Se dispara el número de timos para captar clientes de ADSL de forma fraudulenta

Escrito por Javier Sanz
ADSL

Se acerca el verano y el número de nuevas altas de banda ancha desciende provocando que algunas empresas engañen a los usuarios con el único objetivo de generar ventas. Los clientes de Telefónica son los más afectados.

El pasado mes de febrero denunciamos el timo del ADSL Digital que consistía en ofrecer a los usuarios velocidades astronómicas siendo en realidad las mismas modalidades que ofrecen los operadores. "Le garantizamos 10 megas de bajada y 5 de subida con ADSL digital, es una tecnología nueva" decían algunos de los comerciales más despiadados.

Aprovechando los meses estivales, algunas empresas están llamando a los clientes de Telefónica informando que durante julio y agosto habrá mejoras en la red y se quedarán sin servicio de ADSL. Como alternativa les proponen el mismo servicio con otro operador asociado mientras culminan los trabajos. Muchos de los usuarios desconocen el engaño y acaban facilitando los datos personales y después se dan cuenta que han cambiado de operador sin haberlo solicitado.

Otro timo frecuente tiene que ver con los cambios de operador. Los usuarios que deciden contratar ADSL con un alternativo, inmediatamente reciben una llamada de otra empresa informando que tienen un acuerdo para mejorar la oferta actual. Lógicamente muchos usuarios muerden el anzuelo y aceptan las condiciones del nuevo operador.

Por último, el reclamo de las diez noches de hotel es otra estafa. Muchos distribuidores lo ofrecen como regalo y el usuario contratada el ADSL para disfrutar del viaje. Posteriormente se da cuenta que ha sido todo un engaño.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha recibido cientos de quejas en las últimas semanas por estos motivos y por ello ha hecho un llamamiento a los usuarios, principalmente clientes de Telefónica, para que desconfíen de cualquier llamada que incite a cambiar de compañía, facilitando sus datos personales y números de cuenta.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
55 comentarios
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 09 1:46 am

      Has sido el segundo 😛 pero más que FACUA, tenía que ser la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones la que multara primero a los operadores y luego a las distribuidoras de ADSL que engañan…

  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 1:44 am

    Ya que soy el primero en comentar…. me gustaría empezar diciendo que lo primero que tiene que hacer FACUA es denunciar que se tengan que dar los datos personales y bancarios, a través de teléfono, sin seguridad de a quien se los estás dando ni para que.

    Lo segundo es una revolución, que a este planeta le hace falta. Un saludo.

    1. Flamingos 02 Jun, 09 1:50 am

      yo he leido que hasta han llegado a poner a personas fallecidas en contratos. Voy a buscarlo a ver si encuentro la noticia.

      Es muy fuerte lo de algunos comerciales…

  2. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 09 1:49 am

      Si lo que yo digo… por un segundo se me adelantan en comentar…

      Por un segundo nuestros politicos nos destruirán.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 1:59 am

    lo que tienen que hacer es meter en el talego a los comerciales que hascen esas estafas y engaños. los isp deberian de grabar las conversaciones por obligaxoin para poder tenerlas como prueba en caso de denuncia por engaño

    son los comerciales los culpables que por hacer un contrato engañan hasta a su madre

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 09 10:39 am

      Pues a mi casa han venido ya dos veces diciendo que me corresponde una rebaja y que enseñe la factura, en la primera abrió mi madre y como es una pardilla no sabia que hacer, me preguntó y le dije…. ¿Hay que enseñar la factura? y dijo ella si, y ZAS portazo, os juro que no le arranque la mano al desgraciado ladrón de milagro………

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 2:39 am

    Pues mi abuelo cuando yo era pequeño me contó una historia…

    corría el año 1999 cuando vio a un comercial en una jefatura de policía con un parte de daños que le habían hecho en un centro de salud porque una buena señora de 80 y pico años quiso contratar ADSL para así poder tener llamadas nacionales gratis y poder llamar a sus vecinos y familiares gratis. Diose la situación que su hijo harto de tener a su madre en casa todo el día enganchada al bingo online la emprendió a golpes con el buen comercial que sólo había procurado un ADSL digno a la anciana señora mientras un joven aprendiz de 16 años miraba atónito la escena y corría despavorido presa del horror de la estampa. Al final de todo, el comercial salió ganando pues consiguió una nueva cliente (juntando los pedacitos rotos del contrato) y también se hizo con una buena indemnización por los daños que le había hecho el violento sujeto. Del que no se supo nada es del joven aprendiz, aunque dice la leyenda que sigue obsesionado con los sucedido y lo escribe en foros y blogs para que su historia no quede relegada al olvido. Se comenta que aún a las 00:00 (GTM) si pasas por el portal de la casa se oyen por el videoportero los gritos del padawan comercial.

    Colorín colorado, este comentario se ha acabado

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 6:38 am

    Tan simple y facil como pedir una copia previa del contrato donde este estipulado lo que ofrecen antes de dar ni un dato.
    Pero bueno,que le vamos a exigir a un poblacho de media algo inculto en temas de nuevas tecnologias.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 7:46 am

    Una vez comercial de TELE2 me ofrecia 20 de bajada y 10 de subida mirando me a la cara,pero no pudo enseñar me esta oferta en la WEB de tele2..que hijo de perra…le eche de mi casa a patadas

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 8:12 am

    Me parece una autentica vergüenza, a mi me tenian frito años atrás con las llamadas de las compañías, en especial Tele2…un día me llaman supuestamente de Telefónica, y me dicen que hay una avería en mi ciudad y que me voy a quedar 6 meses sin adsl, pero decía que en compensación ofrecían adsl con orange o jazztel, a elegir, lo cual me sorprendió. Por supuesto le pedí explicaciones, como podia ser que fuesen a tardar tanto tiempo en arreglar una averia y que encima decía que afectaba a todo mi barrio…el tio justificándose y siempre repitiendo las facilidades que me daban…y ya cansado le pedí sus datos para llamar después a ver que pasaba…claro no me los quiso dar, y me preguntó si quería quedarme sin adsl y yo le dije que sí y le colgué…luego en Telefónica flipaban con lo que les expliqué que me habían dicho…en fin, me parece abusivo, imaginad a la gente mayor lo fácil que sería engañarla.

    Un saludo.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 9:14 am

    Pues a mi me llamo telefonica ofertandome FTH a 40€ +iva cuota de linea incluida. les
    pregunte que que era eso de FTH y me contesto fibra hasta la puerta de mi casa. Les dije que mi comunidad no permitiria ninguna obra y va la tia me contesta que no hacia falta ninguna obra que iba por el cable de siempre, que el Fth estaba en la central. Hay ya me partir el culo de risa. Y mas cuando le pregunte que router me daban. Osea que me daban 10M/320 adsl+2 pero ella decia que era FTH. Al final la corte y le dije claro, que lo que me vendian ya lo tenia que era ADsl+2 y que por el mismo precio ya tenia 16M/1M.
    Eso si cordialmente le dije que cuando tubiera FTH real y no en la central pues que me llamara.
    En pocas palabras tube que explicarle que era el FTh.
    Bueno hasta lue.

    1. tiniebla 02 Jun, 09 9:24 am

      a ver si aprendo a escribir… sry por la primera frase :S

  9. tiniebla 02 Jun, 09 9:24 am

    a mi me han llegado a decir gente de Orange no paran de llamarme, y llego un dia que uno de estos comerciales coge y me dice que me metiera el dedo en el culo… me quede a cuadros… como pueden ser tan h#!?@ de P&$”|”¿!! ahora cada vez que me llaman espero a que digan algo y les cuelgo directamente…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 9:29 am

    A mi me llamó uno de ya.com para decirme que tenian un acuerdo con Telefónica para ofrecer ADSL conjuntamente por lo que no cambiaba de compañía. Que chorizos. Lo que parece que no saben estas operadoras en la cantidad de m… que se echan encima con estas cosas.

    Otro día hasta se cabreó uno conmigo. Al final le mande por allí. ¿Yo te llamo a ti para venderte pantalones? No. Pues el día que quiera cambiar de compañía ya iré yo a la tieda a cambiarme

    NO AL SPAM TELEFONICO. Estoy hasta los güevs.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 09 10:42 am

      Con un par de co…nes, yo he llegado a insinuarme sexualmente a alguna teleoperadora para….. hacer que se sintiera mal y ver hasta donde era capaz de aguantar con tal de timarme, que se busque un curro digno y no me intente timar.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 09 1:20 pm

      Mi metodo es decir que trabajo para Telefonica, y ale, buenos días señor.

      Lo mejor es que algunos no te dicen la compañía que es una vez te llaman, y para saber-lo tienes que ataladrarle a preguntas hasta que te dicen, siempre en mi caso: ya.com

      Adiós.

      En fín…

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 9:54 am

    Yo desde que me cague en sus muertos en la puta madre que los pario y les dije que era juez y les iba a denunciar como siguieran llamando por acoso no han vuelto a llamar de esto hace 6 meses mano de santo oiga

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 10:09 am

    Por supuesto que son unos estafadores sobre todo los de la timofonica pero vamos eso no lo hacen en verano sino tambien en otoño en primavera y en invierno o sea siempre.

    Mi novia contrató HACE 2 AÑOS el ADSL de la timofonica con la “promesa” de dos noches de hotel gratis con tu ADSL,y todavia esta esperando que le regalen las noches de hotel….timadores!!!,eso es publicidad engañosa por lo tanto delito.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 12:34 pm

    habrá pocos timos que sean más timo que estar con la timo

  14. Arvisan 02 Jun, 09 1:46 pm

    Hay comerciales de esta clase que no tienen escrúpulos. A mí me llegaron a llamar una pareja de viejecitos, qué pena me dieron, de verdad, que algún hijo de la Ginny Pig le había vendido el yacom total. Vamos VoIP, y claro, se les portó la línea a ya.com y los pobres se vieron de la noche al día que no tenían línea de teléfono, normal, ya las tenían a través del router. Y yo empecé a hacerles preguntas para tratar de ayudarles, y los pobres vejetes, flipaban en colores, no por mis preguntas, sino porque ese ¿”comercial”? que era uno de esos distribuidores ladrones, timadores y estafadores, sólo le había dicho que con lo que habían contratado tendrían todas, pero todas y absolutamente todas las llamadas gratis: vamos, a móviles, internacionales, a fijos, vamos que no iban a pagar nada si llamaban a Estambul, y claro, cuando yo les pedí que encendieran el ordenador y si tenían adsl, los pobres ancianitos se quedaron con los ojos como platos y me dijeron medio llorando: “Pero ¿qué es eso del ADSL? si no nosotros no tenemos ordenador. Contratamos esto sólo para tener todas las llamadas a donde sea gratis.” Me entraron ganas de encontrarme con el ladrón ése y convertirle en saco de boxeo. Yo habría acabado en la cárcel, pero ése otro con la cara reventá y también en el truyo. ¡¡No me iba yo a divertir esos añitos de cárcel mamporreándole todo el rato!!” Me indignó y no me puse a llorar porque me puse en lugar de los abueletes y saqué fuerzas de flaqueza. Y como muy bien han dicho por ahí, estos embusteros adoradores del dinero, porque su lema es “Esa mujer tiene un dinero que es mío y voy a por él”, perjudican tremendamente a la firma de cualquier ISP. Si hasta me han llegado a llamar a mí de Orange y Jazztel cuando yo estaba con ellos para que me cambiara a esas compañías, y cuando yo les preguntaba que ya era cliente y que por qué me llamaban respondían, es que la base de datos no está actualizada y por eso ud aún no nos aparece en nuestros sistemas. Y yo les replicaba “¡Qué curioso porque llevo ya 6 meses con udes y además trabajo para Orange y sé que sí aparezco en la base de datos”. Colgaban la llamada automáticamente. Nunca trabajé para Jazztel. Una vergüenza que no haya una legislación contra estos ladrones. He dicho.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 3:36 pm

    Ahora la crisis pretenden solucionarla estafando y robando a sus clientes. Yo no digo ni mi nombre a nadie. Ni siquiera a los que dicen venir en nombre de ONG´s.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 5:30 pm

    Pues yo explico mi historia.

    Un dia, llaman a casa dos chicas (muy guapas por cierto) de ONO. El pillin de mi padre las atendió conmigo en la puerta y me dijo que las dejara hablar. Nos soltaron todo el cuento de internet y tal. Me acuerdo que nos llegaron a garantizar los 25mb. Yo aun era pequeño (13 años), pero ya estaba medio metido en este mundo y en el otro (adolescencia=> chicas + ordenador).

    Cuando acabaron de explicarnos el cuento, miré a mi padre indicandole que era buena la oferta y me guiñó el ojo. Les dijo que mi madre era la que llevaba las cuentas y que sin su permiso no podiamos hacer nada. Entonces les dijo que volvieran al cabo de una semana.

    ¡Volvieron las dos! Las antedimos los dos, pero esta vez no las dejamos contar nada. Les dijimos que ya teniamos internet con telefonica y no interesaba el producto.

    Hicimos eso porque mi madre nos estaba vigilando. Sinó las haciamos volver a la semana siguiente.

    P.D.: A algunos les parecerá cruel, pero ahora que lo pienso le digo a mi padre – ¡Qué cabron eres!

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 7:38 pm

    Pues yo termino pronto. Cuando llama alguna operadora, en el momento que dice ola soy de no se que y que hemos mejorado la cobertura en tu zona les corto y digo lo siguiente:

    -Perdone, pero antes de continuar debe saber usted que esta conversación está siendo grabada, y si continua está aceptando que esta conversación podrá ser usada delante de un juez. Ahora si quiere puede continuar, o colgar.

    Todo esto dicho con una voz tranquila y profunda, como teniendo el control. Normalmente se quedan pillaos con esa respuesta y no saben ni lo que hacer, se quedan unos segundos en silencio y suelen colgar xDDDDD Para los pesaos directamente les digo que además trabajo en la compañía donde estoy y asunto terminado.

    Por cierto, también tengo bloqueadas las llamadas desde números sin identificar, con lo que así filtro el 95% del spam telefónico, os lo recomiendo a todos.

    Y ahora llevan unas semanas que vienen unas chicas y lo primero que dicen es que son de la “compañía telefónica” (sin decir más, lo curioso es que llevan una carpeta de telefónica), que han mejorado la central y que si sabemos en que “grupo” estamos, que si el AF o no se cual más (O_o), y como no sabemos que es eso nos dicen que le enseñemos la factura que ahí viene.
    En ese momento les invito y acompaño hasta el portal, diciéndoles que nadie de esta finca va a tragar con esta estafa. Si alguno se resiste le invito a que se quede dentro del edificio hasta que venga la policía. Mano de santo oiga.
    Además a los vecinos ya les dije hace tiempo que desconfíen de quien les pida facturas, nombres, etc, que hay muchos mayores que son carne de cañón.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 9:19 pm

    Estos estafadores que vienen por las puertas ya los tengo calados ,vienen diciendo que son de “servicios telefonicos” y si tienes adsl con telefonica te enseñan una factura de esta compañia y que te corresponden descuentos en la linea, les dije no hay descuentos en la linea y el tio seguia con la cantinela, le pido identificacion y tampoco al final le dije bueno que vienes de jazztel y me dice que si pero que jazztel y telefonica son lo mismo evidentemente estos es falso, iba a ser victima del slaming, afortunadamente conozco gente que trabaja en telefonica y me dicen que esta pasando bastante sobre todo a gente mayor. OS RECOMIENDO ESTE LINK y que si abris la puerta pedir la identificacion y no enseñeis la factura.Estos tipos suelen ser los de tele2 y ahora mas los de jazztel.

    http://elteleoperador.blogspot.com/2007/07/tele2.htmlactura.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 09 11:03 pm

    Tan sencillo como que se les dice que tengo conexion por satelite de 100 megas de bajada y 20 de subida y pago diez € mensuales y un soporte voip a traves de unops telefonos inalambricos preconfigurados con skype…

    O alguna milonga y me la come de canto… xD

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jun, 09 9:32 am

    Cabrones estafadores, con la de gente que no se entera del tema, y todo… yo antes les decia que no o que no estaba el titular, ahora ya les insulto y cuelgo por que si llaman 10 veces en una tarde…asi lo dejan…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jun, 09 2:01 pm

    Aqui los únicos ESTAFADORES son los de TELEFÓNICA que amparándose en su carácter de empresa pública desarrolló toda su infraestructura a costa del erario público y una vez privatizada no hace más que poner zancadillas y cortapisas a sus competidores al tiempo que dificulta el avance y el abaratamiento del ADSL en todo el pais.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jun, 09 9:02 pm

    lo mejor de todo es que la mayoria de esos llamados son de fuera de España y los muy listos creen que pueden timarnos sin mas. En cuanto a lo de las noches de hotel es algo muy comun de ver en las webs de los distribuidores (caliman, agora, etc) asi que me parece que los responsables en ultima instancia son las operadoras que dejan hacer cualquier cosa a sus distribuidores. a ver para cuando la ley anti spam telefonico.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jun, 09 10:01 pm

    no se les puede decir a l@s comerciales que aceptas cambiar si te ofrecen 2 minutos de sexo telefónico? jajaja
    ¿pueden denunciarte por decirles guarreridas españolas?

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Jun, 09 5:09 pm

    Vamos por partes:
    1º Por desgracia hay mucho sinvergüenza sin escrúpulos en el mundo comercial, ya sea por teléfono cómo puerta a puerta, y lo dice una persona que lleva 8 años dedicándose a este sector y he visto de todo. Sin embargo, también existen muy buenos comerciales, honrados, y que hacen bien su trabajo, por lo que no se debe generalizar con estas cosas ni meter a todo el mundo en el mismo saco.
    2º Antes de afirmar cosas como “Por último, el reclamo de las diez noches de hotel es otra estafa. Muchos distribuidores lo ofrecen como regalo y el usuario contratada el ADSL para disfrutar del viaje. Posteriormente se da cuenta que ha sido todo un engaño” deberíais informaros mejor. Las noches de hotel se dan, pero tienen algo letra pequeña, a saber, que no se pueden utilizar en temporada alta, que no es para cualquier hotel sino solo para un listado de ellos y que obligan a un consumo mínimo en el hotel. Aún así, el ahorro que una persona tiene haciendo uso de estos bonos es bastante elevado.
    Me gusta vuestra página en general pero a veces me fastidia la poca importancia que le dais a algunos comentarios y afirmaciones que hacéis. Por lo demás seguid así.
    Un saludo a todos

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 09 12:01 am

    que se sepa, concretamente en zorroza (bizkaia), tienes un punto de venta orange, que son de lo mas profesionales que me he encontrado nunca, saben de que va esto y ademas te asesoran y te ayudan con cualquier cosa, yo y mas gente de la zona, encantados con ellos….ahhh y muy buenas ofertas

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Jun, 10 3:37 pm

    Holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Jun, 10 3:42 pm

    Este es el autentico paraíso de mangantes, ladrones y estafadores, legales, ilegales y politicos.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 12 11:14 pm

    A mi tia que tiene ochenta años le vendieron adsl los de Timofonica, y un dia me dice que ella creia que pagaba mucho de telefono, cuando miré la factura veo que tiene adsl le pregunto que si ella lo habia contratado y me dice que un dia estuvieron unos “señores muy agradables en casa” y le regalaron un aparato para los ordenadores y que ella dijo que no tenia ordenador, entonces le dijeron que lo regalara a algún sobrino, que a ella no le iba a costar nada, me enseño el aparato y era un moden, le habian vendido adsl a 12 mb.