Sincronización 10M, youtube 2M

mbmarkus
mbmarkus
Registrado: 27/01/2013
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ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 28 Ene, 12:26
konato333 escribió:A ver, para todos aquelllos que digais lo de la baja, si una pagina de internet como es youtube no funciona correctamente no podeis alegar un servicio pesimo.

Si youtube va mal, pues que me digan exactamente a que se debe y listo, pero de ahi a decir " me voy a dar de baja porque youtube no funciona y esto es un servicio pesimo " es como decir " me voy a dar de baja porque el wassap no funciona en mi movil y eso es un servicio pesimo "


Experiencia con Orange:

Mira estoy con mas de 45 dias entre: microcortes, sin ADSL ni telefono, el router una basura (tema puertos y DMZ para nada funciona), no me reconoce dispositivos a veces (PC o la impressora), el youtube u otro streaming de video no me funciona, cosas como Dropbox o torrents me van fatal....

Llevo unas 30 llamadas aproximadamente, con tres casos de incidencias seguidas, me han venido dos veces los técnicos de la orange y uno de la telefonica de las 5 citas conjuntas, cuando no falta uno falta el otro y cuando no ya esta todo reparado según o los de Movistar o los de la Orange. Pasa medio dia y vuelve a caer todo.

Cuando llamo hay solo dos soluciones:
- Le pongo una nota para agilizar el tema.
- Le paso el caso al coordinador para mirar que pasa.

Cuando llamo para reclamar o pedir información para darme de baja me sale una señora todo borde haciéndome pasar como idiota, que esto era servicio de facturación y que en resumen que vaya a servicio de atención al cliente. (Cuando me lo había pasado el propio del servicio tecnico)

Tras dos horas de espera entre llamadas y broncas pienso: Orange no tiene Atención al Cliente.

Y mas historias que no voy a escribir....

Experiencia otros operadores, la ultima de Jazztel similar a los otros:

Llamo a las 10 de la noche, a las 10 de la mañana tengo el técnico en casa, me cambia PTR, del PTR hasta fuera todo cable nuevo, me configura el router y puertos. Final.. me va que alucinas el internet y voz.

Resumen: Quien esta pagando para no tener internet y teléfono soy yo y no me dan solución ni la puedo crear yo. Si dejo de pagar y me doy de baja ya te digo que en dos dias estoy en una lista de morosos y ya me han pasado la factura para pagar la permanencia. En cambio para que ellos se muevan tengo que esperar 45 dias.

Si esto no es penoso.... :o
Manu_Cortex
Manu_Cortex
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ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 28 Ene, 18:58
Otro por aqui con el mismo incidente.

Esto me lleva pasando desde hace mucho tiempo, pero solo con algunos videos, lo cual imaginaba que seria algun fallo con el servidor de youtube, pues solo en una minoria me ocurria cuando los demas cargaban perfectamente, pero desde hace 2 dias mas o menos es realmente desesperante intentar ver cualquier video.

El tiempo de descarga medio de los videos es de 20-35kbs al segundo con suerte si llega a los 100kbs, no da ni para verlo en 240p en muchos de los casos y, al igual antes solo me daba este fallo en una minoria ahora es la minoria la que me carga a velocidad decente.

Tambien añadir que los videos en directo (streaming) desde el mismo youtube cargan sin problema (720p) por lo que es problema solo en la descarga de videos ya almacenados en el servidor.

Pensaba que esto era algo aislado y como en si nunca me es vital ver ningun video lo dejo cargando y ya esta, pero me ha dado por buscar a ver si alguien mas le pasaba y he dado con esto, asi que me sumo al problema.

Pd. Soy de Madrid
remeznik
remeznik
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ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 28 Ene, 19:02
Los que os unais al problema, podriais poner el link a las gráficas que os aparecen en youtube.com/my_speed?
konato333
konato333
Registrado: 10/03/2012
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ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Mar 29 Ene, 10:36
mbmarkus escribió:
Experiencia con Orange:

Mira estoy con mas de 45 dias entre: microcortes, sin ADSL ni telefono, el router una basura (tema puertos y DMZ para nada funciona), no me reconoce dispositivos a veces (PC o la impressora), el youtube u otro streaming de video no me funciona, cosas como Dropbox o torrents me van fatal....

Llevo unas 30 llamadas aproximadamente, con tres casos de incidencias seguidas, me han venido dos veces los técnicos de la orange y uno de la telefonica de las 5 citas conjuntas, cuando no falta uno falta el otro y cuando no ya esta todo reparado según o los de Movistar o los de la Orange. Pasa medio dia y vuelve a caer todo.

Cuando llamo hay solo dos soluciones:
- Le pongo una nota para agilizar el tema.
- Le paso el caso al coordinador para mirar que pasa.

Cuando llamo para reclamar o pedir información para darme de baja me sale una señora todo borde haciéndome pasar como idiota, que esto era servicio de facturación y que en resumen que vaya a servicio de atención al cliente. (Cuando me lo había pasado el propio del servicio tecnico)

Tras dos horas de espera entre llamadas y broncas pienso: Orange no tiene Atención al Cliente.

Y mas historias que no voy a escribir....

Experiencia otros operadores, la ultima de Jazztel similar a los otros:

Llamo a las 10 de la noche, a las 10 de la mañana tengo el técnico en casa, me cambia PTR, del PTR hasta fuera todo cable nuevo, me configura el router y puertos. Final.. me va que alucinas el internet y voz.

Resumen: Quien esta pagando para no tener internet y teléfono soy yo y no me dan solución ni la puedo crear yo. Si dejo de pagar y me doy de baja ya te digo que en dos dias estoy en una lista de morosos y ya me han pasado la factura para pagar la permanencia. En cambio para que ellos se muevan tengo que esperar 45 dias.

Si esto no es penoso.... :o



Ante este caso, pide portabilidad a otra compañia y despues reclama tu permanencia si te la cobran, si dices que te dan ese trato ¿ Porque te mantienes en la compañia si con todo eso que comentas puedes hacer una reclamacion correcta en la oficina del consumidor ?


Yo no digo que Orange sea una compañia perfecta pero si que digo que a mi todo eso que comentas no me ha pasado nunca y cuando hablo con alguien de su servicio de atencion al cliente o me resuelven el problema o en 24-48 horas esta resuelto ( y hablo de mi caso personal. )


Ahora esta el caso de youtube, poner la grafica en mi caso es una tonteria porque pone claramente que en mi zona geografica no hay graficas de seguimiento sin embargo me ponen las de madrid ( si no son las mias no me fio ) porque a saber de donde estan cogidas o si es una media general.
mbmarkus
mbmarkus
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ZoNeR@
ZoNeR@
Mar 29 Ene, 17:23
Yo paso el recuadro que puedes en "Mostrar información del video" en el reproductor del youtube:

Imagen

Al lado de TagStremPlayer y HTTP sale la velocidad de descarga del video.
Cuando me va bien en pocos casos y extrañamente, ese valor me ronda los 3800 Kbps, donde por casualidad mi sincronización es de 4100 Kbps.

Y actualmente me ronda lo de la foto entre 0 - 90 - 300 Kbps intermitentemente. Aunque los speedtest me da la velocidad como buena.

Respuesta baja: Si, lo podría hacer, pero me da miedo estas compañias. Porque supe de un conocido que hizo una portabilidad rara y por no pagar 5 euros que le faltan pagar según la compañia de algún servicio raro, le pusieron en listas de morosos y después el problema para salir de allí.
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orange_tecnico
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Técnico oficial Orange
Técnico oficial Orange
Mar 29 Ene, 18:36
Hola, Zoner@s,

Este tema ya se ha remitido al departamento de red para que revisen lo que sucede con el tráfico procedente desde youtube. Gracias por toda la información que habéis aportado.

En cuanto tengamos más información os aviso por el foro. Espero que lo podamos solucionar en breve.

Un saludo.
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co0che1
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ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Jue 31 Ene, 12:30
Menos mal no soy el único que le val youtube desde la 3 de la tarde para atlante no se puede ver ni un vídeo en condiciones ni a 240 pero cuando llega la noche a partir de la 1 mañana hasta las 3 de la tarde del día siguiente,lo puedo ver sin problemas

Pero cuando llega los fines de semana tela marinera,no hay coj... de ver ni un vídeo hasta el lunes.

Eso si los streamings lo puedo ver a 720 si ni un problema ya sea la hora que sea

A ver si arregláis esto pronto o me tendré que cambiar de compañía porque esto es un cachondeo .Por que ya me paso en navidades y llame a Orange y me lo solucionaron, al día siguiente youtube iba bien.
pero hace 3 semanas empezó youtube a irme mal otra vez.

PD: Tengo 6MB
petertxt
petertxt
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Mensajes: 181
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Jue 31 Ene, 19:19
Parece que mientras Google no pague, Orange estará frenando el tráfico:

http://www.adslzone.net/article10495-go ... movil.html
piruleta
piruleta
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Mensajes: 16
ZoNeR@
ZoNeR@
Jue 31 Ene, 19:23
Estos son mis valores:

Imagen

Y cuantos días tenemos que estar así?se puede reclamar de alguna manera esto?

Por cierto el video que sale en la prueba de velocidad curiosamente carga mejor.... que fuerte me parece.
Última edición por piruleta el Jue 31 Ene, 19:49, editado 1 vez en total
piruleta
piruleta
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ZoNeR@
ZoNeR@
Jue 31 Ene, 19:31
konato333 escribió:A ver, para todos aquelllos que digais lo de la baja, si una pagina de internet como es youtube no funciona correctamente no podeis alegar un servicio pesimo.


Una cosa es reclamar correctamente y otra es sacar los pies del tiesto, yo ya he expuesto mi problema en el foro, como he dicho, youtube no es mi vida, cierto es que veo videos en esta pagina pero no es algo que necesite diariamente.


Si youtube va mal, pues que me digan exactamente a que se debe y listo, pero de ahi a decir " me voy a dar de baja porque youtube no funciona y esto es un servicio pesimo " es como decir " me voy a dar de baja porque el wassap no funciona en mi movil y eso es un servicio pesimo "



Felicidades!!!!. En mi caso es al contrario, me va la vida en youtube fijaté....

Otra cosa es que fuese youtube el que da problemas, pero no es el caso, es orange...
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co0che1
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ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Jue 31 Ene, 20:53
Parece que a orange le va por capar paginas ya lo hizo en su momento con megaupload y ahora con YouTube si lo llevo a saber me quedo movistar,
No tampoco que movistar me pegaba unos sablazos guapos , tenia contratado un 1 MB que tampoco llegaban al MB y pagaba casi 70€

Como uno de mas arriba hasta que google no pague a estos,pues lo tendremos que pagar los usuarios.
nc
nc
Registrado: 13/10/2008
Mensajes: 135
ZoNeR@ Profesional
ZoNeR@ Profesional
Jue 31 Ene, 23:55
me uno a vosotros. Desde q me pasaron de yacom a orange en verano he ido viendo como decrece la velocidad de sincronizacion en 2MB menos y en los 2 ultimos meses lo de youtube, sobre todo por las tardes, es insoportable.
Estoy haciendo unos cursos y cuelgan videos en youtube y es imposible verlos.
El unico truco que hago es descargarlos (le cuesta muchos) para luego verlos.
Estoy esperando a marzo y como siga asi, adios orange por mucho descuento q me hagan

Y encima cuando llamo parece que me toman por tonto
konato333
konato333
Registrado: 10/03/2012
Mensajes: 194
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Vie 01 Feb, 10:37
Ayer mismo he de decir que pude ver videos sin problemas durante todo el dia.


Como estamos ahora pendientes de todo este asunto estoy navegando mas por la red de youtube para verificar estas cosas y he de decir que no he tenido ningun problema de visualizacion.


He estado viendo videos a 1080 y no he sufrido parones, tampoco es que vea un buffer de 1/4 de barra pero la visualizacion es correcta y sin ningun paron.


Lo voy a seguir observando durante el dia de hoy y el fin de semana a ver si suceden de nuevo los parones en los videos, pero de momento mi visualizacion es correcta.
josetxary19
josetxary19
Registrado: 22/07/2012
Mensajes: 8
ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 02 Feb, 15:48
a mi, tambien, desde hace algun tiempo, no me carga apenas los videos en 720, asi que ni hablar de 1080, he provado en casa de un amigo y le va de lujo en 1080, (el tiene contratado jasstel, o como se escriba).
S fuese una incidencia de 1 o 2 dias bien, pero llebo ya un tiempo, tambien he probado, ademas de mi pc, en un portatil y por wifi en mi movil, y en ninguno me va bien.
Hace algun tiempo ya tube problemas con orange adsl,(2 veces, sin contar esta) y ahora al parecer tambien por lo que hen leido por este hilo, asi que, aunque lo solucionen seguramente me ire de orange, por que esto llega a cabrear, tengo contratados hasta los 20 mb, me llegan 14,5 mb al router, y el ordenador que menos mb me "reconoce" son 6.
he probado desconectandfo todos los dispositivos salvo el pc donde quiero ver el video, pero nada

pd: mis padres me comentaron que el facebook(los juegos) les ivan muy mal ultimante
No se, per esto cada vez me cabrea mas, como siga asi, muy mala publicidad tendra orange por mi parte.

saludos

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