Operadores

Mientras que hace unos años lo normal era recibir nuestra factura del móvil o Internet en formato papel en nuestra casa, a día de hoy la mayoría de operadores nos permiten descargarlas por Internet desde el mismo momento que están disponibles. Si eres de Jazztel, así puedes descargar tu factura o consultar las de meses anteriores fácilmente.

En el momento en el que estamos pensando cambiar de compañía o dar un servicio nuevo, son muchas las cosas a tener en cuenta. No solo es importante el precio, sino también la calidad del servicio, pero hay algo que no todos tienen en cuenta a la hora de realizar un cambio o una nueva alta. Nos referimos al servicio de atención al cliente, que es con quién tendremos que lidiar cada vez que tengamos un problema con cualquiera de los servicios contratados o queramos realizar alguna consulta, modificación, etc. Si eres de O2 o estás pensando en contratar alguno de los servicios de la operadora, así es como puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o contactar con la compañía.

Si tienes fibra contratada con el operador Lowi, no tienes por qué darla de baja si vas a cambiarte de domicilio. Puedes llevarla contigo para seguir disfrutando de la tarifa que tengas contratada aunque vayas a cambiarte de casa próximamente. Puedes trasladar la fibra de Lowi si vas a cambiarte de casa temporal o definitivamente.

Que se nos agoten los datos del teléfono móviles antes de que se cumpla el ciclo de facturación y no podamos seguir navegando. Pero podemos compartir datos con otros amigos o usuarios para repartir así los que no hemos gastado. Algunas compañías te permiten guardar datos de un mes a otro y puedes compartir datos en Movistar entre líneas de forma gratuita creando una gran bolsa común.

El buzón de voz o contestador es algo que, aunque tuvo su auge hace unos años, a día de hoy ha perdido algo de uso. Aún así, son muchos los que todavía usan el contestador automático de su teléfono fijo o el buzón de voz en su teléfono móvil. Para activar o desactivar el contestador, escuchar los mensajes o configurar ciertos detalles como el mensaje de bienvenida, cada operador ofrece diferentes formas o códigos. Si eres de Pepephone, vamos a mostrar cómo activar o desactivar el contestador o buzón de voz de tu teléfono.

Las tarifas de Hits Mobile se caracterizan por ser tarifas sin permanencia y que te ofrecen hablar desde 0 euros con contrato o con prepago. Precios competitivos para hablar o navegar y la posibilidad de cambiar o irte cuando quieras. Si estás pensando en pasarte a este operador o ya estás en él, repasamos cómo recargar el saldo en Hits Mobile siempre que necesites renovar tu tarifa de móvil.

Las facturas suelen llegar a tu buzón en papel, mes a mes, mostrándote el consumo correspondiente a ese periodo. Pero no siempre las tenemos a mano cuando queremos consultarlas o simplemente no quieres esperar a que lleguen de forma física. Puedes descargar las facturas Orange en tu móvil o tu ordenador siempre que necesites a través de Internet. Es fácil y sólo te llevará unos segundos.

Una de nuestras mayores preocupaciones habituales es quedarnos sin megas suficientes en nuestro teléfono. Pero puedes consultar el consumo para que esto no te pille de improvisto o para gestionar el resto del ciclo de la mejor manera. Puedes consultar el consumo de Jazztel de varias formas diferentes y así sabrás cuándo van a acabarse los datos en tu línea.

Si eres cliente o quieres serlo, hay muchas ocasiones en las que necesitamos contactar con atención al cliente de un operador para tener más información o para solicitar ayuda en caso de problemas técnicos. Aquí te explicamos todas las formas de contactar con atención al cliente de MásMóvil sea cual sea tu consulta, tu duda o tu problema con el operador.

Cuando nos disponemos a contratar algún servicio de telecomunicaciones, lo único en lo que nos solemos fijar es en sus ofertas. Sin embargo, siempre es conveniente fijarse en el servicio de atención al cliente que ofrece la compañía. Más que nada, porque en caso de problemas o dudas, este será el que nos ayude ante esas situaciones.

República Móvil destaca por ser un operador sin permanencia, con antención personalizada pero, sobre todo, con tarifas bajas y sin condiciones. Entre ellas, tarifas de prepago que te permitirán hablar y navegar por menos de 20 euros al mes. Siempre y cuando tengas saldo en tu teléfono móvil. Para ello, hoy te explicamos cómo recargar el saldo de República Móvil.

El buzón de voz de Jazztel te permite que cualquier persona que te llame deje un mensaje que podrás escuchar más tarde para saber la finalidad de tu llamada. Si quieres activar el contestador de Jazztel o desactivarlo, hoy repasamos cómo hacerlo y todo lo que debes saber para aprovecharlo al máximo o gestionarlo.

Cada vez son más los dispositivos inteligentes y conectados que usamos a diario. Y es que el Internet de las cosas es una realidad a pesar de que aún tengo mucho camino por recorrer. Es por eso, que la mayoría de operadores ya cuenta con el servicio MultiSIM, que permite compartir nuestro número de teléfono, tarifa de minutos y de datos con otros dispositivos para tenerlos conectados. Si quieres solicitar la MultiSIM en O2, estos son los pasos a seguir y todo lo que debes saber sobre el servicio del operador.

Hay varias tarifas Lowi disponibles que te permiten optar por una cantidad de megas, una cantidad de minutos mensuales y elegir si quieres sólo móvil o también contratar fibra. Tanto si quieres más datos y minutos como si crees que no necesitas tanto y buscas algo más asequible, puedes cambiar tarifas de Lowi para que se adapten a tus necesidades en cada momento, para mejorar lo que ya tienes o para añadir líneas adicionales.

Llamaya es uno de los operadores del Grupo MásMóvil que nos permite tener tarifas asequibles con contrato o con tarjeta prepago. En el caso de estas últimas, hay que mantener el saldo actualizado para poder disfrutarlas. Si tienes una tarjeta con la compañía y no la recargas con mucha frecuencia o acabas de adquirirla, es posible que te plantees cómo has de hacerlo. Así puedes recargar el saldo de Llamaya en todas las tarifas prepago del operador.

Son muchos los dispositivos que hoy en día utilizamos a diario. El smartphone es sin duda el gran protagonista allá donde vayamos mientras que hay otros dispositivos que son cada vez más utilizados, como el smartwatch. En este sentido, cada vez son más las personas que se plantean hacer uso de su smartphone como un teléfono móvil secundario, es decir, un dispositivo desde el que poder enviar o recibir llamadas y mensajes sin tener que andar mirando o cargando con el móvil. Para ello, lo único que necesitamos es una tarjeta SIM con la que compartir el número de teléfono e incluso los datos.

DIGI es una de las operadoras lowcost más sencillas que nos permite llamar o navegar desde sólo cinco euros. Si te interesa la operadora barata de fibra y móvil de la que todo el mundo habla y quieres saber más, explicamos cómo recargar el saldo de DIGI de forma rápida y tenerlo disponible para gastarlo en lo que necesites.

España es una referencia mundial en relación con el despliegue de fibra óptica, pero todavía no está disponible en todo el territorio. Con el inminete cierre de las centrales de cobre y, por lo tanto, la desaparición de la conexión ADSL, hay personas que están buscando una alternativa. Una opción cada vez más demandada es el uso de la conectividad móvil 4G para navegar a alta velocidad desde casa. ¿Merece la pena?

Actualmente, la mayoría de operadores te permiten descargar tus facturas por Internet sin necesidad de esperar, mes a mes, a recogerlas en el buzón. Lejos quedan ya las cartas acumuladas y los recibos de consumo y podemos tenerlas siempre a mano cuando necesitemos u organizadas entre nuestros archivos. Hoy repasamos cómo descargar la factura de Lowi a través de Internet.

Lowi es una de las operadoras low cost más populares del momento y uno de sus puntos fuertes es la ausencia de permanencia en tarifas móviles. Puedes dejar de ser de Lowi siempre que quieras y te promete que puedes irte sin compromisos ni explicaciones, que siempre serás libre. Si ya no necesitas la tarifa o has decidido cambiar de compañía, estos son los pasos que hay que seguir para darse de baja en Lowi.

El 4K o UHD es el siguiente paso de los canales de televisión, el cine y las series para ofrecer una calidad de imagen superior. Como toda mejora, la adopción masiva es lenta y complicada. Por ello, las plataformas de televisión de pago deben “apretar” para tener el máximo número de contenidos con esta resolución para justificar la compra de un televisor 4K. La oferta de contenidos sigue creciendo, pero cuáles son los canales que ofrece una plataforma de televisión de pago como Orange TV, qué podemos ver en 4K, hay series o películas bajo demanda con esta resolución, y qué pasa con el fútbol.

Las tarifas para hablar y navegar se componen de minutos y datos. En el caso de los minutos, podemos tener una tarifa con precio por minuto con establecimiento de llamada, una tarifa con una cantidad de minutos y después un precio por minuto o una tarifa con llamadas ilimitadas. En el caso de los datos, lo más habitual es tener bonos de más de 1GB para navegar, aunque las tarifas ilimitadas son una realidad cada vez más cercana. Si somos clientes de Lowi y nos gusta conocer cuántos megas nos quedan, no nos podemos perder el siguiente manual paso a paso sobre cómo hacerlo.

Puede que estés pensando en cambiarte a Jazztel o contratar un alta nueva para aprovechar las tarifas del operador. Pero lo primero que tenemos que hacer antes de una portabilidad o un alta es comprobar si tenemos cobertura de ese operador. Tendremos que rellenar los datos con nuestro domicilio (ciudad, calle, piso, puerta…) y automáticamente nos dirán si la fibra llega o no llega a ese punto. Por eso, hoy te explicamos cómo comprobar si tienes cobertura de Jazztel.

Poco a poco todos los operadores que ofrecen servicios de televisión de pago están adaptándose para ofrecer contenidos 4K. El primer paso para esto es instalar en las casas de los clientes decodificadores compatibles con la resolución 4K y en este sentido Movistar lo está haciendo con el decodificador UHD, disponible en dos opciones: con cable o inalámbrico a través de WiFi.

Aunque nuestros smartphones son los dispositivos que más utilizamos a diario, lo cierto es que no son los únicos que nos permiten tener una tarjeta SIM con la que poder contar con un número de teléfono para realizar y recibir llamadas, además de poder navegar por Internet. En este sentido, son los smartwatches los dispositivos para los que cada día son muchos los usuarios que solicitan a su compañía una SIM con la que compartir su número y tarifa de datos para poder hablar y navegar desde el reloj al igual que hacen desde el móvil. Estos son los pasos a seguir para solicitar la MultiSIM de Movistar y todas las características del servicio que debes conocer.

Cuando queremos contratar un servicio de Internet en nuestra casa, lo primero que solemos hacer es comprobar las ofertas disponibles en cada operador en ese momento. De esta manera, podremos comprobar qué compañías ofrecen un servicio que se adapte a nuestras necesidades al mejor precio. Sin embargo, no siempre vamos a poder contratar ese servicio, ya que nos podemos encontrar con que ese operador no cuenta con cobertura en nuestra zona. Si estás interesado en alguna tarifa de fibra de Orange, vamos a mostrar cómo saber si tenemos cobertura de fibra en nuestro domicilio.

A la hora de darnos de alta en una compañía de telecomunicaciones, todo son facilidades. De hecho, en la mayoría de ocasiones podemos aprovechar cualquier llamada comercial para contratar una línea de móvil o incluso alguna tarifa combinada con conexión a Internet para casa y una o varias líneas móviles. Sin embargo, cuando queremos solicitar la baja, el tema se complica, ya que en este caso el procedimiento suele ser algo más pesado, numerosas llamadas, envío de documentación y las posibles penalizaciones con las que nos podemos encontrar. Si eres cliente de O2, estos son los pasos a seguir para solicitar la baja en la compañía.

El 4K ha llegado para quedarse y la mejor muestra de ello es que en la actualidad la gran mayoría de televisores que se fabrican disponen de esta resolución entre sus características. Gracias a esta tendencia, la oferta de contenidos en esta resolución es cada vez mayor e incluso algunos canales de televisión de pago ya están emitiendo con esta resolución. Todavía falta mucho camino por recorrer, pero parece que vamos en buena dirección.

No siempre utilizamos el teléfono móvil desde un propio teléfono móvil sino que nos rodeamos de todo tipo de dispositivos que son capaces de hacer una llamada. Y cada vez más. Por ejemplo, nuestro reloj inteligente es capaz de realizar llamadas aunque nos dejemos el móvil en casa. O incluso nuestro altavoz inteligente que tenemos en el salón. Además, solemos tener dos teléfonos o uno de repuesto si tenemos que ir a algún sitio en el que el smartphone de última generación corre peligro. En esos casos es conveniente tener siempre a mano servicios como la MultiSIM de Orange. te explicamos qué es, para qué sirve y cómo solicitarlo.

La era digital en la que vivimos ha hecho que muchos de los documentos que hace años teníamos o recibiamos en formato impreso, hayan desaparecido en ese formato y ahora los recibamos por correo electrónico o tengamos que descargarlos en formato digital. Uno de ellos son las facturas de muchos de los servicios que tenemos hoy en día contratados, Internet, el teléfono móvil, ciertos seguros, etc. A continuación, vamos a mostrar dónde encontrar y cómo descargar tu factura de O2.

A día de hoy, resulta casi impensable vivir sin conexión a Internet. En este sentido, en nuestro país, Movistar es una de las operadoras que ofrece mayor cobertura de fibra. Por lo tanto, si estás pensando en la posibilidad de poner Internet en tu casa, en la vivienda del pueblo o quieres cambiar a una conexión más rápida, será necesario que sepas cómo comprobar si tienes cobertura de fibra con esta operadora.

Los altavoces inteligentes o conectados están de moda y Movistar cuenta con el suyo propio: es Movistar Home con Aura, el primer altavoz inteligente con pantalla de 8 pulgadas para el hogar que podemos contratar si somos clientes del operador.

Tener una buena conexión a Internet se ha convertido en algo crucial en la actualidad. Gracias a esta tecnología podemos mantenernos informados y entretenidos en cualquier momento. Además, son cada vez más las personas que teletrabajan y que necesitan una buena velocidad de conexión. Lo mejor es contratar un servicio de fibra, pero no basta con cualquier tarifa. Si vamos a tener varios dispositivos conectados a la vez, lo que necesitas es un plan de fibra de 1 Gbps. 

Las tarifas de O2 están pensadas para que siempre sepas lo que vas a pagar. La fibra óptica nunca tiene incrementos por uso, los datos móviles incluyen una cantidad de GB bastante aceptable y si la superas la velocidad se reduce, pero no te cobran más. Pese a ello, puede que te interese saber exactamente el consumo realizado en un momento dado y en las siguientes líneas te explico cómo puedes comprobarlo.

Lowi es una OMV con cobertura de Vodafone en todo el territorio español que desde años lleva intentando hacerse un hueco en este difícil sector de las telecomunicaciones. Para ello, a día de hoy ofrece los servicios más demandados, posibilidad de contratar una línea de fibra para tener conexión a Internet en casa, una línea móvil con llamadas y datos para navegar según nuestras necesidades o bien la combinación de ambos servicios. A continuación, vamos a mostrar todas las tarifas de Lowi, fibra, móvil y combinadas que ofrece actualmente.

Hoy en día lo habitual es contratar un servicio de fibra óptica para tener Internet y servicios añadidos como televisión de pago o teléfono fijo en casa. El problema es que la cobertura de fibra no alcanza el 100 % de los domicilios. En estos casos la solución que habitualmente proponen los operadores de telefonía es instalar ADSL a través de las líneas de par de cobre que todavía siguen funcionando en prácticamente todo el territorio.

Aunque el contestador puede que nos suene antiguo en tiempos de WhatsApp, sigue siendo muy útil para muchas personas que tratan de contactar contigo y no lo consiguen. Por eso, puede que si eres cliente de O2 te hayas preguntado: ¿puedo activar el buzón de voz o activar el contestador en O2? Repasamos las posibilidades y servicios del OMV de Movistar.

Tarifas convergentes es el término utilizado por las operadoras de nuestro país para referirse a las tarifas que agrupan varios servicios de telecomunicaciones. Es por esto, que suelen ser las más demandadas, ya que el hecho de contratar varios servicios juntos, hace que su precio sea más competitivo. En este sentido, son los servicios de fibra y móvil los más contratados de forma conjunta, ya que a día de hoy, en la mayoría de hogares contamos con Internet y al menos una línea de móvil. A continuación, vamos a mostrar las mejores tarifas con fibra y móvil en cada una de las compañías para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Pueden ser varios los motivos que se pueden dar para necesitar realizar un cambio de titular de los servicios contratados con un operador de telefonía. Ya sea una línea de fibra óptica o una móvil. El problema es que normalmente pensamos que se trata de un proceso largo y tedioso, y lo solemos dejar pasar hasta que ya es inevitable hacer la gestión.

El hecho de que hoy en día estemos continuamente pegados a nuestros teléfonos móviles tanto para hablar como para navegar o usar el WhatsApp, hace que cuando salimos de viaje al extranjero la mayoría de personas se sientan preocupadas por saber si van a poder usar el móvil. Es decir, si les va a costar más llamar o navegar, qué tarifas tienen disponibles con su compañía para poder usar el móvil allá donde vayan, etc. A continuación, vamos a mostrar todas las tarifas roaming de Movistar para poder hablar y navegar desde el móvil en el extranjero.

Hoy en día los operadores permiten compartir la conexión de los teléfonos móviles con otros dispositivos, pero si realmente vas a necesitar utilizar esto muy a menudo o en tu casa no hay cobertura ni de fibra ni de ADSL, puede ser una buena idea contratar una tarifa de Internet móvil con un router 4G para poder utilizarlo en cualquier ordenador o dispositivo.

La llegada de los operadores móviles virtuales (OMV) supuso un cambio bastante importante en el mercado de las telecomunicaciones. Hasta la creación de éstos, solo teníamos tres opciones disponibles: Movistar, Vodafone y Orange. La llegada de las OMV provocó que las cosas empezaran a cambiar. Uno de los primeros movimientos fue el nacimiento de Yoigo y el inicio de su red móvil propia, aunque apoyada por la de Movistar donde no tenían cobertura propia.

O2 es uno de los últimos OMV que ha llegado al mercado y en muy poco tiempo ha conseguido una buena cantidad de clientes que no dejan de crecer mes a mes. Para lograrlo ha recurrido a unas tarifas fáciles de entender, con una única opción de fibra y móvil, muy buena atención al cliente y, no podemos obviarlo, el respaldo de Movistar.

Una de las principales preocupaciones cuando alguien va a viajar al extranjero es saber si va a poder usar el móvil desde el país donde va y cuánto le puede costar hablar, navegar por Internet o usar el WhatsApp desde allí. Las principales operadoras de nuestro país incluyen su propio servicio de roaming en las tarifas móviles de su catálogo, sin embargo, debemos saber bien qué países incluyen y si entre ellos está al que nosotros vamos a viajar. A continuación, vamos a mostrar los países que se incluyen en el servicio de roaming de Orange y qué tarifas se aplican para el resto de destinos.

Igual que otras compañías, Yoigo ofrece la posibilidad de trasladar los servicios de fibra óptica de una dirección a otra en caso de mudanza. Por norma general el proceso es rápido y muy fácil pero primero tenemos que comprobar una serie de cosas como, por ejemplo, si tenemos cobertura de fibra en el nuevo domicilio o si podemos mantener nuestro número. Si quieres saber cómo solicitar el traslado de fibra óptica de una casa a otra, te explicamos lo que debes hacer si eres cliente de la compañía y estás a punto de mudarte.