Movistar

El 2021 será un año muy importante para Telefónica en España que deberá intentar sacar el máximo rendimiento de sus marcas Movistar, O2 y Tuenti, además de todos los nuevos servicios que ofrece como alarmas o salud. Por ello, el presidente de Telefónica España, Emilio Gayo, y el nuevo consejero delegado, Sergio Oslé, comunicaron ayer a la plantilla los retos y objetivos del año 2021. La operadora cree que será un año desafiante y complejo en el que los efectos de la pandemia mundial seguirán influyendo mucho.

El altavoz inteligente Movistar Home añade control por voz de la televisión de Movistar+ o de las llamadas Living Apps que nos dan acceso a varios servicios y productos. Además, permite hacer videollamadas como evolución de las llamadas de fijo tradicionales. Ahora, este dispositivo se refuerza con la posibilidad de escuchar los podcasts de iVoox que se añaden a la radio gratuita que ya ofrece.

La llegada de la plataforma de streaming DAZN a la tele de Movistar va a implicar algunos cambios más en la oferta de la operadora. Ya sabíamos que se habían incorporado dos canales como DAZN 1 y DAZN 2, y que se trabajaba en incorporar DAZN 3 y DAZN 4 antes de marzo. Además, se hablaba de una futura integración de contenido, aunque no se dieron más detalles al respecto. Ver DAZN era posible tanto en los paquetes Total Plus o equivalentes, además de en los paquetes Motor y Deportes. Hoy conocemos que la operadora ha aplicado un ajuste de precios tras la incorporación de más contenido a estos dos paquetes.

Telefónica arranca el año 2021 con cambios importantes que afectan a la organización de la compañía en nuestro país. Emilio Gayo, presidente de Telefónica España, seguirá al frente de la nueva estructura en la que se han aprobado refuerzos que afectan principalmente a cuatro grandes áreas. Detrás de los cambios asoma la voluntad de mejorar la atención al cliente de Movistar y sus marcas, además de la experiencia de estos a la hora de contratar o utilizar a diario los servicios. Todo esto es clave para adaptarse al nuevo entorno e impulsar la estrategia de diversificación de negocio.

Cuando pensamos en fibra y móvil de Movistar directamente nos vamos a los paquetes Fusión con televisión. Sin embargo, la operadora azul esconde una modalidad de fibra y móvil en su catálogo que busca llegar a los usuarios que no quieren televisión. Bajo el nombre de Conecta Max, esta modalidad combina fibra de alta velocidad con una tarifa móvil para hablar y navegar. Además, sigue estando rebajada a cambio de 29,90 euros al mes durante los tres primeros meses. Por si fuera poco, tiene una alternativa en forma de Movistar Conecta Max TV BOX.

Telefónica tenía que reducir deuda y tenía varias formas de hacerlo. Una de ellas pasaba por vender su división de torres de telecomunicaciones en Europa y en Latinoamérica, que da servicio a España, Alemania, Brasil, Perú, Chile y Argentina. Hoy hemos conocido que ha vendido a un precio de récord la división de torres de Telxius a American Towers por 7.700 millones de euros. Os damos todos los detalles a continuación.

“A partir del 12 de enero, fecha de entrada en vigor de esta novedad, los clientes que quieran disfrutar del incremento de velocidad de navegación podrán solicitarlo desde la app Mi Movistar o a través del área privada en movistar.es”. Eso fue lo que la operadora nos contó allá por el mes de noviembre. Sin embargo, durante algunas horas ha sido imposible acceder a la zona privada de Movistar para solicitar esta mejora. Ahora mismo, parece que ya es posible pedir el aumento de velocidad a 1 Gbps en fibra Movistar.

Casi siempre que hablamos sobre la cobertura y despliegue de fibra en España lo hacemos en millones de unidades inmobiliarias pasadas. Por desgracia, los operadores no entran demasiado en el detalle concreto y si queremos saber algo con máxima precisión, tenemos que utilizar sí o sí sus buscadores que comprueban la cobertura. Hoy, tenemos algo más de detalle sobre qué tipo de poblaciones (a nivel de número de habitantes) cuentan actualmente con cobertura de fibra óptica de Movistar.

El 15 de junio de 2017 desaparecía el roaming en toda la Unión Europea. Básicamente, podemos utilizar nuestra tarifa (llamadas y datos) en cualquier país miembro tal y como si estuviéramos en casa. Sin embargo, esto tiene algunas limitaciones, sobre todo con el roaming de datos, no pudiendo utilizar siempre el 100% de los datos contratados en el extranjero. El precio de los datos ha ido bajando con el paso de los años y estamos ante la penúltima actualización que tiene su correspondiente actualización en las condiciones del roaming de Movistar y O2.

Existen varias formas de pagar online, desde hacerlo con PayPal a utilizar un banco online con tarjetas virtuales. Sin embargo, tenemos otro método que pocas veces tomamos en consideración y que puede ser una buena alternativa, sobre todo desde el punto de vista de la seguridad. En este caso, hablamos del servicio Pagos Online, una forma muy fácil y segura de gestionar las compras mediante la factura Movistar. Basta con tener una línea móvil de Movistar para poder realizar el pago.

Movistar rebajó su conexión a Internet para segundas residencias durante el mes de diciembre para nuevas altas en el servicio. En virtud de esta, los clientes podían tener una línea en su casa de playa, de montaña o de lo que fuera (siempre que el titular de Fusión sea el propietario de la segunda vivienda) a cambio de 7,5 euros al mes durante 6 meses. Esa modalidad incluye una conexión de fibra de 10 Mbps. Sin embargo, esa velocidad puede ser escasa en algunos casos y Movistar ha decidido lanzar Internet Segunda Residencia Plus, la nueva tarifa de fibra adicional para clientes Movistar Fusión.

Cuando parecía que ya habíamos descubierto todos los cambios y novedades de Movistar de cara a 2021, nos encontramos con otras tarifas antiguas de la operadora que suben datos y precio a partir del mes de enero. Esto se suma a la subida de velocidad a 1 Gb para todos los clientes que actualmente tienen 600 Mbps (a cambio de 2 o 3 euros más), el aumento de datos en Fusión 0, la subida de 5 euros adicionales en televisión satélite o el euro adicional que tendremos que pagar por el Planazo Internacional.

La última noticia que teníamos al respecto del despliegue de 5G de Movistar es que la operadora azul había superado los más de 800 municipios con su tecnología 5G. Eso equivalía a dar servicio de quinta generación móvil al 65% de la población. Como sabemos, el objetivo para 2020 lo tenía fijado en alcanzar el 75% de la población y algo que ha conseguido con dos semanas de antelación. Hoy mismo ha anunciado que supera sus objetivos de despliegue de 5G en España y alcanza una cobertura de red del 76% de la población. Además, hemos confirmado que los clientes de O2 lo tienen disponible, pero no en Tuenti.

La tecnología móvil de quinta generación ya es una realidad en España. Aunque Vodafone se adelantó un año con respecto a sus competidores, no ha sido hasta septiembre de 2020 cuando el grueso de ellos ha activado las primeras ciudades con 5G.  En el caso de Movistar, los azules han prometido cerrar este año ofreciendo cobertura de esta tecnología al 75% de la población. En estos momentos, la operadora ya ofrecería cobertura al 65% de la población española y en más de 800 municipios con su tecnología 5G.

Seguimos conociendo novedades y cambios en Movistar de cara a 2021. El más destacado es, sin duda alguna, el aumento de velocidad a 1 Gbps para todos los clientes que actualmente tienen 600 Mbps. Esto se podrá solicitar a partir del 12 de enero. Al mismo tiempo, entrarán en vigor diferentes subidas de precio de 2 y 3 euros que afectarán a todas las tarifas de Movistar Fusión. De la misma forma, tendremos una mejora en los gigas para navegar de Movistar Fusión 0. Hoy, conocemos otras tarifas y servicios de Movistar que también suben de precio en enero de 2021.

El pasado viernes os adelantamos en exclusiva que Movistar planea aumentar la velocidad de su fibra a 1 Gbps en enero de 2021. Esta mejora vendrá acompañada de una ligera subida de la cuota mensual que pagan los clientes de los paquetes convergentes Fusión. Además, conocimos que los que actualmente disfrutan de 100 Mbps de velocidad, pasarán a tener 300 Mbps. Todo esto se pondrá en marcha a partir del 12 de enero y hoy tenemos constancia de cómo quedan las tarifas de los clientes de Movistar Fusión a partir de esa fecha.

Cada vez aumenta más la cobertura de fibra de Movistar en los hogares españoles. La operadora lleva años con un ambicioso plan para llevar esta tecnología a todos los rincones de nuestro país. De hecho, las declaraciones de los directivos de la compañía en este sentido han situado la cobertura total de fibra para el año 2025, algo que cada vez está más cercano en el tiempo. Este plan va acompañado de un progresivo cierre de las centrales de cobre, una tecnología que ya no tiene sentido por varias razones. Entre ellas, que la fibra de Movistar es un 85% más eficiente que el cobre.

Cuando uno piensa en una tarifa de fibra y móvil de Movistar rápidamente se le viene a la menta Movistar Fusión. Sin embargo, la operadora azul tiene una tarifa de fibra y móvil que, a diferencia de Fusión, no incluye la televisión. En este caso, hablamos de Movistar Conecta Max, una tarifa lanzada el pasado mes de junio y que, posiblemente, no ha tenido todo el protagonismo que se esperaba. Por esa razón, Movistar ha decidido aumentar gratis 5GB de datos en su combinado de fibra y móvil, además de rebajar aún más su precio con motivo del Black Friday 2020.

Mucho ha llovido ya desde el año 2016 cuando la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) aprobó la regulación de los mercados mayoristas de banda ancha (Mercados 3a, 3b y 4 de la Recomendación de Mercados de la Comisión Europea). En esta regulación, se obligaba a Movistar a compartir su fibra en toda España salvo en 66 ciudades. La operadora se ha quejado durante años de la necesidad de actualizar esta norma, algo que sucederá en breve después de la consulta lanzada por la CNMC sobre la regulación de los mercados mayoristas de banda ancha que haría que Movistar no tuviera que compartir su fibra en 592 municipios.

El contestador no es uno de los servicios más populares. De hecho, a muchas personas incluso les molesta que les salte la locución para dejar un mensaje cuando el destinatario de la llamada no está disponible. Por otro lado, otro grupo de personas lo encuentra útil y lo suele utilizar de forma habitual. Seas del grupo que seas, tenemos novedades con respecto al Buzón de voz de Movistar. Apunta lo que te contamos a continuación.

Con el paso del tiempo, cada vez son más las personas que tienen fibra de Movistar en sus casas. De hecho, la cobertura de la tecnología FTTH en España no deja crecer y eso es debido al importante esfuerzo inversor de los operadores. En el caso de la operadora azul, ahora conocemos el avance de sus despliegues a lo largo del tercer trimestre del año. Además de acelerarse la instalación de cables de fibra óptica hasta el hogar, tenemos las cifras concretas de las centrales ADSL que se irán cerrando este mismo año.

Hoy hemos conocido que Movistar ha superado los 24 millones de hogares cableados. La operadora azul tiene la mayor red de FTTH de Europa y una de las mayores del mundo. Actualmente, esto le permite ofrecer velocidades de 300 y 600 megas, tanto a sus propios clientes, como en el mercado mayorista al estar obligado a compartir sus redes con los rivales en ciertas zonas de nuestro país. Sin embargo, el tema de la velocidad está cerca de cambiar tras recibir el visto bueno de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a los perfiles de 1 Gbps de velocidad.

Telefónica ha ganado 671 millones de euros en los primeros nueve meses del año, sin embargo, los mercados siguen castigando con dureza a la acción por el impacto del COVID-19 y la depreciación de las divisas en Latinoamérica. Una tormenta perfecta que está impactado a prácticamente todas las empresas del IBEX 35 y que lejos de amainar, parece que va a empeorar a tenor de los últimos datos de la pandemia. A continuación analizaremos los aspectos positivos y negativos de los datos reportados por la operadora.

Está claro que este año tenemos que mirar con mucha cautela los resultados financieros de casi todas las empresas. La pandemia mundial por COVID-19 ha alterado las vidas de muchas personas y eso impacta directamente en las cuentas de las empresas. En el caso Telefónica, han presentado los resultados correspondientes al tercer trimestre de 2020 en el que, a nivel global, gana un 50% menos debido al coronavirus, las divisas y la situación de Argentina. En España, el COVID-19 también hace estragos y la operadora pierde 25.000 líneas.

Hoy, segunda jornada de la fase de grupos de la Champions League. El Real Madrid visita Mönchengladbach con la obligación de ganar después del batacazo de la primera jornada. Por su parte, el Atlético de Madrid también viaja fuera para jugar contra el RB Salzburgo. Mañana será el turno de Barcelona y Sevilla. Ante la ausencia de público en los estados, todo queremos ver los partidos en casa con la máxima calidad, pero ¿se puede ver la Champions en 4K en Movistar?

Movistar anunció hace unos días el lanzamiento de Movistar Salud, su nuevo servicio de telemedicina desarrollado junto con Teladoc. Con este, buscarán asegurar el mejorar el bienestar de particulares y empresas en toda España. La alianza con Teladoc Health, líder mundial en servicios de telemedicina, le permitirá implementar en España estos servicios gracias a su infraestructura tecnológica. Hoy se ha puesto en funcionamiento y ya conocemos planes y precios desde 6,95 euros.

Movistar no se anda con medias tintas. A principios de septiembre confirmó el lanzamiento del 5G en España con el objetivo de llegar al 75% de la población antes de que termine el año. Sólo una semana más tarde lo había activado en 7 ciudades: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Murcia; y desde entonces no han dejado de trabajar. De hecho, ya tienen al 40% de la población española con cobertura 5G y estas tecnologías está disponible en más de 400 localidades.

El pasado 7 de septiembre se confirmaba el encendido de las primeras antenas 5G de Movistar. La operadora había anunciado una semana antes su ambicioso plan de llegar al 75% de la población este año 2020. Para ello, tienen que activar la cobertura y utilizar diferentes tecnologías durante los próximos meses. En un primer momento, son 7 las ciudades 5G de Movistar, pero la lista irá creciendo a marchas forzadas con el paso de las semanas. Sin ir más lejos, hoy han confirmado cuáles serán las nuevas ciudades con cobertura 5G este año, concretamente en la comunidad de Castilla y León.

La cobertura de fibra en España no deja de aumentar. En ese terreno, Movistar es el operador con más despliegue de fibra óptica. La operadora ha realizado una gran inversión en los últimos años, lo que le ha servido para convertirse en la operadora de Europa con la mayor red FTTH y una de las mayores del mundo. Sin embargo, todavía le queda camino por delante para llegar a todos los ciudadanos y ahora entra en la parte más complicada. Hablamos de llevar la fibra a zonas rurales o los cascos históricos de las ciudades, zonas muy complicadas y que requieren de mucho más trabajo. Hoy conocemos que Movistar desplegará fibra en todas estas ciudades históricas.

Las tarifas prepago Movistar vuelven a estar en el centro de la actualidad debido a la mejora que ha aplicado la operadora desde el día de hoy. Todos los que realicen una recarga de Movistar para renovar sus beneficios o contraten las tarifas a partir del 15 de septiembre de 2020, tendrán más gigas y más minutos gratis para navegar y hablar. Con esta mejora, la operadora azul pone al día sus planes de precio en tarjeta, un segmento que se resiste a morir y parece estar viviendo una segunda juventud.

El 5G de Movistar ya es una realidad desde esta misma semana. Aunque el anuncio oficial se realizó el pasado 1 de septiembre, no fue hasta el lunes cuando se encendió la cobertura en 7 ciudades españolas, entre las que encontramos Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Murcia. Con el paso de los días, también vamos confirmando cosas tanto a nivel técnico como de otras índoles sobre el despliegue. Por ejemplo, sabemos que Nokia y Ericsson apoyarán el despliegue de 5G de Telefónica en España. Esto será vital para llegar al 75% de la población antes de finales de año gracias a diversas tecnologías de estos proveedores.

Mi Movistar es el área privada de atención al cliente de Movistar. Este servicio está disponible a través de la web y a través de una aplicación disponible para iOS y Android. Normalmente, los usuarios vinculan el uso de este servicio con el teléfono móvil, ya que las gestiones más comunes pasan por consultar el consumo o contratar bonos de datos adicionales. Sin embargo, es una herramienta integral de soporte para todos los clientes de la operadora. Por ello, hoy vamos a ver cómo podemos registrarnos y acceder a Mi Movistar sin línea de teléfono móvil.

De la noche a la mañana, la práctica totalidad de los operadores con red móvil de nuestro país cuenta con cobertura 5G. Vodafone fue el primero en activarlo en el verano del año pasado. Orange ha hecho lo propio hoy en otras cinco ciudades y Yoigo lo lanzará este mes en 6 ciudades. Movistar confirmó el pasado 1 de septiembre que lo ofrecería en breve con el objetivo de llegar al 75% de la población antes de que termine el año. Hoy se ha activado de forma definitiva en siete ciudades españolas. Os damos todos los detalles a continuación.

La actual cobertura de fibra de Movistar ya está entre las más destacadas del planeta, siendo la red de FTTH o fibra óptica hasta el hogar más grande de Europa. Sin embargo, la cosa no se quiere quedar así y hoy hemos conocido los planes de futuro actualizados de la operadora. En este caso, Telefónica ha presentado su propuesta para un Pacto Digital, una carta de navegación para el nuevo mundo digital. En ella, establece unas reglas del juego adaptadas a la nueva realidad post COVID para evitar las desigualdades en el mundo digital, también para fomentar el acceso a la conectividad de nueva generación y a la protección de los derechos humanos contra diferentes amenazas tecnológicas. Una de esas medidas es que en 2025 la fibra óptica cubra el cien por cien de nuestro país. Además, ha presentado los resultados para el segundo trimestre de 2020.

El ADSL ya no ofrece la velocidad mínima necesaria de Internet para muchos servicios conectados, como puede ser el streaming en 4K que ofrecen las principales plataformas del mercado. Por ello, se están cerrando centrales ADSL y sustituyendo las conexiones de la zona por fibra óptica. Esta es una labor que lleva haciendo Movistar ya unos años y que terminará de cara a 2024, al menos en su práctica totalidad. Con la intención de maximizar los ingresos de todas sus actividades, la operadora ha registrado unos ingresos cercanos a 40 millones de euros en los seis primeros meses del año con la venta de cobre.

Menos de 20.000 millones capitaliza Telefónica en bolsa y prácticamente ha perdido un 50% de su valor en apenas doce meses. En unos días la compañía rendirá cuentas trimestrales y todo apunta a que la caída de ingresos será importante por el impacto del COVID-19.

Además de las novedades que prepara Telefónica en el terreno institucional como empresa, tenemos también cambios en la oferta comercial de Movistar para España. Los azules anunciaron el pasado viernes que lanzaban dos nuevos paquetes de Movistar Fusión junto con una línea adicional prepago. Ahora, conocemos que Fusión Base desaparece y que además cambian algunas condiciones en los datos ilimitados, concretamente que afectan al Contrato Infinito de Movistar.

Movistar lleva algunas semanas de cambios y mejoras en sus tarifas. Hemos visto el lanzamiento de los datos ilimitados, nuevas tarifas en prepago o la incorporación de estos datos ilimitados en Fusión. Ahora, la operadora lanza dos nuevos paquetes combinados de Movistar Fusión junto con una línea adicional bastante diferente a lo que estamos acostumbrados. Con estas novedades, los clientes tendrán más posibilidades para elegir y encontrar un paquete que se adecúe a sus necesidades. Os damos todas las claves tras el salto.

Las tarifas para segundas residencias son una realidad en el mercado español. Desde que Movistar lanzara Internet Segunda Residencia, sus principales competidores se han subido al carro antes o después. Actualmente, todos cuentan con estas tarifas que se suelen ofrecer a los clientes con modalidades convergentes. En el caso de Movistar, esta tarifa es válida únicamente para clientes de Fusión y su precio dependerá de la modalidad que tengamos contratada. Además, a partir de ahora tendrá un precio de instalación más elevado, algo que no se puso antes en marcha por la pandemia del coronavirus.

Telefónica lleva tiempo hablando de la cuarta plataforma. Esto ha dado lugar a nuevos productos y servicios que colocan al cliente de Movistar en el centro de la estrategia. El último paso que ha dado la operadora en España en este sentido pasa por el lanzamiento de Tokens de Movistar, recompensas para tener regalos gratis. Esto premia la actividad del cliente dentro de la operadora con diferentes tipos de premios especiales.

La fibra óptica hasta el hogar es una tecnología que tiene mucho recorrido. De hecho, las velocidades mínimas han ido aumentado en los últimos años y ya es complicado ver ofertas de menos de 100 Mbps. Sin embargo, esto no ha ocurrido de la misma forma con la velocidad máxima, ya que las ofertas llegan únicamente hasta 1 Gbps por diferentes razones. Movistar no se había animado a competir en este terreno, pero, según hemos podido saber, se están preparando para ofrecer esta velocidad a sus clientes.

Movistar Car, el servicio que conecta el coche para hacerlo más seguro e inteligente, cumple un año en el mercado. Para celebrarlo, amplía sus canales de distribución e incorpora nuevas funcionalidades para consolidar el coche conectado. Además, confirma que estas novedades abren paso a una nueva etapa del servicio en el que se irán incorporando nuevos agentes. Os contamos todas las novedades y todo lo que nos ha contado Telefónica tras el primer aniversario de este servicio en el mercado.

Los paquetes de telecomunicaciones para bares no son precisamente económicos (menos en el caso de incluir el fútbol). Por esa razón, en muchos establecimientos se opta por prescindir de la televisión de pago y similares. Ahora, Movistar recupera un paquete denominado Fusión+ Bar Mini que pondrá a disposición de los establecimientos públicos un producto con Internet, fijo, móvil y televisión por menos de 100 euros al mes. Os damos todas las claves sobre esta nueva tarifa de Movistar.

Movistar sigue adelante con la remodelación de sus tarifas. Por el momento, hemos tenido novedades en las tarifas de sólo móvil. Por un lado, se lanzó el contrato infinito, primera tarifa de la operadora azul con datos ilimitados. Por otro lado, se lanzó una nueva tarifa bajo el nombre de Contrato XL con más gigas para navegar. Ahora, toca renovación de las líneas adicionales que podemos contratar en ciertos casos con nuevos nombres y más gigas para navegar en una de esas tarifas.

Los datos ilimitados de Movistar han llegado para quedarse. Estos están disponibles tanto para tarifas sólo móviles, con el nuevo contrato infinito, como para tarifas convergentes Fusión. En este último caso, se incluyó como mejora gratuita en algunas modalidades y se ofertó un bono adicional de 5 euros para otras modalidades. Sin embargo, en las últimas horas hemos conocido que Movistar ha tomado la decisión de incluir gratis datos ilimitados a más tarifas Fusión. Además, en algunos casos será una mejora definitiva y en otros casos una mejora temporal. Repasamos toda la casuística a continuación.