Opiniones sobre El Corte Inglés

de 43 valoraciones

Como expertos en el sector, analizamos las opiniones de clientes de la tienda online El Corte Inglés. Qué debes tener en cuenta y qué opinan sobre catálogo, precio, envíos o garantía.

Todos los comentarios

Ricardo Pérez Toledo
26 de febrero, 2023 • 12:03
Compré online una placa de inducción Saivod a principios de este mes de Febreroy la pagué junto a la instalación y retirada de la anterior vitro. La que instalaron estaba estropeada desde el principio. Daba un error7. Cuando llamé al teléfono de atenVer más

jose manuel
22 de febrero, 2023 • 13:44
De antemano decir que puntúo con una estrella porque es imposible puntuar con cero. El viernes 17 de febrero, dentro de la promocion ¨dias contados¨ realizo la compra de una torre de ordenador HP envy i7 con entrega express en 2 horas ya que me urgíVer más

Marta
13 de febrero, 2023 • 20:53
Compré un conjunto de horno y vitrocrámica Candy y ha sido una experiencia muy mala. No llegaron cuando estaba previsto (y tuve que retrasar la instalación) y no he conseguido tener, después de una semana, la factura de compra. No envían mails, sóloVer más

Emilia Montes Gómez
27 de enero, 2023 • 12:58
Doy esta valoración tan baja por el comportamiento que ha tenido el Corte Ingles con sus clientes de la correduría de seguros, al dejarnos colgados si no trabajamos con Mutua Madrileña

Andres
25 de enero, 2023 • 23:51
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Increíble pero me quieren cobrar en la tarjeta un servicio no prestado(15€ por un cambio de apertura de puerta de un frigorífico que no se realizó y que devolví por no funcionar) y encima me la bloquean porVer más

Rog
11 de enero, 2023 • 22:40
No se os ocurra comprar nada por app/web/tfno en El Corte Inglés...si tenéis que anular el pedido ya pagado, no te hacen ni caso para devolverte el dinero! Ni responden a emails,los operadores de sus servicios 900 mienten o te cuelgan... Estafa totalVer más

Jaione
28 de diciembre, 2022 • 20:23
Pésima atención al cliente Pedimos on line un par de zapatos el 7-12-2022 para regalo de Navidad (145€). En la web aparecía como fecha de entrega "llegará antes del 23-12-2022" esperamos hasta que el mismo día 23 desapareció la fecha de entrega. Me pVer más

Monica Rodriguez Diaz
12 de diciembre, 2022 • 21:16
UN timo las compras privadas ,ayer no pude comprar unas zapatillas Converse pues la pagina no me dejo ,solo podía recogerlas e Coruña o Barcelona ,y la pagina siempre cargando . Hoy lo vuelvo a intentar y las zapatillas ya no tienen ningún descuento,Ver más

Arman
06 de diciembre, 2022 • 20:06
ESTAFADORES E IRRESPONSABLES, UNA VERGÜENZA Primeramente decir que doy una estrella porque no se puede dar menos. Son muy poco (por no decir nulos) profesionales, 0 responsables y estafadores. Elegimos un sofá (del cual solo lo tienen de 2 colores,Ver más

Cy
05 de diciembre, 2022 • 23:15
Desastre y publicidad que "hace dudar"...

El Corte Inglés es una de las tiendas o almacenes más reconocidos en España, pero puede que tengas dudas a la hora de hacer compras online y es por ello que a continuación puedes leer opiniones de usuarios sobre las ventajas e inconvenientes de comprar en El Corte Inglés, las principales dudas, los principales problemas que podemos encontrar en el proceso de compra o qué ventajas o inconvenientes hay.


Si estás pensando hacer un pedido online, lee lo que opinan otros usuarios sobre El Corte Inglés.

Catálogo y productos

En El Corte Inglés encontramos todo tipo de productos de todas las categorías. Desde el supermercado donde podemos hacer compras de productos en dos horas hasta lavadoras, frigoríficos, una cama o una maleta… Simplemente debemos ir al menú desplegable de la tienda online y navegar entre las categorías: supermercado, moda, designers, informática, electrodomésticos, hogar y decoración, deportes, juguetes, videojuegos, perfumería, bebés, libros y papelería, cine y música, club del gourmet, tarjetas regalo, ventas de entradas, mascotas…

Hay todo tipo de productos y es una de las tiendas online más utilizadas en nuestro país además de contar con centros físicos y tiendas en muchos puntos y ciudades.

Envíos y precios

Los envíos dependen del producto, como es el caso de los precios. Pero podemos pagar la tarifa plana de El Corte Inglés, similar a Amazon Prime Video. Se trata de El Corte Inglés Plus que nos da tarifa plana de envíos con una serie de ventajas frente a otros clientes o compradores de la tienda online a cambio de 19,90 euros al año.

Tenemos un pago anual que nos da acceso a envío gratis en todos los pedidos con envío a domicilio, con entrega en el día o con recogida en Supercor o Correos.  Y un 10% de descuento en la primera compra que hagamos tras contratarlo además de devoluciones gratuitas, acceso exclusivo a ofertas, etc. Nos da envío gratis en todos los pedidos superiores a 40 euros y siempre y cuando el servicio esté disponible en tu ciudad (alrededor de cincuenta ciudades actualmente).

Además, ten en cuenta que, para realizar pedidos, no hace falta estar registrado en su página web, excepto en Supermercado. En este caso, hará falta rellenar un formulario con los datos domiciliarios y la forma de pago, que solamente se utilizarán para tramitar el pedido en curso.

Métodos de pago

La web de El Corte Inglés dispone de una amplia variedad de métodos de pago que pasamos a listar:

  • Tarjetas de débito, crédito y Wallet: VISA, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro, American Express, Dinners Club y JCB.
  • PayPal: Podrás usar este método de pago salvo que hayas contratado el servicio de fabricación de muebles a medida, o la instalación de sistemas de aire acondicionado y calefacción. Tampoco podrás comprar por PayPal las tarjetas regalo, flores o hacer regalos.
  • Contra reembolso: En el caso de importes inferiores a 1.000 euros, siempre y cuando sean entregas en Península y Baleares. No podrás pagar por este método si se trata de grandes electrodomésticos, muebles, flores, regalos, o entregas a un domicilio que no sea el habitual. Tampoco podrás pagar contra reembolso en el caso de recogidas, ni en El Corte Inglés ni en Supercor.
  • Bizum, Aliplay y Wechat: Sólo para compras con entrega rápida. Esta opción se habilitará a la hora de realizar el pago sólo si el pedido cumple los requisitos.
  • También podrás pagar con tarjetas regalo, tarjeta de bono, o con la tarjeta de Compra de El Corte Inglés, en caso de que la hayas contratado.

Comprar en un clic

Comprar en un clic es la forma más rápida que nos ofrece El Corte Inglés para realizar adquirir un producto a través de su página web. Es perfecto para aquellas personas que tienen mucha prisa, o cuando ya estás seguro de lo que quieres y no tienes tiempo para pasar por todos los pasos de cumplimentar datos, dirección, etc. Uno de los ejemplos en los que más se utiliza este servicio es cuando queremos comprar algo que raramente está en stock, como pudiera ser la PlayStation 5, o que hay muy pocas unidades y sabes que se van a agotar ya sea por la gran demanda del producto. Algo que también es habitual verlo en el caso de rebajas muy agresivas y en fechas señaladas de promociones como los días sin IVA.

  • Si disponemos de tarjeta de compra El Corte Inglés y Cartera Digital, sólo tenemos que acceder a «Mi cuenta» y activar «Comprar en un clic». Luego sólo tenemos que asignar nuestra tarjeta de compra como método de pago y una dirección de envío, y cuando hagamos clic en algún producto que queramos comprar al instante, se cargará directamente en la tarjeta y se enviará a la dirección que habíamos indicado. Igualmente, si no teníamos activado “Comprar en clic” podemos usar este método de compra, y se nos irá guiando en el proceso.
  • Si ya tenemos activada la tarjeta de compra de El Corte Inglés, pero no hemos activado la Cartera Digital, lo único que hay que hacer es de nuevo acceder a «Mi cuenta» y dentro de «Cartera digital» incluir la tarjeta como método de pago. Y después seguimos los pasos anteriores, es decir, activar «Comprar en un clic» y asignarle la tarjeta como método de pago.
  • Por último, si se da el caso de que tengamos la tarjeta de compra El Corte Inglés pero no estamos registrados en su página web, el proceso para hacerlo es muy sencillo. Le damos al «Iniciar sesión», que lo encontraréis en la parte superior derecha de la página, o accedéis directamente mediante este enlace y seguís los pasos que básicamente consisten en cumplimentar datos personales y confirmar el correo electrónico.

Preguntas frecuentes

Algunas de las dudas más habituales a la hora de comprar en El Corte Inglés en su tienda online y qué podemos preguntarnos antes de saber si podemos fiarnos.

  • ¿Tiene devolución?

Sí, podemos realizar la devolución en tienda sin coste alguno o podemos devolver algunos productos directamente como en cualquier otra tienda online a través de empresas de mensajería como Correos o como Celeritas, por ejemplo. No obstante, si la devolución se realiza a través de Correos o en tienda, esta es totalmente gratuita. En cambio, si se realiza en Celeritas el coste es de 2 euros. Sin embargo, las devoluciones son gratuitas con tarifa ECIplus.

  • ¿Cuánto tardan los envíos?

Depende. El plazo general es de 10 días laborables, pero hay pedidos que podemos recibir en el día con entrega en dos horas si están disponibles en nuestra ciudad. O hay otros productos que tienen disponible plazo de entrega de 48 horas máximo.

  • ¿Qué es Click&Car?

Click&Car es un servicio de recogida que permite hacer el pedido online y recogerlo directamente con el coche en una zona reservada del aparcamiento. Es gratuito en compras superiores a 30 euros, es cómodo y no tenemos que tardar en la recogida porque simplemente se hace desde el parking del establecimiento de la tienda. Además, no necesitamos tener coche y podemos acercarnos directamente a la consigna dedicada a este tipo de entregas con nuestro DNI y el mail de confirmación.

  • ¿Se pueden reservar productos?

En la web de El Corte Inglés se pueden reservar algunos de sus productos antes de su lanzamiento oficial, como videojuegos, tecnología, etc. Solamente hay que pulsar el botón de Reservar. Cuando ya esté disponible, la tienda se encargará de cobrarlo con el método de pago que habíamos seleccionado.

El Corte Ingles
Valoración de ADSLZone
Atención al cliente En español y múltiples vías
Devoluciones En tienda o por mensajería
Envíos Hasta en dos horas
Precio Depende del producto

Lo mejor

  • Amplia variedad de productos: hay de todo
  • Posible envío en dos horas

Lo peor

  • Atención al cliente mejorable
  • Precio alto frente a la competencia
Atención al cliente
8
Devoluciones
9
Envíos
8
Precio
7.5

Puntuación global

8.1

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