Los madrileños ya pueden hacer sus trámites con el móvil con la nueva app ‘Cuenta Digital’

De forma similar a como funciona la app ‘Mi carpeta ciudadana’, con esta aplicación los habitantes de Madrid, ciudadanos empadronados o cualquier otra persona que pueda haberse relacionado con el gobierno autonómico, podrá usar esta app para diversos trámites y consultas. Por ejemplo, acceder al carné joven, obtener el certificado de familia numerosa, solicitar becas o subsidios, matricularse en una FP o contactar con el 012 por chat.

El 012 es el número de atención telefónica de la Comunidad, por lo que poder hablar con el 012 mediante chat desde ‘Cuenta Digital’ o WhatsApp es una buena forma de preguntar algo sin tener que aguantar largos minutos al teléfono esperando a que nos llegue el turno. Tal y como recoge su descripción en la App Store, sus principales funcionalidades son: avisos e historias destacadas, gestiones, acceso a documentación, tarjetero, y herramientas de contacto y ayuda.

Así, podremos tener localizadas las tarjetas de transporte o biblioteca, podremos recibir notificaciones sobre servicios que nos interesen, o acceder a servicios desde la palma de la mano, como la solicitud del bono del alquiler o las ayudas a la natalidad.

Ten en cuenta, eso sí, que para poder acceder a ella tendremos que contar con uno de los registros válidos que, como muchos que han interactuado con la Administración Pública online ya saben, a veces cuesta un poco configurar. Por fortuna, podemos elegir entre distintos métodos de acceso, registrándote con IDentifica, el Sistema de identificación y firma electrónica de la Comunidad de Madrid, o introduciendo tu Certificado digital, Clave PIN o Clave permanente.

Para dispositivos Apple, destaca que la app no solo está disponible en iPhone, sino también en iPad, iPod touch, Mac y Apple Vision.

Los andaluces también disfrutan de una plataforma del mismo estilo, llamada ‘Carpeta ciudadana‘, con herramientas similares y disponible también para Android e iOS.

Agilizar la infraestructura pública

La llegada de esta app se enmarca en la tendencia a hacer más sencillo y digital el proceso de contacto con las administraciones públicas, que de esta forma, se vuelve más ágil y rápido, tanto para el usuario como para la Administración en sí, que se beneficia de una mayor automatización y de una menor carga de trabajo mediante otras vías de contacto. En realidad, esta es solo una de las muchas apps de las que dispone la Comunidad de Madrid. En la App Store, podemos encontrar todas estas otras aplicaciones, específicas para distintos objetivos:

• Agenda de visitas
• AV EducaMadrid
• Tarjeta de discapacidad
• 28M Elecciones Madrid 2023
• DeportesCM
• PLAYMAD
• Calidad del Aire Madrid
• Tarjeta Sanitaria
• Polen
• Roble
• Buscador de Centros Sanitarios
• Tarjeta de Familia Numerosa
• unimad Madrid
• MASCOMAD
• Cita Sanitaria Madrid

Probablemente, la nueva ‘Cuenta Digital’ sirva a su vez para reunir en un mismo sitio algunas de las funcionalidades de estas otras aplicaciones por separado.