La alerta sanitaria del coronavirus ha modificado nuestros hábitos de vida, nuestra rutina habitual, nuestro trabajo, la educación de nuestros hijos y muchos otros pequeños detalles que vamos comprobando con el paso de los días. Por suerte, la cuarentena obligatoria que estamos realizando nos ha cogido en un momento en el que la tecnología tiene mucho que aportar. De hecho, esta nos acompaña durante el confinamiento en casa, nos facilita la comunicación, nos entretiene y nos ayuda de formas muy variadas. Estos son algunos ejemplos de todo lo que nos está ofreciendo, en concreto Huawei, en estos complicados momentos.

Millones de personas están confinadas en casa, lo que obliga a reinventarse. El teletrabajo, la educación a distancia, la comunicación o el ocio, son áreas de nuestra vida diaria que ahora son muy diferentes. Además, problemas que antes se solucionaban con una visita a un servicio técnico o un mecánico, ahora requieren nuevas formas de actuar. En todo esto, es admirable comprobar cómo los grandes de la tecnología se han adaptado al contexto actual.

#HuaweiContigo, así nos facilitan la vida

Entre esas grandes empresas tecnológicas que están contribuyendo a nuestro bienestar diario está Huawei, líder en innovación a nivel mundial. Para ayudarnos a llevar la situación de la mejor manera posible han desarrollado una serie de acciones bajo la campaña #HuaweiContigo para que sus usuarios estén más cerca de sus seres queridos y así minimizar el impacto de esta crisis.

Sin ir más lejos, todas las compras realizadas en la Huawei Store tienen los envíos gratis, además de devolución fácil y gratuita durante 14 días. Todos los pedidos se entregan entre 1 y 2 días, pudiendo contactar con ellos a través del chat en vivo o el teléfono 900483303 desde las 9 de la mañana a las 9 de la noche. Sin duda, una gran opción para hacernos con el nuevo Huawei P40 Pro o con uno de los portátiles MateBook para trabajar desde casa.

En caso de tener cualquier problema con los terminales y necesitar una reparación, tenemos a nuestra disposición la opción de recogida a domicilio para que no tengamos que desplazarnos. podéis consultarla en la aplicación «Soporte», a través del portal consumer.huawei.com o en el teléfono gratuito de atención al cliente 900 483 303 (lunes a domingo 9:00am-9:00pm), donde también nos podemos informar del progreso de los trabajos de reparación. Los costes de envío son gratuitos, tanto a la ida como a la vuelta, no hay tampoco costes de presupuesto y, una vez terminado el trabajo, los técnicos de la marca siempre limpian las superficies de todos los dispositivos con Alcohol 75%.

Este punto se suma a la extensión de la garantía de los productos Huawei. En los casos en que esta haya vencido o lo haga entre el 15 de marzo de 2020 y el 14 de junio de 2020, los usuarios podrán ejercitar su garantía hasta el día 15 de junio de 2020. Por ejemplo, si nos finaliza durante el mes de abril, podemos ejercer la garantía hasta el 15 de junio.

Por si hay alguna duda, no hay que hacer nada para disfrutar de esta extensión de garantía. HUAWEI extenderá el período de garantía para tu dispositivo en su sistema de garantías cuando presentes el comprobante de compra del dispositivo si necesitas una reparación. Para cualquier duda con el periodo de garantía de vuestros productos podéis acudir también a la app Soporte, al teléfono de atención al cliente o mediante el portal oficial, antes mencionados.

Diagnostico inteligente, el “técnico” que arregla tu dispositivo Huawei desde dentro

Todos los teléfonos Huawei (con EMUI 8.0, EMUI 9.0 y EMUI 10.0) y el Mediapad M6 10.8 cuentan con su propio sistema de diagnóstico inteligente, algo que nos permite solucionar incidencias comunes rápidamente. Para utilizarlo solo hay que entrar en la aplicación de soporte y entrar en la sección Ayuda > Smart Diagnóstico inteligente > Probar ahora.

De esta manera, el dispositivo se autodiagnosticará automáticamente para localizar incidencias y proporcionar soluciones relevantes. También nos permite hacer pruebas manuales para comprobar diferentes aspectos y soluciones, además de contar con un sistema de optimización de una sola pulsación que mejora el rendimiento del teléfono deteniendo diferentes procesos en segundo plano que no son ya necesarios en ese momento y que pueden lastrar su funcionamiento.

Ocio y diversión para todos

En las últimas semanas se han multiplicado la oferta de ocio y entretenimiento desde diferentes plataformas y sectores. Aquí Huawei tampoco es una excepción y nos invita a visitar la Huawei AppGallery, aplicación que nos dará acceso a plataformas online, streaming sin coste o con grandes descuentos.

Algunos ejemplos especiales son los de ABA English, una academia de inglés online en la que tendremos 1 mes gratis; Nubico, con miles de libros y revistas, en la que tendremos 1 mes gratis; o Lords Mobile, el famoso juego de estrategia y acción en el que nos darán 30 euros de bienvenida. Además, durante las próximas semanas planean incluir más contenido gratis.