O2

O2 es noticia por segundo día consecutivo a costa de sus novedades. La primera de las novedades ya la conocimos ayer y no es otra que una nueva tarifa sólo fibra óptica sin móvil a cambio de 38 euros al mes. Esta modalidad se une a otras tarifas de O2 como la combinada con móvil o la sólo móvil para hablar y navegar. Precisamente, el apartado del móvil es el que recibe también novedades y mejoras. Dentro de unos días, los clientes de O2 con tarifa móvil (con o sin fibra óptica) tendrá una subida de gigas gratis sin tener que hacer nada. Os damos todos los detalles a continuación.

O2 es la segunda marca de Telefónica que lleva ya unos meses en el mercado. Bajo el mando de Pedro Serrahima, esta marca apuesta por la sencillez, la transparencia y el servicio al cliente. En un primer momento apostó por lanzar dos tarifa, una con fibra y móvil y otra sólo móvil. Más allá de los cambios y ajustes en los precios (y eliminación de la modalidad para zonas no competitivas), los productos se han mantenido igual en forma y contenido. Sin embargo, muchos usuarios demandaban la llegada de una modalidad sólo fibra y finalmente O2 les ha dado respuesta con su fibra óptica sin móvil por menos de 40 euros.

Las tarifas de O2, nueva marca de Telefónica, le permiten a la operadora competir en nuevos segmentos y contar con una estrategia diferente para llegar al mercado. Con una apuesta total por la simplicidad y la atención al cliente, esta nueva marca lo fio todo a la contratación online. Sin embargo, muchos ciudadanos todavía son reacios a ello y prefieren las tiendas físicas tradicionales. Tanto O2 como otras operadoras han tenido que recular y buscar fórmulas para ofrecerse en tiendas físicas. La marca de Telefónica ya tiene acuerdos para venderse en MediaMarkt, Correos, Halcón Viajes y Viajes Ecuador. Además, desde hoy podemos contratar O2 en tiendas Movistar.

A la hora de darnos de alta en una compañía de telecomunicaciones, todo son facilidades. De hecho, en la mayoría de ocasiones podemos aprovechar cualquier llamada comercial para contratar una línea de móvil o incluso alguna tarifa combinada con conexión a Internet para casa y una o varias líneas móviles. Sin embargo, cuando queremos solicitar la baja, el tema se complica, ya que en este caso el procedimiento suele ser algo más pesado, numerosas llamadas, envío de documentación y las posibles penalizaciones con las que nos podemos encontrar. Si eres cliente de O2, estos son los pasos a seguir para solicitar la baja en la compañía.

La era digital en la que vivimos ha hecho que muchos de los documentos que hace años teníamos o recibiamos en formato impreso, hayan desaparecido en ese formato y ahora los recibamos por correo electrónico o tengamos que descargarlos en formato digital. Uno de ellos son las facturas de muchos de los servicios que tenemos hoy en día contratados, Internet, el teléfono móvil, ciertos seguros, etc. A continuación, vamos a mostrar dónde encontrar y cómo descargar tu factura de O2.

Las tarifas de O2 están pensadas para que siempre sepas lo que vas a pagar. La fibra óptica nunca tiene incrementos por uso, los datos móviles incluyen una cantidad de GB bastante aceptable y si la superas la velocidad se reduce, pero no te cobran más. Pese a ello, puede que te interese saber exactamente el consumo realizado en un momento dado y en las siguientes líneas te explico cómo puedes comprobarlo.

O2, la nueva marca de Movistar con una filosofía totalmente transparente y enfocada al cliente seguirá incorporando novedades antes de finales de años. Desde su lanzamiento, la operadora ha tenido una serie de limitaciones o servicios móviles no disponibles como la MultiSIM, el contestador de O2 u otros. La MultiSIM, incluyendo eSIM para el Apple Watch, llegó ayer mismo y nos sorprendió comprobar como el próximo servicio que ofrecerá la compañía es la posibilidad de compartir datos con O2 entre líneas. Hoy hemos confirmado la fecha de lanzamiento y otras novedades de la compañía.