Solo han pasado unos días y los problemas en las llamadas de Digi parece que se vuelven a repetir. En la última hora no solo hemos detectado que crecen las quejas y comentarios de los usuarios en las redes sociales, sino que también hemos podido comprobarlo de distintas maneras adicionales. Es de imaginar que quizá el problema se resuelva con rapidez, en especial si se trata del mismo problema que la semana pasada, pero en estos momentos la situación es clara y se están produciendo problemas en las llamadas.
El pasado 9 de septiembre se produjo una incidencia que dio mucho de lo que hablar. Para muchos usuarios, lo que ocurrió hace unos días con Digi fue un problema muy gordo. Las llamadas a otros operadores no funcionaron durante horas. Incluso nosotros, con una de las personas de nuestra redacción, nos encontramos con este inconveniente. Al principio daba la sensación de que no ocurría nada, puesto que las llamadas de Digi a Digi funcionaban bien, pero después pudimos confirmarlo de primera mano: llamando a números de otras operadoras se producían problemas constantes. Se podría haber imaginado que el dolor de cabeza había pasado, ya que todo se solucionó y la normalidad volvió al día a día de Digi, pero ahora nos volvemos a encontrar con el problema. Está claro que no es una buena forma de comenzar el lunes.
Lo confirmamos de nuevo
Lo primero ha sido ver que los comentarios en X, la red social anteriormente conocida como Twitter, se empezaban a multiplicar. Los usuarios dejaban nota a Digi sobre lo que ocurría, básicamente el mismo inconveniente que la semana pasada. Por supuesto, para muchas personas ha sido una situación de pura incredulidad, puesto que es difícil imaginar que vaya a ocurrir lo mismo que hace unos pocos días. ¿Qué puede haber fallado en Digi para que se produzca este error de nuevo?
Rosa khatt@khattwoman@digimobil_es buenos días ¿otra vez fallan las llamadas a números no digi? Llevo así toda la mañana16 de septiembre, 2024 • 13:58
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Después de eso, hemos recurrido a nuestra propia web, que se trata de una buena «chivata». Nuestro sistema interno nos estaba avisando sobre cómo una gran cantidad de personas estaban acudiendo a nuestra noticia sobre los problemas de llamadas que sufrió Digi hace una semana. ¿Por qué iban a estar consultando esa noticia si no era porque había un problema con las llamadas? Con eso ya teníamos la seguridad casi completa, así que solo hemos tenido que comentárselo al miembro de la redacción que tiene Digi para confirmar que, una vez más, las llamadas a números de otras operadoras no estaban funcionando.
Downdetector también lo ha registrado
Por si necesitas más verificación de ello, solo hay que echar un vistazo a Downdetector, la web que solemos utilizar cuando se cae algún tipo de servicio, para comprobar que, sin lugar a dudas, a Digi le está pasando de nuevo lo mismo que hace unos días. La gráfica muestra con claridad cómo se está registrando una incidencia que muchos usuarios están sufriendo y que, una vez más, generará una gran cantidad de comentarios y de mensajes de los usuarios. Tal y como puedes ver, los problemas en Digi han comenzado hace poco y han ido aumentando de manera progresiva.
Teniendo en cuenta los precedentes y que es posible que se trate del mismo tipo de error que se sufrió hace unos días, como indicábamos, lo ideal sería que Digi pudiera resolver la incidencia con rapidez. Pero está por ver si ocurre de esta manera o si el problema se alarga. Al fin y al cabo, a la vista de la poca información que tenemos sobre lo sucedido anteriormente, tampoco podemos llegar a saber con exactitud si sería el mismo caso. Lo único que podemos hacer, en este caso, es cruzar los dedos esperando que se solucione pronto. Además, como dijimos la semana pasada, no sería mala idea probar si cambiar la red a 2G/3G ayuda a solucionar este problema de forma temporal.
