4G en los 800 Mhz y sus problemas en la TDT (Llega 800)

Tordo325
Tordo325
Mar 26 Ene, 22:15
El tecnico ya me dijo la primera vez que era del 4G pero que para cualquier reparacion que no fuera poner el filtro se lo tenian que autorizar, y que ya le habia pasado en bastantes sitios mas y la solucion era cambiar el amplificador pero he llamado de nuevo al numero 900 y me dicen que ellos solo pueden enviar al tecnico para poner el filtro que para otra cosa pasaban el problema a otro departamento y me temo que sea dar largas para ver si me canso
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Rhapsody_1_1
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Mié 27 Ene, 07:57
Extraido del FAQ de www.llega800.es

En caso de afectación, ¿cuánto tarda en solucionarse el problema?

Una vez que se contacta con llega800 y se comprueba que la interferencia se debe a la emisión de 4G en 800Mhz, se envía un
técnico de manera gratuita para la instalación de un filtro en la
cabecera del sistema de recepción para anular dicha interferencia. Se
establece un plazo de 3 días laborables desde que se contacta con llega800 para que la televisión de la vivienda afectada recupere la misma calidad de visionado.Si después de que haya acudido el técnico se siguen teniendo problemas ¿qué se puede hacer?
En este caso, los ciudadanos también podrán solicitar a llega800, durante un plazo de 6 meses, que se realicen las actuaciones técnicas
necesarias para garantizar la recepción del servicio de televisión.
Estas actuaciones también serán gratuitas para los usuarios.En cualquier caso, ante cualquier duda con respecto a este proceso o si observa problemas en la recepción de televisión, hay que contactar
con llega800.
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Mié 27 Ene, 09:27
Supongamos por un momento que el problema está en el mástil, por ejemplo en el previo incorporado en la antena.

¿Cual es la responsabilidad de llega 800?

¿Cambiar la parrilla?

¿Modificar la instalación para dejar el previo sin alimentación?

¿Si hace esto último y baja la señal en más cadenas?

¿Si después de todo se descubre que el único problema es que la señal de Atresmedia es una porquería (como pasa en muchos sitios)?

¿Si se descubre que es una interferencia externa por debajo de 800?
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Rhapsody_1_1
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Jue 28 Ene, 07:50
Creo que el FAQ de llega800 lo deja claro:  llega 800 tiene que realizar "las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del
servicio de televisión".  Si el problema no tiene nada que ver con el
4G LTE, es de suponer que el técnico que se persone, así lo notificará y se volverá a ir por donde vino.
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Jue 28 Ene, 10:58
Pues nada, los llamaré porque en Chiclana no veo la tele bien con Atresmedia y Canal Sur.

A ver si me instalan una antena más directiva, una nueva bajada de antena y de paso me cambian el mástil que está que se cae.

Si con eso no se arregla que vayan a desconectar las emisiones radioeléctricas en los mismos muxes que me provocan interferencias vengan de Punta Umbría , de Marruecos o de donde sea.

¿No son ellos los que tienen que realizar "las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del
servicio de televisión"?
Tordo325
Tordo325
Lun 01 Feb, 22:57
Que piensas que se han caido de un gindo ellos saben de sobra si las interferencias son del 4G o no ya que las quejas empiezan en el momento de encender las antenas de telefonia por eso lo primero que te preguntan es cuando empezastes a notar las interferencias pues saben el dia en el que activaron cada repetidor de 4G ademas el tecnico lleva un aparato en el cual se ven las distintas frecuencia y como le influyen en mi caso todas oscilaban mucho y el mismo tecnico me comento que tenian que estar fijas bueno despues de este royo te digo que lo que intentan es no solucionar el problema ya que es mas costoso que poner un simple filtro, por cierto esta mañana he vuelto a llamar y la operadora me dice que el tecnico les habia notificadoel dia 27 que no era problema suyo y resulta que el dia 27 no vino ningun tecnicotodo eso me lleva a confirmar mi teoria de antes quieren quitarse el mochuelo de encima y que tu te busques la vida para solucionar el problema por supuesto pagando tu la reparacion
pepe 13
pepe 13
Vie 15 Abr, 21:16
Hola, buenas noches, yo despues de 5 dias y tres  llamadas  no se nada del tecnico.
Por otro lado me he informado y si no se soluciona en un mes, con el numero que te han dado pones una reclamacion en ministerio creo que industria o teleco y tienen 6 meses por contestarte.
Rosana48
Rosana48
Lun 09 May, 15:11
Vivo en un municipio d la comunidad de Madrid y desde hace tres meses a partir de las 16,20 se ccortan todas las señales de nuestra tv. Esto nos ocurre a unas 25 familias del municipio. 
Contactamos con llega800  y no lograron solucionar el problema en  mi caso mis tres viviendas  tenian filtro.
Hemos reclamado sin obtener solución. Q debemos hacer? Un saludo 
Muchas gracias
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Rhapsody_1_1
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Lun 09 May, 18:30
Os dijeron exactamente a que se debía el problema?, de que municipio exactamente sois?, es por si hay más gente afectada que lo comente. Lo único que se me ocurre es que insistáis a llega800 puesto que el problema persiste, siempre y cuando el problema sea generado por las emisiones 4G LTE.  Por otro lado, quizás tambien pudierais contactar con Amiitel: http://www.amiitel.com/ quizás a través de ellos puedan llevar vuestro problema a quien corresponda solucionarlo.

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