Autocontrol asegura que Jazztel incurre en publicidad engañosa

Escrito por Redacción
Operadores

A juicio de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autoncontrol), el ahorro que supone contratar el ADSL de Jazztel frente al de otras compañías no es tanto como asegura el operador, por lo que ha suspendido de forma temporal a Jazztel como socio de esta entidad.

Como leemos en CincoDías.com, que se hace eco de la información publicada por Servimedia, Autocontrol ha decidido suspender con tres meses de pertenencia a la entidad a Jazztel. La asociación, atendiendo a la reclamación que interpuso Ono, considera en su última resolución que el operador incurre en una "infracción grave" al considerar "engañoso" el mensaje que acompaña a la promoción "ADSL Jazztel por 19,95 euros al mes". La compañía española afirmaba que suponía un ahorro de "200 euros al año" si se comparaba con la oferta de sus rivales.

Tras la primera reclamación contra Jazztel, la Sección Cuarta del Jurado de Autocontrol pidió a Jazztel que cesase en la emisión de los anuncios. La decisión del operador fue introducir la expresión "hasta casi" precediendo a la citada cantidad económica, lo que no convenció a Autocontrol, quien considera que no se dio "un adecuado cumplimiento a la resolución".

La asociación ha confirmado que la decisión tomada contra el operador incumple el artículo "14.d), consistente en cumplir las resoluciones que adopte el Jurado de la Publicidad, hecho éste tipificado como infracción grave en el artículo 15.2.c) de los Estatutos de Autocontrol", por lo que ha decidido proceder a esta suspensión temporal.

Otros casos de publicidad engañosa

El sector de las telecomunicaciones ya ha sido alguna vez objetivo de Autocontrol. Por ejemplo, hace exactamente un año la asociación calificaba igualmente como "publicidad engañosa" las ofertas de ADSL que algunos distribuidores de banda ancha ofrecían con un regalo de noches de hotel. Aparte de ofertarse con unas condiciones imposibles de cumplir por parte de los usuarios, en muchos casos esas noches de hotel en capitales europeas no eran entregadas a los usuarios que contrataban estas conexiones.

Más reciente ha sido la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción contra Movistar por publicidad engañosa de su promoción Recarga x4. "Lo que realmente molaría es multiplicar por cuatro tus recargas ¿no?, ahora sólo con movistar todas tus recargas se multiplican por cuatro", explicaba dicha promoción, que según la organización "no especifica que se aplica exclusivamente al importe que se utiliza en llamadas y SMS y MMS a móviles de la misma compañía o a fijos, ni advierte al usuario que puede disfrutar de dicha recarga durante un período de 30 días".

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
57 comentarios
  1. brillante
  2. brillante
  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 5:41 pm

    Pues yo acabo de contratar los servicios de ADSL de Jazztel.
    Y tanto los comerciales como en su pagina web lo dicen bien claro.
    19,95 + los 14,95 y tal, y total que + iva y todo eso se queda con 40 o 41.

    Dado que en mi pueblo llegan 10 megas de Timofonica, es ADSL indirecto.
    Tenia Imagenio y todos los meses pagaba como 80-90 euros, siempre cobraban como que me habian cortado la linea en cuanto no me habian cortado nada.
    A si que siempre con rollos con el 1004 en la oreja.
    Solo espero que Jazztel sea mas bueno en ese sentido.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 5:43 pm

    Es verdad, yo estuve a punto de contratar ” Pastell ” pero no me llamama la atención su dichosa publicidad de 19,95 /mes. Con todo esto decirles que, por no contratar sus servicios, al otro lado del teléfono me responde un joven, que ” Ellos ya se encargarían de llamar a la compañia que me esta prestando las conexión ” al fin y al cabo, españa es uno de los países más caro de la UE, comparado con otros países. Está por de más decir que haciendo calculo, sumamos la dichosa cantidad al final no acaba por convencer a nadie.

  5. comentario irrelevante
    1. comentario irrelevante
    2. brillante
    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Oct, 11 6:29 pm

      ES MENTIRA QUE ONO SEA MA CARO QUE TELEFONICA,LO QUE PASA ES QUE TELEFONICA QUIERE VOLVER A MONOPOLIZAR EL TELEFONO EN ESPAÑA.TODA LA CULPA LA TIENE TELEFONICA EN TODO.ES TELEFONICA MAS CARA QUE ONO Y QUE OTRAS COMPAÑIAS.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Oct, 11 10:59 pm

      Lo escribe la CMT, yacom es la mas barata. Otra cosa es que tu no los quieras ver ni en pintura por el motivo que te de la gana.

      P.D.- Dime que mierda fumas porque es alucinante lo que dices.

  6. comentario irrelevante
  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:34 pm

    JAZZTEL NO TIENE QUE TOCAR PARA NADA LOS CABLES DE ONO!.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:41 pm

    Yo llevo 6 años con jazztel yo creo que todo depende de donde tengas la central mas cercana y si luego la linea esta bien la de tu casa etc..yo en mi caso tengo la central a 1.900 metros aproxi…y te puedo decir que en estos años jamas he tenido un problema con ellos de conexion.
    Con Timo siempre venia pagando al mes unos 80 90 € con Jazztel 45 a lo sumo la media entre 35 40 € la verdad muy contento no digo que sea la mejor pero la verdad no es la peor ni mucho menos en mi caso ya digo que estoy muy contentos con ellos eso si cuanta mas competencia mejor.

    Saludos

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:42 pm

    Autocontrol no se queja de los anuncios estupidos de cerveza y automoviles, ni de la programacion con violencia en horario infantil, ni de la telebasura, Autocontrol por el interes te quiero Andres

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:43 pm

    Hubo un tiempo que anunciaban que contratasemos su fibra óptica XD

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:57 pm

    No se si será más cara o no, pero la oferta no está nada mal.
    En mi caso, en mi antiguo domicilio, me llegaban los 30mb de jazztel, por vdsl+ y me salia todo, iva incluido por unos 40€, y no está nada mal 30mb+llamadas por 40€+ lo del plan amigo y tal, y alguna otra opción que pille, total, los 3 primeros meses no pagué casi nada.
    Lo que si es una vergüenza, es que ahora en mi nuevo domicilio, sólo hay cobertura de telefonica, y me llegan 3 miseros mb, y pago 45€ con el iva….Asique imaginaros…he pasado de 30mb, y digo 30, porque el router me sincronizaba a 30mb…y ahora me tengo que conformar con 3 miseros mb pagando 5 € más…y es lo que hay…o lo tomas o lo dejas…
    Un saludo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      20 Oct, 11 7:19 pm

      Yo creo que tu eres gilipollas o eres gilipollas ni la pongo como la mejor ni como la peor solo cuento mi caso pago poco por 20 MG me sincroniza a 18 y no llego a 45 pavos aqui solo entro para ver las noticias de adsl moviles etc pocas veces escribo aqui pero es que se dicen tanta cantidad de gilipollces como la tuya que es inevitable decir lo subnormal que eres si lo quieres entender y si no tbn

      Saludos

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 6:59 pm

    Jajaja igual que vosotros… Pazztel+ Guarraphone = Meagachozoneporloquesa.net Sois los dos igualitos…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Oct, 11 11:05 am

      A mi me llegan los 50 megas de Ono, es mas, me llega algo mas de 50 megas, y los de subida me llegan 4 y medio o asi. Con Ono la verdad es que estoy contentisimo. No he probado los de Movistar porque no los han puesto todavía. Es de las pocas compañias que me han proporcionado lo que ofrecen.

      1. pepematic 21 Oct, 11 7:33 pm

        No te llegan mas megas porque la distancia de la central a tu casa es considerable. La idea, según tú, es que Telefonica acerque el bucle a tu casa para que puedas contratar los 30 megas VDSL de Jazztel. ¿Es eso?, Y yo me pregunto:¿porque Jazztel no invierte en infraestructuras donde las de Telefonica son escasas, o directamente no existen?. Sería la repanocha, todos los clientes para ella solita. El problema es que vuestra querida Jazztel no se gasta un puñetero euro en redes, y encima venden la moto de que son los mas baratos cuando no es cierto…….pero como tu dices: “cada caso es un mundo”.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 7:10 pm

    Y ONO con el engaño de la fibra ¿no dice nada?
    A ver si hay alguien a quien le llega fibra de ONO a su casa. Les invito a todos a una mariscada.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 7:34 pm

    Yo acabo de quitar jazztel 20 megas de los cuales tenia 7 reales y pagaba 55 euros.
    Ahora tengo ptv malaga que pago 58 euros y tengo 50/5 megas + telefono reales.
    Sin comentarios.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 8:24 pm

    Jazztel miente igual que todas, pero en mi caso estudiando lo que llega a mi domicilio, me sale mejor otras que ella.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 8:44 pm

    Lo de autocontrol de la publicidad suena muy bien pero ¿y el acoso telefonico al que soy sometido por parte de esta compañia, sabados inclusive?

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 11 9:02 pm

    Muy bien. Igual deben hacer con Ono, que anuncia fibra, pero lo que tiene es un híbrido con cobre. Fibra hasta la casa sólo la tiene los que ofrecen FTTH. Las cosas claras.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Oct, 11 11:23 am

      No lees cuando digo, que en mi nuevo domicilio sólo telefónica tiene cableado….
      No estoy criticando a telefonica, sólo digo mi opinión y mi caso, cada caso es un mundo, depende de muchos factores, distancia a la central, estado del cableado, estado del cableado interno del domicilio, y por supuesto, cuantas ISP, llegan a tu domicilio…y por supuesto, yo me quejo…de pasar a tener 30mb por 40€, a 3mb por 45€….como para no quejarse….y sí, claro, gracias a dios, que por lo menos tengo telefonica…pero joder, sí sólo dan servicio de 3mb y no invierten en poner en mi central, por ejemplo, equipos con los cuales, me lleguen 10mb, o 20mb…o lo que sea…que lo único que tienen que hacer, porque la infraestructura la tienen hecha, es poner equipos mejores en sus centrales, y no lo hacen porque no les da la gana…y para terminar un apunte muy gracioso…cuando en mi poblacón, fui a la tienda telefónica de turno, la dependienta-comercial, me llegó a ofrecer imagenio!!!!!!Es de coña, si en ese momento hubiera contratado imagenio, que pasa¿?, porque con 3mb imagenio…no llega ni la señal a pixelarse en la tv…simplemente se veria negro…es de vergüenza….y como digo cada caso es un mundo….

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Oct, 11 8:57 am

    Ya.com sera la mas barata pero el dia que tengas un problema se te va ir la vida llamando al 902 para que no te solucionen nada. Aver si el gobierno o la entidad que corresponda mete mano en esto porque es la mayor estafa que hay.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Oct, 11 10:35 pm

    Y tanto rollo y demas con Jazztel y miras las encuentas y la gente esta mas contenta conJazztel que con cualquier otra compañia.

  20. felipelotero 21 Oct, 11 11:15 pm

    Curiosamente, si en tu ADSL tienes configurados los DNS de Jazztel, no se puede acceder a esta noticia, te sale una página en blanco. Tampoco salen las vistas previas de la página en Google, ni la misma noticia en otras webs. Si cambias los DNS por los DNS de Google, se muestra la noticia sale sin problemas.

    ¿Jazztel interviene las comunicaciones y censura las críticas? Eso es ilegal, creo yo

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Oct, 11 9:43 am

    la verdad es que no teneis ni idea de nada, sabes las condiciones de vodafone? pensais que es mejor que timofonica? para que quereis internet? sabes que es la velocidad que garantizan en contrato? sabes como funciona wi fi? jazztel ofrece un servicio optimo acorde con la velocidad real si no os gusta el router os comprais otro y lo reconfigurais, timofonica es vergonzoso su imagenio es para los ineptos de este pais que lo contratan vodafone son unos sinverguenzas que ofrecen una conexion irreal abusan con sus penalizaciones, pero vosostros cambiar de operador para descargaros jueguecitos sin pagarlos y perder el tiempo jugando on ,line