¿Ryanair o Nueva Rumasa son mejores empresas que Movistar? Según FACUA sí

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Movistar ha sido elegida peor empresa del año según FACUA, ¿Merece este galardón? En nuestra opinión no, básicamente porque hay compañías que en este pasado año han hecho méritos para llevarse este envenenado premio maltratando a los usuarios e incluso estafando.

Según la Federación de Consumidores en Acción, Movistar ha ganado el premio por tercer año consecutivo por sus tarifas elevadas y por maltratar a los usuarios. En ADSLzone hemos criticado desde siempre a todos los operadores de telecomunicaciones cuando no prestan un servicio adecuado o cobran en exceso, de hecho pensamos que la banda ancha y telefonía móvil sigue siendo cara y los servicios de atención al cliente deficientes, pero pensar que dos operadores, Movistar y Vodafone en este caso, están en el podio de peores empresas según una asociación de consumidores nos parece excesivo.

¿Hay empresas que merecen ser coronadas como las peores?

Podríamos extender muchísimo este artículo, pero nos vamos a centrar en dos empresas que de lejos merecen ese premio, Nueva Rumasa y Ryanair. En el caso de la compañía aérea de bajo coste, la propia FACUA critica que en Francia obliga a las embarazadas españolas a presentar un informe médico en inglés, también ofrece un Bono a sus empleados por cada maleta que no entre como equipaje de mano, es capaz de dejar en tierra a una niña que había perdido el DNI y presenta una fotocopia o provoca incluso amotinamientos dentro de un vuelo con españoles. Para más inri, es una de las aerolíneas que más subvenciones recibe del estado español.

Hablando de aerolíneas podríamos seguir con la gestión de Air Comet o Spanair pero vamos ir a otro sector completamente diferente señalando directamente a otra empresa que ha hecho méritos para ser coronada como la peor; Nueva Rumasa. Sus directivos convencieron a miles de españoles para aportar dinero en pagarés prometiendo una rentabilidad superior al 10% y se trataba de una forma de conseguir financiación para pagar deudas millonarias. Una gestión nula que la propia justicia está investigando.

¿De verdad  no se merecen aparecer en el ranking de FACUA? Tampoco nos podemos olvidar de empresas creadas para recibir subvenciones públicas sin aportar servicios, véase aquellas donde Iñaki Urdangarín participaba o los propios bancos que han ido incrementando las comisiones y los abusos con la crisis económica.

Repetimos, para no hacer infinito este artículo de opinión lo vamos a dejar aquí, pero creemos que FACUA ha cometido un error señalando con el dedo siempre a los mismos.

Opinión de FACUA en relación al artículo

"Sólo nominamos a empresas que hoy existen u operan en el mercado. Por eso no incluimos a Nueva Rumasa ni a Spanair entre las nominadas. Nueva Rumasa sí fue incluida el año pasado, aunque en la categoría "El Peor Anuncio del Año", y ganó.

FACUA no vota, sólo nomina. Y entre los nominados estaba Ryanair (como no podía ser de otra forma). Pero son los consumidores quienes deciden con su voto. Es más, hubo un empate con sólo 40 votos de diferencia en la fecha que cerrábamos las votaciones, y decidimos ampliar el plazo 6 días, eliminando a las dos empresas que tenían menos votos.

No nominamos al azar. Nos basamos en cuáles son las empresas más propuestas por los consumidores (hay una primera fase en la que recibimos sus ideas para analizarlas después), las que recibieron más denuncias en el último año y las que han cometido los mayores abusos.

Fuente > ADSLZone

Continúa leyendo
Comentarios
54 comentarios
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 12:10 pm

      Algo huele a chamusquina ahí la verdad

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        23 Mar, 12 12:16 pm

        Justo iva a escribir esto y actualice por si alguien lo habia escrito xD

        Es que este articulo esta de sobrado lo han redactado hiendo de listos y ni siquiera han sido capaces de poner en google “como elije facua peor empresa” y ver que pone “vota a la peor empresa” hasta yo me moleste antes de comentar por que me imaginaba que era un articulo pagado por Moviestar, penoso este articulo.

      2. MrBunbury 23 Mar, 12 12:17 pm

        FACUA ha elegido a unas cuantas empresas y luego los usuarios han votado que es muy diferente

        1. Arvisan 23 Mar, 12 12:18 pm

          No sé cómo han salido todas las palabras en cursivas y subrayadas.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            23 Mar, 12 1:04 pm

            Todo lo que tiene algo de política suele a ver algo de corrupción, pero lo de tratos de favor no esta probado ni siquiera es un secreto a voces, lo que no encuentro es el listado de todos los candidatos a peor empresa para ver si hay o no algunas eléctricas que con las subidas y el maltrato y engaño que hacen me estraña que no estén.

        2. Ava 23 Mar, 12 12:23 pm

          FACUA elige empresas, después los usuarios votan. De todos modos es más fácil darle un leñazo a Telefonica que a Nueva Rumasa, aunque la gestión sea vergonzosa

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            23 Mar, 12 12:27 pm

            Pues anda que lod e Ryanair es de juzgado de guardia… o la CAM por ejemplo

            1. Arvisan 23 Mar, 12 12:31 pm

              Cuando yo trabajaba para Movistar, Telefónica en ese entonces, teníamos orden de arriba de gestionar un número muy limitado de quejas al mes. Además muchísimas personas no reclaman, y muchos clientes de movistar son personas que no reclaman por múltiples motivos. Normalmente las personas que estamos, me incluyo también yo, en ISP alternativas somos más consciente de otras alternativas. Evidentemente, hay de todo en todos sitios, pero Movistar suele abarcar el mayor número de personas mayores y clientes que sólo tienen el teléfono para llamar, no para entrar en internet.

              1. Anónimo
                Usuario no registrado
                23 Mar, 12 12:58 pm

                es que me mola como suena aunq se escribe “yendo” pero es como cuando escribes “pa” “aka” “comio” cosas así se entiende aunq este mal escrito como mi “aunq” xD

        3. Anónimo
          Usuario no registrado
          23 Mar, 12 1:15 pm

          si, pero al igual que lo eligen los socios (yo mismo te puedo decir que en 2011, movistar, sin ser una maravilla, ha sido mejor que cinco empresas segurisimo) es facua la que decide hacer una “segunda vuelta” por escaso margen de votos. igual es que en la primera votacion no era movistar la mas votada, pero molaba mas consolidar a movistar como peor empresa por tercer año…

      3. Anónimo
        Usuario no registrado
        23 Mar, 12 12:19 pm

        No confundir el verbo “haber” con la exprexión coloquial “a ver…” ó “a ver si…”.

        Salu2

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 4:39 pm

      Movistar es mala muy mala….

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 7:47 pm

      Toda la razon.

  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 12:10 pm

    QUE CANSINOS SIEMPRE HABLANDO MAL DE MOVISTAR Y BIEN DE JAZZTEL PEPEPHONE ETC ETC ,SE OS VE EL PLUMERO SIMPRE CON LO MISMO.

  2. bitarin 23 Mar, 12 12:13 pm

    FACUA no ha elegido a las peores empresas, sino que ha hecho una ENCUESTA entre SUS SOCIOS.
    Antes de publicar “a bulto” haber si no informamos algo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 12:31 pm

      “hiendo”
      jajajaja, te has esforzado y todo.
      yo hioi
      tú hias
      él hia
      nosotros hiamos
      vosotros hiais
      ellos hian.

      jia jia jia jia

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 12:16 pm

    Me van a freir a negativos, pero opino que lo de Nueva Rumasa le está bien empleado a la gente, por creerse todo lo que sale en la tele y darle el dinero al primero que pasa por ahí.
    Otra cosa es que la CNMV lo permitiese, siendo el órgano regulador mucho más responsable de lo sucedido, que la panda de timadores de Rumasa.

    1. antrolei 23 Mar, 12 1:36 pm

      Ryanair estaba entre las elegidas para votar. El artículo es, de largo, impreciso.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 12:27 pm

    Curioso. Movistar la que menos quejas tiene, pero la peor empresa.
    Pues está claro es la peor empresa pero sus clientes no se quejan, se resignan

    Ayer decíais que no erais borregos, pues ya me explicaréis a qué responde esto.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 1:09 pm

      Eso quería saber yo, me lo imaginaba pero no lo sabia con certeza.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 12:38 pm

    Por ejemplo Apple! Y sus numerosos escándalos y toques de atención de la comunidad internacional sobre la precaria situación de los trabajadores que fabrican sus productos en Asia que son calificadas como practicas esclavistas.

    Se les tenia que caer la CARA DE VERGÜENZA a esta multinacional…

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 1:13 pm

    Con lo buenos qu son los de movistar, que sacan un pastón de españa, para invertir el 2% en el propio país y el 80 % restante en otros. Es una injusticia.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 2:20 pm

      Espérate tú, que al paso que va la burra, cualquier día viene un empresario chino y te contrata a ti para coser balones 16 horas diarias por un cuenco de arroz. A ver si entonces te importa.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 2:25 pm

    Lo que ha hecho FACUA ha sido realizar un listado de grandes compañías y organizarlas en un listado según las “donaciones” que les hayan hecho a la asociacion.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 2:27 pm

    Es mas entretenido escribir tonterías que leerlas, es curioso, como podemos generalizar, escribir falta de hortografia y dar opiniones contrarias al sentido común y lo mas cojonudo es que pretendemos que nos hagan caso y además juramos y perjuramos que decimos la verdad con el alma extendida, la mayoría ciudadanos honrados que se dejan la piel por cuidar de su ciudad, su comunidad, su casa, me descubro ante vosotros.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 3:51 pm

    Ryanair era una de las cinco nominadas (Nueva Rumasa ya no existe, pero el año pasado fue nominada, y ganó, en la categoría de el peor anuncio) y los consumidores la han dejado por debajo de Movistar, Vodafone y Bankia en votos.

    FACUA nomina, teniendo en cuenta las propuestas y denuncias de los consumidores. Pero a partir de ahí, con cinco candidatas, FACUA no vota. Votan los consumidores.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 4:23 pm

    Es absurdo. Solo hay que darse cuenta de que nueva rumasa tiene menos clientes que movistar.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Mar, 12 9:00 pm

      Tienen un convenio $$$

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 4:24 pm

    Esto se ve claramente manipulado, donde estas las electricas?

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 4:59 pm

    MOVISTAR ES MUCHISIMO PEOR; SIN DUDA SE LO MERECE.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 12 11:49 pm

    Cuado me cambie de domicilio,no tuve ningun problema con el cambio,en unos pcos dias me instalaron la linea y al dia siguiente contrate el adsl,vivia,vivo a las afueras del pueblo,y por suerte nunca tube problemas, a los diez meses quise cambiarme a jazztel por sus precios,tampoco tube problemas las primeras semanas. pero luego empece a tener algun que otro problemas con el adsl,los llamama al servicio tecnico y siempre le echaban las culpas a las centralitas de moviestar,cuando supuestamente ellos son los reponsables en ese momento de las lineas,y no eran capaces de solucionarme los problemas al ellos decir que no tienen la capacidad de solucionarlos,al final buscando e investigando mucho e podido solucionarlos por mi cuenta.lo que quiero decir es que quien te da en realidad los servcios de telefono e internet es moviestar,jazztel creo,aun que al no tener su propi servicio tecnico nunca superara a moviestar,con lo que creo de todo lo que leo puede que sea cierto o no,yo sigo con jazztel por el precio pues es serviocio tecnico no es lo que te prometen y cada vez que tengo un problema
    busco las soluciones en internet ,por que se que jaaztel no me lo va a slucionar. -YERAYCANARIO

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Mar, 12 1:13 am

    A los de FACUA se les ve el plumero de su imparcialidad y se les nota a la legua su compromiso político con la izquierda, aunque lo de menos es que sea con la izquierda, lo triste es que no son imparciales.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Abr, 12 11:09 am

    Yo soy cliente de movistar y he volado con ryanair y desde luego que movistar es lo peor, en mi vida he recibido peor trato! y eso despues de estafarme y cobrarme cosas que no habia contratado!
    No excuso a ryanair porque tampoco me gusta su política, pero yo he volado varias veces con ellos y no he tenido problemas.
    Al igual que puedes estar en otra compañia de teléfono tambien puedes volar con otros. La diferencia en mi caso es que una vez que movistar te estafa, te hace dar mil vueltas y encima te tiene pillado con lo de la permanencia tienes que fastidiarte durante un largo tiempo o perder todo ese dinero de la estafa + pago por dejarles.
    Movistar es lo peor!