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- Los usuarios registrados en ADSLZone podrán realizar consultas técnicas sean o no clientes de Vodafone. Si son clientes podrán también crear solicitudes de soporte técnico (incidencias) de los productos y servicios contratados, que se gestionarán desde éste foro mediante mensaje privado.

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- El envío de los datos necesarios para abrir dichas solicitudes (nombre, apellidos, DNI y número de teléfono) se realizará a través de un mensaje privado que se solicitará en público en caso de ser necesario y que llegará al Soporte de Vodafone, aunque queda grabado de manera no visible en la Plataforma de ADSLZone.

Los datos proporcionados por nuestros clientes se encuentran incorporados, a los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, al fichero registrado por Vodafone España S.A., en la Agencia Española de Protección de Datos denominado “Clientes”, creado para las finalidades de comercialización, mantenimiento de la relación contractual y gestión de Vodafone.

Vodafone se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de custodia, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta, en todo caso, del estado de la tecnología.

De acuerdo con la mencionada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario podrá ejercer su derecho de oposición, acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales dirigiéndose a Vodafone Spain, Vodafone España, S.A., Avenida de Europa número 1, 28108 Alcobendas, Madrid.

Sin embargo, Vodafone informa a ambos (sean o no clientes) de que dichos datos personales aportados en las condiciones y con las finalidades anteriormente descritas, se destruirán una vez se haya contestado la consulta comercial o se haya gestionado la incidencia.

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