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moises9
moises9
Registrado: 26/09/2009
Mensajes: 33
ZoNeR@
ZoNeR@
Mié 11 Ene, 23:01
Muy útil.

El trato del técnico de Jazztel en el foro, muy atento.
El técnico en el domicilio, también fue muy amable y explicativo frente al problema y darme una solución.
Teneis un 10!!!!

PD. más eficaz y mejor que llamar al 1565
Rauliniesta
Rauliniesta
Registrado: 13/01/2017
Mensajes: 2
ZoNeR@
ZoNeR@
Vie 13 Ene, 09:20
Hola soy Raúl y Jazztel me a cobrado 240 por baja anticipada de línea,bien los pago,y ahora 129.40 por los aparatos cuando los devolví en el plazo exigido y tengo justificante de empresa de transporte,o me abonan inmediatamente los 129.40 o denunciare ante la OCU
Drazen2003
Drazen2003
Registrado: 02/07/2008
Mensajes: 54
ZoNeR@ habitual
ZoNeR@ habitual
Vie 13 Ene, 16:24
Abrí una incidencia técnica, me llamaron diciendo que estaban en ello y la cerraron diciendo que estaba solucionada sin preguntar y sobre todo, sin ser verdad. La conexión sigue siendo horrible, impropia de Fibra (3-5 Mb de Fibra NEBA cuando tengo contratadas 30 Mb en Barcelona ciudad).

Volví a abrir una incidencia (porque la anterior no la puedo ni reabrir) y estoy esperando respuesta.
lamicama
lamicama
Registrado: 04/01/2017
Mensajes: 6
ZoNeR@
ZoNeR@
Dom 15 Ene, 14:15
Hola  de nuevo, en primer lugar felicitar a Sandra por su gestión , paciencia y simpatía , me ha solucionado todo, gracias, por otra parte la gestión de jazztel telefónica ........no encuentro la palabra , pero lo que tengo claro que si no encuentro este foro aún seguiría sin ver la tele ni podría entrar en atención al cliente , les están pagando un dinero que no sirve para nada, yo pensaba que la asistencia técnica era lo mejor de jazztel , pues telefónicamente deja mucho que desear y cuando cumpla mi año de permanencia me pensaré muy mucho el continuar con jazztel.  
playu72
playu72
Registrado: 15/03/2013
Mensajes: 313
ZoNeR@ de éLiTe
ZoNeR@ de éLiTe
Lun 16 Ene, 15:39
Completamente ineficientes e incompetentes! Con esos adjetivos queda todo dicho ya que son son capaces de eficazmente solventar un problema e incompetentes al no disponer de las competencias requeridas para solventarlo.
jafan
jafan
Registrado: 26/11/2008
Mensajes: 56
ZoNeR@ habitual
ZoNeR@ habitual
Lun 16 Ene, 18:39
Incidencia de ADSL resuelta atenta y satisfactoriamente, atendida por ^Miguel^, primero y por ^Jose^ - Asistencia Técnica Jazztel Foro, después, con cambio de router incluido.

Un saludo.
Javier
Hmed99
Hmed99
Registrado: 20/01/2017
Mensajes: 4
ZoNeR@
ZoNeR@
Mar 24 Ene, 13:49
Muy útil y muy satisfecho. Gracias por todo.
adrikiller96
adrikiller96
Registrado: 19/04/2016
Mensajes: 11
ZoNeR@
ZoNeR@
Sab 28 Ene, 17:40
Todo perfecto,  solucionado muy rápido,  gracias. 
Pacoporras2001
Pacoporras2001
Registrado: 13/12/2005
Mensajes: 7
ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 30 Ene, 16:05
jazztel8 Hizo las gestiones oportunas para que volviese a tener línea de teléfono. Muy atento, buen trato y rápido.

Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo.
myky-j21
myky-j21
Registrado: 05/02/2017
Mensajes: 4
ZoNeR@
ZoNeR@
Lun 06 Feb, 21:19
Despues de muchas llamadas,tiempo perdido,malas leches y demas, en un momento,por este foro, me soluciono el problema un moderardor que tuvo interes en ayudarme.Contento.
Gracias ^Jose^.
runrafa
runrafa
Registrado: 12/12/2016
Mensajes: 20
ZoNeR@
ZoNeR@
Mar 07 Feb, 21:30
Buenas noches,
Quería agradecer a todo el equipo técnico del foro de Jazztel la ayuda y soporte en mi avería de velocidad de ADSL. Nos ha costado un tiempo conseguirlo pero con la insistencia de ambas partes y la gran atención, en especial de Sandra, por su inagotable paciencia y perseverancia hasta conseguir solucionar la avería, que espero sea definitiva. 
Muchas gracias a todos, y en especial a tí, Sandra. 
Un saludo!
jogalise
jogalise
Registrado: 09/12/2016
Mensajes: 4
ZoNeR@
ZoNeR@
Mié 15 Feb, 17:11
El problema no soy yo , sois vosotros siempre, que sois unos informales y no os aclarais y estoy cansado de perder tiempo en lo que en otras ocasiones no ha servido para nada, lo unico que quiereo es que pase el tiempo necesario para largarme de esta pesima empresa, tu debes tener nmucho tiempo, yo no ,no me ha nada gustado tu trato y falta de tacto , mi nota para ti es 0 y asi lo hare saber.
En los ultimos 4 meses he estado 1.5 meses sin telefono fijo , ni internet, no teneis verguenza ninguna y la comunicacion entre vosotros es pesima, me encantaria decir algo bueno de jazztel pero por desgracia no encuentro nada que decir.
goldie14
goldie14
Registrado: 16/02/2017
Mensajes: 4
ZoNeR@
ZoNeR@
Jue 16 Feb, 20:37
De momento mi primera experiencia con el foro de Soporte Oficial de Jazztel excelente.
Rapidísima solución por parte de Jose.
Un saludo
Neusc
Neusc
Registrado: 14/02/2017
Mensajes: 3
ZoNeR@
ZoNeR@
Vie 17 Feb, 12:43
Muy útil.
kede
kede
Registrado: 30/03/2014
Mensajes: 4
ZoNeR@
ZoNeR@
Dom 19 Feb, 15:14
Muy útil.

Respuesta muy rapida, atendido en domingo vía telefónica y solucionado en menos de 30 minutos. En todo momento me iban explicando lo que iban haciendo y por qué, ademas de darme algún que otro consejo fuera del tema de la consulta.
Trato muy amable.

Muchas gracias

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