Se avecinan cambios para los usuarios Prime de Amazon. La empresa ha anunciado que, desde el día 31 de enero, ya no estará disponible uno de los beneficios de los que sacaban provecho quienes tienen la cuenta Prime de la empresa.
Hace unas horas llegaba la noticia desde Estados Unidos que indicaba que Amazon se había pensado mejor el seguir ofreciendo el servicio “Prueba primero, paga después” en sus compras. Ahora podemos confirmar que el cese de esta función también se aplicará en España, donde los usuarios ya pueden encontrarse con el mensaje que avisa del final del servicio.
Termina este mismo mes
El servicio Prueba primero, paga después para usuarios Prime era una forma interesante de poder hacer compras de moda en Amazon sin tener que preocuparse tanto por las tallas o por si las prendas te quedarán bien o mal. La tienda online lo introdujo, en su momento, como forma de tratar de ponerse por delante de las tiendas físicas de ropa, en las que seguía siendo más conveniente hacer compras. De esta forma, Amazon proporcionaba una alternativa al clásico proceso de entrar en el probador de la tienda. No obstante, esos días llegan a su final y, por un motivo u otro, el servicio dejará de estar disponible este mismo 31 de enero.
Amazon, incluso con el cese del servicio, no aporta ninguna alternativa. En su lugar, invita a los usuarios a que accedan a la sección de Amazon Fashion para llevar a cabo las compras que les interesen relacionadas con el mundo de la moda. No obstante, es posible que el uso de este servicio hubiera perdido fuelle en los últimos tiempos y que, por ello, la tienda online haya preferido dejarlo de lado. No hay que olvidar que, incluso sin la disponibilidad de “Prueba primero, paga después”, todavía está disponible la posibilidad de hacer devoluciones de los productos que no nos hayan convencido.
¿Cómo funcionaba el servicio?
Todavía está disponible y, si te das prisa y te interesa, podrías probarlo. El soporte de Prueba primero, paga después se aplica a los artículos que tenían el indicador del servicio en su ficha de producto. Para gestionar un pedido de esta función podías llevar a cabo la selección de hasta seis artículos de moda, incluyéndose no solo prendas de ropa, sino también calzado o incluso accesorios. Una vez se hubiera gestionado el pedido, los productos llegaban al domicilio del cliente y, a partir de ese momento, había siete días durante los que hacer la prueba de cada una de las prendas.
Luego esos productos recibidos se gestionan desde un apartado de la web de Amazon en la que se indica cuáles son los que los usuarios se quieren quedar y cuáles prefieren devolver. Al final del periodo de prueba, es posible hacer uso del sistema de devolución para enviar los artículos que no resultaran del interés del comprador. La principal ventaja de este sistema radicaba en su sencillez. Los usuarios podían recurrir a la función con la intención de probarse distintas tallas de una misma prenda de moda o con la intención de comprar ropa para toda la familia.
Además, claro está, las devoluciones estaban incluidas en la tarifa Prime y no habría que incurrir en ningún gasto para ocuparse de su gestión. No menos importante, aunque algunas devoluciones en Amazon pueden llegar a ser complicadas, las de este programa para ropa estaban simplificadas al máximo. Por otro lado, había algunas limitaciones, como que el máximo de productos a solicitar dentro de un pedido de Prueba primero, paga después fuera de un máximo de seis piezas. Además, no era posible solicitar dos unidades de un mismo producto, aunque sí en caso de que la talla o el color fueran distintas. Asimismo, no era posible hacer más de un pedido de Prueba primero, paga después a la vez. Para hacer un segundo pedido, primero había que terminar con el que hubiéramos hecho antes.
La verdad es que es un servicio que no echaremos demasiado de menos, pero también es cierto que Prime pierde uno de sus atractivos en un momento en el que no debería. Este servicio lleva ya muchos años en España y se ha caracterizado siempre por tener cada vez más opciones y no por ir quitando servicios por sorpresa.