Opiniones sobre Amazon

de 145 valoraciones

Todo lo que debes saber sobre comprar en Amazon. Opiniones de la tienda online, del catálogo, la calidad de los productos, la facilidad para hacer devoluciones o la atención al cliente.

Todos los comentarios

Enrique Luis de Vicente
29 de noviembre, 2024 • 12:00
Nunca había tenido problemas con los ENVÍOS de Amazon cuando lo entregaban en un punto de recogida. Pero ahora, con dos pedidos enviados a casa uno el trasportista se ha negado a recoger la tv usada y otro por dos veces dicen que no han podido entregVer más

Mohamed
27 de noviembre, 2024 • 15:34
Hola ha comprado un iphone13 dia 19/11 .El dia 21/11 me entregaron al abrirlo me encuetro con una lata de comida de gato y el transportista la hecho la photo y lo enviaba a amazon esperando respuesta y lo llevo la caja y durante 5 dias comunicando coVer más

Sara
23 de noviembre, 2024 • 17:46
Cuando es el buen fin en México o el black friday veo que los precios suben mucho, no se supone que son días de descuento

Ana Victoria
04 de noviembre, 2024 • 16:44
Escribo para manifestar mi inconformidad con la primera compra de productos en la página de Amazon. No entiendo a qué se refiere si yo el 23 de agosto me comuniqué con atención al cliente y solicité el reembolso y en la página todavía en este momentVer más

Susana
08 de octubre, 2024 • 17:37
Es como comprar en Aliexpress (casi todo son tiendas chinas) pero pagando un dineral para ser Prime y que luego no te valga para nada. Los envíos se retrasan, si el vendedor es externo (que son la mayoría) puede mandarte lo que le de la gana con totaVer más

Carlos
29 de agosto, 2024 • 12:38
Compré semillas de tomate arcoíris y resultaron tomates normales,todos rojos

Juan-Luis Quintana
29 de agosto, 2024 • 11:06
Los productos de Amazon muchos vienen de China, por tanto su calidad es muy defectuosa. Ademas tienen una membresia Prime que es un robo mayusculo. Te ofrecen un envio gratuito pero en realidas Prime es una subcripcion automatica que se añade a tu cuVer más

Juan Luis Quintana
29 de agosto, 2024 • 10:52
Recientemente me di cuenta que tenia alojada sin mi consentimiento una membresia (Subscripcion Prime de Amazon). Esta subscripcion te la meten en tu cuenta sin tu consentimiento con la excusa del envio del producto gratuito que no es gratuito pues aVer más

Ana Isabel
26 de agosto, 2024 • 11:47
Amazon no responde de los productos que no son directamente de su venta, como por ejemplo Market Place. He tenido un problema de unas hamacas de Happy Garden (no compreis jamás nada porque es una estafa) y su única solución es que devuelva el productVer más

Ana
30 de julio, 2024 • 15:14
Hemos pedido un móvil. Ha llegado la caja abierta. Y dentro la mitad de la caja del movil. Vacía. Nos han robado. El repartidor? Alguien del centro logistico? Martes 30. 07.2024. A las 11.45 entregado en cp 03005 pau 1. Alicante. Al minuto nos avisaVer más

Amazon es una de las tiendas online más conocidas del mundo y seguro que tú has escuchado hablar de ellas. En Amazon encontramos prácticamente cualquier cosa. Electrodomésticos, ropa, alimentación, cables, juguetes… Pero, ¿es fiable comprar en Amazon? ¿Qué opinan los usuarios que habitualmente compran en este gigante del ecommerce online? Estas son algunas de las opiniones de otras personas, cuál ha sido su experiencia o cuáles son las ventajas o los inconvenientes de comprar.


Si estás dudando y no sabes si comprar o no online en Amazon, repasamos algunos de los aspectos fundamentales o puedes consultar las opiniones de ADSLZone pero también de usuarios de la web que ya utilizan de forma habitual el servicio que da la tienda.

Catálogo y productos

Amazon es de sobra conocido a nivel mundial por la gran cantidad de productos que concentra. Pese a que inicialmente comenzó vendiendo libros y, de manera progresiva, añadió más productos y categorías relacionadas con la electrónica, la realidad es que actualmente podemos encontrar todo tipo de productos de categorías muy diversas que abarcan desde la alimentación hasta la electrónica de consumo, pasando por el bricolaje o cualquier otra cosa que se nos ocurra.

Productos propios y exclusivos

Amazon tiene algunos dispositivos propios como los altavoces inteligentes Amazon Echo o los reproductores de televisión de la familia Amazon Fire TV además de otros imprescindibles como el Amazon Kindle, el libro electrónico más vendido en todo el mundo. Aunque hay todo tipo de marcas, Amazon tiene las suyas propias y se han convertido en las más recomendables en algunos segmentos del mercado. Es el caso, como decimos, de sus altavoces inteligentes con o sin pantalla de la familia Amazon Echo que funcionan con el asistente de voz de Alexa y nos permite pedir todo tipo de cosas usando comandos o gestionar la domótica, etc. También destaca su Amazon Kindle, el ereader más vendido y con suscripciones con las que podemos conseguir miles de eBooks para leer cuando queramos. Y otras marcas de domótica que siguen creciendo y convirtiéndose en excelentes opciones como puede ser Ring para cámaras de videovigilancia o timbres inteligentes o marcas como Amazon Eero, la gama de amplificadores WiFi de la tienda online y que nos permite mejorar la cobertura.

Otros productos

Pero no solo encontramos productos o gadgets de marcas de Amazon sino que hay todo tipo de cosas. Podemos encontrar desde una piscina de bolas hasta un teléfono móvil, un ordenador, una aspiradora, un oso de peluche o pastillas de lavavajillas. De todas las marcas y todos los tipos posibles. Amazon nos ofrece una amplia variedad de cosas y miles de opciones entre las que podrás escoger. En Amazon hay prácticamente todo. Amazon ofrece a sus clientes alrededor de 12 millones de productos que cubren la mayor parte de categorías en las que se pueda imaginar. De su comercialización se ocupa tanto la propia Amazon como vendedores que forman parte de su marketplace y que ofrecen sus artículos, tanto productos propios como otros que Amazon también tiene disponibles, pero que los venden a distinto precio o incluso de segunda mano. Hay marcas propias de todas las categorías y podemos encontrar café, ropa, pañales o accesorios de la marca blanca de Amazon a un excelente precio y pagando muy poco por ello. Pero también encontramos todo tipo de marcas y todo tipo de productos de todas las categorías o temas diferentes de las más populares como puede ser Samsung en teléfonos móviles, Google, marcas clásicas de ropa o zapatillas de deporte, bolígrafos y accesorios de papelería de todas las marcas, regalos, juguetes, relojes inteligentes, cunas…

Ofertas especiales y supermercado

Simplemente debemos ir a las diferentes categorías y buscar lo que nos interesa. Además, hay días especiales con ofertas para socios o podemos hacer la compra online a través de Fresh, el supermercado de Amazon que nos lleva la compra a casa en dos horas en algunas ciudades de España y en el que podemos pedir todo tipo de productos incluso alimentación y frescos como fruta, verdura, carne, pescado o comida congelada.

Suscripción Amazon Prime

Uno de los aspectos fundamentales que influyen en la experiencia de compra en Amazon es la suscripción Amazon Prime. El principal motivo de ello se encuentra en que los usuarios Prime disponen de envíos gratuitos de todo lo que compren a Amazon o a vendedores cuya logística de envíos esté gestionada por la propia tienda. Los únicos productos que quedan al margen son los de los vendedores externos que realizan los envíos por sí mismos. Sabrás si el envío de un producto está cubierto por el servicio Prime porque debajo del precio del producto, en la columna de la derecha, verás como se indica «Entrega Gratis».

No hay varios tipos de suscripciones en Amazon sino que solo podemos elegir una y escoger si queremos pagar mes a mes o si queremos pagar de forma anual. Las ventajas de pagar mes a mes es que no tendremos permanencia pero nos saldrá algo más caro que si elegimos pagar el año completo. El precio de Amazon es de 4,99 euros al mes si pagamos cada 30 días pero de 49,90 euros al año si pagamos anualmente que nos permitiría tener la suscripción por unos 4,15 euros aproximadamente. Además, elijas la opción que elijas puedes probarlo antes de forma gratuita y sin ningún compromiso porque la suscripción de Amazon Prime tiene un periodo de prueba de 30 días gratis.

No obstante, también ofrecen una suscripción para estudiantes, llamada Prime Student. Si estamos estudiando en la universidad podemos elegir esta opción que nos hará pagar exactamente la mitad. Solo tenemos que demostrar con un correo electrónico que somos estudiantes y que estamos actualmente matriculados. Cuando lo hagamos, tenemos derecho a tener Amazon Prime con las mismas ventajas que el normal y con todos los beneficios incluidos pero con un precio de 2,49 euros al mes. O bien, con un precio de 24,95 euros pagando de forma anual y ahorrando el 25%.

Además, hay otras opciones de suscripción que dependerán de qué necesitemos como Amazon Prime para empresas con diferentes planes que van desde el precio habitual de la suscripción hasta 100 euros al año con 10 usuarios en una misma cuenta, etc. Pero esto solo está enfocado para negocios.

Al ser usuario Prime también tienes otros beneficios, como condiciones de envío personalizadas (1 día, 2-3 días o planificada en un margen de hora concreto), acceso a ofertas exclusivas y servicios adicionales de Amazon, como Amazon Prime Video o Amazon Prime Reading. Hay más de 200 millones de usuarios Prime en el mundo entero debido a las ventajosas condiciones que se ofrecen.

Amazon Fresh

Este servicio es otra de las ventajas a las que tienen acceso los suscriptores Prime y se trata de la idea de convertir Amazon en un supermercado de uso diario. Con Amazon Fresh, los clientes tienen acceso a una sección especial de la tienda online donde todo se concentra alrededor de los productos de consumo que se encuentran en cualquier tipo de supermercado. Su gran ventaja es que los envíos se realizan en franjas de dos horas en el mismo día en el que se realizan. Para Amazon es una forma de ayudar a que las familias más ocupadas o que tienen menos tiempo puedan hacer la compra a domicilio con inmediatez y manteniendo los niveles de calidad en entrega y venta a los que están acostumbrados por los demás servicios de la tienda. Amazon Fresh está dividido en secciones principales como productos frescos y lácteos, despensa, congelados, bebidas, cuidado del hogar, cuidado personal o artículos de bebé e infantil. También se incluye un historial que permite ver los pedidos que se han realizado anteriormente para que sea más fácil hacer nuevos pedidos teniéndolos en cuenta. Incluso, si se realizan compras recurrentes, es posible repetir el pedido y acabar en cuestión de unos segundos. El servicio cuenta con cientos de productos y se actualiza a menudo con la intención de ofrecer a los clientes todo aquello que puedan estar buscando. Como en los supermercados, también es habitual encontrar descuentos especiales en artículos concretos o promociones en las que se puede ahorrar comprando una mayor cantidad de unidades del mismo producto.

Además, en las ciudades en las que no está disponible Amazon Fresh con almacenes propios de la compañía, hay otra alternativa: Día. Podemos comprar en supermercados Día desde casi cualquier ciudad y con envío rápido si necesitas cualquier producto de alimentación, cosmética, cuidado corporal, limpieza. Dependerá del lugar en el que estés podrás acceder a unas franjas de entrega u otras pero se caracteriza por un sistema de entrega en solo dos horas del que ya presumía la tienda online a través de Amazon Prime Now, que ya no existe.

Amazon Basics

Siguiendo la estela de las grandes superficies y de otros comercios que cuentan con su propia marca blanca para ofrecer artículos económicos, Amazon tiene Amazon Basics. Es posible acceder a este apartado de su web desde la barra de navegación superior y con un clic da acceso a todos los productos de marca blanca que la tienda tiene disponibles.

Tiempo atrás Amazon logró que sus Basics se hicieran un buen nombre gracias a la excelente relación calidad-precio que tuvieron sus accesorios para ordenadores, pero con el tiempo han ido ofreciendo artículos en cada vez más categorías. El compromiso de la tienda es ayudar a que sus clientes puedan tener todo aquello que necesitan sin invertir más allá de lo necesario. Y, en ese aspecto, garantizan que todos los productos de Amazon Basics alcancen un nivel de rendimiento más que satisfactorio que genere impresiones positivas.

Algunas de las categorías en las que se pueden encontrar productos de Amazon Basics incluyen: mascotas, colchones, almacenaje, fitness, cocina, material de oficina, baño o jardín. Eso ayuda a que la variedad de artículos sea realmente elevada. Por su eficacia y buen precio, los Amazon Basics suelen estar entre los productos más vendidos de cada una de las categorías disponibles en Amazon. También reciben descuentos especiales en fechas concretas.

Amazon Segunda mano

Es un servicio que no recibe mucha publicidad por parte de Amazon, pero que cuenta con una gran cantidad de clientes fieles que siempre lo monitorizan en busca de ofertas.

Amazon Warehouse es el nombre que recibía el almacén de Amazon. Sin embargo, Amazon Warehouse ha pasado a denominarse Amazon Segunda mano. En cualquier caso, todo sigue siendo igual, ya que es el lugar al que van a parar todos los productos que los clientes han devuelto debido a que no estaban satisfechos con ellos. Esto no significa que tengan que ser artículos que no cumplen con los niveles de calidad exigibles, sino que es posible que fueran pedidos que se hicieron por error o que fueran devueltos por cualquier otro motivo.

Se trata de una sección que también recibe el nombre de «Productos reacondicionados». El significado de esto es que los profesionales que trabajan en este departamento se ocupan de la recepción de los artículos y de su puesta a punto para que puedan ser vendidos de nuevo manteniendo todos los estándares de calidad que son característicos de Amazon. Por ejemplo, una videoconsola que se ofrece en el servicio de Amazon Warehouse ha sido probada para comprobar que funciona perfectamente, ha recibido una limpieza con la intención de garantizar que no tiene polvo y también se ha revisado el estado de la caja y el contenido.

Esto se aplica con todos los productos y, en caso de haber algún tipo de apreciación que deba ser tenida en cuenta, se indica en el artículo en cuestión. Así, Amazon utiliza una escala de cuatro niveles para que los clientes puedan entender mejor qué esperar al recibir el producto: Como nuevo, Muy bueno, Bueno y, por último, Aceptable. En todos los casos Amazon marca los artículos como de segunda mano por mucho que, en algunos casos, estén totalmente nuevos (ese tipo de veces en las que alguien devuelve algo porque lo ha comprado y se lo ha pensado dos veces). Los precios en Amazon Segunda mano pueden ser de hasta el 50% sobre el coste de venta del producto nuevo, así que es una buena oportunidad para conseguir ahorrar.

Amazon Prime Day

Uno de los momentos más esperados del año por parte de los suscriptores de Amazon Prime es el Amazon Prime Day. Se trata de un día de ofertas especiales que normalmente cubre un periodo de 48 horas durante el cual se puede acceder a una gran cantidad de descuentos y promociones especiales. Los artículos en oferta se van publicando de manera progresiva con grandes rebajas que hacen que los clientes de Amazon estén pendientes de todo lo que recibe descuento.

En el año 2022 se llegaron a vender más de 300 millones de artículos a lo largo del tiempo durante el cual se extendió el Amazon Prime Day. Durante este periodo reducido de ofertas, los productos con mayor descuento suelen tener un stock limitado, por lo que siempre se insta a los clientes a que tomen decisiones rápidas.

Hasta 2022 el Amazon Prime Day solo se realizaba una vez al año, pero en 2022 hubo dos citas distintas en las que se llevó a cabo: en los meses de julio y octubre respectivamente. Históricamente, el primer año en el que se realizó el Amazon Prime Day fue 2015. Desde entonces se ha repetido con resultados cada vez de mayor volumen de operaciones. Eso sí, para comprar en el Amazon Prime Day es obligatorio ser suscriptor de Amazon Prime.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las dudas más habituales que podemos tener a la hora de comprar en Amazon. Preguntas frecuentes sobre la tienda online que puede que te estés haciendo.

  • ¿Hay garantía?

Sí, Amazon cuenta con una garantía de productos llamada Garantía de la A a la Z que protege a los compradores en caso de que lo que recibamos esté roto o no sea como prometía. Podemos conseguir un reembolso si no hemos recibido el pedido en quince días.

Además, no solo tienen garantía los productos nuevos, sino que también podemos hacer uso de ella en el caso de que optemos por comprar algún producto de segunda mano. En este caso, la Garantía de Amazon Renewed actúa como una garantía complementaria que se ofrece de forma gratuita y que nos permite disfrutar de una sustitución o reemplazo en el caso de que el producto sea defectuoso o no funcione según lo esperado durante un periodo de un año tras recibirlo.

  • ¿Hay teléfono de atención al cliente?

Sí, podemos contactar con Amazon a través de un teléfono de atención al cliente o a través de un chat en la página web que nos permitirá exponer nuestro problema y encontrar una solución. Ya sea porque un pedido no llega y aparece como entregado o por algún otro error.

  • ¿Cuánto valen los envíos?

Depende. Depende del producto y del vendedor. Los usuarios de Amazon Prime tienen millones de productos con envío gratuito y rápido a casa o a puntos de recogida.

  • ¿Cuál es el tiempo de envío?

Depende. Al igual que en el anterior caso, aquí entra en juego quién se encarga de enviar el producto. Dentro de cada producto, podremos ver la fecha de recepción del pedido. Aunque, si es con Prime, los tiempos de envío son inferiores y gratuitos.

  • ¿Qué productos se pueden devolver?

Tienes la opción de devolver todos los productos comprados en Amazon y por vendedores de Amazon Marketplace dentro de los 30 días desde su recepción. Siempre y cuando estén completos, sin usar y sin daños.

  • ¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?

El proceso de tramitación de la devolución y reembolso puede tardar entre 2 y 3 semanas según la política de reembolsos de la tienda online. Aunque, para las devoluciones de los productos enviados por Amazon recibirás un reembolso en un plazo máximo de 14 días y te lo confirmarán a través de un correo electrónico. Y lo podrás ver en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 5-7 días laborables desde la emisión del reembolso.

  • ¿Es posible pagar con PayPal?

No, actualmente no. Este método de pago no está aceptado por Amazon y es una de las peticiones habituales que hacen los clientes. La única manera de comprar en Amazon usando saldo de PayPal es adquiriendo tarjetas de saldo de Amazon en un comercio externo y luego usándolas en la cuenta de Amazon. Los métodos de pago que acepta la plataforma son tarjetas de crédito o débito, tarjetas regalo y transferencias bancarias.

  • ¿Son buenos los precios de Amazon?

Normalmente están entre los mejores que se pueden encontrar. Cuando se indica que un artículo está vendido y enviado por Amazon, puedes saber que se tratará de un precio de calidad. En el caso de artículos vendidos por otros vendedores, los precios suelen ser muy variables. Es recomendable revisar el histórico de precios de los productos de Amazon con extensiones como Keepa para saber si es un buen momento para comprar un artículo determinado.

  • ¿Es más barato comprar en Amazon o en tiendas físicas?

Amazon está compitiendo muy seriamente con el comercio tradicional debido a que es bastante habitual que todos sus productos tengan un precio sensiblemente inferior al cual se ofrece en las tiendas físicas. Debido a ello son muchas las personas que, cuando están en una tienda física, comprueban antes el precio del producto en Amazon para saber si les conviene hacer la compra presencial u online.

  • ¿Se puede pagar en efectivo?

Muchos de nosotros conocemos que en Amazon podemos pagar con tarjeta, siempre y cuando esta se encuentre aceptada por parte de la propia plataforma, pero ¿qué ocurre si queremos pagar con efectivo? En este caso, lo primero que debemos tener en cuenta es que Amazon no permite realizar el pago por esta vía por un motivo muy simple: el mensajero que entrega el pedido no trabaja para Amazon y los pagos en efectivo se traducirían en más retrasos en el momento de entregar los artículos.

No obstante, sí que existe una alternativa para realizar este tipo de pagos, que es acudir a los diferentes establecimientos físicos que permiten comprar tarjetas de regalo de Amazon en efectivo. En la mayoría de las tiendas de electrónica vamos a poder encontrar este tipo de tarjetas, como FNAC o El Corte Inglés, entre muchas otras. De este modo, podremos comprar estas tarjetas y, a posteriori, utilizar las mismas a través de la plataforma de comercio electrónico.

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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