Todas las opciones y maneras de borrar mensajes en WhatsApp

Todas las opciones y maneras de borrar mensajes en WhatsApp

Roberto Adeva

Aunque a día de hoy nos parezca mentira, no hace tanto tiempo que WhatsApp no permitía borrar mensajes enviados en nuestros chats. Es decir, si enviábamos un mensaje a un chat equivocado, lo único que nos quedaba era tragar saliva y escribir pidiendo disculpas por el error. Sin embargo, con el paso del tiempo vimos cómo la app de mensajería incluía la opción de poder eliminar mensajes de cualquier chat en el caso de que nos equivoquemos o nos arrepintamos a tiempo de lo que hemos enviado. Si quieres saber cómo borrar mensajes en WhatsApp, todas las opciones y aspectos a tener en cuenta, mostramos una completa guía de cómo hacerlo a continuación.

Seguro que en más de una ocasión hemos visto como en alguno de las conversaciones con nuestros contactos nos aparece el mensaje Este mensaje ha sido eliminado. Esto quiere decir que alguien ha enviado algo, pero posteriormente lo ha borrado. Lo mismo ocurre si somos nosotros los que borramos un mensaje, ya que aparecerá el mismo literal en el chat.

Ahora bien, es importante saber que para que la persona o personas a las que hemos enviado el mensaje no puedan leerlo, tendremos que borrarlo antes de que lo hayan leído. Si el mensaje lo hemos enviado en un grupo, puede que algunos miembros lo hayan leído y otros no en el momento que nos dispongamos a borrarlo. Por lo tanto, si queremos borrar mensajes de WhatsApp, lo mejor es que lo hagamos lo antes posible.

Eliminar los mensajes de WhatsApp significa eliminarlos por completo del libro de registro de WhatsApp. Sin embargo, borrar los chats implica que los estamos borrando solo de nuestra pantalla inicial de WhatsApp. Podemos restaurar los mensajes de copia de seguridad cuando iniciemos sesión en el nuevo dispositivo, siempre que solo los hayamos borrado y no los hayamos eliminado. Aún así, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp antes de eliminar o borrar el chat a través de una aplicación de terceros.

Tiempo para borrar un mensaje de WhatsApp

En un principio, cuando la app de mensajería incorporó la función que permite borrar mensajes de WhatsApp, se estableció un máximo de 7 minutos para poder eliminar el mensaje. Es decir, si procedíamos a la eliminación del mismo antes de los primeros 7 minutos después de haberlo enviado, podíamos borrarlo sin ningún problema. Ahora bien, si lo intentábamos pasado ese tiempo, entonces ya no era posible borrar el mensaje de WhatsApp.

Por suerte, más tarde los de Mark Zuckerberg decidieron ampliar ese tiempo y a día de hoy se establece en alrededor de 2 días. No es tanto como lo que nos ofrece Telegram, pero lo cierto es que nos ofrece algo más de libertad que cuando eran tan solo 7 minutos.

No obstante, si queremos borrar un mensaje enviado a alguno de nuestros contactos y que todavía no ha sido leído, pero hace más de 2 días que lo enviamos, podemos intentar borrarlo de la siguiente manera. Activamos el modo avión en nuestro terminal, entramos en los ajustes del teléfono, cambiamos la hora del reloj para establecerla en un momento poco después de haber enviado el mensaje, desactivamos el modo avión y procedemos a borrar el mensaje de WhatsApp.

En lo referente al tiempo del que disponemos para borrar un mensaje enviado a través de WhatsApp, después de muchas actualizaciones y cambios, parece que la app se ha quedado conforme con el periodo de alrededor de dos días. Aunque WhatsApp prefiere no especificar y se limita a un vago «alrededor de 2 días» en su web, las estadísticas apuntan a que, concretamente, son dos días y 12 horas, cifra que es sensiblemente superior a la que se ofreció con anterioridad.

Ojo, en un primer momento los de Zuckerberg planeaban aumentar la ventana de tiempo que tenemos los usuarios desde los ya citados 68 minutos hasta siete días y ocho minutos, números que representaban un cambio demasiado grande respecto a las cifras manejadas en la actualidad y que han bastado para que la compañía rectifique y opte por esta una nueva cifra.

Borrar mensajes de WhatsApp en un chat o grupo

Es posible eliminar mensajes de WhatsApp de un chat individual o de un grupo, pero, además, también podemos borrar un mensaje para nosotros o para todos, algo que podremos decidir en el momento en que nos dispongamos a su eliminación. Hacerlo es mucho más sencillo de lo que imaginas, y aunque ponga una advertencia de «mensaje eliminado» (algo que no pasa en otros servicios como Telegram), al menos no verán el contenido del mensaje (si no lo han hecho antes entrando en el chat o desde la vista previa de notificaciones).

Si te encuentras que el mensaje tiene un icono de reloj estás de suerte. Esto quiere decir que este no ha salido todavía de tu teléfono, por lo que todavía estás a tiempo de borrarlo sin que la otra persona lo vea ni sepa que lo has enviado. Puede ser que tengas un problema de cobertura, en el servidor o de internet, algo que sería malo en caso de querer enviar mensajes rápido pero bueno si te arrepientes de haber mandado un mensaje y no quieres que la otra persona se dé cuenta. Si te das prisa y lo eliminas antes de que desaparezca te librarás de dar alguna que otra explicación. Así que te comentamos cómo borrar mensajes en un chat o grupo.

Eliminar mensajes para mí

La famosa aplicación de mensajería permite eliminar mensajes que hayamos enviado o recibido en nuestro teléfono y que esto no afecte en los chats de nuestros contactos. Es decir, podemos eliminar mensajes de un chat para que desaparezcan de la pantalla de nuestro teléfono y que no sea algo que se refleje en el chat de los otros usuarios. Los mensajes serán borrados de nuestra pantalla, pero seguirán apareciendo en el chat de nuestro contacto donde lo hemos eliminado.

Para ello, lo único que tenemos que hacer es:

  • Abrimos WhatsApp.
  • Vamos al chat en el que queremos eliminar el mensaje.
  • Mantenemos presionado el mensaje que queremos borrar hasta que se quede seleccionado.
  • Tocamos sobre el icono de la papelera que aparece en la barra superior de la app.
  • Seleccionamos la opción Eliminar para mí que se muestra en la ventana que se nos muestra.

WhatsApp

También podemos seleccionar varios mensajes de ese mismo chat manteniendo pulsado sobre cada uno de ellos para borrar varios mensajes de WhatsApp de una sola vez. Estos mensajes desaparecerán de nuestra pantalla, mostrándose el literal “Este mensaje fue eliminado”, pero seguirán visibles en la pantalla de la persona con la que tenemos abierto ese chat.

Ten especial precaución a la hora de elegir esta opción, ya que, aunque borres los mensajes para ti para que nadie más los vea o porque no quieres tenerlos ya en tu móvil por la razón que sea, una vez que el mensaje ha sido eliminado para ti no podrás eliminarlo para otras personas. Ha desaparecido de tus chats, por lo que solo podrías borrarlo para sus destinatarios entrando en su cuenta de WhatsApp. Por ello, solo utiliza esta opción si quieres borrar un mensaje, pero no te importa que la otra persona lo tenga.

Borrar mensajes para todos

Tanto en los chats individuales como en los grupos podemos borrar mensajes de WhatsApp y que afecte a los chats del resto de participantes. Por lo tanto, es lo que tendremos que hacer para eliminar un mensaje que hemos enviado por equivocación. Para ello:

  • Abrimos WhatsApp.
  • Vamos al chat o grupo en el que queremos eliminar el mensaje.
  • Mantenemos presionado el mensaje que queremos borrar hasta que se quede seleccionado.
  • Tocamos sobre el icono de la papelera que aparece en la barra superior de la app.
  • Seleccionamos la opción Eliminar para todos que se muestra en la ventana que se nos muestra.
  • Tanto en nuestro teléfono como en el resto de participantes del chat o grupo aparecerá el literal “Este mensaje fue eliminado” y ya no podrán ver el mensaje original.

Es importante saber que los destinatarios del mensaje borrado han podido ver el contenido del mismo antes de que procedamos con su eliminación. Si al seleccionar el mensaje mostramos la Info, podremos ver si hay alguien que ya lo haya leído. Si todavía no lo ha leído nuestro destinatario o destinatarios, entonces ninguno de ellos podrá verlo una vez lo hayamos borrado.

Cuidado a la hora de borrar mensajes porque, al menos les pasa a algunas personas, por equivocación o hacerlo rápidamente, puedes acabar cayendo en eliminar los mensajes para ti. Esto supone que tú no volverás a ver el mensaje, pero la otra persona sí. Si tu objetivo era precisamente el contrario puede ser un gran inconveniente. Por esta razón no apures a la hora de borrar mensajes porque puedes equivocarte.

Si alguno de los destinatarios tiene un iPhone y lo que hemos enviado en el mensaje es una foto, puede que incluso después de eliminar los mensajes de WhatsApp, esos contactos tengan la foto guardada en su dispositivo. Se encontrará en la carpeta de Galería, así que podría dar lugar a situaciones delicadas.

Dentro del plazo máximo de eliminación de mensajes podrás borrar los mensajes para todos, aunque la otra persona los haya visto, aunque no tendría demasiado sentido hacerlo en este caso.

¿Por qué no puedo eliminar un mensaje para todos?

Si te has decidido a borrar un mensaje en WhatsApp y no encuentras la opción de eliminar un mensaje para todos, sino que solo encuentras la opción Eliminar para ti, lo que sucede es que ha pasado el tiempo máximo para eliminar el mensaje. El plazo para hacerlo es de alrededor de 2 días. Si sigues en tu empeño de hacerlo y la app de mensajería no te permite, recuerda el truco que te hemos comentado anteriormente.

¡Ojo! También puedes no tener la opción de borrar el mensaje para todos porque uno de sus elementos no es texto, ya que WhatsApp haría diferencias en el contenido en función de si es texto o no lo es.

Eliminar mensajes como administrador de grupo

Tras muchas peticiones por parte de los usuarios, al final WhatsApp tomó la decisión de permitir que los administradores de los grupos puedan borrar los mensajes de cualquier integrante del mismo sin la autorización del usuario en cuestión.

El objetivo de esta función es que se pueda tener un mejor control sobre las comunidades y que así los administradores eliminen cualquier tipo de comentario ofensivo que se encuentren o publicaciones que no entren dentro de las reglas del grupo. Teniendo en cuenta que no suele ser sencillo ocupar el papel de administrador de estos chats grupales, WhatsApp ha querido con estos cambios darles un poco más de poder y que puedan mantener el orden de una manera cómoda.

De la implementación de este sistema de eliminación de mensajes por parte de los administradores se vino hablando en los últimos años hasta que WhatsApp incorporó la novedad en una de sus actualizaciones. Cuando un administrador elimina uno de los mensajes del grupo él verá el comentario «Eliminaste este mensaje», pero los demás podrán leer «Un admin., [nombre del administrador en cuestión], eliminó este mensaje».

Esta medida también ayuda a mantener un nivel de organización entre distintos administradores de grupo. De esa forma, los propios administradores no tienen que perder tiempo preguntándose entre ellos quién ha sido el responsable de tomar la decisión de eliminación de un mensaje. Para los miembros del grupo también es una manera de disfrutar de una experiencia más transparente y de saber quiénes son aquellas personas que están cargando con el peso de la responsabilidad de poner orden en los mensajes publicados. La eliminación de mensajes en grupos por parte de los administradores se incorporó en la misma actualización que el aumento del periodo de tiempo de borrado, lo que ha ayudado mucho a incrementar el buen uso de WhatsApp.

Si eres un administrador de grupo solo tienes que hacer esto para poder eliminar uno de los mensajes que haya publicados en el grupo:

  • Abre WhatsApp y selecciona el grupo en cuestión de tu lista de conversaciones.
  • Busca el mensaje a borrar y mantén pulsado en él con la pantalla del móvil.
  • Ahora toca el icono de la papelera (Eliminar) y selecciona «Eliminar para todos». Luego confirma con OK.
  • El borrado será instantáneo.

Los administradores de los grupos no solo tienen la oportunidad de borrar mensajes que consideren poco apropiados, sino que también pueden hacer lo mismo con archivos multimedia. Eso incluye imágenes, audios y vídeos. En caso de enfrentarse a la necesidad de tener que eliminar constantemente los mensajes o contenidos de algún usuario en concreto, los admin siempre tendrán la oportunidad de expulsar del grupo al usuario.

¿Qué se debe tener en cuenta en el proceso de eliminación como administrador? Hay varias claves y puntos en los que WhatsApp hace especial hincapié. Uno de ellos es que es importante esperar la notificación que confirme en el móvil que el mensaje se ha eliminado para todos los usuarios. Solo al recibirla se podrá tener la seguridad al 100% de que ninguno de los usuarios del grupo verán el mensaje. ¿Por qué puede no llegar la notificación? WhatsApp deja abierta la posibilidad de que el proceso de eliminación no sea efectivo porque alguno de los usuarios no tenga la última versión de la aplicación o quizá tenga una edición muy desactualizada.

En cualquier caso, los únicos usuarios que seguirían viendo el mensaje serían aquellos que no tienen WhatsApp actualizado, lo cual no suele ser habitual. Por último, también es importante saber que, cuando un administrador borra un mensaje para todos, la acción es definitiva. En los grupos de WhatsApp no hay opción para apelar un borrado.

Borrar mensajes desde WhatsApp web

Ya hemos hablado de cómo eliminar mensajes en WhatsApp desde un teléfono móvil, ya esté soportado por el sistema operativo Android o iOS, pero a continuación te vamos a explicar cómo llevar a cabo este mismo proceso desde un ordenador.

  • Abre WhatsApp Web en tu ordenador
  • Selecciona el chat donde se encuentre el mensaje que vamos a borrar
  • Pasa el cursor del ratón sobre el globo del mensaje, donde se encuentra una pequeña flecha
  • A continuación, hacemos clic en la opción Eliminar mensaje
  • Seguidamente, aparecerá ante nosotros una ventana emergente en la que podemos seleccionar Para todos o Para mí
  • Seleccionamos la que más nos convenga
  • Mensaje eliminado

Borrar mensajes desde la app de Windows

Aunque hasta hace algún tiempo la única manera que teníamos de usar WhatsApp en el ordenador era a través de un navegador, pero ahora también tenemos la oportunidad de hacerlo desde su propia aplicación en Windows. Descargarla es muy sencillo, ya que lo único que tenemos que hacer es ir a la tienda de aplicaciones oficiales para ello. Una vez vinculemos esta app con nuestra versión móvil de WhatsApp estaremos listos para usarla, y también por supuesto para borrar mensajes.

Si estás utilizando esta versión de Windows te alegrará saber que borrar mensajes es exactamente igual que en la versión web del mismo, así que para ello lo único que deberás hacer será seguir los pasos que tienes justo encima de estas líneas.

Eliminar todos los mensajes de golpe

Si lo que queremos es eliminar todos los mensajes de un chat en cuestión, debemos saber que la app de mensajería también nos permite hacerlo. Se trata de una función disponible en WhatsApp desde hace mucho tiempo y que está pensada para eliminar todos los mensajes de un chat. Por lo tanto, no se trata de una acción que influya a los chats de nuestros contactos, ya que se eliminarán únicamente en nuestro dispositivo. Podemos hacerlo tanto en mensajes privados como en mensajes de grupo.

Para borrar mensajes de WhatsApp de un chat en cuestión, lo único que tenemos que hacer es:

  • Abrimos WhatsApp.
  • Vamos al chat individual o grupal en el que queremos borrar todos los mensajes.
  • Tocamos sobre el botón de menú.
  • Pulsamos sobre la opción Más.

vaciar chat WhatsApp

  • Seleccionamos la opción Vaciar chat.
  • Marcamos o desmarcamos las casillas Eliminar mensajes destacado y Eliminar los archivos de este chat.
  • Pulsamos en Vaciar.
  • Automáticamente se borrarán los mensajes de WhatsApp de ese chat.
  • La pantalla se quedará en blanco hasta que alguna de las dos partes decida escribir.

Eliminar todos los mensajes en Windows

Al igual que ocurría con los mensajes individuales, también es posible borrar todo un chat al completo a través de la app de WhatsApp para Windows. Hacerlo también sirve para la versión web, así que uses cuál uses vas a ver como se hace en estas líneas.

Para borrar todos los mensajes de una conversación en la app de Windows, solo tiene que hacer lo siguiente:

  • Una vez dentro de la app, selecciona la conversación de la que quieres borrar los mensajes
  • Arriba a la derecha, pulsa en los tres puntos suspensivos
  • En el menú desplegable, elige la opción Vaciar mensajes
  • Nos aparecerá un mensaje avisándonos de lo que estamos haciendo
    • Pulsa en Continuar
  • Tendremos la opción de mantener los mensajes destacados
    • Si pulsas los mantendrás, de lo contrario también desaparecerán
  • Pulsa en Vaciar Chat

Otra alternativa para borrar mensajes, fotos y vídeos

Lo primero que tendremos que hacer es realizar una copia de seguridad de todo el contenido de WhatsApp o bien, seleccionar todo el contenido que queremos guardar desde el explorador de archivos del móvil y subirlos a alguna de nuestras cuentas en la nube. Una vez hecho esto, ya podemos proceder a borrar todas las fotos y vídeos de WhatsApp del móvil. Para ello, lo mejor será hacerlo de forma manual para asegurarnos que borramos todo, aunque hay algunas apps en Google Play, como Cleaner for WhatsApp, que prometen hacer esto de forma automática por nosotros.

De cualquier forma, lo único que tenemos que hacer para borrar todas las fotos y vídeos de WhatsApp es ir a la galería de nuestro móvil, y buscar la carpeta WhatsApp Images, WhatsApp Vídeo y WhatsApp Animated Gifs, que son las que WhatsApp usa para guardar de forma automática todas las fotos, vídeos e imágenes animadas en nuestro móvil. Si además queremos borrar los documentos, stickers, notas de voz o archivos de audio, tendremos que acceder a las carpetas WhatsApp Audio, WhatsApp Documents, WhatsApp Stickers o WhatsApp Profile Photos desde un explorador de archivos y borrar todo lo que tengamos en ellas.

borrar todas las fotos y vídeos de WhatsApp

También podemos hacerlo desde la app de mensajería, para ello tenemos que ir a la siguiente ruta:

  • Abre WhatsApp
  • Da a Ajustes
  • Ve a Almacenamiento y datos
  • Ve a Administrar almacenamiento
  • Allí podrás ir a reenviados muchas veces y de más de 5 MB, si les das aparecerá una pantalla con todos
  • En la parte de arriba puedes dar a seleccionar todos y se activará justo arriba la opción de borrado
  • También puedes ir borrando chat por chat desde aquí, o si te es más fácil probar con la opción anterior si son muchos chats

Eliminar historial de conversaciones

Para eliminar todos los chats de WhatsApp, lo que tenemos que hacer es abrir la app de mensajería en el móvil, tocar sobre el botón de menú y acceder a Ajustes > Chats. Una vez ahí, encontraremos la opción Historial de chats, que nos dará acceso a la opción Eliminar todos los chats.

borrar todas las fotos y vídeos de WhatsApp

Si, además, queremos borrar otros datos adicionales de WhatsApp como datos de sesión, historiales, configuraciones, etc., entonces tendremos que proceder de la siguiente manera. Desde los ajustes de nuestro móvil Android, vamos a aplicaciones y seleccionamos WhatsApp. Ahí nos aparecerá una pantalla en la que se muestra un resumen con toda la información de la aplicación y donde encontraremos el botón de Borrar datos.

Si pulsamos sobre él y confirmamos la acción, conseguiremos que otros datos adicionales internos de WhatsApp se borren también. Eso sí, es importante saber que esto implica que después de hacer esto tengamos que iniciar sesión de nuevo en WhatsApp con nuestro número de teléfono y volver a realizar los ajustes de configuración que tuviésemos, ya que todo ello será eliminado.

Eliminar la copia de Google Drive

Si tenemos problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp o si queremos eliminar todo rastro de esta aplicación de mensajería instantánea, una de las cosas que podemos hacer es eliminar la copia de seguridad de WhatsApp de Google Drive. Esto garantiza que todas las conversaciones y los datos asociados con ellas desaparezcan del dispositivo por seguridad.

Para ello, hay que:

  1. Acceder a Google Drive desde un ordenador (drive.google.com). Podemos encontrar todas las copias de seguridad de almacenamiento de WhatsApp en una carpeta con su mismo nombre.
  2. Tocar las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda y seleccione Copias de seguridad. Esto debería mostrar todas sus copias de seguridad guardadas en Google Drive.
  3. Encontrar la copia de seguridad de WhatsApp en la lista. La copia de seguridad debe tener una fecha escrita al lado, y esto indica cuándo se realizó la copia de seguridad.
  4. Una vez que hayamos encontrado la copia de seguridad correcta, tocaremos los tres puntos junto a ella y seleccionaremos Eliminar copia de seguridad.

Para deshabilitar la opción de copia de seguridad automática tenemos que ir al icono de Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat > Copia de seguridad en Google Drive > Nunca.

Activar los mensajes temporales para que se borren solos

Otra opción con la que cuentas en la app de mensajería es enviar mensajes que desaparecen, de manera que no tendrás que borrarlos tú pasado el tiempo. Puedes hacer que desaparezcan a las 24 horas, a los 7 días o a los 90 días en función de tus preferencias. Así, desaparecerán cuando tú indiques, pero solo con los mensajes que se envíen después de que actives esta opción y no con los anteriores.

Para habilitar esta opción tienes que:

  • Abrir WhatsApp
  • Abrir el chat que te interesa
  • Tocar sobre su nombre de contacto
  • Seleccionar mensajes temporales
  • Dar a Continuar
  • Seleccionar período de tiempo
  • Iniciar la conversación cuando quieras

Si quieres desactivarlo para que solo tú decidas cuándo se borran los mensajes de tus chats, tendrás que hacer lo mismo, y dar a desactivados al final del proceso. Tendrás que hacer esto en cada una de las conversaciones que quieras controlar.

Para desactivar los mensajes temporales haz lo siguiente:

  • Desde dentro de la app abre el chat en el que vayas a hacer el cambio.
  • Toca la opción «Mensajes temporales». En algunos casos es posible que te pida que pulses en «Continuar». Si es así, hazlo.
  • Luego selecciona «Desactivados».
  • Elige los chats donde desactivarás la función de mensajes temporales.
  • Luego haz clic en la marca de aceptar.

Piensa que, por supuesto, la desactivación de los mensajes temporales solo se aplicará a aquellos que mandes a partir de ese momento. No será un sistema para recuperar mensajes que ya hayan desaparecido antes.

Si eres administrador de grupo también puedes configurar el uso de mensajes temporales. Para ello, cuando estés creando un nuevo grupo, debajo del nombre verás que se indica «Mensajes temporales desactivados». Solo tendrás que tocar en «desactivados» y WhatsApp te dejará elegir entre las distintas opciones de tiempo.

En caso de que este artículo no haya podido resolver todas tus dudas, siempre te queda la opción de preguntar a la propia WhatsApp. A través de este enlace te dejamos su centro de ayuda, en el que puedes buscar por temática y, también, descubrir cómo ponerte en contacto con la red de mensajería instantánea.

Algunas consideraciones a tener en cuenta

Os hemos contado todas las formas posibles de borrar los mensajes de WhatsApp, tanto para ti como para todos, en chats individuales o en grupos, y para todas las plataformas, Android, iPhone, PC, aplicación web, etc. Pero, a modo de recordatorio, hay una serie de consideraciones que es interesante que tengas en cuenta en todo momento:

  • Para empezar, para que todos los mensajes se eliminen de forma correcta para todos, y no quede ningún remanente en el móvil de nadie, es necesario que todos los usuarios tengan instalada en sus terminales la última versión de WhatsApp.
  • En el caso de teléfonos móviles u otros periféricos que usen iOS y tengan WhatsApp, puede que las imágenes y vídeos se queden guardadas en el dispositivo una vez hayan recibido el mensaje, independientemente de que borremos estos mensajes.
  • Por otro lado, ten en cuenta que no vas a recibir ningún tipo de notificación en el caso de que un mensaje no se haya eliminado para alguien.
  • Los administradores de los grupos son los únicos usuarios que pueden eliminar mensajes que han enviado otros usuarios del grupo. Pero si en un grupo todos son administradores, algo que no es nada raro, ten en cuenta que cualquier persona puede borrar los mensajes de cualquier usuario del grupo.
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El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

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