Muchas personas están enfrentando una situación similar: al llamar a diferentes agencias inmobiliarias para alquilar un piso, todas les dicen que deben pagarles honorarios, a pesar de que esto sea ilegal. ¿Cómo afecta la nueva Ley de la vivienda? ¿Se pueden evitar las comisiones?
Algunas agencias inmobiliarias están difundiendo información incorrecta al afirmar que los honorarios solo serán ilegales en aquellas comunidades autónomas que lo decidan de esa manera. Esto es falso. La ley que prohíbe los honorarios ya está vigente en todas las zonas geográficas. Así que no permitas que te engañen.
Es común encontrarnos en situaciones en las que, al momento de firmar un contrato de alquiler o renovar uno existente, la agencia inmobiliaria nos sorprende con una exorbitante cantidad de dinero en concepto de honorarios. En la mayoría de los casos, esta comisión equivale al 10% de un año de alquiler más el IVA. Sin embargo, a partir de ahora, sin importar si se trata de una persona física o una empresa, los honorarios de la inmobiliaria deberán ser siempre cubiertos por el propietario del inmueble.
Vigila los conceptos
Cuando vayas a firmar un contrato de alquiler o renovación y la inmobiliaria intente cobrarte honorarios, lo primero que debes hacer es recordarles que la nueva ley prohíbe esta práctica. Sin embargo, es posible que te respondan que la ley no se aplica en su caso o que utilicen trampas para justificar los honorarios. Una táctica común es cambiar el concepto de la factura y agregar un servicio que no has contratado, como «servicio de asesoramiento» o «apoyo en la investigación del apartamento«.
También es posible que te amenacen diciendo que si no pagas los honorarios ilegales, no podrás obtener el apartamento. Si te encuentras bajo esta presión, puedes optar por pagar y luego presentar una reclamación, pero asegúrate de realizar el pago a través de transferencia bancaria y poner como concepto “gastos de gestión inmobiliaria”. También tenemos que asegurarnos de que nos dan una factura, donde se especifique la cantidad que hemos pagado y a quién va dirigido. Además, tendrá que llevar IVA por ser una factura.
Una vez que te hayan cobrado los honorarios, puedes enviar un burofax a la agencia y al propietario exigiendo la devolución de los honorarios y advirtiéndoles que, de no hacerlo, tomarás acciones legales.
Si la agencia y el propietario se niegan a devolverte el dinero y actúan como auténticos delincuentes, deberás presentar una demanda de juicio verbal para reclamar la cantidad adeudada. Cuando la cantidad sea inferior a 2.000 euros, puedes presentar la demanda fácilmente sin necesidad de un abogado o procurador.
Demuestra que no has contratado sus servicios
Si la agencia inmobiliaria intenta cobrarnos cambiando el concepto de los honorarios, como hemos mencionado anteriormente, es necesario contar con pruebas que demuestren que no hemos contratado ese servicio adicional. Por ejemplo:
- Asesoramiento con abogados: se recomienda mantener un intercambio de correos electrónicos con la inmobiliaria antes de la firma del contrato, en los cuales mencionaremos que tenemos apoyo y asesoramiento legal, y expresando nuestras opiniones sobre el contrato.
- Apoyo en la investigación del piso: cuando encontremos el anuncio de la vivienda en alguna web de internet, se recomienda hacer capturas de pantalla de las descripción. Además, al escribir a la inmobiliaria para mostrar interés en la propiedad, adjuntemos el enlace del portal y dejemos claro que hemos encontrado la vivienda por nuestra cuenta.
Estas pruebas documentales respaldarán nuestra posición al demostrar que no hemos solicitado ni contratado los servicios adicionales por los cuales intentan cobrarnos honorarios ilegales.