Cómo detectar y evitar estafas en Wallapop

Cómo detectar y evitar estafas en Wallapop

Daniel Caballero

Aunque Wallapop se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas por los usuarios para vender y comprar todo tipo de productos, lo cierto es que esconde un mundo lleno de estafas y timos. Además, con el paso del tiempo, los ciberdelincuentes han ido usando un gran número de estrategias para engañar a los usuarios. Uno de los más utilizados últimamente ha sido a través de SMS y correos electrónicos. En estos logran suplantar la identidad de la conocida aplicación.

En esta ocasión, vamos a ver el último intento de estafa de falsos compradores que nos piden un número de teléfono o correo electrónico para finalizar la compra. De esta manera, consiguen enviarnos un mensaje falso con un enlace que nos llevará a otra web para que introduzcamos nuestros datos y nos puedan robar. Así que vamos a ver cómo funciona para evitar esta estafa de Wallapop.

SMS o correo electrónico falso de Wallapop

En Wallapop nos encontramos con todo tipo de estafas, tanto si somos compradores como vendedores. Por esto mismo, hay que tener mucho cuidado para no caer en la trampa de los ciberdelincuentes. Uno de los métodos que más se están usando en los últimos tiempos es el falso comprador que quiere finalizar la compra.

De primeras, parece que es un usuario normal, incluso nos encontraremos con perfiles completos que no parecen para nada de ciberdelincuentes, ya que cuentan con opiniones positivas. Sin embargo, aquí lo extraño es que nos piden un número de teléfono o correo electrónico. Para ello, ponen la excusa de que es necesario uno de estos dos datos para que puedan supuestamente comprar el producto que vendemos. Pero, en realidad, solamente quieren que caigamos en su trampa. Por ejemplo, en la siguiente imagen podemos ver la estrategia que siguen:

estafa wallapop

En el momento de facilitar el número de móvil o un correo electrónico, nos saltará un mensaje de texto o email con el que suplantan la identidad de Wallapop. En él, encontraremos un enlace que nos llevará a una página web falsa en la que nos pedirá nuestros datos bancarios. Por lo que, si los introducimos, no recibiremos el dinero, sino que nos terminarán robando. Así que, en esos casos, si te encuentras con este tipo de usuarios, no hay que caer en trampa. Lo mejor es reportar al usuario y bloquearlo.

correo falso Wallapop

Dinero para desbloquear un pago

En ocasiones, cuando vendes un producto en Wallapop, lo que puede pasar es que te quedes con menos dinero del que tenías cuando optaste por ponerlo a la venta (y en ocasiones, sin el producto, depende de lo confiado que haya sido el vendedor). El supuesto comprador interesado se compromete a realizar el pago, pero este no se produce. En su lugar, pone una excusa sobre que se necesita ingresar una cantidad de dinero para que se desbloquee la cuenta corriente y entonces pueda proceder al ingreso del dinero prometido.

Milanuncios o Wallapop, dónde vender mejor segunda mano

Si el vendedor pica, dando su brazo a torcer perdiendo una cantidad de dinero que creen que volverá con creces al regresar este dinero para el desbloqueo más el dinero total del pago a efectuar. Esta excusa por parte de los vendedores, por rocambolesca que suene, la Guardia Civil da fe que funciona y se aplica. Puede que el vendedor tenga una urgencia económica por la que ha decidido poner a la venta el artículo, pero en caso de que el posible comprador tenga un problema con su banco… que lo gestione con su entidad.

En algunos casos, el daño es doble, ya que una vez que se ha hecho el ingreso con el que supuestamente se desbloquea la cuenta bancaria para efectuar el pago, el vendedor ya ha optado por enviar el producto atendiendo a las promesas del teórico comprador y, una vez más, abusando de la buena fe.

Cómo evitar estas estafas

Son muchos los que nos piden un número de teléfono para hablar por otras vías como a través de WhatsApp. Sin embargo, en ningún momento hay que caer en este tipo de trampas. Las compras se pueden realizar perfectamente a través de la plataforma, y de manera segura. Aquí lo importante es no pinchar en ningún enlace. Y si recibes cualquier correo electrónico o SMS de Wallapop que nos pida acceder a un enlace para finalizar la compra o venta de un producto, lo mejor es borrarlo en ese mismo instante. Más que nada, porque se trata de una estafa.

Además, en las instrucciones de Wallapop nos dejan bien claro lo siguiente: «Nunca te pediremos que salgas de la aplicación para realizar un pago o compartir datos personales. Si otro usuario te envía un correo electrónico, un enlace o un número de teléfono para hacer un envío (o un pago) denúncialo en el chat«. Por lo que, en cualquier caso, lo ideal es que realicemos las transacciones a través de la propia plataforma o en persona. Así evitaremos que intenten timarnos. Si haces la compra fuera de la app, te quedarás sin que te cubra su seguro. Esta protección podría devolverte el dinero si no recibes el producto que querías o si directamente no te envían nada. Wallapop no se lleva comisiones en la compra-venta tan solo descuentan el precio del transporte. Así que no debes hacer caso si te insisten en resolver la compra por otras vías.

Wallapop es una plataforma muy cómoda y llena de ventajas, pero también es una opción peligrosa si no tenemos cuidado. Y hay muchas estafas que podemos sufrir y que nos harán perder el producto que vendemos y no ganar el dinero. O bien, nunca nos lo enviarán. Esta es solo una más de las muchas que encontraremos cuando vamos a comprar o vender algo de segunda mano, pero no es la única. Es importante también que busques todo tipo de opiniones, información, comentarios, que pidas fotografías o incluso que compruebes el producto en persona.

El INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) tiene una serie de recomendaciones para no caer en estafas en plataformas de compra-venta de segunda mano. Si alguien quiere adquirir alguno de tus productos a distancia, realiza todas las comunicaciones a través de la plataforma y acepta la transacción sólo dentro del sistema de envíos de la aplicación, para que el pago esté protegido y no correr riesgos.

Adicionalmente, sigue los consejos de seguridad para realizar transacciones en tiendas de compraventa de forma segura:

  • Comprueba si el comprador se ha registrado recientemente, los compradores fraudulentos suelen llevar poco tiempo en la plataforma.
  • Revisa valoraciones anteriores y la verificación del perfil.
  • Si el comprador te pide seguir la comunicación fuera de la plataforma desconfía, su objetivo es no dejar rastro para poder realizar el fraude.
  • No aceptes el pago por ningún método alternativo a la plataforma.

En caso de haber sido víctima de este tipo de fraude, y haber realizado el pago indicado, procede a interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Guarda todas las evidencias de las que dispongas para que puedas demostrar los hechos denunciados. En el caso de haber facilitado datos personales y bancarios (por ejemplo, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad), contacta lo antes posible con tu entidad financiera para informarles de lo sucedido.

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  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

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