Jazztel

La operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals es una de las principales compañías de telecomunicaciones en España. Cuenta con una importante base de clientes de banda ancha y telefonía móvil, además, tiene una de las redes de fibra óptica más amplias del país. En este momento, la operadora está pendiente de una decisión regulatoria para ser adquirida por Orange por una cantidad que supera los 3.200 millones de euros. A priori, la operación está prácticamente cerrada y se espera que en los próximos meses comience la integración de ambas telecos.

A nivel de servicio, Jazztel ofrece servicios de telefonía fija-móvil y banda ancha a través de ADSL VDSL y fibra óptica hasta el hogar. Sus ofertas son de las más económicas en España a la hora de combinar el fijo y el móvil.

ADSL y Fibra

  • ADSL 12 Megas / 2,5 Mb + llamadas: 38,66€
  • ADSL 20 megas / 2,5 megas + llamadas: 43,5€
  • VDSL2 30 megas / 3 megas + llamadas: 43,5€
  • FTTH 20 megas / 2,5 megas + llamadas: 38,66€
  • FTTH 50 megas / 5 megas + llamadas: 43,5€
  • FTTH 200 megas simétricos + llamadas: 55,6€

* Además la operadora cuenta con una oferta que incluye 100 minutos a móviles y 100 megas para clientes que portan su número.

ADSL indirecto

  • ADSL 1 mega / 320 + llamadas: 42,28 €
  • ADSL 3 megas / 320 + llamadas: 42,28 €
  • ADSL 10 megas / 800 Kbps + llamadas: 42,28 €

(alta gratuita para portabilidades)

Características

  • Fastpath: sí, permite latencias bajas en juegos online en ADSL 12, 20 o 30 Mb directo.
  • Permanencia: No contratando productos con móvil, pero si se contrata sólo ADSL sí que tiene permanencia de doce meses.
  • Teléfono de atención al cliente: gratuito
  • TV Digital:  Jazzbox
  • Soporte técnico: Foro Jazztel en ADSLzone atendido por técnicos

Aspectos positivos:

  1. Los precios son económicos y las ofertas tienen una velocidad de subida aceptable.
  2. La operadora ha sido la primera en lanzar una oferta de fibra simétrica. (200 Mbps)
  3. Permite personalizar la línea en función de los intereses de cada uno. (Fastpath para mejorar el ping, turbo down y turbo up.. etc). Solo en 12, 20 y 30 megas.
  4. Cuenta con un foro de soporte oficial dentro de ADSLzone.net.

Aspectos negativos:

  1. Como el resto de operadores, deben mejorar el servicio de atención al cliente.
  2. Ha incorporado permanencia en algunas ofertas que no llevan móvil asociado.

Valoración: 8 / 10

Revisado por el 17 Enero 2014