Orange suspende el cobro de sus servicios fijos y regala duplicados de SIM en Valencia
Las operadoras continúan adaptando sus servicios a las necesidades que tienen los usuarios afectados por la DANA. La última en actualizar su batería de medidas ha sido Orange, que ha anunciado interesantes propuestas con las que ayudar a todos sus clientes.
Las telecomunicaciones se vieron muy afectadas por el impacto que la DANA tuvo en distintos puntos de nuestro país, con especial protagonismo a la provincia de Valencia. La mayoría de las operadoras han ido informando con bastante frecuencia sobre cómo avanzan las tareas de recuperación de las infraestructuras para, desde modo, recuperar la normalidad de manera progresiva.
Una vez estas tareas han comenzado a avanzar a buen ritmo, es el momento de estudiar otras opciones que pueden ayudar de manera considerable a todos los afectados. Orange ha sido la última operadora que ha anunciado sobre las diferentes acciones que está llevando a cabo para ayudar a todos sus clientes.
Duplicados de SIM gratis y suspendido el cobro de sus servicios
Durante estos días, muchos teléfonos han dejado de funcionar como consecuencia de las inundaciones. Una situación que ha obligado a tener que tramitar duplicados de SIM a sus clientes para poder continuar teniendo acceso a su línea telefónica. En Orange, un duplicado de SIM tiene un coste de 15€ al mes. Con el objetivo de ayudar a sus clientes en un momento tan delicado económicamente como este, la compañía telefónica ha comunicado que todos los duplicados de tarjetas SIM serán gratuitos para aquellos abonados que residan en las poblaciones afectadas.
Orange España@orange_es🚨 Orange ofrece servicios gratuitos de telemedicina, apoyo psicológico y asesoramiento legal y de seguros a los afectados por la DANA https://t.co/JbdD6eqxws https://t.co/j5nPlGuCH811 de noviembre, 2024 • 16:00
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Además, esta no ha sido la única medida. Y es que también ha optado por ampliar los datos de sus líneas móviles y ha suspendido el cobro de los servicios fijos afectados por esta catástrofe. Los abonados no tendrán que preocuparse de nada, puesto que todos los cambios se aplican automáticamente en su perfil de clientes. De momento, Orange no ha dado ninguna fecha sobre cuándo finalizarán estas medidas, pero de momento están siendo de mucha ayuda para todos aquellos que han visto como sus servicios contratados se habían quedado sin cobertura.
Asesoramiento especializado
Además de lo ya mencionado, el operador naranja también está ofreciendo a clientes y no clientes chat médico ilimitado y atención psicológica online por chat y por videollamada. De este modo, cualquier duda que tengamos relativas a nuestro estado de salud, podemos ponerla en conocimiento de sus profesionales para que nos orienten sobre cómo debemos actuar y resolver todas aquellas cuestiones que tengan solución a través de internet.
A través de sus aseguradoras, vamos a poder resolver cualquier duda o consulta relacionada con la DANA y el Consorcio de Seguros. Sus profesionales nos atenderán por medio del correo electrónico orange.seguros@orange.com sobre las cuestiones que tengan capacidad de resolver. Un movimiento que puede servir de mucha ayuda para los afectados si tenemos en cuenta la gran cantidad de interrogantes que existen actualmente en torno a todo lo relacionado con las aseguradoras y la forma en la que se va a proceder a las indemnizaciones. Además, también está ofreciendo actualizaciones a sus clientes afectados sobre cualquier duda que pueda surgir hasta recuperar la completa normalidad.
