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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Operadores

Toda la información sobre trámites, tarifas, contratos, atención al cliente y cualquier duda que tengáis con vuestro operador.

Tarifas de Vodafone para usar el móvil en el extranjero

Algunas de las principales compañías ofrecen su servicio de roaming para poder usar nuestro móvil cuando viajamos al extranjero de la misma forma que lo hacemos cuando estamos en España. Una de ellas es Vodafone, que incluye un gran número de países para que podamos hacer uso del móvil sin ningún problema si viajamos a cualquiera de ellos. Sin embargo, no todos los destinos ofrecen las mismas condiciones. A continuación, vamos a mostrar todas las tarifas en roaming de Vodafone para poder hablar y navegar desde en el móvil cuando viajamos fuera de España.

Listado con todos los OMV de Orange

Operadores Móviles Virtuales (OMV) con cobertura Orange

Orange, el tercer operador de España, es la compañía que más ha apostado por el modelo de negocio de alquilar su red a terceros para que pueden operar a nivel nacional. La lista de OMV (Operadores Móviles Virtuales) que operan a través de la red de Orange es bastante grande. Debido a esto tienes unas probabilidades muy altas de que si contratas una línea móvil en un OMV acabes utilizando la red de Orange para tus comunicaciones; tanto de voz como de datos.

Imagen de un smartphone de Movistar

Cómo trasladar la fibra óptica de Movistar al mudarte de casa

Cada vez más personas viven de alquiler y por ello los traslados de líneas de fibra óptica están a la orden del día. Si estás pensando en cambiarte de casa o si ya lo has hecho y necesitas que pasen tu fibra al nuevo domicilio en las siguientes líneas, te explico los pasos que debes seguir para realizar el proceso si eres cliente de Movistar.

Teléfono fijo inalámbrico moderno sobre una superficie de madera, representando un problema de línea telefónica en el hogar

Cuáles son las mejores tarifas de fijo y móvil sin internet

En la actualidad el teléfono fijo ha quedado bastante olvidado. Son muy pocos los operadores que siguen ofreciendo el servicio de forma individual, aunque sí está presente en muchos operadores al contratar un servicio de fibra óptico o ADSL, algo que no interesa en muchos casos. Pese a ellos, todavía hay público que requiere este tipo de servicio. En la mayoría de los casos, personas de avanzada edad que están muy acostumbradas a recibir y hacer llamadas desde el teléfono fijo, pero que no quieren ni necesitan acceso a Internet.

Traslado de fibra de Vodafone

Traslado de fibra óptica en Vodafone: así es todo el proceso

Los cambios de domicilio están a la orden del día y si las mudanzas ya eran estresantes, desde hace unos cuantos años lo son todavía más al tener que solicitar el traslado del servicio de Internet de una casa a otra. Una tarea que se suma a la, ya de por si, larga lista de cosas que hay que tener en cuenta al iniciar un cambio de casa. Si eres cliente de Vodafone y quieres hacer un traslado de fibra óptica, te explicamos cómo son los pasos que debemos seguir o qué coste tiene este servicio.

Tarifas de Digi Mobil

Tarifas de móvil, fibra y convergentes de Digi Mobil

Digi Mobil es uno de los operadores móviles virtuales (OMV) que más está sonando en los últimos tiempos. La compañía ofrece unas tarifas bastante económicas y que describe de una forma bastante clara en su página web. Gracias a esto está consiguiendo que cada vez más personas se decanten por ella para sus servicios de telefonía móvil, fija y también de fibra óptica.

Tarifas internacionales de los principales operadores

Precios de las llamadas internacionales en todas las operadoras

En la actualidad es muy común que los operadores de telefonía ofrezcan tarifas con llamadas ilimitadas a números fijos y móviles nacionales. Por desgracia con las llamadas internacionales no ocurre lo mismo y, salvo alguna pequeña excepción que verás más abajo en modo de bonos, todos los operadores tienen unas tarifas específicas para realizar llamadas de voz a números de teléfono fuera de España.

Las mejores tarifas con línea móvil e Internet para autónomos

Si eres de los que estás pensando en emprender con tu propio negocio o lo has hecho recientemente, seguro que una de las cosas que más te preocupa es reducir al máximo tus gastos fijos mensuales. La propia cuota de autónomo es algo que no podemos reducir, sin embargo, hay otra serie de gastos fijos de servicios de los que hoy en día no podemos prescindir, como son la línea de móvil e Internet, y que sí podemos reducir para tratar de pagar lo menos posible en función de nuestras necesidades. A continuación, vamos a mostrar las mejores tarifas con línea móvil e Internet para autónomos.

Contactar con Yoigo

Opciones para hablar con atención al cliente de Yoigo

La atención al cliente es una de las partes más importantes de cualquier operador de telefonía. En cualquier momento podemos necesitar ayuda para conocer mejor las características de un servicio que ofrecen o para resolver cualquier tipo de problema con los que ya tenemos contratados o la facturación.

Cómo Contactar con Orange

Cómo contactar con Orange: atención al cliente

Encontrar todas las opciones de contacto con un operador de telefonía no siempre es fácil, pues son varias las posibilidades que nos pueden llegar a ofrecer. Y no solo esto, sino que la información suele estar dispersa a lo largo y ancho de su página web y localizar cada medio de contacto puede ser un poco tedioso. Para ayudarte, hemos hecho este trabajo y en la siguientes podrás encontrar todas las opciones disponibles para contactar con el departamento de atención al cliente de Orange.

Router Livebox de Orange de color blanco y diseño vertical

Cómo configurar el router Livebox de Orange

Si estás leyendo estas líneas seguramente estás pensando en contratar fibra óptica con Orange, quieres saber por cualquier otro motivo el router que el operador instala actualmente a sus clientes o necesitas configurar el router si ya eres cliente. Sea cual sea el motivo, a lo largo de estas líneas todas estas dudas quedarán completamente resueltas. Puede que haya varios routers diferentes dependiendo de tu contrato o del momento en el que lo hagas, pero prácticamente todos ellos, por el momento, tienen una configuración similar y debes seguir unos pasos sencillos cuando te lo instalen.

Router Jazztel

Cuál es el router de fibra óptica de Jazztel y cómo se configura

Tanto si te acabas de cambiar a Jazztel como si estás pensando en dar el salto, la información que podrás encontrar en este artículo te resultará muy útil. A lo largo de las siguientes líneas podrás saber exactamente qué router ofrece el operador en sus instalaciones de fibra óptica y también cómo realizar las configuraciones más básicas del mismo.

Cómo solicitar la baja de Yoigo

Cómo pedir la baja de Yoigo y dejar de ser cliente

Yoigo nació en el año 2006 como el cuarto operador del país y desde entonces no ha dejado de crecer y ofrecer cada vez más servicios. En la actualidad forma parte del grupo MásMóvil y ofrece servicios de telefonía móvil, fibra óptica, telefonía fija y televisión, tanto a particulares como a empresas. Si queremos darnos de bajo por haber encontrado una mejor oferta, o por cualquier otro motivo, esta guía paso a paso os muestra todos los secretos del proceso.

Router Movistar Smart WiFi 6 en O2

El router de O2: características, instalación y precio

O2 es la marca comercial con la que Movistar ofrece a los consumidores un catálogo de tarifas y servicios más reducidos. Sus planes tienen menos letra pequeña y, desde el primer momento, ofertan el mejor precio que pueden proporcionar de forma transparente. Los clientes suelen estar contentos con sus prestaciones y, en especial, con la fibra que ofrece una amplia cobertura sin tener que pagar cantidades exorbitadas de precio.

Cancelar un contrato con Jazztel

Baja de Jazztel: pasos para cancelar el contrato

Si ha llegado el momento de cancelar tus servicios con Jazztel, debes saber que la marca operada por Orange pone las cosas bastante fáciles para finalizar el contrato y dejar de ser cliente. Este suele ser un trámite sencillo, pero más vale que tomes nota de lo que te vamos a contar a continuación para que no tengas ningún problema y consigas toda la documentación necesaria al respecto.

router de pepehone sobre fondo rojo

¿Qué router instala Pepephone y cómo configurarlo?

Al contratar un plan de fibra óptica con Pepephone, la firma de telecomunicaciones cede gratis un router. Gracias a él, pueden distribuir la conexión por todo el hogar, para que puedas conectarte a la red WiFi desde un teléfono inteligente, un PC, consolas, tablets u otro tipo de aparato que requiera de Internet para funcionar.

Logotipo de Movistar sobre fondo azul, imagen principal de la guía para darse de baja del operador.

Dar de baja una línea Movistar: todo lo que debes saber antes de solicitarlo

Darnos de alta en una compañía suele resultar un proceso bastante sencillo, ya que podemos aprovechar cualquier llamada que nos hagan para dar de alta el servicio que nos interese, acercarnos a alguna de las tiendas físicas o bien a través de la web de la compañía. Sin embargo, la experiencia de muchos usuarios a la hora de darse de baja es bastante más problemática. A continuación, vamos a mostrar cómo darse de baja en Movistar y los pasos a seguir para solicitar la baja de los diferentes servicios contratados.

Cómo darse de baja en Orange: solicitar fin del contrato

Si eres cliente de Orange y quieres darte de baja de la compañía porque ya no vas a usar el servicio o servicios contratados, vamos a mostrar a continuación los pasos a seguir para solicitar el fin de tu contrato, documentación necesaria que debemos preparar y cómo podemos solicitar la suspensión temporal del servicio si lo que queremos en pausarlo temporalmente y reanudarlo en otro momento.

imagen de masmovil con fondo negro

Pasos para dar de baja líneas móviles o fijas en MásMóvil

Una de las ventajas que ofrecen la mayoría de nuevos operadores frente a los clásicos es que, normalmente, las gestiones son más sencillas y las esperas en los teléfonos de atención al cliente son más cortas. Además, los contratos suelen esconder menos letra pequeña y esto es algo que se agradece enormemente.

letrero vodafone operador telefonía Internet

Cómo darme de baja en Vodafone: métodos y reclamaciones

Vodafone no lo pone fácil para darse de baja. El operador tiene fama de realizar cobros adicionales tras cancelar un contrato. En esta publicación de ADSLZone, te contamos cómo dar de baja un servicio, ya sea un plan de móvil, fijo o Internet, sin realizar una portabilidad. Y, si la compañía de telecomunicaciones te lo complica, siempre puedes reclamar a Consumo. 

Pepephone cómo dar de baja servicio

Baja en Pepephone: cómo cancelar el contrato

Para Pepephone la atención al cliente es uno de sus pilares más importantes. La operadora siempre ha destacado por ser muy transparente, aplicar automáticamente ofertas a todos sus clientes, compensarlos cuando había problemas y ofrecer una atención de calidad en todos sus canales.

O2

Tarifas de O2: fibra óptica y móvil de contrato

O2 es una marca comercial de Telefónica, y llevaba tiempo operando en otros países. Pero O2 España es mucho más joven, y como es evidente, ofrece sus servicios bajo la cobertura de Movistar. Cuenta con tarifas de fijo, móvil y fibra óptica, pero con una oferta mucho más simple que la de Movistar, y que la de prácticamente cualquier otro operador de telecomunicaciones. Conoce al detalle cuáles son las tarifas disponibles de O2 en España, y cuáles son sus principales apuestas en nuestro mercado.

Cómo cambiar de titular un contrato en Yoigo

Cuando contratamos cualquier tarifa o servicio con una operadora debemos saber que el titular del contrato que firmemos es quien debe responder ante cualquier cosa relacionada con el servicio contratado. Además, es el único que tiene permiso para realizar cualquier modificación o incluso quien puede solicitar la baja del contrato. A continuación, vamos a mostrar los pasos a seguir para cambiar de titular un contrato en Yoigo.

Activar, desactivar y configurar tu contestador en Yoigo

Aunque ya son muchas las operadoras que ofrecen tarifas de solo fibra sin necesidad de tener que contratar el teléfono fijo, la mayoría de usuarios siguen contratando este servicio. Un servicio que mucha gente ya casi no usa por tener llamadas ilimitadas desde el móvil, pero que, sin embargo, son otros muchos los que siguen usándolo a diario. Junto con el teléfono fijo, encontramos el servicio del contestador, una de las características que los operadores de telefonía llevan ofreciendo desde hace tiempo y que todavía resulta muy útil para la mayoría de usuarios. A continuación, vamos a mostrar cómo activar, desactivar y configurar el contestador de Yoigo.

router vodafone

Cómo configurar el router de Vodafone

Si eres cliente de fibra de Vodafone o vas a serlo, debes tener en cuenta cuál es el router de fibra del operador y cómo podemos configurarlo. Si acabas de contratar la fibra óptica en tu casa será lo habitual que un técnico se desplace hasta ella para hacer correctamente la instalación, para entregarte el router y dejar funcionando Internet en todos los dispositivos. Pero puede que hayas cambiado el aparato, que lo hayas conectado tú sin un técnico o simplemente que necesitas configurarlo. En ese caso, en los próximos párrafos te explicamos cómo configurar el router de fibra de Vodafone con una serie de parámetros que nos asegurarán mejor seguridad y una configuración óptima.

Revisar y descargar la factura mensual de Vodafone

Hace unos años estábamos acostumbrados a recoger, casi a diario, un montón de cartas del buzón de nuestra casa. Sin embargo, en la era digital en la que vivimos, son pocos los recibos, comunicados y facturas que recibimos en formato papel a través del correo ordinario. En la mayoría de ocasiones, todos estos documentos los recibimos a través del correo electrónico y los tenemos disponibles en Internet para poderlos descargar cuando queramos. A continuación, vamos a mostrar cómo descargar la factura de Vodafone.

Cómo descargar tus facturas de Movistar

En la mayoría de casos la factura en formato papel ha sido sustituida por la factura en formato electrónico. Son muchos los servicios contratados que únicamente nos ofrecen este formato de factura, por lo tanto, si queremos guardarlas no nos quedará más remedio que descargarlas. A continuación, vamos a mostrar cómo descargar la factura de Movistar para guardarla en PDF o imprimirla sin problemas.

Cómo activar y desactivar el contestador de Vodafone

Si eres cliente de Vodafone y tienes teléfono fijo con la compañía, es probable que en más de una ocasión te hayas encontrado con la necesidad de saber cómo activar, desactivar o cambiar la configuración del contestador de Vodafone. Pues bien, a continuación, vamos a mostrar los pasos a seguir para saber cómo activar o desactivar el contestador de Vodafone, cómo cambiar la contraseña, escuchar los mensajes o activar y desactivar los tonos de espera.

Cómo activar y desactivar el contestador de Orange en móvil y fijo

Aunque hoy en día la gran mayoría de personas usan sus teléfonos móviles cuando van a realizar una llamada, todavía son muchos los que usan el teléfono fijo cuando están en casa. Incluso, son muchos los que todavía lo primero que hacen al llegar a casa es comprobar si tienen algún mensaje en el contestador. A continuación, vamos a mostrar los pasos a seguir para activar, desactivar y configurar las diferentes opciones del contestador de Orange.

Cómo consultar el consumo en Yoigo para saber los datos y minutos gastados

Con el paso del tiempo hemos visto cómo cada vez encontramos más tarifas para nuestros móviles con llamadas ilimitadas, lo que nos permite hablar con quién queramos y a la hora que queramos sin tener que pagar un coste adicional. Atrás quedaron esas tarifas en las que se nos limitaba el hecho de poder realizar llamadas a bajo precio únicamente en una franja horaria. Pues bien, algo similar está ocurriendo con los datos para navegar, ya que de tarifas con tan solo unos megas hemos pasado a tarifas con gran cantidad de gigas que incluso podemos compartir con otras personas. Incluso ya hay compañías que ofrecen tarifas con datos ilimitados. Sin embargo, todavía son muchos los que tienen que estar pendientes de sus datos si no quieren quedarse sin ellos antes de tiempo. A continuación, vamos a mostrar cómo consultar el consumo en Yoigo.

Cómo cambiar de tarifa en Vodafone: plazos, condiciones y opciones

Sin importar de qué operador de telecomunicaciones seamos, podemos hacer un cambio de tarifa. Es habitual solicitarlo, en tanto que de forma casi constante se están actualizando las tarifas móviles para ajustarse a las necesidades de sus actuales y nuevos clientes. Pero en función del operador hay una u otra forma de proceder para cambiar de tarifa y, evidentemente, las condiciones y los plazos no son tampoco iguales para todos. Si quieres cambiar de tarifa en Vodafone hay unos pasos que debemos seguir, pero también debemos tener en cuenta las condiciones legales, los requisitos y la letra pequeña.

Cómo cambiar de tarifa en Orange paso a paso

Las portabilidades están a la orden del día, sin embargo, en muchas ocasiones nos podemos ahorrar muchos trámites y problemas sin en lugar de cambiar de compañía, buscamos una tarifa en la nuestra que se adapte mejor a nuestras necesidades. Si eres cliente de Orange, a continuación vamos a mostrar paso a paso cómo cambiar de tarifa en Orange tanto si eres de contrato como de prepapago.

Cómo consultar el saldo en Orange y minutos y gigas que quedan

Son muchas las personas que viven pendientes de las redes WiFi o del WhatsApp con el objetivo de ahorrar en los datos y minutos contratados en su tarifa móvil. Y es que el hecho de agotar los minutos en llamadas o gigas para navegar contratados hace que nos quedemos sin poder llamar o navegar. Conviene que sepas cómo funciona el saldo en Orange o cómo podemos recargarlo, consultarlo, consultar el consumo de minutos, etc.

Hay una serie de tarifas prepago de Orange que nos permiten utilizar el saldo en lugar de un contrato. Son tarifas que cuentan con paquetes de datos y minutos cada cuatro semanas. Cuando pasan cuatro semanas, recibes un SMS que te indica que no tienes saldo suficiente y que debes recargar la tarjeta para volver a utilizar los minutos que tengas “contratados”. Por eso, conviene saber cuánto saldo te queda para saber cuándo debes recargarlo.

Consultar el saldo

Podemos consultar el saldo a través de dos vías: desde la aplicación o desde la versión web. Debes hacerlo si tienes previamente una cuenta Orange y te has registrado. Una vez que tengas usuario y contraseña, los pasos son muy sencillos.

Desde el área de clientes

  • Ve al área de clientes Mi Orange
  • Accede a tu área con tu usuario y contraseña
  • Elige la línea que quieres consultar si tienes varias líneas de prepago
  • Ve a “Información general”
  • Podrás ver el saldo que tienes disponible

Desde la aplicación Mi Orange

Puedes descargar la aplicación de Orange para consultar todos los datos.

  • Inicia sesión con tus datos personales, utilizando usuario y contraseña
  • Ve a la pantalla principal
  • Aquí vverás el saldo disponibles
  • Pulsa sobre “Mi saldo”
  • Verás el consumo, llamadas, SMS o megas que has realizado o lo que te queda

Marcando el 111

Es la opción más rápida y la opción convencional si quieres saber cuánto saldo te queda. Puedes consultar tu saldo de Orange cinco veces al mes de forma gratuita a través del 111 en el teclado de tu teléfono móvil. A partir de la quinta consulta mensual, estos SMS de consulta de sado tendrán un coste de 0,25 céntimos.

  • Ve al teclado de tu móvil
  • Pulsa *111#
  • Marca el botón de llamada
  • En la pantalla se mostrará tu saldo restante disponible

Consultar el consumo en tarjetas prepago

La primera opción para consultar el consumo en Orange en tu tarjeta de prepago es desde el área de clientes Mi Orange. Los pasos son idénticos que en el apartado anterior porque además de ver el saldo también verás los minutos que llevas. Para ello, lo primero que tenemos que hacer es ir al área de clientes de Mi Orange y una vez ahí identificarte con tu número de teléfono y contraseña.  Una vez dentro, vamos a poder consultar el saldo disponible de nuestra tarjeta, pero además, también podremos ver los megas de navegación que llevas consumidos, los minutos hablados y si dispones o no de saldo promocional.

Desde la aplicación

También de forma totalmente gratuita es posible consultar el consumo en Orange desde la app Mi Orange (disponible para iOS y Android). Para ello, abrimos la app y tocamos sobre la opción Mi Saldo. Ahí podremos ver un detalle de nuestros consumos, llamadas realizadas, sms enviados, megas consumidos en Internet además del consumo de saldo que nos quedaría.

Recargar el saldo

Puedes recargar directamente desde la web de Orange. Si cosnultas el saldo que tienes y ves que es insuficiente, no tienes que salir de casa para solucionar el problema sino que basta con ir a la página web y elegir la cantidad de recarga. Puedes recargar un mínimo de cinco euros o ir subiendo de cinco en cinco.

  • Ve a la página web del operador
  • Busca la opción “Recargar una tarjeta”
  • Escribe el número de teléfono
  • Elige el importe a recargar
  • Selecciona la forma de pago: tarjeta de crédito / banca electrónica
  • Rellena los datos
  • Tendrás tu saldo en unos minutos

Puedes recargar hasta 50 euros al día o 90 euros al mes. También hay límites con el número de recargas: máximo tres recargas en un mismo día para un mismo número de teléfono o máximo tres recargas al día usando el mismo método de pago.

Recarga.jpg

Consultar el consumo de tu tarifa de contrato

Aunque este tema estaba dedicado al saldo, conviene que también sepas cómo consultar el consumo si tienes una tarifa de contrato y no una tarifa de prepago de Orange. Los clientes de móvil, Love o 4G en casa que quieran consultar el consumo en Orange a través del área de clientes o desde la aplicación, por ejemplo.

Crear cuenta

Lo primero que tienen que hacer es entrar en el área de cliente desde este mismo enlace. Para acceder, tendremos que indicar nuestro número de teléfono como nombre de usuario y si no tenemos contraseña de acceso, podemos conseguir una enviando un SMS gratis al 222 con la palabra CLAVE seguida de un espacio y la contraseña que queramos establecer. Eso sí, debe ser numérica entre 6 y 8 dígitos. Una vez que tengas esta contraseña, podrás usarla siempre que quieras para acceder.

Accede al área de clientes

Una vez que nos hemos identificado, en el área de clientes encontraremos información sobre nuestro consumo. Por un lado, en el contador morado veremos los MB que llevamos consumidos y los GB o MB contratados, en el contador verde podemos consultar los minutos consumidos y el total de minutos en llamadas contratado, así como la opción para poder activar o desactivar el bono de 100MB que Orange nos aplicará en el momento que consumamos todos los datos de nuestra tarifa de forma automática. Si no queremos que se active este bono, desde ahí mismo podremos desactivar esta opción.

Es decir, los pasos son los siguientes:

  • Ve a la página web del operador
  • Accede a tu área de cliente con tus datos
  • Haz clic en el icono verde de la casa
  • Ordena como te venga bien
  • Consulta tus llamadas y tus datos de consumo

También puedes hacerlo desde la aplicación de Orange, como puedes ver en la fotografía.

Consumos-Orange.jpg

Consultar consumos anteriores

Si quieres consultar el consumo de meses anteriores en tu contrato, puedes hacerlo también accediendo al área de clientes de Orange a través de las facturas de los últimos meses donde verás minutos gastados, megas, etc.

  • Abre la página web de Orange
  • Accede con tu usuario y contraseña
  • Pulsa en “Facturas” en el menú superior
  • Ve al diagrama de barras de la parte derecha
  • Elige la que quieras, correspondiente al mes que quieras

Verás tu factura y podrás ver todos los detalles del consumo.

Facturas-Orange.png

Comparativa de todas las tarifas de fibra óptica

Las tarifas de fibra barata con móvil han tomado el mercado español desde hace unos años, sin embargo, son muchos los que todavía siguen prefiriendo contratar una buena oferta para tener una tarifa de solo fibra. Tanto es así, que casi todos los operadores ofrecen esta posibilidad y, para simplificar el proceso de elección, vamos a ver las mejores ofertas para contratar fibra óptica gracias a una completa comparativa de tarifas y precios de estas conexiones a Internet de máxima velocidad.

Cómo consultar el saldo en tarifas prepago de Movistar

Como cliente de un operador de telecomunicaciones, tienes la opción de revisar el consumo que has llevado a cabo y, por supuesto, el coste que el mismo va a implicar cuando se cierre la factura. En el caso de Movistar son varias las opciones que tenemos para consultar el consumo en nuestros servicios convergentes o de telefonía móvil. Y evidentemente, ninguna de estas consultas supone coste de ningún tipo, y se pueden llevar a cabo de forma ilimitada y en cualquier momento.

Cómo cambiar de tarifa en Movistar: plazos, condiciones y opciones

Todos los operadores de telecomunicaciones tienen un amplio catálogo de servicios, entre los cuales están las tarifas móviles. En el caso de Movistar es así también, y cada cierto tiempo estas tarifas evolucionan, llegan nuevas y cambian sus condiciones. Los clientes pueden cambiar de tarifa para acogerse a condiciones diferentes y precios que también son distintos, y tienen varias formas de poder llevar a cabo el cambio de tarifa dentro del mismo operador.

Cómo consultar consumo Vodafone: datos, minutos y saldo

Cada vez hay más tarifas disponibles para que cada persona encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades en lo que a cantidad de minutos en llamadas y datos para navegar se refiere. Es cierto que cada vez podemos encontrar más tarifas con gran cantidad de datos y un montón de minutos, incluso tarifas con datos y llamadas ilimitadas, pero todavía son muchos los que cada vez están pendientes del consumo de su tarifa para evitar agotarlos o pasarse e incurrir en un gasto adicional en su factura. A continuación, vamos a mostrar cómo consultar el consumo en Vodafone para saber lo que llevamos gastado en cada momento. También veremos cómo consultar el saldo.

Precios de Yoigo en fibra y móvil

Yoigo, del Grupo MásMóvil, es el ‘cuarto operador’ en España. Anteriormente propiedad de TeliaSonera, y ahora una marca comercial del Grupo MásMóvil, Yoigo es uno de los principales operadores de telecomunicaciones a nivel nacional junto a Movistar, Vodafone y Orange. Entró en el mercado en el año 2006, y no fue hasta 2016 cuando se produjo la adquisición por parte del Grupo MásMóvil. Anteriormente se limitaba a las tarifas móviles de contrato y prepago, pero ahora cuentan también con ofertas convergentes junto a la fibra óptica.

Cómo cambiar de tarifa en Yoigo: plazos, condiciones y opciones

Los operadores de telecomunicaciones tienen, en su catálogo de servicios de telefonía móvil, diferentes tarifas móviles. Cada una de ellas con sus condiciones y su precio, diferenciadas principalmente por su bono de voz y de datos. Pero ¿y si queremos cambiar de tarifa? Una vez que hayamos escogido, y después de haber estado usando una de ellas durante un tiempo, no tenemos problema en cambiar la tarifa de Yoigo porque el operador permite hacer este trámite para modificar el servicio del que disfrutamos.

Buzón de voz Movistar: Cómo activar, desactivar y configurar el contestador

El contestador es una de las características que los operadores de telefónica llevan ofreciendo desde hace tiempo y que resulta bastante útil a la mayoría de usuarios. Y es que el contestador nos permite que alguien que nos llama al teléfono fijo nos deje un mensaje a pesar de que no estemos en casa o no podamos atender la llamada en ese momento. Un mensaje que posteriormente podemos escuchar al volver a casa o cuando estemos disponibles. A continuación, vamos a mostrar cómo activar, desactivar y configurar el contestador de Movistar.

Proceso para cambiar de titular en Vodafone

Son varias las causas por las que nos podemos ver ante la necesidad de tener que cambiar de titular un contrato de telefonía, Internet o pack que incluya varios servicios. Sin embargo, es posible que no sepamos los pasos que tenemos que dar para realizar este trámite y si tiene algún coste. A continuación, vamos a mostrar cómo hacer un cambio de titular en un contrato de Vodafone.

Listado de tarifas de Movistar de fibra óptica y de móvil

Movistar es el principal operador de telecomunicaciones en España. Cuenta con red propia de telefonía móvil y banda ancha, tanto ADSL como fibra óptica, y se enfrenta de forma directa a Vodafone, Orange y el Grupo MásMóvil. Es propiedad de Telefónica y, además, cuenta con O2 como ‘segunda marca’. No obstante, sirve su cobertura 4G/5G a otros operadores móviles virtuales, y su infraestructura de banda ancha a otros operadores de telecomunicaciones. Su oferta de servicios se compone de tarifas móviles en contrato y prepago, así como tarifas convergentes con ADSL o fibra óptica, línea móvil y fijo.