Cómo saber cuántos minutos o gigas quedan en Pepephone

Cómo saber cuántos minutos o gigas quedan en Pepephone

Roberto Adeva

A día de hoy, la mayoría de tarifas que encontramos en los distintos operadores cuenta con un precio fijo e incluyen un paquete de minutos y datos para hablar y navegar al mes. Salvo que nos pasemos de ese límite el precio no varía, sin embargo, en muchas ocasiones hay ciertos números que no están incluidos en nuestro paquete de minutos, incluso es probable que algunos meses te pases de datos y no te des cuenta hasta que no te llega la factura. Para evitar sorpresas, lo mejor es llevar controlado el consumo que llevamos realizado en cualquier momento de nuestro período de facturación. Así es cómo puedes consultar el consumo en Pepephone para evitar sorpresas en la factura.

Son muchas las personas que una vez que contratan una tarifa en su móvil, se despreocupan por completo del uso que hacen de los datos o los minutos que utilizan para llamar. Sin embargo, es posible que en más de una ocasión se hayan encontrado con que la factura de un mes supera con creces el precio de la tarifa contratada. Algo que se puede deber a ciertas llamadas realizadas a números de tarificación especial o un exceso de datos consumidos.

Consumo VS facturas

Conviene que diferenciemos entre consultar el consumo y consultar las facturas: las facturas solo se actualizan una vez al mes, cuando se emiten. En ellas vemos todos los detalles de ese ciclo de facturación: llamadas realizadas, SMS enviados, cantidad de gigas que hemos gastado si no tenemos una tarifa fija o nos hemos pasado, etc. Pero el consumo puede consultarse en cualquier momento y nos permite saber cuántos minutos nos quedan o cuántos gigas nos quedan hasta llegar al máximo y que empecemos a navegar más lento o nos cobren más. Podemos consultarlo cuando queramos y no cada mes sino que varía cada día o a cada hora según lo que uses Internet o las veces que llames.

Ciclo de facturación

El ciclo de facturación depende de cada operador y, en algunos casos, depende del propio día en el que hiciste el contrato de tu tarifa. En el caso de Pepephone es fácil de recordar porque el ciclo de facturación comienza el día 1 de cada mes y termina el día 30 o 31 del mes o el 28 o 29 si es febrero. Siempre es el mismo y no se puede modificar pero es muy fácil de recordar. Conviene que tengas en cuenta el ciclo de facturación ya que dependerá de él que puedas consumir más o menos. No será lo mismo quedarte sin datos el día 15 de un mes que el día 27.

Cómo consultar el consumo de Pepephone

Si eres de Pepephone y quieres controlar lo que llevas consumido en cada momento, puedes hacerlo siguiendo varios métodos diferentes y de forma gratuita.

Desde la web de PepePhone

Para controlar o saber el consumo que llevamos en minutos y datos de nuestra tarifa móvil desde la web de Pepephone, lo primero que tenemos que hacer es ir a la web oficial de la compañía desde este enlace e introducir nuestro usuario y contraseña.

Una vez dentro del apartado de clientes de Pepephone, veremos para cada línea se mostrarán tres pestañas: Consumo, Configuración y Ventajas, que darán acceso a la descarga y visualización de facturas en formato PDF, consultar el detalle de consumo de llamadas, SMS e Internet en los últimos meses, la gestión de avisos de consumos, etc.

Consumo

Si accedemos a Consumo, veremos todos los datos.

En la parte superior verás el ciclo de facturación y una gráfica que te permite saber cuántos días quedan hasta que se cierre de forma muy visual. Justo debajo, como puedes ver en la captura de pantalla, puedes ver el gasto acumulado hasta el día en el que lo estás consultando: qué porcentaje de gigas o datos móviles has gastado en total y cuántos te quedan hasta que se agote la tarifa.

Nos aparecerá lo siguiente:

  • Cuota mensual
  • Datos que has gastado
  • Minutos de llamadas que has gastado
  • Mensajes enviados en ese ciclo de facturación

Ten en cuenta que puede que no te aparezca ningún coste en las llamadas porque los minutos estén incluidos en tu tarifa de Pepephone y no suponga ningún gasto mes a mes.

Desde la aplicación

Por otra parte, también podemos consultar el consumo en Pepephone desde el móvil a través de la app de la compañía. La aplicación está disponible para su descarga tanto para dispositivos dispositivos Android como para dispositivo iOS desde estos enlaces a las tiendas oficiales de cada plataforma.

Desde que se estrenó hace años la versión 7.0 de la app de Pepephone, ya es posible saber cuántos minutos hemos consumido del bono de llamadas a destinos nacionales y cuántos minutos nos quedan por consumir. Basta con acceder a la app e iniciar sesión con nuestros datos personales. Una vez dentro, vamos a nuestra línea y a «Consumo».

consumo en Pepephone

De la misma manera, es posible ver de un simple vistazo el uso de datos que hemos realizado en lo que va de mes y la cantidad de gigas o megas que nos quedan por disfrutar. Además, en la pantalla de inicio se muestra en todo momento la tarifa que tenemos contratada para que tengamos siempre claro lo que tenemos disponible.

Consultar el saldo

Si tienes una línea prepago, el consumo se consulta de forma diferente. Es decir, en este caso consultaremos el saldo. Para ello, simplemente debemos marcar el *134# en el teléfono móvil y seguido de la tecla de llamada. Te dirá qué saldo tienes en ese momento.

Consultar consumos anteriores

Si lo que quieres es consultar el consumo de otros meses, tienes que buscar las facturas y descargar el PDF correspondiente. En cada factura verás cuánto has gastado o cuántas llamadas has hecho pero los pasos son diferente a los anteriores:

  • Ve a Pepephone.com
  • Accede a “Mi Pephone” en la parte superior derecha de la pantalla
  • Pincha en “Facturas” en la barra superior
  • Podrás ver la fecha de todas las facturas, concepto e importe.
  • Elige el mes que necesites y pulsa sobre el botón de descarga

Facturas-de-Pepephone.png

En la factura encontraremos:

  • Todos los datos relacionados con el titular de la línea
  • Número de cuenta
  • Número de factura
  • Periodo facturado
  • Fecha de emisión

A continuación, un resumen del consumo y del precio de las líneas asignadas y en las siguientes páginas o archivos veremos un detalle de toda la actividad. Todas las llamadas realizadas o el tráfico de Internet y si supone coste o está incluido.

Factura Pepephone - Consumo y precio

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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