La red móvil de Jazztel registra una caída a nivel nacional y no funciona

Escrito por Claudio Valero
Operadores

La red móvil de Jazztel está experimentando algunos problemas y no funciona correctamente. La cuenta de Twitter de la operadora y los foros se han convertido en un hervidero de usuarios reportando el problema. Iremos actualizando la esta noticia con toda la información que tengamos al respecto. Avería solucionada, se compensará automáticamente a los afectados.

La red móvil de Jazztel sufre algunos problemas de los que de momento desconocemos la causa. Nuestros foros se han llenado de mensajes preguntando por la incidencia y reportando problemas en diversas zonas de España. En el siguiente post del foro se hará un seguimiento de la incidencia y podréis conocer la situación de otros afectados.

Los mensajes están llegando desde diversas zonas de España, lo que nos hace supone que se trata de una incidencia general. En la mayoría de los casos, los usuarios nos indican que no pueden recibir ni realizar llamadas.

El fallo afecta a las llamadas de voz, tanto realizar como recibir llamadas, y a las conexiones de datos, por lo que los usuarios no están siendo capaces de conectarse a Internet.

Toda la información sobre la avería aquí.

15:30 Jazztel reconoce la incidencia y trabaja en solucionarla

16:15 Jazztel ha indicado en su cuenta de Twitter que “Tenemos una incidencia en nuestro servicio móvil que afecta, no a todos, pero si a un número importante de nuestros clientes.” añadiendo que “La compañía está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Os mantendremos informados.”

 

 

17:25 Seguimos sin tener nueva información sobre la incidencia que afecta a un gran número de clientes de Jazztel, tanto para realizar y recibir llamadas como para conectarse a Internet con sus móviles.

18:35 La incidencia lleva ya varias horas activas y no existe previsión de restablecimiento del servicio. La operadora sigue trabajando en resolver el problema lo antes posible.

19:25 Jazztel acaba de informar que recompensarán a los afectados por la incidencia.

 

20:07 Comunicado de Jazztel:

Seguimos trabajando para restablecer nuestro servicio móvil lo antes posible y solucionar la incidencia.
 
Jazztel compensará de forma automática a todos clientes afectados por esta incidencia sin solicitud previa por parte de estos.
 
Una vez restablecido el servicio, la compañía contactará inmediatamente con todos los clientes afectados para informarles de la resolución.
 
Lamentamos enormemente las molestias que podamos estar causando a nuestros clientes

04:00 Avería solucionada, se compensará automáticamente a los afectados.

11:00 Así recompensará Jazztel a todos los afectados por la avería de su red móvil

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
473 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 2:57 pm

    No va, no… llevo desde las 11 de la mañana sin servicio. (Zaragoza)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:15 pm

      Provincia de Ciudad Real: 16:15 y sin funcionar todavía

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:51 pm

      vendrás por el precio…
      …. Y TE QUEDARÁS POR EL SERVICIO TÉCNICO.

      jajajajajajajajaajjaaja

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 7:07 pm

        JAJAJAJAJAJA

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          12 Mar, 14 7:13 pm

          JAJAJAJAJA EJEM… BUAAAAAAA!!

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 10:03 pm

        Que razón

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:10 pm

      Yo desde las 14:00 en Salamanca, nada de nada.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:19 pm

      En Barcelona no hay servicio desde las 11am aproximadamente. Por suerte tengo otra SIM de vodafone en el movil para salir del paso, aunque me volví loco ya que pensaba que era problema mío.

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:24 pm

      En Valdepeñas (Ciudad real), llevo sin cobertura desde las 12 de la mañana aproximadamente. Yy si intenta llamar al 1567 o cualquier otro numero de incidencia de Jaztell te sale una locución diciendo que la linea esta ocupada. Me tienen fastidiado

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Mar, 14 1:43 am

        desde esta mañana sin servicio,nada de nada.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 2:59 pm

    Yo soy uno de los afectados! Impresionante, si vuelve a ocurrir me cambiaré de compañia! Gracias por tu aviso, pensaba que era mi móvil pero por tu artículo ya he descubierto de que no es así.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:03 pm

      Yo no se si es para tanto como para cambiar de compañía, aunque si se repitiese entonces igual sí.

      Pero lo que si que tienen que hacer AUTOMÁTICAMENTE es indemnizar o descontar algo en la factura por este fallo tan gordo.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:09 pm

      Cambiate si quieres, nadie te dice que a los de otra compañia no se les valla a caer una antena, que es lo que ha pasado. Ademas ha sido una antena que Jazztel ha tenido que alquilar a los de Orange para poder manejar el aumento de clientes.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 7:12 pm

        Claro muchacho, una única antena cubriendo toda España… Justo como funcionan las células….

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 9:32 pm

        una antena solo??? se les debe haber caído el mundo entero…

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:37 pm

      No es la primera vez que pasa,hace dos semanas nos quedamos 15 minutos sin red,lo se porque juego online y necesito estar conectadocasi las 24horas, llevo un mes y me ha pasado ya dos veces,creo que no me quedare por mucho tiempo.Espero almenos que se solucione pronto,un abrazo y suerte. Y a mi tambien se me ha ido la linea de telefono durante una hora,cosa que jazztel niega.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:02 pm

    He reseteado hasta el móvi !!! Saludos desde Conil de la Frontera, Cádiz

  4. ISAKO 12 Mar, 14 3:05 pm

    A mi me ocurre igual no puedo llamar ni recibir llamadas, fatal.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:07 pm

    En granada no va

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:08 pm

    Por lo que parece es un error de Jazztel no de Orange.

  7. aarancon 12 Mar, 14 3:09 pm

    Son las tres y 8 minutos de la tarde, sigue sin estar solucionado??? Madre de Dios, menos mal que no soy cliente de Jazztel. Esto puede haber acarreado un sin fin de problemas a muchísima gente y no te cuento nada si son empresarios o autónomos, toda la mañana (y de momento parte de la tarde) de un día hábil incomunicado, puffff!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:25 pm

      son las nueve de la tarde y aun sin solucion me cago en todos los santos, la madre que les pario. Mi trabajo depende de esa puta linea de movil, me cago en todos su muertos.

  8. Fax 12 Mar, 14 3:14 pm

    En Tenerife llevo todo el dia, lo mas indignante es que si llamas a Jazztel no te atiende ningún operador.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 3:16 pm

      Cuando te lo solucionen llama a Atención al Cliente y que te hagan una devolución en la factura por el tiempo que has estado sin servicio.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:15 pm

    Madrid. Todavía sin servicio

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 3:19 pm

      En Bilbao nada a las 15:18

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 3:23 pm

        Salamanca incomunicada también

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          12 Mar, 14 7:10 pm

          En Murcia yo tampoco tengo desde las 13:10 y lo peor es que estaba hablando con un cliente y cree que le he colgado porque luego me llamaba el y no se lo cogia….buff vaya cabreo se pillo…

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            12 Mar, 14 7:21 pm

            Madrid, todavía sin servicio

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:18 pm

    en Castellón se ha caido Jazztel, pensaba que era mi movil…. pero no. y los telefonos de atención al cliente tampoco funciona. Les llamo desde otra operadora y sale comunicando….. faltallllll.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:20 pm

    Que putada para los usuarios de Jazztel. Sobre Atención al Cliente, tener en cuenta que al parecer está toda España sin linea, deben estar saturados, ninguna empresa tiene disponible tanto personal como para atender a todos los ciudadanos a la vez. Animo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 3:48 pm

      Parece ser que los becarios que llenan los foros de post si que tienen linea. Animo.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:20 pm

    Desde por la mañana sin internet ni nada… encima llamas y el numero lo acaban de poner fuera de servicio.. (Madrid)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:05 pm

      En Barcelona tampoco va. Hay una gravación diciendo que llames en media hora.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:21 pm

    tampoco a Tremp (provicia Lleida)

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:21 pm

    Vendrás por el precio, y te quedaras incomunicado. ¡¡¡Pásate a jazztel!!! (es una coña, que a mi esta compañía me gusta, ya que escucha al cliente, como por ejemplo sus 200/200 de ftth.)

    Un saludo y animo.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:22 pm

    Esta gente de Jazztel es impresentable. Yo también abandono. Desde Málaga.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 3:33 pm

      Ya pueden pensar en darnos a los clientes de Jazztel una compensacion que equilibre la monumental cagada que estan teniendo, y que estan tardando tantisimo en arreglar. Aunque hay cosas que no se pagan con dinero…..

  16. jimmybuzo 12 Mar, 14 3:23 pm

    Idem desde Vigo sin poder llamar ni recibir llamadas ni internet desde las 12:30.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:23 pm

    No funciona ni llamadas ni datos (Valencia) el fijo sí.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:24 pm

    En L’Eliana (Valencia) no funciona

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:25 pm

    En JAEN tampoco funciona, hoy era mi primer dia con jazztel desde que hice la portabilidad desde vodafone, hay una semana de prueba y creo que mañana mismo me vuelvo a cambiar… lo barato sale caro.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:09 pm

      Ya descubrimos la cáusa de la avería.
      ¡¡¡¡¡ERES GAFE!!!!

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:26 pm

    Llevo 3 horas sin servicio desde Murcia. Hace 1 mes pasó lo mismo. Todo el día sin servicio…. Ainss…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:27 pm

    En Valladolid sin linea ni Internet

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:28 pm

    Y yo como un imbécil apagando el móvil, sacando la batería y volviéndola a poner… Sin poder llamar ni hablar por Whatsapp, en fin. Espero que lo solucionen pronto jajaja

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:06 pm

      no eres el único ¡

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:48 pm

      jajaja yo también, encendiendo y apagando, sacando tarjeta sim, sacando batería, metiendo tarjeta sim, metiendo batería!!! Ya podrán enrollarse bien con la compensación, porque sin permanencia nos vamos a ir en masa como no nos dejen contentitos

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:28 pm

    Si diera una nota a Jazztel en teleofonía, sería suspenso en comparación con su servicio de ADSL

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:29 pm

    Vamos a ver. Entre todos una buena reclamacion y que nos indebicen

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:33 pm

    en tenerife tampoco funciona!! ya me estaba volviendo loca hasta que encontré este post! GRACIAS!

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:35 pm

    Ya pueden pensar en darnos a los clientes de Jazztel una compensacion que equilibre la monumental cagada que estan teniendo, y que estan tardando tantisimo en arreglar. Aunque hay cosas que no se pagan con dinero…..

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:36 pm

    Que son 20 megas a ver si te enteras.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:17 pm

      Pues yo tengo 30 y bien medidos muchas veces.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:36 pm

    yo como no se arregle pronto esto. pues la baja y a otro operador

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 3:37 pm

      sois gilipollas todos

      1. miguel018 12 Mar, 14 4:14 pm

        Tu el primero claro

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 4:28 pm

        Si, sere gilipollas pero como no me indemnizen me voy a otra operadora.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:38 pm

    Esto es penoso y no es la primera vez que pasa el lunes de madrugada tambien paso, no le recomiendo jazztel ni a mi peor enemigo. (Malaga)

  30. lord_will 12 Mar, 14 3:41 pm

    En Mallorca tampoco va. AL principio yo también creí que seria el móvil o la tarjeta SIM.

    Supongo que lo solucionaran hoy a más tardar.

    Me joroba como a todos, pero tampoco hay que ser exagerado. Caigas de red las ha habido en todas las compañías.

    Un saludo.

    Un saludo.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:41 pm

    Yo en Navarra a las 11,51 hice una llamada y normal. A las 14,30 hice otra y ya no funcionaba. También pensé que era culpa de mi móvil. Supongo que esto de las averías y caída de red, antes o después, pasa alguna vez en todas las Compañías. Espero que se solucione pronto.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:42 pm

    Ya pensaba que mi mujer estaba con el botanero…..

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:05 pm

      pues quizas le estaba enchufando la bombona y no te has enterado so pringao, que los butaneros son muy finos

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:44 pm

    En barcelona a las 15:43 aun sin linea .que pasa!!

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:48 pm

    desde las 12 incomunicado que vergüenza,ALMERIA

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:49 pm

    Sigue sin funcionar (Pamplona). Ya llevan unas cuantas horas. Ayer pasó lo mismo unos minutos: reseteé el móvil y mientras se arregló, así que pensé que era mi móvil. Hoy también hasta que he probado a llamar a otros Jazztel desde otra compañía y daba fallo. A ver si se dan un poco de prisa en arreglarlo…

  36. miguel018 12 Mar, 14 3:53 pm

    Almeria Tampoco funciona la red de Jazztel

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:53 pm

    SON LAS 15:52 Y SEGUIMOS SIN SERVICIO (ALBACETE)

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:53 pm

    A las 15:55 en lerida sin cobertura, que desastre!!!!! JAZZTEL CAOTICO!!!!!!

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:55 pm

    pues… la compañía debería recompensar a sus clientes, ¿no?… ahora vamos a descubrir como actua esta compañía.

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:55 pm

    desde mollet,barcelona tampoco va,ni datos ni llamadas.

  41. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:56 pm

    Buuuaaajajajajaja, pringados, pringados todos. Llamad al 1567 a ver q os dicen. jajajajjajaj. Que genial el servicio tecnico. Mirad bien en vuestra letra pqueña, seguro q tmb hay una clausula que elimina cualquier responsabilidad a Jazztel… XD

    Jazztel, amantes de la letra pequeña y los engaños. Tu ADSL por 19,95….XD me parto

    1. miguel018 12 Mar, 14 4:02 pm

      Te parece bonito reírte de la desgracia ajena de los demás compañeros? que falta de profesionalidad y compañerismo. Patético chaval

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:07 pm

      pues yo estoy encantada con jazztel, primer fallo que tienen, por lo demás servicio impecable

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:07 pm

      Tu riete, riete de las desgracias ajenas. Es para lo que valemos en este país…pero cuando nos pasa a nosotros, nos ofendemos. Está claro que tu pagas bastante más caro y por eso piensas que tu internet es mejor, cuando más o menos todos son los mismo, PRINGADO.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:13 pm

      habló el listillo gracioso, será que jamás ha tenido problemas con su operador…??

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:18 pm

      No se qué gracia tiene esto, solo le puede hacer gracia a un niño de 10 años. Cuantos intentos necesitaste para resolver la operación requerida para escribir ese comentario? Quien te lo ha hecho?

    6. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:53 pm

      Primero, el teléfono de jazztel es el 1565. Y segundo no tiene permanencia, si me cabreo me largo. A lo mejor tu estás pagando un pastizal y si te pasa (a movistar le pasó hace un par de años) no te puedes pirar porque tienes una puta permanencia. LISTO

    7. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:56 pm

      Primero, el teléfono de jazztel es el 1565. Segundo, si me cabreo me largo porque no tengo permanencia. A lo mejor tu estás pagando un pastizal y si te pasa (a movistar le paso hace un par de años) te tienes que joder por la puta permanencia. LISTO

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:57 pm

    Balla mierda con el dineral k cobran todos son iguales

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:41 pm

      ¿¿¿?!?!? balla ?!?!!????

      VUELVE A MATRICULARTE EN PARBULARIO, COÑO.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 4:56 pm

        baila xd
        Vaya nene !!!

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 5:50 pm

        Pues tú acompáñale al parVulario 😀

  43. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 3:58 pm

    En barcelona tampoco funciona, el movil se vuelve loco buscando cobertura y sin servicio!!!!

  44. Dreydark 12 Mar, 14 3:59 pm

    desde primera hora sin servicio y …

    15:30 Jazztel reconoce la incidencia y trabaja en solucionarla…

    Vaya tela,

  45. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:01 pm

    En Alicante tampoco funciona menuda mier….

  46. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:02 pm

    Lo “barato” (que no lo es por todo lo que hay que sumarle en letra pequeña) sale caro.

  47. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:03 pm

    En Madrid también estamos desde las 11 de la mañana sin servicio, ESPERO QUE JAZZTEL NOS RECOMPENSE DE ALGUNA MANERA NOTORIA

  48. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:04 pm

    No defenderé a jazztel porque esto no debería pasar… Pero no digáis que pasa por ser jazztel que en movistar en el último año línea de empresa de alto consumo caída general del servicio de datos durante 6 horas sin indemnización por su parte y en siembre caída del servicio de voz durante 3 horas una mañana…. Y todo esto a nivel nacional…

    1. miguel018 12 Mar, 14 4:10 pm

      También tuvo una caída la red Tuenti Movil tardaron 1 o 2 horas en arreglarlo. Pero vamos yo pienso que las operadoras deberían estar preparados ante estos casos

  49. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:04 pm

    En Valencia desde las 13:00 aproximadamente sin cobertura móvil. Ya veremos para cuándo tenemos la solución.

  50. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:05 pm

    jajaja, y yo reiniciando el móvil, me quedo más tranquila, gracias por informar

  51. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:08 pm

    TOdo sigue igual. Yo estoy en Alcobendas y tampoco funciona la red

  52. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:08 pm

    Todo sigue igual. Yo en Alcobendas y sigue sin ir…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:11 pm

      En manresa (barcelona) sigue sin funcionar

  53. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:10 pm

    EN LLEIDA AUN ESTAMOS SIN COBERTURA Y SON LAS 16-10 ¡QUE MIERDA DE COMPAÑIA¡

    1. miguel018 12 Mar, 14 4:13 pm

      También en Almeria y mas puntos de España. Parece ser que no dan con el problema. o que es mas grave de lo que parece. Aunque todo apunta a las centralitas o servidores de gestión de lineas

  54. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:12 pm

    anoche sobre las 22:00h, ya habian problemas.(Cs)

  55. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:17 pm

    Más vale que vayan pensando en una buena indemnización, porque si no, van a perder bastantes clientes, yo entre ellos!!

  56. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:17 pm

    no me tira no…

  57. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:19 pm

    DESASTRE TOTAL!!!!!! Hoy en día no se puede dejar a una familia entera sin comunicación durante horas. No se puede dejar a un trabajador profesional liberal sin comunicación durante horas (pierde dinero, clientes y causa perjuicios graves si esperaba llamadas importantes o había quedado en hacerlas) . No se puede dejar a una persona que pretende trabajar y espera llamadas noticias y llamadas importantes sin comunicación durante horas. Y sobre todo no se puede hacer esto sin atender a reclamaciones, sin dar explicaciones de al menos CUANDO se espera restablecer el servicio!!! INCREIBLE!!

  58. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:22 pm

    Tengo 4 lineas de móvil con Jazztel y llevo toda la mañana sin servicio (Córdoba).
    Además no hay manera de contactar con la compañía.
    Vaya “garantía de satisfacción”.

  59. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:25 pm

    “Te quedarás por el servicio técnico”

    No hay palabras…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 2:29 am

      No es asi, es te acordaras del servicio técnico

  60. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:26 pm

    Sin duda saldré de la compañía… Lamentable

  61. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:27 pm

    Llevo desde las 12:30 incomunicado en Valencia. Esperando una llamada muy importante…Y no hay manera.
    Solo nos queda reclamar la devolución del dinero por el tiempo que no hemos tenido servicio. (en cuanto nos restablezcan el servicio que estamos pagando, claro).

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:30 pm

      Es lamentable. En Alcala de Henares (Madrid) tambien estamos igual

  62. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:30 pm

    En Navarra desde la 13 no me funciona el movil y yo volviendome loco pensando que era mi movil. Total que son los de jazztell.
    Espero que nos descuenten las horas que no hemos tenido movil. jajaja me rio yo

  63. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:30 pm

    En Granada también incomunicado.

  64. miguel018 12 Mar, 14 4:31 pm

    Como no den una explicación buena jazztel. Me parece ami que muchos usuarios van a perder este mes. Es incomprensible que lleven ya casi 5 horas sin linea todos los de España, y aun sin solución ninguna. Ademas que pasan de contestar via chat, telefono, web etc

  65. ers32 12 Mar, 14 4:31 pm

    Amena (y por tanto Orange) también ha tenido algun problemilla con la red en algunas líneas, así que esto parece cosa de Orange.

  66. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:33 pm

    Hace 20 años casi todo el mundo vivía sin móvil. Ahora parece que un día sin móvil es un cataclismo, un apocalipsis general o un drama particular.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:38 pm

      Está claro que no eres ni autónomo ni empresario. Si utilizas el móvil sólo para estar en hablar con amigos y familia o para ver videos de Youtube o la Wikipedia, no es ningún drama. Para todo lo demás, puede tener graves consecuencias.

  67. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:34 pm

    Huelva off

  68. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:36 pm

    Que no afecta a todos?? habrá que creérselo.., pero con mis amigos y familiares han hecho pleno, ninguno tiene línea, mucha casualidad..

  69. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:37 pm

    Vendrás por el precio…. Y QUE QUEDARÁS POR EL SERVICIO TÉCNICO XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

  70. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:38 pm

    En Valladolid seguimos sin línea tampoco desde por la mañana

  71. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:39 pm

    Qué raro, ayer el fijo de ONO tb se cayó en mi zona, durante varias horas

  72. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:39 pm

    En Sevilla, yo, mi hermano y mi madre, sin servicio desde las 11:30 de la mañana.

  73. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:40 pm

    Esto pasa con frecuencia, a mi me ha pasado tres veces en el ultimo mes. Vivo en Madrid

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 4:41 pm

      Yo llevo desde ayer por la noche sobre las 22:30 sin línea, espero que esto no vaya para más, porque si no……. adiós Jazztel.

  74. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:43 pm

    Ofertas y más ofertas para captar clientes. De nada sirven si no se invierte en mejorar las redes primero. Desde Pontevedra sin servicio.

  75. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:43 pm

    Opa hostil de Orange… o te vendes o te quedas con el culo al aire

  76. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:43 pm

    valencia no va la red desde las 8:35

  77. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:44 pm

    Desde ayer por la noche en León.

  78. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:45 pm

    Me parece una buena noticia. Al menos hoy, con la que han liado, no tendrán tiempo para llamarme e intentar volver a engañarme.Y espero que les caiga muchas denuncias por lucro cesante para que esten ocupados durante mucho tiempo y no me llamen más.

    1. miguel018 12 Mar, 14 4:47 pm

      Si reclamaciones y perdidas este mes van a tener. 5 horas ya y sin solución aun. ademas que no dan explicaciones, solo se dedican a decir que hay una incidencia y no saben nada mas.

  79. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:46 pm

    Sin servicio de datos ni llamadas desde aproximadamente las 11:45am
    Voy a chequear el mail a través del ordenador de sobremesa por si se han dignado a pedir disculpas o algo.

  80. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:47 pm

    Lo mismo en Sevilla sin servicio,desde esta mañana incomunicado…lo que tendría que hacer la compañía es indemnizar a todos lo que no tenemos servicio.

  81. mekena 12 Mar, 14 4:47 pm

    En Toro(Zamora) desde las 13:30 k no funciona ni el movil ni el fijo.
    Intento poner una incidencia en la web, porque el adsl si va, y no me deja porque esta temporalamnte sin servicio.

  82. onakiri 12 Mar, 14 4:49 pm

    Pues nada, a reclamar a Jazztel…
    Sin señal en Madrid por la zona de Ciudad Universitaria

  83. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:49 pm

    Aquí en Málaga desde las 12 sin linea

  84. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:50 pm

    En Cadiz capital tampoco va desde esta mañana.Y dicen que no afecta a todos!!!!!!!

  85. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:50 pm

    Aún sin respuesta seguimos sin servicio!!! (Albacete)

  86. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:54 pm

    En Girona la línea móvil no funciona desde antes de las 13 horas. El fijo y ADSL sí.

  87. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:55 pm

    En Almería también desde la mañana sin servicio de internet ni de llamadas…

  88. Serendipo 12 Mar, 14 4:57 pm

    La red de Orange ha tenido alguna incidencia y estos me parece que en cuanto tienen problemas de capacidad desconectan primero a los clientes de otros operadores, o sea OMVs, es la sospecha que tengo según varios indicios que vengo acumulando desde que soy usuario del móvil de Jazztel. Por ejemplo en horas punta de llamadas de días como nochevieja me ha fallado alguna vez el móvil que tengo contratado con Jazztel. O esto o es que el centro técnico de Jazztel ha tenido un percance grave…. cosa de extrañar de una compañía que no tiene una red propia sofisticada de antenas móviles.

    1. miguel018 12 Mar, 14 5:02 pm

      Puede ser que la avería no se este localizando solo en un punto. si no en varios puntos geográficos de España. Las centralitas los servidores de gestión de lineas. repetidores etc

  89. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 4:59 pm

    Provincia de Alicante y seguimos sin servicio, esto es indignante.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:05 pm

      Anoche ya no funcionaba bien, y el fijo ni os cuento, falla muchísimas veces. ¿Piensa ahora la compañía en “sus clientes”? Imaginad que tenemos una urgencia y tirados sin móvil. Indignante

  90. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:01 pm

    Valladolid afectada

  91. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:02 pm

    Gran Canaria. Sin servicio desde las 10h y seguimos igual. Línea de móvil para trabajar como autónoma…Hoy ha sido un desastre.

  92. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:06 pm

    17.10 Tarragona sigue sin funcionar

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:12 pm

      El fallo es de Jazztel, tengo otro movil de Simyo (que también usa la red de Orange) y no falla.

  93. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:08 pm

    jajaja! (me rio por no llorar…) yo he desmontado el teléfono un par de veces pensando que el fallo era de mi sim… Creo que hace cosa de una hora que no tengo servicio, o al menos ha sido cuando me he dado cuenta. Murcia.

  94. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:10 pm

    A mi no es la primera vez que me ocurre, aunque nunca me ha tardado tanto en volver la red! Donde se puede llamar para reclamar una cmpenasación por no poder disfrutar de un servicio por el que estamos pagando?

    1. miguel018 12 Mar, 14 5:17 pm

      Atención telefónica Clientes:
      1565 (gratuito desde cualquier teléfono. fijo y móviles Jazztel)
      640 00 1565 (desde móviles de otros operadores)
      +34 91 140 1565 (desde el extranjero)

      Atención Comercial: 1567

      Aunque poco te va a dar solución ahora. por que están las lineas saturadas

  95. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:19 pm

    Desde las 4 que no tengo servicio , (Terrassa Barcelona)

  96. agomezm2 12 Mar, 14 5:20 pm

    con perdon de la expresion, pero tiene coj&$%& que dijan que hay una incidencia a las 15:30, cuando a las 8 de la mañana ya empezaba a fallar y a las 11 se ha caido, y mas cuando nuestros primeros mensajes en este foro que luego se han borrado sospechosamente eran entre las 12 y la 13. pero que clase de departamento de red tienen que monitoriza esas cosas. yo trabajo en una empresa de TI y en el momento en que se cae un servicio de hosting o de correo, el sistema nos empieza a bombardear con correos y sms al movil.

  97. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:20 pm

    ¡Hijos de puta!

  98. dveras 12 Mar, 14 5:20 pm

    Será que tanto nuevo usuario del 2×1 ha causado el fallo

  99. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:21 pm

    yo llevo desde las 8:00 de la mañana sin servicio y gracias al pincho 4g de orange tengo wifi pero no recibo llamadas ni envio sms asi que aun estoy sin Servicio! OPA vete al corral Xastel!!
    Son las 17:21 y aun sin servicio Madre!!

  100. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:22 pm

    Yo desde las 11.30h y nadie dice nada….supongo que nos indemnizarán no??

  101. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:22 pm

    Desde A coruña, son las 17:22 y seguimos sin llamadas ni datos desde la mañana…. pesadilla!!!!!!!

  102. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:23 pm

    yo también afectado desde las 10:30 hora Canaria, he podido contactar con el 1565 y sale una grabación diciendo que tienen un problema en la red móvil que si su llamada es referente a eso llamen más tarde, eso sí que están trabajando en arreglarlo

  103. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:24 pm

    Yo estoy desconectado y sin poder trabajar desde las 11 de la mañana, en Almería, zona centro de capital. Y son las 17:24

    1. miguel018 12 Mar, 14 5:31 pm

      Vamos para 6 horas. y sin solucion aun, No se puede llamar tampoco a atencion al cliente por que las lineas estan colapsadas. o las han cerrado

  104. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:25 pm

    Pues luego bien que te bombardean con mensajes publicitarios, podían tener la decencia de informar de los problemas, todo el día quita y pon SIM, reiniciado va y viene, será la WIFI, serán los datos… y luego va y resulta que son ellos.
    Mamma mia.

  105. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:26 pm

    Lo que pasa es que Orange quiere comprar Jazztel y por eso los de Jazztel Movil no teneis ahora cobertura.

  106. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:29 pm

    en Zona Chamartin, desde 12:00 horas sin línea. Vergonzoso

  107. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:30 pm

    Supongo que se podrá reclamar para que no nos cobren este día no? Saludos

  108. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:33 pm

    TE QUEDARÁS POR EL SERVICIO TÉCNICO

    JAJAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAA

    1. miguel018 12 Mar, 14 5:36 pm

      Y Vendrás por el precio…

  109. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:38 pm

    Estoy indignada llevo horas sin linea, no puedo llamar ni me pueden llamar, y tampoco tengo conexión a internet desde el móvil. Es una vergüenza, no nos pueden dejar a los clientes tirados de esa manera. Tienen que arreglarlo cuanto antes. Me cambie por unificarlo con el adsl y me estoy arrepintiendo, con Vodafone durante años nunca tuve ese problema, y me acabo de pasar a jazztel y me pasa esto. Desde Barcelona. Que nos den ya una solución!!!!

  110. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:38 pm

    Sin embargo los mensajes de whatsApp si funcionan

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:04 pm

      killo quita el wifi

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 6:20 pm

        A mi desde luego conectada con wifi de jazztel no me permite enviar ni recibir sms de WhatsApp

  111. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:39 pm

    Desde las 11 y pico sin servicio en Zaragoza, ni llamadas, ni Internet. Ayer también falló hacia las 23 hs.Wifi en domicilio si que me va, Xo con restricciones, xej. No va WhatsApp. Es una vergüenza, 6 hs con el mvl kaput!!!!!

  112. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:42 pm

    Ahora mismo los smartphones son simples mp5´s porque ni podemos ni envía ni recibir llamadas, ni navegar por internet, y demás servicios de mensajería. Solo nos sirve para reproducir nuestra música y vídeos y hacer fotos, que vergüenza.

    1. miguel018 12 Mar, 14 5:45 pm

      La avería es generalizada, prácticamente afecta a toda España, las ciudades y pueblos que hemos podido confirmar solo los siguientes:

      Madrid, Bilbao, Salamanca, Castellón, Lleida, Málaga, Vigo, Valencia, Jaén, Murcia, Valladolid, Mallorca, Navarra, Barcelona, Almería, Pamplona, Albacete, Alicante, Alcobendas, Córdoba, Marbella, y algunas más.

      Se desconoce cuando se restablecerá el servicio, pero la compañía ha comunicado en su Twitter, que sus ingenieros están trabajando en el problema desde hace horas, y recomienda a sus clientes no realizar ningún cambio en sus teléfonos o tablets.

  113. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:43 pm

    Desde Ibiza a las 11:50h ultima vez que tenia datos y llamados y son las 17:42 y sigo sin ir y el telefono me hace falta para trabajar

  114. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:46 pm

    Sabéis si podemos pedir algún tipo de reclamación en el coste? no es justo que paguemos todo el mes cunado un día entero hemos estado sin móvil!

  115. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:47 pm

    Son lo peor…
    Primero cuando llamas te atiende un sudaca que le importa 3 leches lo que le cuentas y por ello entiende lo que le viene en gana, luego intentan colarte que es un error en la red de su proveedor (incierto tengo un movil orange y funciona)… al quedarse sin argumentos puff te cuelgan.

    Y el servicio tecnico de risa… (propio y en españa segun ellos), mas de 40min de telefono haciendo pruebas con otro sudaca hasta que ya no sabe por donde salir y te pasa con su segundo nivel en españa (donde queda solucionado el tema en 3-4 min).

    Estoy cansado de que me atiendan sudacas y que me hagan perder el tiempo, la paciencia y que tengan acceso a mis datos!!

    Sr. Pujals y cia, hagan el favor de quitar ese lastre sudamericano y ofrezcan un servicio de calidad y en españa que sus clientes lo vamos a agradecer y seguro que se reducen los “errores” y las reclamaciones.

    Si alguien sabe de alguna compañia (aparte de euskaltel y Adamo) donde no tenga que pelearme con el latin king de turno para diagnosticar una averia que me avise que me voy con ellos y paso de jazztel.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:50 pm

      pepephone, son lo más. Ni permanencia ni tonterías. Son claros, amables y muy trabajadores.

    2. miguel018 12 Mar, 14 5:57 pm

      Tuenti Movil, Te tratan bien, atiende tus problemas etc y cobertura movistar

  116. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:49 pm

    León. 17:46. La red sigue caida

  117. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:51 pm

    Mi operador no ha dado servicio durante varias horas y mi negocio ha estado sin teléfono, ¿puedo reclamar?
    La ley contempla el derecho a indemnización por interrupción del servicio por lo que sí puede reclamar.

    La cantidad a percibir será la mayor de las dos siguientes:
    el promedio del importe facturado por todos los servicios afectados durante los últimos tres meses prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción.
    cinco veces la cuota mensual de abono prorrateada por el tiempo de la interrupción.En caso de que la mayor de estas cuantías sea superior a un euro, el operador está obligado a devolver el importe automáticamente en la factura del siguiente período
    En caso de que la avería se deba a causas de fuerza mayor el operador se compensará automáticamente al abonado con la devolución del importe de la cuota de abono prorrateado por el tiempo que dure la interrupción.

    Las reclamaciones por daños y perjuicios se tratarán ante la jurisdicción ordinaria.

    http://www.usuariosteleco.es/Derechos/TelefoniaFija/Paginas/Condiciones.aspx#1

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 4:08 pm

      Has mitado tu contrato para ver cual es el “SLA” contratado??

  118. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:51 pm

    Llevo desde las 12.30 sin linea mobil ni datos . Torrevieja. Alicante

  119. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:51 pm

    No va no.mi.madre y yo estamos igual.a ver si al menos lo descuentan de la factura…k para cobrar son muy listos… Alora-Malaga

  120. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:55 pm

    mi madre, mi hermana, mis empleados, la sara y yo estamos sin línea… qué hago????

  121. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 5:56 pm

    Se ha producido una interrupción del servicio que me ha impedido utilizar el teléfono. ¿Tengo derecho a alguna indemnización?
    Sí, la normativa reconoce el derecho de los usuarios a una compensación por interrupciones del servicio. La cantidad a percibir será la mayor de las dos siguientes:
    el promedio del importe facturado por todos los servicios afectados durante los últimos tres meses prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción.
    Cinco veces la cuota mensual de abono prorrateada por el tiempo de la interrupción.
    En caso de que la mayor de estas cuantías sea superior a un euro, el operador está obligado a devolver el importe automáticamente en la factura del siguiente período.

    En caso de que la avería se deba a causas de fuerza mayor el operador se compensará automáticamente al abonado con la devolución del importe de la cuota de abono prorrateado por el tiempo que dure la interrupción.

    Las reclamaciones por daños y perjuicios se tratarán ante la jurisdicción ordinaria.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 5:59 pm

      donde está el jefe de Jazztel que le le quiero comunicar ago y no me coje el tele´fono

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 6:09 pm

        llámalo a su móvil a ver si le funciona jajajaja

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 9:44 pm

        Está contando los 14 millones de euros.

  122. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:01 pm

    18h: seguimos sin servicio en Barcelona…desde las 15h.
    No se otras compañias pero Jazztel tiene mucha tendencia a fallar y cuando falla te deja incomunicado… hay gente que vive de su linea contratada…

  123. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:01 pm

    Soy de las palmas y desde las 11:30 nada de nada…he llamado a atención al cliente y q lo están arreglado

  124. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:03 pm

    En Canarias (La Palma) tampoco funciona

  125. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:03 pm

    Son las 18.00 y sin servicio. Desde Badajoz.

  126. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:04 pm

    Opa hostil de Orange…. o te dejas vender o te quedas con el culo al aire

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:07 pm

      en Cádiz tampoco funciona

  127. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:06 pm

    En Almería sin funcionar desde la 13:30. He enviado a varios amigos un mensaje con la hora escrita por whasapp, para que cuando les llegue, me lo hagan saber.. (otra forma de enterarse de que el 3G vuelve a funcionar, ya que no tengo acceso a wifi hasta las 21 de esta noche). :p

    1. miguel018 12 Mar, 14 6:12 pm

      Desde la 12:00 Zona de aguadulce dejo de funcionar ALMERIA

      son las 18:11 y seguimos sin explicaciones y sin linea. Almeria

  128. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:08 pm

    Yo estoy igual desde las 11 de la mañana en Sant Feliu de Llobregat(Barcelona) , el Wifi de casa ningun problema pero es que ya llevamos colgados todo el santo dia y en la web no hay manera de mandarles una queja por mail o pôr escrito en eu defecto…a ver si al menos nos deducen proporcionalmente la factura, que es lo mínimo.

  129. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:09 pm

    sin servicio. ( Murcia)

  130. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:10 pm

    Barcelona las 18:10 y SIN SERVICIO

  131. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:11 pm

    Jazztel está mas desaparecida que el avión de Malasia.
    No hay alguna compañia que pueda dar un servicio normal?
    Barcelona

    1. miguel018 12 Mar, 14 6:12 pm

      Tienes Tuenti Movil OMV de Movistar
      Pepephone Red Yoigo próximamente

  132. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:13 pm

    home por favor no me toqueis los cojones que la gente tiene que comer arreglarlo de una puta vez,que ya ayer por la noche se colo tambien….haber si ahora haces algo por la patria sinverguenzas!

  133. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:14 pm

    Jazztel = Bluff

  134. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:14 pm

    Las 18:15, Madrid, sigue el problema. El teléfono ni siquiera se registra en la red. Error en registro de SIM.

    1. darksky 12 Mar, 14 6:19 pm

      Torrejon de Ardoz, Madrid. ADSL correcto, fijo correcto, móvil KO. 18:18

  135. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:15 pm

    Mi animo a los afectados y que reclamen via consumidor o vias similares… pero me alegro por Jazztel por los spamer que son… los de Orange eran pesados, pero los comerciales de jazztel se llevan la palma, raya el acoso telefonico …
    Por otra parte por suerte hay elección… si te va mal… pues te largas a Movistar, Orange, Yoigo o Vodafone u otras omv…. En cambio con otros servicios (gas, luz) no hay competencia… mismo perro con distinto collar.

  136. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:16 pm

    Nos ha tocado a nosotros desde Altea…..Nunca me ha pasado antes con Movistar , pero he tenido que cambiar por poco cobertura en mi casa….ahora no tengo nada de nada !!!!!!

  137. miguel018 12 Mar, 14 6:16 pm

    Según me a dicho un puto panchito de jazztel. que en 24 horas vuelve la cobertura. os lo creéis?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:20 pm

      24h?, eso es demasiado tiempo para alguien que trabaja con el móvil a cuestas todo el día.

      1. miguel018 12 Mar, 14 6:26 pm

        Por eso me parece sorprendente la respuesta de este panchito, que por lo que se ve esta desinformado. se supone que debería de volver antes

    2. darksky 12 Mar, 14 6:20 pm

      Jeje, no se, no se…

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:24 pm

      puto tu

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 6:45 pm

        Que asco les estoy tomando a los panchitos prepotentes que tiene jazztel en su servicio al cliente!!!

        Deberiais estar besando los pies de los clientes que teneis trabajo y comeis gracias a nosotros desagradecidos que solo sabeis colgarnos, cachondearse de nosotros y llamarnos despectivamente “gallegos”.

        Espero que la cmt y la agpd saquen cojones y prohiban sacar nuestros datos españoles a sudacalandia que se os iban a terminar las tonterias!!!.

  138. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:17 pm

    A lo mejor no pueden solucionarlo porque no pueden llamar a los técnicos de Jazztel porque el teléfono no les funciona y caen en un bucle infinito.

    JAZZTEL no podrá volver a funcionar R.I.P

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:50 pm

      jajajjajaj

  139. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:18 pm

    Por fin!!! En Malaga ya a vuelto!!!

  140. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:19 pm

    ayer pasó lo mismo, me quedé sin servicio en la línea móvil, pero como fue de madrugada (sobre las 7) y de corta duración no tuvo tanta repercusión

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:43 pm

      a mi ayer por la mañana temprano me paso lo mismo. soy de Madrid. y no le di importancia, hasta pensé que era de mi teléfono y lo desmonte y quite la sim y todo. pero hoy a la una ha vuelto a pasar y hasta ahora nada.

  141. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:22 pm

    Tarragona, sin servicio y sin respuesta del servicio técnico…

  142. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:23 pm

    En Ibiza sin servicio, que yo sepa desde las 16:00hrs, quizás antes…

  143. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:26 pm

    tengo 3 moviles en casa con la misma compañia uno es de mi hijo menor de edad y estoy totalmente incomunicada con el no puedo llamarlo de mi movil ni del fijo de casa, vaya responsabilidad la de esta gente, yo tambien espero una compensacion en la proxima factura VIGO

  144. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:27 pm

    La indemnizacion? 12 euros al mes, 1 dia sin servicio, me salen 40 centimos diarios…. soy autonomo, estar incomunicado un día entero no quiero ni pensar lo que me puede costar…. espero no haber perdido algún encargo por que no hayan podido contactar hoy conmigo….

  145. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:27 pm

    En Jaen seguimos sin linea Jazztel de movil

  146. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:27 pm

    Yo definitivamente me cambio. Tiene un servicio malísimo tanto de Internet, como de movil. Esto ha sido la gota que colma el vaso. Ciao ciao

  147. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:28 pm

    En (Almería) tampoco va desde las 12:30 de la mañana, me pongo a llamar al 1565 para ver que pasa y fuera de servicio, asi que a esperar a ver si lo solucionan rapido, menos mal que el internet si va.

    1. miguel018 12 Mar, 14 6:32 pm

      Vamos ya para camino de 7 horas sin respuesta ni explicaciones y menos sin soluciones. Cambiarse de compañía. Claramente

  148. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:29 pm

    En Murcia nada de nada, al borde de cambiarme, esto es indignante tantas horas sin noticias y sin linea ninguna, al borde de cambiarme como dure un poco mas

  149. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:34 pm

    En Girona sin servicio Jazztel. Hay alguien ahi?? oiga¡¡¡ meca… en la leche. Hay alguien mas?

  150. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:35 pm

    aqui en benalmadena (malaga) estamos igual, yo por poco tiro el mobil a la basura

  151. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:37 pm

    En ciudad real NO FUNCIONA Tampoco Nos tendran q compensar de alguna manera UNA VERGÜENZA

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:38 pm

      Y no te interesa este LG y te quedas de permanencia tropecientos meses? Pues la verdad es que no interesado.. no soy de vender mi alma por un movil… (llevo en Jazztel movil desde hace 15 días, tenía de antes ADSL)
      jajajajajajja… ¡¡me como a besos!! Muak! Muak! ale.. me cambio en breve.. jajajajajaja

  152. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:37 pm

    Espero que se cambie mucha gente y espabilen de una vez. Y no hablo solo por esto. Para mi, de las peores compañias que hay actualmente

  153. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:38 pm

    Truco para que el servicio vuelva a vuestro movil. Respondan a este mensaje con este codigo.

    ##0891*98#

    Y su servicio volvera a funcionar!!!!

  154. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:39 pm

    Sigue igual, desde Bilbao, sin señal y ya son las 18:38.

    Un desastre.

  155. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:39 pm

    en LA RIOJA igual desde las 11.00 y son las 19.00 y ningún sitio donde reclamar mandar un email o abrir una incidencia para una compensación una puta vergüenza de compañía!!!!!!!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:08 pm

      Desde twitter te envian una respuesta automatica para que les envies tus datos por privado.. nose si servirá de algo.
      Yo anoche ya empecé a tener problemas de cobertura (iba y venía, ahora nanai).. Se que estas cosas pasan y que deben de estar saturados, pero lo que realmente está dando mala imagen a la compañía es la manera en la que están tratandonos a los clientes que no sabemos practicamente nada.

  156. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:43 pm

    compensacion 40 ct/día …. o que pensamos que nos van a dar una cuota gratis o un iphone o SV por que sí…. lo unico que duele es la baja masivas …

  157. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:44 pm

    Como se le hace una denuncia, haber si al menos les sacamos un descuento de factura o algo similar???

  158. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:44 pm

    Como se le hace una denuncia, haber si al menos les sacamos un descuento de factura o algo similar??????

  159. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:45 pm

    desde Vitoria pasa lo mismo: NO REGISTRADO EN LA RED

  160. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:47 pm

    No me funciona el movil ni a mi,ni a mi marido,estamos en Mallorca

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 6:49 pm

      para el tema de la compensación. yo he llamado para quejarme por que tengo tres lineas y somos una pequeña empresa que trabajamos con los tres móviles a diario. creo que la compensación no sanara el daño causado . y me ha dicho que todo el que llame que le meten en un registro para aplicarle una compensación. eso quiere decir que todo el que no llame no se van a molestar en darle una misera compensación cuando el fallo a sido suyo. ASÍ QUE TODO EL QUE SEA QUE JAZZTEL LLAMAR PARA RECLAMAR AUNQUE SEA ALGO MÍNIMO.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 7:09 pm

        ya no sirve de nada llamar. Hay una gravación que te dice que están intentando solventar la avería y que llames en media hora. JA!!!

  161. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:48 pm

    En Zamora desde las 11:50 sin móvil

  162. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:48 pm

    Murcia 19,00h sigue sin funcionar

  163. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:49 pm

    Se gastaron todo el dinero en marketing, no dejaron nada para redundar hardware, backups, respaldos, etc.

    RIP

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:02 pm

      No sólo en marketing y en llamarme casi a diario para intentar volver a engañarme. Según leo: “El consejero delegado de Jazztel cobra un bonus de 14 millones de euros” http://cort.as/83Kz Anda que con 14 millones, no tendría muchos ingenieros trabajando para resolver incidencias…. Pero, al menos, hoy no me han llamado, menudo alivio.

  164. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:50 pm

    Estoy hasta los c_ _ _ _ _ s de Jazztel, esto se soluciona quitándonos todos los afectados de la compañía

  165. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:52 pm

    SEVILLA, SIN SERVICIO 18:50H

  166. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:52 pm

    Provincia de Barcelona. Localidad: Caldes de Montbui, 08140. 18:48 SIN SERVICIO TELEFONIA MOVIL Y DATOS. Me cago en t’ol copon bendito a la compañia JAZZTEL y toda su jerarquia de sub-anormales profundos, no a sus empleados, que ya bregan lo suyo por un puesto digno de trabajo. AL PAREDON CON TODA LA DIRECTIVA DE JAZZTEL Y TIRO DE GRACIA, NO BAYA A SER.

    UN CABREADO, EN UN PAIS DE SINVERGUENZAS.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:01 pm

      nosotros en Logroño con móviles de empresa y todo el día desde las 11 aproximadamente y son las 18.35 y estamos sin cobertura

  167. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:54 pm

    En Jaén seguimos sin servicio

  168. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:55 pm

    como se puede hacer una reclamacion a jazztel?, utilizamos para el trabajo y estamos incomunicados, como se puede reclamar?

  169. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:57 pm

    Hola. el mio tampoco. Pensaba que era otra vez el problema de internet, ya que des de que estoy en jazztel, tengo problemas con ello. Ahora tendremos que empezar con las quejas o ellos solitos haran algo? Se dice que tenemos derecho a indemnización, pero …lo pondrán fácil? El estar tantas horas sin móvil lo compensaran con 2 euros o un 10% de la factura? Me rio de la indemnización. de momento el problema lo seguimos teniendo

  170. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 6:59 pm

    LLEVO DESDE LAS 13 HORAS SIN SERVICIO Y SIGUE SIN FUNCIONAR; SON LAS 19 HORAS (VALLADOLID)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:05 pm

      Yo igual desde las 11 horas, y sigue igual; sin cobertura hasta cuando??????

  171. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:02 pm

    ¿Todavía Jazztel no ha arreglado la avería? En fin,vaya compañía,se están riendo de los clientes.
    Menos mal que no soy de Jazztel.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:11 pm

      Menos mal que no eres de Jazztel !! No cantes victoria todas las compañías alguna vez tienen fallos.

  172. miguel018 12 Mar, 14 7:03 pm

    Llevamos 7 HORAS y seguimos sin linea Almeria

  173. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:03 pm

    Conociendo el grado de profesionalidad con el que opera jazztel lo mismo de aqui al viernes tienen localizado el fallo.

    Que pandilla de inutiles por dios!!, ciclar un HSS demora 30 minutos y propagar/conmutar otros 10-15!! y un repack de HLR inmediato. No os vayais a stresar eh, a vuestro ritmo amigos que os estais luciendo.

    Bueno, no pasa nada si total seguro que les preocupa mas la cotizacion en bolsa que no dejar incomunicados a sus clientes.

  174. Berlojo 12 Mar, 14 7:03 pm

    A mi me empezo a fallar ayer a las 22 horas. De 23 a 10 horas volvió a funcionar y desde las 10 horas incomunicado. No te atienden en el 1565. Una verguenza. Lo único bueno que he sacado es que como pensaba que era mi iphone 5, me he acercado a un Apple Store y me han cambiando mi teléfono por uno nuevo. Pero la faena me la han hecho.

  175. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:04 pm

    en Donostia – San Sebastian tampoco hay servicio movil
    como se reclama la incidencia si nadie coge el telefono 1565 ni el 1567

    1. Dani21 12 Mar, 14 7:07 pm

      Eso mismo me pregunto yo. Porque al llamar desde el fijo (menos mal) dice que la línea está ocupada. Menudo aluvión de quejas que tendrán para directamente hacer que cuando llames te salte esa locución…

  176. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:06 pm

    – HOUSTON… (JAZZTEL): TENEIS UN PROBLEMA. CREEMOS QUE EL MODULO LUNAR (ANTENA) NO CHUTA.
    – MODULO LUNAR (ANTENA): SI ES VERDAD. HEMOS DETECTADO UN “LIGERO PROBLEMA” EN LA ORIENTACION DE DICHO ARTEFACTO.
    – HOUSTON… (JAZZTEL): SOLUCION…?.
    – MODULO LUNAR (ANTENA): ENVIAR A LA MI… EL CACHARRO ESTE Y AL QUE LA PARIO. CORTO Y CIERRO…
    – HOUSTON… (JAZZTEL): ESTO PINTA MUY MAL JEFE. LA PROXIMA VEZ MEJOR NOS CAMBIAMOS DE ANTENA… NO?.

    EL HOUSTON (CALDES DE MONTBUI, 08140. 17:03. SIN TM Y DATOS). NUESTROS QUERIDOS ASTRONAUTAS PERDIDOS IRREMISIBLEMENTE EN EL ESPACIO PROFUNDO POR UNA ANTENA (JAZZTEL) QUE NO CHUTA.

    12/03/2014
    LLPR.

  177. Dani21 12 Mar, 14 7:06 pm

    Sin línea desde las 13:00 y sin dar la cara al menos para decir que está pasando exactamente, dónde y por qué: Jaén capital.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:08 pm

      AVILA. 19.08 INCOMUNICADO. JAZZTEL…. PERDERÉIS UN PAR DE CLIENTES EN BREVE.

  178. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:11 pm

    En Salamanca a las 19:06 sin servicio. Llevo desde el año 2006 con Jazztel fijo y ADSL sin problemas y desde hace menos de un año con el Móvil.

    Esto hace que me planteé seriamente cambiar de compañía, una caída de servicio desde hace tantas horas no se puede consentir.

    A ver si se soluciona pronto.

    1. miguel018 12 Mar, 14 7:21 pm

      pues me han dicho que se han caído los servidores general y que en las próximas horas se restablecerá el servicio. ya veremos ya

  179. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:20 pm

    Hasta dónde me ha llegado de gente que esta trabajando en el tema para solucionarlo debe ser algo muy gordo…. Pero llevan mucho rato trabajando y no consiguen solucionarlo.

  180. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:22 pm

    “El modo de actuar de Pepephone, entre otras, cuando sufre una avería o caída de su servicio parece estar extendiéndose a otros operadores. En esta ocasión el servicio de telefonía móvil de Jazztel, que actúa como OMV con cobertura Orange, es la que ha sufrido una avería general en su red por la que indemnizará a todos sus clientes.

    Durante este fin de semana pasado el operador ha estado realizando unas actualizaciones en su servicio que podrían haber sido la causa de una caída generalizada que podría haber afectado a todos los usuarios de telefonía móvil de Jazztel.

    En estos casos lo que marca la ley, y lo que hasta hace poco era habitual, es que el usuario deberá ser recompensado con un descuento equivalente a la media de consumo que realiza cada uno en el periodo de tiempo que dure el fallo en el servicio.

    Tras lo acontecido con Tuenti, que compensó una caída similar con seis euros de saldo/descuento, o con Pepephone, Jazztel también ha decidido tirar por lo alto. Los clientes de voz tendrán un 25% de descuento en su tarifa de voz este mes mientras que el descuento para los clientes con tarifas de voz y datos será del 50%. Ninguno de ellos tendrá que solicitar el descuento ya que todos lo verán reflejados en su próxima factura automáticamente.

    En cualquiera de los casos anteriores la indemnización ha sido muy superior a lo marcado por ley al contrario de lo ocurrido hace meses con la caída del servicio de Blackberry durante varios días, donde los grandes operadores indemnizaron acogiéndose a lo estipulado. Las diferencias no solo están en las tarifas”.

    Esperemos que esta vez hagan lo mismo…

  181. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:23 pm

    En su Twitter acaban de publicar que compensaran a los clientes y que siguen trabajando … @jazztel_es

  182. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:23 pm

    La culpa de Zapatero

    1. Berlojo 12 Mar, 14 7:28 pm

      jajajajajaja eso eso…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 7:30 pm

        Queria decir del Antenero jajaja

        1. Berlojo 12 Mar, 14 8:56 pm

          pos eso, Zapatero el Antenero XDDDD

  183. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:25 pm

    Yo llevo ya con mi empresa incomunicada más de 7 horas )cadiz),Algeciras

  184. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:27 pm

    En Malaga sigue sin funcionar, ni se puede llamar ni recibir ni porder entrar en internet, esto es lamentable, ya llevamos muchas horas sin poder llamar ni recibir llamadas.
    Espero que despues jazztel pague por esta averia a sus clientes afectados

  185. Berlojo 12 Mar, 14 7:27 pm

    Yo no quiero descuentos, quiero poder hablar ya!!! Madrid

  186. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:28 pm

    Aqui en Badajoz tampoco funciona desde hace unas siete horas……

  187. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:28 pm

    Aquí en Sevilla se fue anoche a las 22h volvió esta mañana y a las 13h volvió a irse hasta ahora…

  188. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:29 pm

    A que me bajo de la antena y no os la arreglo,…. listos… que soy unos listos. Ya estoy hasta la po… de tanto mensaje

    1. jmmanson 12 Mar, 14 7:38 pm

      a ver si t caes y te matas hijop**ta

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 7:40 pm

        Por mala persona tu número de telefono lo quito de la guia … hala

  189. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:31 pm

    No creo que la caída afecte a la gran mayoría como dice jazztel, afecta a la totalidad de España

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:25 pm

      Hombre, hay que conocer al personal para saber porque dicen que afecta aun gran número y no a la totalidad. Decir que afecta a un gran número, les permite evitar una indemnización automática de sus clientes. Así, pretenden que cada uno pase horas con el servicio de atención al cliente… con lo cual muchos renunciaran a la indemnización ante las trabas que irán poniendo. Lo mismo pasa con la hora de inicio de la averia. He leido por aqui que empezó a las 11, mientras que ellos reconocen la avería a las 13.30. Con esto se ahorran 2 horas y media de indemnización, salvo que uno haya llamado a las 11 para poner notificar la averia…. pero me imagino que ya a esa hora no cogian los telefonos. Con Jazztel, sólo hay una via: la via judicial.

  190. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:32 pm

    la recompensa me la paso por los cojones espavilar inutiles!!

  191. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:34 pm

    que vergüenza 8 horas y espera…………poco me parece 24 horas para la reparación……PLATAFORMA EN Facebook ya!!!! crearla!

  192. miguel018 12 Mar, 14 7:35 pm

    8 HORAS llevamos ya sin linea de jazztel. Lamentable la actuacion por parte del 1565 de twiiter y etc

  193. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:36 pm

    Soy el Antenero de yahtel y ahorita les resuelvo este jaleo , me cojo el avion dejde Colombia y en un ratico se lo dejo niquelao ah.

    sadudoh de su operador de telefonia

  194. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:37 pm

    En toda la provincia de Albacete no me ha funcionado desde las 12 a.m.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 7:38 pm

      Pos vente a vivir a Medellin mano

  195. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:43 pm

    19:42 y en A Coruña seguimos sin servicio

  196. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:46 pm

    UTILIZO MI MOVIL PARA EL TRABAJO , ES IMPRESCINDIBLE. Y JAZZTEL ME HA INCOMUNICADO LABORALMENTE DURANTE TODA LA TARDE

  197. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:48 pm

    desde las 12 de la mañana sin servicio. (Girona)

  198. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:50 pm

    Provincia de Murcia… desde las 12:30 sin funcionar

  199. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:52 pm

    EN JAEN DESDE LA UNA Y PICO DE LA TARDE

  200. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:56 pm

    a mi solo me afecta al movil

  201. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:58 pm

    Seguimos sin poder llamar ni recibir llamadas. La compañía no está dando explicaciones, cuando llamas a atención al cliente te pasan un mensaje de voz diciéndote que están solucionando el problema.
    Esto no es serio, deberían informar correctamente a sus clientes.
    Desde Zaragoza.

  202. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 7:59 pm

    graVación? No nos digas que hay que pagar más impuestos!

  203. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:00 pm

    Mallorca sin jazztel movil 19:56.malllllll ahhhhhhhhhh.

  204. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:01 pm

    Seguimos sin poder usar el móvil a las 20.00h.
    Falta de seriedad por parte de la compañía, vergonzoso.
    No dan explicaciones.

  205. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:02 pm

    esto es increible. en la epoca en la que estamos e INCOMUNICADOS. ya pueden espabilar si… Menudo coste les va acarrear la bromita.
    DESDE LAS 12:00 APROX. SIN COBERTURA JAZZTEL…… aplauso.

  206. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:03 pm

    Estoy sin servicio desde las 12 de la mañana, tengo un negocio para contactar con clientes y no he podido realizar ningun pedido, escribo desde Huelva, vaya puñeta me han hecho

  207. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:04 pm

    Soy de Santiago de Compostela. Son las 20 h y sin conexión más de 8 horas. Imposible hablar con el servicio de atención al cliente.

  208. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:07 pm

    En Almería estamos sin servicio, solo se conecta internet cuando llegas a casa

    1. miguel018 12 Mar, 14 8:09 pm

      Exacto Compañero. 8 Horas de mierda llevamos ya, Y Jazztel sigue sin dar explicaciones. Ni solución Aunque parece que el problema es grave o aun no han dado con el

  209. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:10 pm

    A alguien le funciona? Madrid todo el dia sin red.
    Saludos

  210. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:11 pm

    Desde las 14:00 en Salamanca nada de nada.

  211. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:12 pm

    Desde las 14:00 sin línea en Salamanca.

  212. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:13 pm

    Sevilla todo el dia sin movil, vaya gracia y dónde se reclama………..

  213. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:14 pm

    Yo llevo desde las 13 horas en Valladolid y Palencia

  214. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:16 pm

    Llevo ya varias horas sin poder llamar ni poder conectarme a internet desde el movil, pero en casa el fijo y el ADSL si que funciona perfectamente, espero que restablezcan pronto el servicio de todas maneras jazztel en cuanto a cobertura deja mucho que desear en cuanto se me cumpla el contrato el año que viene me cambio de compañia.

  215. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:16 pm

    Yo no tengo red desde las 13:00 horas de hoy. Ya me engañaronuando me cambié con ellos diciendo que tenía completa cobertura donde vivo y cada dos por tres se me va la red. El problema es que yo dependo del móvil por mi trabajo y me va a crear muchos problemas. Cómo me arrepiento de haberme cambiado, de verdad.

  216. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:20 pm

    ¿Pero alguien sabe qué es lo que les ha pasado para que lleven tantas horas petados y sin solución por el momento?. Es raro raro, y mosqueante. La bromita les va a salir muy cara, sobre todo a nivel de prestigio y fidelidad. Me temo que van a rodar cabezas en Jazztel, en su departamento técnico. Y no me alegro por los cabeza de turco de los técnicos que se van a comer el marronazo.

  217. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:23 pm

    Hola soy de Barcelona y desde las 22:00 de ayer me falla va y hoy ya sobre las 13:30 ya no me dejava ni llamar ni conectar a Internet haber si solucionan ya xk es un cachondeo esto no es la primera vez que ocurre si no recompensan notoriamente cambiare de compañia

  218. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:33 pm

    Unos simberguenzas es lo que son. Me an dejado incomunicadi y sin poder mandar a badie a busvar lis niñod al colegio

  219. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:35 pm

    soy de un pueblo de Lerida y llevo desde ayer por la noche sobre las 8,30 sin linea.

  220. miguel018 12 Mar, 14 8:38 pm

    Llevamos ya 9 HORAS incomunicados. que coño estarán haciendo los ingenieros Han metido algun firewall y han tirado media españa abajo o que? o se les ha ido la base de datos, o los servidores no son capaces de establecer conexion?

  221. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:39 pm

    llevo desde la 13:00 que me di cuenta en dos líneas caídas, pero esto que es?

  222. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:40 pm

    Y sigue sin funcionar ….yevo desde las tres de la tarde sin servicio,como esto siga así hasta mañana me cambio de compañía .albacete

  223. mar76ga 12 Mar, 14 8:41 pm

    Desde las 13.00h. no he podido hacer ningún uso, es una vergüenza que hoy en día con tantos adelantos nos pase ésto a nivel nacional…
    Hoy más que ningún día tenía unas llamadas importantes y las perdí, ahora qué? y por el trabajo mucho me temo que tengo pérdidas.
    Todo ésto cómo me lo van a indemnizar??
    Ahora cuanto más tenemos que esperar más??
    Que nos lo aclaren ya!!!!!…….
    Qué mañana también tendremos éste desastre??

  224. Berlojo 12 Mar, 14 8:41 pm

    No será el Obama y la NSA esa, que nos están tocando los h…

  225. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:42 pm

    Jazztel, rateros, sinverguenzas, como me vais a compensar????
    Os pago 54e al mes. Esto no se puede permitir…AGGGGGGGGHHHHH Os odio.

  226. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:43 pm

    en Collado Villalba (Madrid) a las 20:40 horas y sin servicio todavia

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:21 pm

      en collado villalba ya hay linea

  227. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:44 pm

    por favor ya llevais mas de 7 horas con el problema!!! ya es hora de que se arregle (cordoba)

  228. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:45 pm

    Ni que se fuera acabar el mundo por estar horas sin linea, al menos tenéis Internet. Yo llevo también desde las 12 del mediodía sin linea de fijo y móvil y por algo así no tengo que poner a parir a la compañía o pensar en cambiarme a otra cuando NUNCA (en 7 años) he tenido ningún problema. Es más, cuando he tenido una duda,me la han resuelto rápidamente. Si esto es un problema a nivel nacional ya lo solucionarán….sois una panda de quejicas y exagerados, macho. Mis abuelos, bisbuelos, tatarabuelos, etc…han vivido años o toda su vida sin luz, sin tecnología y no se quejaban nunca…y ahora unas horitas sin whatsapp y la vida se os hace un mundo….penosos de verdad, penoso. Dad gracias a dios que al menos tenéis para comer.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:52 pm

      Usted quien es, el sentenciero justiciero??? Acaso sabe las circunstancias de cada uno?
      Lo que hicieran sus abuelos me la repanpinfla, esto no son los años 40, es el año 2014 y para algunos el móvil es muy importante.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:53 pm

      Pienso exactamente lo mismo que tu. Que señoritos que nos ponemos cuando la cagan otros

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:55 pm

      Te ha pagado jazztel???

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 8:57 pm

      ¿eres comercial de la compañía? Si no es incomprensible tu comentario. Yo estoy con ellos por el precio y porque no va demasiado mal, pero de ahí a decir que resuelven las dudas rápidamente… no se cuales serán tus dudas; es mas, a mi me han engañado de muchas formas en at. al cliente y como no tienes un papel para demostrarlo y no vas a perder un tiempo que vale mas que lo que te estafan, de eso se valen, y te digo también que soy Ing. Informático, y abogado por si estas pensando que soy yo el que llego a confusión.

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:07 pm

      Espero que el día que te den una paliza por la calle para robarte les des las gracias a los ladrones por no haberte matado.
      No todos somos adolescentes que sólo usan el movil para poner emoticonos estúpidos por el whatsapp a sus colegas porque se aburren mientras sus padres creen que están estudiando.
      Algunos utilizamos el móvil para trabajar y el hecho de estar todo un día sin linea, nos supone mucho más que no poder hablar con los colegas. Y si, antes no teníamos móviles y funcionabamos perfectamente sin ellos. La diferencia es que, por aquel entonces NADIE lo usaba y por tanto el mundo funcionaba de otra manera, ahora no es así.
      Y ese conformismo absurdo de “no te quejes que antes no tenian electricidad y eran felices”, donde te lo inculcan en el colegio? Que trabajo tan cojonudo están haciendo creando una sociedad de idiotas..

  229. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:49 pm

    impresionante…a ver quien es el guapo de convencer a los amigos a cambiarse a Jazztel jajajjajajajaj…a este paso te quedas sin teléfono y sin amigos.

  230. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:49 pm

    LLEVO CASI TODO EL DIA SIN RECIBIR NI PODER LLAMAR A NADIE QUE HOSTIAS PASA!!

  231. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:50 pm

    Espero que compensen bien la incidencia; en mi caso particular me han perjudicado mucho, vaya imagen habre dado a mis clientes… Pienso reclamar una buena indemnización por los daños causados

  232. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:54 pm

    En Madrid y Móstoles seguimos igual desde las 13,20
    ya van casi 8 horas en caida libre

    no será saturación en la red porqué no están preparadados para atender tanta demanda y servicio de tantos clientes y no lo quieren decir

    de todas formas formas como diría Rajoy….es indecente que el señor Zapatero haya dejado a 1,1 millones de clientes de jazztel sin telefonia e internet movil….

  233. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:54 pm

    Joe las 20:53 y en Palencia seguimos sin cobertura……madre mia

  234. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 8:55 pm

    Bueno, pues aquí estamos, esperando que se solucione. Son cosas que pasan. Doy por sentado que los primeros interesados en solucionarlo, son ellos

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:03 pm

      Es una pena me pasan una factura de 60 € y resulta que no me funciona INCREIBLE, tengo otro teléfono orange y funciona perfectamente y otro Vodafone que también . Se están luciendo.

      Toledo

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:16 pm

      Juas Juas, ellos? Si claro, fijo que mas de un pez gordo de allí se encuentra ahora trabajando (en su sofá de casa jugando con las bolas). Solo tienes que pasar por su edificio de Alcobendas que parece un bloque oscuro con 3-4 luces por lo que no creo que haya mucho currito a esta hora.

      Huawei + Zte mola!!, seguid así chicos que manejais las crisis de cojones eso si… desde un enfoque Seopc-itil-supercalifragilisticoespialidoso de la ostia que para eso sois PRO.

  235. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:00 pm

    pedir la baja en jazztel
    no hay derecho
    o que regalen un iphone 5 yaaaa

  236. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:01 pm

    Palencia sin cobertura tambien

  237. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:04 pm

    Entre 12:30, 12:45 sin servicio Priego de Córdoba.

  238. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:10 pm

    Como lo recompensaran???
    Como mínimo a cada afectado un S4

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:27 pm

      Un S4 no, hay dos opciones a elegir:

      A) Un carajo de goma.
      B) Un mojon alicatao.

      Si amagas con la baja te ofrecen una tercera opcion
      a modo de cortesia comercial para retenerte que es:

      C) Te ponemos un panchito dedicado llamandote todo el dia hasta que vuelvas a jazztel.

      La verdad que me surge la duda cual seleccionar como regalo digo compensacion.

      1. darksky 12 Mar, 14 9:56 pm

        Jajaja, muy bueno…

  239. miguel018 12 Mar, 14 9:13 pm

    Muchos estamos ya hasta la p…… del pesimo servicio informacion, actuacion, soluciones de la puta de Jazztel

    vamos camino de 10 horas y nada aun

  240. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:19 pm

    He perdido una venta de un coche por no tener telefono, malditos hdlgp
    Rivas, Madrid, las 21:20 sin telefono desde por la mañana…

  241. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:29 pm

    Estaba esperando a que me llamaran para concertar una hora en una entrevista de trabajo para el viernes, tengo una impotencia grandisima, como pierda esta oportunidad despues de 3 años en el paro mcespmac

  242. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:30 pm

    Sin móvil no puedo trabajar!! Que cachondeo y que asco de compañía y encima deshabilitsn el 1565. Le diré a mi abuelo que tranquilo, que en Twitter puede seguirlos… Sinvergüenzas!!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 4:02 pm

      Si tu movil es critico para tu trabajo, que haces con una compañia que no tiene ni red propia? yo flipo..

  243. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:33 pm

    Acabo de pasarme a Movistar.

    Con Jazztel tengo 30mb+ fijo+ movil 100mb por 50€ todo incluido.

    Con Movistar lo mismo por 42,23€, y ya pueden llamarme los de jazztel para ofrecerme el oro y el moro que paso de ellos, sigo con la permanencia adelante, una cosa es que sea un rato sin servicio, pero yo llevo sin cobertura desde las 22:30 de ayer, y una persona que utiliza el movil todo el dia para trabajar pues es una putada muy muy grande.

    El que me ha atendido de Movistar (Español por cierto) me ha dicho que han recibido bastantes llamadas sobre este asunto y se han pasado los clientes a Movistar desde Jazztel por el servicio que no les prestan.

    Cuándo me llamen los de jazztel contraofertandome y demás les diré que se lo metan por donde les quepa, y aunque me lo ofrezcan más barato me voy a ir igualmente a Movistar, por lo menos gano en 4g, no tendré los 30mb en casa, pero ya me ha discho que los 10 me llegan perfectos (tengo la centralita al lado xD), así que adiós Jazztel, así la próxima vez aprendéis.

  244. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:36 pm

    pero que clase de servicio es este ? cuando y como explico yo si voy o no mañana a trabajar ?

  245. rpasaro 12 Mar, 14 9:36 pm

    Es de vergüenza!! Yo en Huelva desde las 11:20 de la mañana y aun sin nada de nada!!! Vaya servicio tecnico!,

  246. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:37 pm

    ¡Tranquis! Ahora viene Pablo Motos y lo arregla.

  247. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:39 pm

    Valencia. 21:39 . Sigo sin cobertura. Snif snif

  248. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:41 pm

    aquien huelva llevo desde ayer sin 3G y desde hoy sin llamadas, me parece una vergüenza que ocurra esto con una compañia de este tamaño, esta fastidiando mi trabajo porque necesito el movil pa ello

  249. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:43 pm

    Yo vivo en un pueblo de cordoba y aqui me pasa igual desde esta mañana. Ni red movil, ni datos

  250. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:45 pm

    Que verguenza por favor….1 dia completo sin linea, mi trabajo es exclusivamente a traves del movil, ya que sin el no venderia ni un misero producto…y me supone bastantes perdidas esta situacion. Como van a recompensar? Que desastre por favor

  251. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:46 pm

    Desde las 3 de la tarde ha dejado de funcionar(valencia)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:22 pm

      Cuando lo van a arreglar de a ves

  252. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:49 pm

    San sebastian sin covertura ni 3g…logicamnete

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 9:49 pm

      desde las 14h 30m……..

  253. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:50 pm

    en nigrán, pontevedra y resto de provincia no funciona desde las 12.30
    Lo del servicio técnico, lo peor despues de las 22 horas no atiende nadie. parece que solo estan de forma permanente para llamar a los domicilios a tocar los wevos a todas horas. lo peor el servicio tecnico y las llamadas siempre se cortan. exijo indemnización o ADIOS jazztel.
    ramón nigrán.

  254. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:54 pm

    ya hay linea en Cadiz

  255. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:54 pm

    Valdemorillo, 21:53, sin linea, sin atencion al cliente, sin explicaciones
    “Vente por el servicio técnico” Y UNA MIERDA

  256. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 9:56 pm

    Vaya tela!!!en Santaco nada desde las 11!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:02 pm

      22.00 En Granada nada desde este mediodía. Vaya mierda

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 10:07 pm

        Pues te jodes gilipollas. Granadino de mierda

  257. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:00 pm

    Es una vergüenza que nos engañen de esta manera las compañías de telefonía móvil. Me acabo de cambiar a Jazztel cansada de Orange y creo que he cambiado el rabo por las orejas. En el momento que te enganchan ya no encuentras ni puedes hablar con esa gente que te dio tan buenas palabras, ya solo puedes hablar con sudamericanos que no hay quien los entienda…. Y tienes que decir palabrotas y amenazar para que no tarden DOS semanas en ponerte internet…. Y si llamas al telefono donde te atendieron tan amablemente porque NO eras cliente, ahora como YA eres cliente directamente te cortan y nadie lo coge….QUE IMPOTENCIA!!!

  258. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:02 pm

    esto es increible y espero varias llamadas importante y lo peor del caso es que luego ni apareceran mensajes como llamadas perdidas
    me voy a dar de baja parece que se estan riendo de nosotros

  259. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:08 pm

    ya funciona tarragona

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:17 pm

      San Sebastián de los Reyes, Madrid. Todavía a estas horas, a las 20:16 sin red

  260. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:09 pm

    Es vergonzoso desde las 11 de la mañana sin líneas en ninguno de los tres móviles que tenemos en casa. Hemos estado en Urgencias en el Hospital mas de 6 horas y no hemos podido avisar a ningún familiar!!! Me parece muy fuerte que aun a las 22:05 sigamos sin línea… esto es patético!!! pero bueno ya andaré mis pasos para poner una buena reclamación en la oficina del consumidor! Esto desde luego no va a quedar así!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:15 pm

      22.05 ya va en Granada. Hay que reiniciar tlf.

  261. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:09 pm

    Cartagena aún sin señal desde las 12.30

  262. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:10 pm

    En cadiz desde las 13:00 sin servicio

  263. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:11 pm

    En Salamanca, 22:10 sigo “Sin servicio”

  264. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:11 pm

    En valencia ya tenemos linea pero esto sigue siendo una verguenza y ya me tienen que recompensar bien para que me quede mas tiempo con ellos….

  265. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:13 pm

    YA FUNCIONA, MADRID. ME CAGO EN LA MADRE QUE LOS PARIO…

  266. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:13 pm

    Aqui Fuengirola. Se ha restablecido a las 9,58 p.m. el servicio de telefonia móvil; no así el de datos. Saludos musicales desde la Costa del Sol

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:38 pm

      Pos…. otra vez se ha caido!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  267. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:16 pm

    Sigo igual que los demás usuarios de Jazztel sin voz ni datos en Viveiro (Lugo)

  268. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:17 pm

    Ayer me dio problemas mi red movil 3g y se reestableció a las dos horas y hoy esto. Además el adsl de casa hace tiempo que va superlento. He vuelto hace poco a Jazztel por el buen servicio que me prestaron en el pasado, espero que compensen este daño (no molestias como llaman). A esta hora seguimos igual en Granada.

  269. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:18 pm

    El fallo es general porque en Canarias estamos igual de “contentos” con Jazztel

  270. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:19 pm

    Sigo sin red en barcelona

  271. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:22 pm

    En las palmas aún sin línea son las 21:21 en Canarias esto es increíble lo nunca visto si buscas en internet algo parecido no hay

  272. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:28 pm

    Estoy. Desde esta tarde a las 13 sin señal el Mvl lo utilizo para el trabajo es una faena muy gorda me hace perder mucho dinero

  273. amendez 12 Mar, 14 10:30 pm

    Recuperado en Almería

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:55 pm

      No. En almeria no funciona todavia

      1. amendez 12 Mar, 14 10:59 pm

        En Roquetas de Mar (Almería), sí funciona

  274. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:31 pm

    en Mallorca desde esta mañana estamos sin cobertura, para los autónomos que lo empleamos para trabajar nos han fastidiado bien.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 10:38 pm

      Pero bien fastidiados, bien

  275. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:32 pm

    SAN SEBASTIAN. llevo todo el día sin linea.. me e quedado tirado con el coche .. e tenido que andar mas de 1 kilómetro hasta que una chica se a parado para ayudarme .. la cual me a dejado el teléfono para llamar a mi aseguradora y poder pedir la grúa .. y después otro kilómetro y algo hasta la moto .. y todo por que la compañía jazztel vuelve a liarla … cada día tengo mas ganas de salir de esta compañía de teléfono .. que pena tener permanencia..

  276. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:34 pm

    ..pues espero que pongan mas volutad que con la ‘incidencia a nivel nacioanl’ que tuvieron en noviembre, les llevo reclamando desde entonces y no hay forma que de que me devuelvan el dinero.

  277. miguel018 12 Mar, 14 10:35 pm

    Jazztel comunica que se a restablecido la cobertura. Y UNA MIERDA sigue fallando ni voz ni datos Almeria y ya llevamos 11 horas

    1. miguel018 12 Mar, 14 10:38 pm

      Rectifico Almeria si que va

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 10:49 pm

        Rectifica nuevamente EN ALMERIA NO FUNCIONA

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        12 Mar, 14 10:53 pm

        rectifica en Almeria no funciona todavia

  278. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:36 pm

    Esto no lo entiendo, son las 22:36 y sigo sin telefono

  279. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:40 pm

    Las 22:37, en Zaragoza sin línea desde las 11 am. Y en jazztel no cogen. Es una vergüenza!! como podremos reclamar si no nos cogen!!! Xa ser un fallo esto no lo ha conocido la historia de la telefonía en la p.vida

  280. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:53 pm

    En Málaga sigue igual, sin funcionar. Como esto mañana siga igual me estoy planteando de cambiarme de compañía…

  281. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:57 pm

    En barcelona ya funciona!!!

  282. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:58 pm

    Desde las 12:30 q no funciona por la zona del norte de alcoi. Puedo decir q el servicio tecnico es bastante eficiente, y lo digo porque hay algunos tecnicos q se implican en el problema q puedes tener y te ayudan hasta q se soluciona. Espero q lo solucionen pronto. Trabajo con el movil y hoy me han fastidiado

  283. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:59 pm

    Es una vergüenza que después de ofrecerte tantas ofertas que nos dan para coger clientes ahora van y te joden la línea sin ninguna explicación.Como el jueves no tenga noticias me cambiare de línea.

  284. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:59 pm

    Yo en Barcelona llevo dsd las 14.00…. No funciona nadaaaaa

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 11:02 pm

      Sigue sin funcionar. Mentirosos!!!

  285. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 10:59 pm

    Acaban de publicar otro twit, diciendo que al intentar restablecer los datos, se ha vuelto a caer el servicio de voz…

    Me da que aquí ruedan cabezas de la mitad de los técnicos. Y de algún directivo tampoco me extrañaría nada, como se demuestre que esto ha pasado por falta de inversión en equipos redundantes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 11:07 pm

      En San Sebastián de los Reyes, Madrid, aparentemente ya hay voz pero no datos

  286. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:04 pm

    málaga……desde las 14 ó 15 horas

  287. miguelmoon 12 Mar, 14 11:05 pm

    soy de marbella y llevo sin telefono movil desde las 12 . luego te compesaran con 2 o 3 euros y asunto arreglado como siempre

  288. pedroz131313 12 Mar, 14 11:06 pm

    Aquí, en Valencia, tengo el movil, con el que teoricamente sirve para hacer llamadas, muerto de la risa. Yo tengo la conexion adsl con jazztel desde hace muchos años y solo he tenido alguna vez algun pequeño problema que me lo han solucionado. El movil con jazztel, lo tengo desde estas navidades y ya me estoy arrepintiendo y eso que tengo la suerte de no tener que utilizarlo por motivos laborales. Si no pueden atender a tanto clientes con una buena infraestructura que se dediquen a otra cosa.

  289. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:08 pm

    Desde Mallorca sin tener linea y internet desde las 12:30.Es uña vergüenza.Asi es como se coge clientes.

  290. miguelmoon 12 Mar, 14 11:08 pm

    Alguien sabe si por estar tantas horas sin telefono te puedes dar de baja sin tener que pagar la permanencia

  291. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:10 pm

    Hagamos una denuncia conjunta!!! La union hace la fuerza, no? No se los usuarios afectados, pero sólo que nos pongamos de acuerdo 1000!! Los hundimos a estos cracks!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 11:18 pm

      Yo llevo sin linea desde las 22:30 de ayer, ya van más de 24 h, la portabilidad a Movistar la tengo hecho, y si me llaman y me dicen que como tengo permanencia en el movil pero no con el fijo y el adsl, les diré que no pienso pagar la permanencia, alegando que debido al nefasto servicio técnico por no mencionar el nulo servicio de cobertura movil, que hay gente que lo gasta todo el dia por que es su trabajo.

      Ya pueden llamarme y ofrecerme, bajada de la factura y demás que me voy a Movistar, de mi no ven un euro mas, y estoy contento con su servicio de adsl, pero esto es algo muy grave.

  292. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:23 pm

    isla de fuerteventura 22:22, llamadas SÍ internet móvil NO

  293. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:24 pm

    Buenas noches, en Barcelona ya funciona, pr lo menos a mi.

  294. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:26 pm

    toda la tarde sin conexión en Vitoria Gasteiz,¡¡¡¡¡ vaya faena!!!!!!!!!

  295. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:27 pm

    23:20 ya tengo cobertura desde las 13:00 no esta mal no?

  296. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:32 pm

    en Villanubla – Valladolid, nada de momento, desde la mañana…..

  297. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:33 pm

    Mijas costa 23.30 seguimos igual desde las 11.00 de la mañana, no culpo a la compañia pero si deberian de rodar muchas cabezas x esto, es impensable que esto les pueda pasar.

  298. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:44 pm

    El consejero delegado de Jazztel cobra un bonus de 14 millones de euros (11 de marzo de 2014)……. a dia de hoy,….(1 dia despues)….. tumban su servicio… esto me huele a q los trabajadores quieren tumbar la empresa…. BIEN HECHO!!!!……. con dos cojones!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Mar, 14 11:55 pm

      En Zaragoza seguimos sin voz ni datos!!!!!!

  299. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 14 11:56 pm

    Ya funciona!!!

  300. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:05 am

    Parece que lo van solucionando.
    En Galapagar voz ok, datos nada.
    Espero que hagan todo lo necesario para que no vuelva a pasar.

  301. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:15 am

    00:15 Mijas Costa, ya funciona la voz pero nada de datos, esto pinta mal.

  302. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:45 am

    joerhe perdido tiempo y dinero por culpa de jazztel :-(((estoy muy insatisfecho, si mañana no tengo movil operativo le doy de baja y todos mis compañeros también somos autónomos

  303. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:47 am

    Empresario, con cuatro lineas de Jazztel para los que trabajamos en la empresa y de viaje en BCN todavía sin cobertura desde las 12:00 h. las otras lineas en Galicia y Madrid están igual. A mi en BCN me empezo a fallar ayer noche. Me la han hecho buena… todo el día practicamente perdido y pendiente de cerrar operaciones que … buffff

  304. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:49 am

    Las 0:50, aún sin resolver en Sevilla y nadie que dé una explicación ni te conteste en el número de atención al cliente. Y yo todo el día en el trabajo pensando que el iphone nuevo era el que tenía el problema. Indignante, no llevo ni dos meses con jazztel y ya me arrepiento de haber hecho el contrato con ellos.

  305. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:53 am

    Desde Castellón de la Plana.
    Aquí tampoco funciona el móvil.
    Son las 00:52 horas del jueves 13 de marzo de 2014.

  306. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 1:31 am

    Vale desde hace 1.30hr podemos hablar por el movil BIENNNN pero… seguimos sin conexión de DATOOOSSS.Que puñetero desastre. Puertollano

  307. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 1:39 am

    Seguimos sin datos!!!! esto es un caos.Ciudad Real

  308. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 1:45 am

    Las 12 de la noche en G.C t nada de nada….me indemnizaran con un coche nuevo?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 2:19 am

      Desde Zaragoza son las 2:20 de la madrugada regresa el servicio a la normalidad .

  309. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 1:53 am

    Pues en Ávila son las 01:50 horas del día 13 de marzo, llevamos todo el día sin red, los dos móviles que hay en casa son de Jazztel, y seguimos sin red. Esto es una auténtica chapuza. A ver como compensan a todos los clientes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 4:19 am

      En Sevilla ha vuelto el servicio. Voz y datos. Vayazztela…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Mar, 14 8:34 am

        Pues yo sigo igual, en Sevilla sin datos , voz si .

  310. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 5:51 am

    Llevo desde ayer a mediodía sin móvil, creyendo que era el terminal, y ahora veo que no, que es fallo del operador… Madrid, a las 5,50 horas del 13 de marzo y sin teléfono todavía.

  311. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 7:48 am

    Ya puedo realizar llamadas, datos de momento nada de nada. Badajoz 7:47 horas.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 7:52 am

      EN Asturias tampoco hay datos por ahora.
      La red GSM desde ayer a la tarde-noche si que va.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Mar, 14 8:08 am

        Tarragona ni voz ni datos

  312. darksky 13 Mar, 14 9:01 am

    En Madrid, a las 9:00 me funciona tanto la voz como los datos.

  313. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:15 am

    Dia 2

    No me atrevo a salir a la calle por miedo a estar incomunicado jajajaja

  314. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:20 am

    yo vivo en Pastrana guadalajara y segun ellos ya ha vuelto la linea y nada de nada he reiniciado tres veces el móvil y no hay linea

  315. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:27 am

    Jueves 13 de Abril, y por Vallecas seguimos sin datos. L A M E N T A B L E.

  316. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:33 am

    Pues a mi no me han informado del reestablecimiento de la linea…..y eso que la tuve cortada todo el dia de ayer

  317. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:34 am

    Desde Granollers, sigue sin ir. Es caótico. Tenemos contratadas 3 líneas y ninguna funciona. Es para darse de baja. No encontramos un sitio en la web donde poder hacer la reclamación porque de alguna manera Jazztel tendrá que compensarnos.

  318. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:36 am

    Diario de bitacora:
    9.30 am. Pese a que jazztel haya dicho que el sistema esta restaurado, SIGUE SIN FUNCIONAR! Menuda panda de sinvergüenzas araneros estais hechos (no sereis politicos?).
    Señores de jazztel, el daño causado por esto para aquellos que esan el movil como medio de trabajo es incalculable. (Eso si.. ustedes descontaran con suerte 5€ de la factura del mes es curso)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 9:45 am

      09:44 y en malaga sin datos todavia…

  319. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:59 am

    Murcia. A mi me dejo los dos móviles sin voz ni datos desde las 14:00 hasta las 23:00 mas o menos. Y el ADSL de casa se quedó a 2Mb en vez de los 10Mb que tengo habitualmente. Es la primera vez que tengo problemas con Jazztel, hasta ahora nunca me ha ido mal. Yo sigo con Jazztel que es una compañia que siempre ha ido muy bien.

  320. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 10:39 am

    Según Jazztel esta soluciona, pero es mentira, si es cierto que hay linea de voz y Datos, para recibir whatsapp y emails pero imposible mirar ninguna pagina web, ni siquiera google que es super rápida para cargar, y su gran servicio técnico por mas que llamas te cuelgan o no puedes hacer nada.

    Así que a día de hoy y las 10:39 Datos a 1/4 de velocidad y si llega a eso.

  321. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 11:07 am

    Son las 11 de la mañana y sigo sin linea desde madrid, llamas y te pone que tienen saturaion en las lineas, a un compañero ya le han dado linea y le han enviado un mensaje diciendo que se lo compensaran en la factura del mes sigueinte, seguro que te descuentan 1€.

  322. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 11:16 am

    La asociación Facua ha instado a Jazztel a que informe a todos sus clientes vía SMS o correo electrónico sobre esta incidencia y las causas que la han provocado y sobre la forma en la que
    piensa indemnizar al cliente. “No es de recibo que un operador tenga una caída brutal durante horas. Jazztel debe indemnizar y no sólo con las cantidades ridículas que establece la ley debido a la presión de los operadores. Esperamos que no obliguen a los usuarios a presentar reclamaciones en masa para intentar racanearles lo que les corresponde en compensación al perjuicio causado”, ha señalado el portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, en declaraciones a Europa Press.

  323. Vaiwa 13 Mar, 14 11:39 am

    A mi me sigue sin tirar!

  324. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 11:42 am

    5 € es la indemnizacion por mas de 1 dia incomunicado? A mi me supone mucho mas de perdidas, que verguenza. ¿Insto a tod@s ha poner una reclamacion conjunta y que nos indemnicen como debe ser. Saludos

  325. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 11:49 am

    Por fin en Salamanca ya tengo línea de voz y datos a las 11,45, no se si ha sido por seguir el consejo de un comentario emitido, he reseteado el móvil y aplicado la red móvil de forma manual y ya funciona, tendría c….nes que haya coincidido con el arreglo de la cobertura jazztel en esta zona, recomiendo que donde no reciban reseteen el móvil por si acaso.

  326. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:09 pm

    En Tenerife funciona… eso sí, tuve q buscar la RED de forma MANUAL…
    http://www.jazztel.com/ayuda/soporte-movil/configuracion.html

    De todas maneras… mi movil, de tanto encenderlo y apagarlo (ayer y hoy) me tiene la bateria “destrozada”….. a ver si con esos 5 euros me da pa comprarme una nueva! jajajajaajajaj…..

  327. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:16 pm

    A mi me van a compensar dándome de baja. Y rapidito.

  328. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 12:31 pm

    es cierto busquen la red de forma manual, ahora ya la cogió el telefono.

  329. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 6:10 pm

    a mi no me va ni telefono fijo, a alguen mas?

  330. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 6:22 pm

    Los datos no me van después de hacer lo que dicen y ya va mas de un día. Desde Jerez, Badajoz

  331. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 7:55 pm

    despues de 30 horas sigue sin funcionar

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 11:48 pm

      Soy de Zaragoza. Me funciona desde esta mañana pero los datos no van demasiado bien…

  332. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 14 2:22 pm

    Todavia sin servicio de jazztel. Compesacion 5 euros dicen por cada terminal.

  333. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 14 8:49 pm

    Son las 20,47 pm del dia 14 de marzo y desde el día 12 de marzo estoy sin internet en el móvil y hoy depues de estar mas de media hora al teléfono intentando hablar con Jazztel , he tenido que desistir por aburrimiento . Mi zona es en la provincia de Vizcaya .

  334. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 14 9:26 pm

    Por mi parte sigo sin servicio de datos de Jazztel 2 días desùés. Que Jazztel diga que ha solucionado el problema no quiere decir que lo hayqa hecho.

    1. miguel018 14 Mar, 14 10:27 pm

      seleciona la red manualmente. y prueba reiniciando el movil