Los riesgos de contratar una tarifa plana móvil

Escrito por Redacción
Telefonía

"¿Cómo es posible esta factura tan cara si tengo una tarifa plana contratada?". Esta pregunta es una de las más habituales entre los usuarios que no conocen al dedillo las condiciones del contrato que tienen firmado con su operador. Leer hasta el final la letra pequeña de éstos sigue siendo una práctica imprescindible para no llevarse sustos por elevadas facturas.

Contratar una tarifa plana de llamadas y/o Internet móvil tiene múltiples ventajas… pero también sus riesgos. En muchas ocasiones los usuarios se sienten atraídos por los precios que ofrecen los operadores en promociones que venden como si no tuviesen parangón destacando todas las ventajas de las mismas. No obstante, suelen acompañarlas de pequeños asteriscos que son ignorados por un amplio grupo de usuarios, que desconocen las condiciones al completo de estas ofertas.

Un artículo publicado en CincoDías.com nos invita a reflexionar sobre este aspecto. Las tarifas planas de llamadas y datos son cada vez más habituales en el catálogo de ofertas de las grandes compañías, aunque poco a poco los operadores low cost empiezan a incorporarlas.

Las tarifas planas de voz que ofrecen Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo vienen limitadas por horarios o número máximo de minutos. Más allá de lo marcado por estas barreras el precio crece… y mucho, como demuestran los continuos "sustos" que se llevan los usuarios que han traspasado estos límites, ya sea por necesidad o por desconocimiento. Hablar un par de minutos fuera de ese horario puede costar nada menos que medio euro en algunas ocasiones. Si la llamada se prolonga por más tiempo, el precio puede ser desorbitado.

Cada vez son más los Operadores Móviles Virtuales (OMV) que optan por ofrecer tarifas planas de voz y datos. Sin embargo, en este segmento encontramos algunas excepciones a estos elevados precios. Como señala el citado artículo, Jazztel Móvil aplica un precio de 5 céntimos el minuto (más establecimiento de llamada) a quien sobrepasa las fronteras de su tarifa plana.

En las tarifas planas de datos algunas compañías optan por reducir la velocidad de navegación, mientras que otras aplican un sobrecargo por cada mega adicional consumido por el usuario. Este es el caso de otros OMV como Simyo o Pepephone, que explican en las condiciones del contrato que cada mega extra tiene un precio de 3 céntimos, aunque también se ofrecen bonos más económicos a quien quiera más capacidad para navegar al mes.

Así pues, sigue siendo una práctica más que recomendable la lectura de las condiciones de todo contrato. Minimizar los riesgos conociendo todos los límites de las tarifas planas sigue siendo la única forma de evitar sustos en las facturas. Aun así, ¿deberían ser más explícitos los operadores a la hora de promocionar sus ofertas?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
20 comentarios
      1. Yonohesido 28 Nov, 11 4:59 pm

        Haces bien en no dar nombres. No vaya a ser que muera un gatito o haya un terremoto en Asia.

      2. rayban71 29 Nov, 11 9:52 am

        Creo que es bastante fácil adivinar tu tarifa: Movilonia Nuevega y Habla 😉 (con 65 llamadas sólo puede ser una sin establecimiento de llamadas, de lo contrario ya tendrías que pagar sólo en este concepto 65×0.15=9,75+iva).
        ¡Ah, y yo tampoco soy ningún comercial!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Nov, 11 12:18 am

      yo 24horas del dia 300min mas 500mg internet con jazztel 30€

  1. Fexo 28 Nov, 11 1:12 pm

    Pues yo tengo tarifa de datos con orange casi un año ya y no me encontrado ninguna sorpresa.
    No llamo nada fuera del horario y punto,pago lo mismo cada ves con la tarifa delfin 20. 23,60€ al mes con el iva y si me paso es uno o dos mensajes a alguien que no tenga whatapp.
    Para mi son lo mejor,te quitas de complicaciones de ahora me custa tantos centimos..

    saludos

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 1:32 pm

    Ya va siendo hora que pensemos en nosotros mismo. Las compañías no regalan nada. Hoy puedes encontrar tarifas con costes fijos llames a quien llames a cualquier hora del día, y además, no resultan caras. Eso es libertad, y está por encima de todo. Y de todas maneras ahí va mi ejemplo 65 llamdas este mes con 1:30 horas, 7,45 + iva. No doy el nombre la operadora, si buscáis lo encontraréis. Mientras que, en la otra línea 19 llamadas con 30 minutos que importan 3,68€ + iva. A esto le sumáis en cada una 6,9 por 500 megas de internet en cada línea. Y, todo esto sin tener qué mirar a quien ni cuando llamo. Ahora a ver quien me encuentra una alternativa. Por cierto las dos son sin consumo mínimo. Todas las compañias que ofertan llamadas a cualquier operador y hora a un coste fijo van por un estilo. Saludos.

    No soy ningún comercial, solo un cliente satisfecho.

    1. Fexo 28 Nov, 11 1:36 pm

      esto era contestacion a #3.sorry( ZoNeRo (95.16.33.XXX) )

  3. Fexo 28 Nov, 11 1:35 pm

    yo por la mañana o estoy dormido o en clase… y hago el 99% de las llamadas por las tardes o por la noche..ademas cuando llamo por la mañna es los fines de semana y sabado y domingo me entra en la tarifa llamadas 24h…
    o si no por la mñana whatsapp o red social tipo tuenti o twitter…son muchas las alternativas..pero ya depende de cada persona…

    tu puede que tengas que llamar por la mañana y no te viene vien la delfin 20.

    yo de los 300 min hay veces que gasto 250 o asi y me parece que estan bien aprovechados.

    saludos

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 2:23 pm

    muchos solo piensan en los mobiles o smartphones qye regalan y se olvidan en donde se meten y despues pasa lo que pasa, la suerte que muchos habren los ojos y se informan mas, pero todavia queda mucho, para que la gente piense mas en otras cosas y no solo en loscregalos camuflados

    1. Yonohesido 28 Nov, 11 5:03 pm

      Opino lo mismo. Eso es publicidad engañosa y mala fe.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 2:30 pm

    El problema reside en que a los operadores se les permite hacer uso del concepto “tarifa plana”, cuando no es cierto que lo sea, ya que existen límites.
    Yo lo llamo publicidad engañosa, con la connivencia de aquellos que deberían legislar en pro del consumidor, más no lo hacen.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 2:47 pm

    Hay que decir que lo que ofrece simyo no es tarifa plana, sino que te ofrece bonos de 500Mb o te regala 300Mb…

  7. tzadkiel2 28 Nov, 11 7:20 pm

    Y cada mega extra a 3 céntimos, 10 megas 30 céntimos, 100 megas 3€ y 1 Giga 30€ más IVA; y como no comercializan de giga en giga, sino que pasan de uno a tres a cinco, pues a ver con cual te quedas todos los meses que no te puedas pasar, ya que saldría más barato contratar 5 Gigas que pagar un exceso de 1 Gb.
    Preferible reducción de velocidad, pero a una que permita navegar, y no como hacen muchas de a 64 Kbps (que lo que llega será un 10% más o menos) que no te abre ni el correo.
    Y claro que hay que leerse el contrato entero, y la letra pequeña, y los ANEXOS que muchas NO ENTREGAN, y que muchas veces te cuesta hasta que te faciliten el contrato, y que por internet es un resumen del mismo, que te va llevando a distintas partes, pero que no te aclaran nada si no es en conjunto, para ello las separan.

  8. JuMASMOVIL 29 Nov, 11 10:45 am

    Con las tarifas “planas” de datos el riesgo está en consumir fuera del bono, y en las de voz en el precio que se cobra, para ello son necesarias, a mi modo de ver, dos cosas: 1. que la información no sea letra pequeña sino letra grande, 2. que exista un servicio de avisos o de información que le permita al cliente saber cuando ha superado el bono.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Nov, 11 8:00 pm

    Lo de “tarifa plana” no existe. Es una tarifa MÍNIMA. No entiendo por qué se le llama “plana”, si de “plana” no tiene nada de nada, a no ser que no llegues al mínimo, es decir, que salgas perdiendo.

    Encima están limitadas de todas las formas posibles y porque no hay más (tiempo (minutos)/horarios/destinos/cantidad de datos/tipos de datos/etc), sólo faltaría que te cobraran más si gritaras y menos si susurraras…

    Se quedó el nombre de “tarifa plana” desde la época de los 56k y le llaman “plana” a cualquier cosa. Es publicidad engañosa; si fuera PLANA te podrías gastar más y seguiría siendo plana. Si ya gastando menos te cobran el mínimo de la tarifa, ¿por qué no descuentan la diferencia? Entonces, ¿por qué cobran la diferencia de lo que te gastas de más?

    Ejemplo: me gasto…
    …5€ -> tarifa mínima: 10€, pago 10 (pierdo 5 que sí me cobran)
    …10€ -> tarifa mínima: 10€, pago 10 (apurando)
    …15€ -> tarifa mínima: 10€, pago 15 (me gasto 5 de más que también me cobran)

    Mi media de gasto: 10€
    Su media de cobro: 35/3 = 11,666666666€

    Y no me hagáis hablar del precio de los megas, que ni que se recibiera ORO por wifi.

    by shadowjuan