FACUA denuncia a Telefónica por inducir a error en su publicidad del ADSL 6 megas

Escrito por Javier Sanz
Operadores

El anuncio de Telefónica dice lo siguiente: Imagínate enviar por mail todas las fotos de las vacaciones con el nuevo ADSL a 6 Megas de Telefónica. Mujer, ¡6 Megas de verdad! Y los vídeos de tus hijos, por mucho que pesen. Este anuncio induce a error ya que la velocidad de subida sigue siendo la misma que hace 3 años, 320 Kbps.

Por poner un ejemplo, un vídeo de 500 megas que puede ser descargado en 13 minutos, tardará en enviarse 270 minutos suponiendo que el ADSL funciona correctamente.

FACUA advierte que con este reclamo, Telefónica da a entender a los usuarios que gracias a sus supuestos 6 Megas podrán enviar vídeos con gran rapidez, cuando en realidad esa es la velocidad de bajada o descarga de archivos. La asociación también ha denunciado que con la afirmación "6 Megas de verdad" está asegurando que todos los usuarios podrán navegar a esa velocidad y además de forma estable, cuando no es así. El ADSL depende de la distancia a la central y nunca ofrece más del 85% de la velocidad prometida por factores intrínsecos de la tecnología.

Además, la voz en off del anuncio promete esto: "Ah, y te regalan más de dos millones de canciones". Pero en realidad, lo que hace Telefónica es prestar la música y no regalarla. Se trata de una promoción para descargarse música de la plataforma Pixbox, de Terra, hasta el 31 de mayo. Y a partir de entonces, si el usuario no contrata el servicio, perderá todas las canciones. La música tiene software anticopia DRM, que además sólo es compatible con algunos dispositivos de reproducción

FACUA ha presentado sus denuncias ante el Instituto Nacional del Consumo (INC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) y las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Telefónica tiene su sede social.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
58 comentarios
  1. brillante
      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        09 Sep, 08 9:43 pm

        nono esta bien falicia, que te la endiñan por atras cual instrumento falico con la publi

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Sep, 08 8:30 pm

      esta subida se merece un VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Sep, 08 3:09 pm

      si creo que engañan incluso a sus teleoperadores.
      He vivido por propia experiencia la ineptitud y el desconocimiento de estos seres cuando les pregunté por la velocidad de subida y ellos erre que erre con la de bajada.Vamos,que me colgaron la llamada porque dieron con un hueso duro de roer
      Si es lo que digo yo,cuando ellos van de ida yo voy de vuelta

  2. brillante
  3. brillante
  4. brillante
  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 2:03 pm

    Pues anda que el !QUÉ SON 20 MEGAS A VER SI TE ENTERAS! eso si que era un engañabobos…

  6. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Sep, 08 7:23 pm

      falacia

  7. brillante
  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 4:37 pm

    Para que creeis que nos van a subir la identificación de llamada…….

  9. acb1 09 Sep, 08 5:00 pm

    estamos en lo de siempre boicot ha telefonica, hasta que no toquen fondo tienen margen de abonados para hacer lo que quieran, yo si fuera por mi hacia la portabilidad ha toda mi familia de telefonica ha cualquier otro operador solo por boicot.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 5:05 pm

    Eso del anuncio está mas que claro. Yo me dí cuenta desde la primera vez que lo ví, pero uno se acostumbra a ver como mienten descaradamente y ponen traspiés a los demás operadores. Juego sucio señores, juego sucio.

    La pena es que le pondrán una multa ridícula y tan anchos. Para eso son los amiguetes que tienen en la CMT.

  11. Reiga 09 Sep, 08 5:22 pm

    PUes os juro que yo no habia caido en lo de enviar los videos. Pero ahora que lo dicen… juer.

  12. argantonio 09 Sep, 08 6:52 pm

    ciertamente en la publicidad siempre se nos engaña

    cosa que personalmente ODIO

    imagina mandar con 6mb (ajajajajaaj) yo aqui tengo mis 3mb q ahora conatare y envio a 25kbs reales (subida) XDDDD puedo asegurar q ser uploader puede llegar a ser pesado con esta conexion XDD

    en fin por lo mneos esta vez le llamaron la atencion

    por cierto: ojo al loro!!! a mi me siguen ofertando los 10mb XDDD pero luego llamo a ver para cuando me llegan los 6mb y me reponden “es su zona solo existe cobertura de 3mb hasta el año que viene como muy pronto no se le podra ofertar los 6mb”

    ¿para que me ofertan los 210mb entonces si realmente no hay 10mb?, o ¿por que me niegan los 6 mb?
    resumiendo las grandes empresas solo buscan una coss BENEFICIOS

    y si para eso deben ahcer publicidad engañosa no pasa nada (aun mis apdres creen que descargo a 3000kb/s cuando solo bajo a 290 XDDD)

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 7:24 pm

    Moderación inteligente ????
    Porque puse en un comentario que telefonica era una empresa y no una ong me llovieron negativos a punta pala.
    Yo mas bien veo moderacion radical y descerebrada

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 7:29 pm

    telefonica es la unica que no dice “hasta tantos megas”,facua,ocu se limitan a denunciar para hacernos creer que sirve para algo,telefonica lleva años con publicidad engañosa

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 7:43 pm

    Hay gente que dice poes el servicio es pesimo, mienten, internet depende de la central como (jazztel, ono, etc..), los routers son malos (ami me salio ardiendo) etc…
    timofonica es igual a:
    jazztimo, timorange, timono,yatimo.com etc….

    ADEMAS SE CREE SUPERIOR POR QUE ESTA EN TODA ESPAÑA Y TIENE MUCHOS CLIENTES (PERO TE HAN PILLADO, MENTIR NO SE PUEDE NUNCAAAA!!!)

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 7:53 pm

    si telefonica dice q puedes subir videos cual se a su peso pues entonces q suba la subida a 700ks o 1 mega y asi no nos kejariamos tanto pienso yo…..

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Sep, 08 5:54 am

      No lo sube sencilla y llanamente porque la velocidad que no dan a los particulares, la usan para venderselas a las empresas grandes a precio de oro

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 7:55 pm

    es q ya esta bien llevamos 3 o 4 años con 320ks de subida q eso es un puñetero asco…

    no se si telefonica no lo sube por joder o por q no puede…

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 8:10 pm

    mas timada es jazztell, te dicen 20mb y en eso solo salen beneficiados los que estan a menos de la central, si estas a mas y pilla de 6mb o menos pagas igual que los que tengan 15o 17 o 20mb, aqui timan todas, jazztell a ver si se atreveria a cobrar menos cuando hay menos megas, no creo que se atreviese

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      09 Sep, 08 8:58 pm

      al menos no te engañan en el precio aunque te engañen en la velocidad. Telefonica te engaña en todo.

  19. txeriff 09 Sep, 08 8:20 pm

    eso tambien lo pense yo, pero total que mas da. yas tel hace lo mismo con son 20 megas, y luego ya sabemos lo que pasa

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 8:35 pm

    Yo cuando vi el anuncio me descojonaba cuando decian que era mas rapido enviar los videos xDDD y decia pa mi, eso es pa denunciarlo…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 8:48 pm

    desde la primera vez que vi este anuncio me llenó de rabia por eso de que lo presentan como la panacea de la velocidad, pero mandar fotos o videos a otras personas tarda tando tiempo ahora como hace la tira de años…

    + UPLOAD YA!!!

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 8:51 pm

    unos amigos mios se pasaron 4 horas en un locutorio para mandar varios videos de tan solo 10 megas cada uno…

    MAS SUBIDA YA!!!!

  23. brillante
    1. MrBunbury 09 Sep, 08 9:42 pm

      Está muy bien tu comentario, +1 😛

  24. FrAnNk 09 Sep, 08 9:37 pm

    Perdonad la burrada, rectifico *BASTA Y@!!!

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 10:17 pm

    Acabo de ver el anuncio de Telefónica y no ha salido lo de la subida, ¿Han rectificado?

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Sep, 08 10:48 pm

    pues que sigan asi

    [img]http://www.marketingdirecto.com/admin/noticias/images/facua131005.jpg[/img]

  27. radykall 09 Sep, 08 11:06 pm

    Bien echo FACUA!!!!!

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Sep, 08 7:49 am

    AHÍ AHÍ, que son unos cabrones.

    “Imagina subir tus vídeos, blablabla, con los nuevos 6 megas de Telefónica…” JAJAJAJA… Sí hijos míos, imaginadlo, porque no lo veréis XDDDDDDD.

    Los que dicen lo de la “timada” de Jazztel, etc. son bastante o incongruentes o desconocedores totales del asunto. Para ponerte un servicio pues primero te tienes que informar algo de cómo funciona y qué puedes esperar de él. Que te de más o menos megas depende de muchos factores, es una cuestión de la tecnología, pero el servicio sigue siendo el mismo 🙁 De todas formas, prefiero 12 megas de bajada y 1 de subida de “timada” que 6/320kbps (vaya tela) tope guays de Telefónica XDDD

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Sep, 08 9:20 am

    Yo ya e visto un par de estos anuncios de tele que mienten mas que hablan …

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Sep, 08 10:03 am

    ” Imaginaros que hasta ahora, solo nos cuentan fabulas y cuentos chinos” ¿PORQUE A PARTIR DE AHORA, NOS VAN A DECIR LA VERDAD? ¿ PORQUE SIEMPRE LAVA MAS BLANCO? SI BLANCO NO HAY MAS QUE UNO.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Sep, 08 2:05 am

    mirar esta pagina:
    http://www.telefonicaonline.com/on/onTOFichaProducto/0,,v_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bv_producto%2B63493%2Bv_correspondencia%2BAHOG%2Best%2Bhhp2b1e%2Bv_procede%2Bhome,00.html

    en el apartado para ke sirve:
    Navegar por Internet a gran velocidad (6 Mb de subida y 320 Kb de bajada), sin límites y disfrutando de correo electrónico, blogs, contenidos multimedia, etc…

    LOL!!

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 08 1:15 pm

    Bueno, Timofonica como simpre haciendo regalos a sus clientes, del paso de 1 a 3 megas le dieron de regalo a los clientes una mierda de proxy-cache (si, otra vez y eso que ellos mismos dijeron que era mas un incoveniente que una ventaja, pero como es mas barato pues…) y ahora con el paso de 3 a 6 megas nos ha regalado unos bonitos cortes cada 15-20 minutos en donde es imposible navegar por internet. Telefonica hija, sigue sigue no pares…….

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Oct, 08 2:02 am

    LLamo por lo de los cortes que comentas que cada dia son mas y me dicen que mi modem usb que ellos me dieron cuando contrate en su dia el adsl un mega que posteirometne me doblaron a 3mb no es valido que me tengo que comprar un router porque este no aguanta los 6 mb y encima tienen la cara de decir que es gratis el doble de velocidad.HDP!!!!!

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 May, 09 8:14 pm

    Ojo al dato, después de contratar los 6mg, me llamaron para que decirme que si quería aumetar la velocidad a 10 mg por 4 euros más al mes, yo, ingenuo de mi, acepté. Pues resulta que en mi zona no hay cobertura para 10mg, y me tiré una semana sin internet, ellos la explicación que me daban era que me estaban configurando la línea, para poder adaptarla a los 10mg, el caso es que yo me tiré una semana sin Internet, pagando, eso si, religiosamente la cuota. Cuidado confiados clientes, Telefónica está siempre al acecho, e intentará una y otra vez sacaros unos cuantos euros más a cambio de nada.