cliente de ONO y este sistema de call center des localizado es la ruina para nosotros los clientes. He enviado fax y email, pero no hay forma.

Si alguien está pensando en contratar a ONO ahí va mi humilde consejo……NOOOOOOO. Será todo fácil entrar pero la locura salir. Escoged cualquier otro el que os apetezca pero ONO es la peor opción.

Cordial saludo
Un cliente insatisfecho de ONO

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (62.57.217.XXX) el 16 Noviembre 2010 a las 16:30 | #ID