sin velocidad en 3g+, h+ y algo con 4g

#1
Buenas, el viernes comencé con mas móvil en mi sony xperia z3, y cual es mi sorpresa que no puedo ni navegar, ni descargar imágenes ni nada, contrate el fijo y el móvil con 8gb y como os digo prácticamente puedo usarlo, estado haciendo test de velocidad (la imagen) y como veis es de risa, llame y me dicen que esta todo correcto pero es imposible, e tenido todas las compañías y ninguna me a dado este problema siempre que tuviera h+ con 3g todavía pero con lo demás nunca.
¿os pasa a vosotros? 


no se recortar la imagen lo siento
 
#3
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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#4
Jimmy iMac dijo:
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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Yo al final me fui, cambie móvil a yoigo 20gb y al llegar a la fecha de cambio de sin penalización del fijo lo di de baja, no vuelvo a Másmovil


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#5
Jimmy iMac dijo:
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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A mi me han dicho que me avisarán por teléfono.




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#6
fulano55 dijo:
Jimmy iMac dijo:
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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A mi me han dicho que me avisarán por teléfono.




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y hace mucho de eso?, yo les llame el 24 de agosto y no sé xk tardan tanto en activar el 4 G.


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#7
Jimmy iMac dijo:
fulano55 dijo:
Jimmy iMac dijo:
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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A mi me han dicho que me avisarán por teléfono.




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y hace mucho de eso?, yo les llame el 24 de agosto y no sé xk tardan tanto en activar el 4 G.


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Yo soy cliente de MM desde el martes pasado, les llame el miercoles comentandoles que mi mujer tiene Orange con 4G en un iPhone 6 uno al lado del otro y el mio, no. Me comentaron lo de la incidencia con el HRL (o algo asi) y llame el jueves de nuevo para reclamarlo, ayer viernes de nuevo, y hoy no he llamado. Me comentan siempre lo mismo, fallo HRL, y que lo reclaman a los técnicos. Que me llamaran cuando este solucionado. No me han dado prevision de arreglarlo que no lo saben.


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#8
fulano55 dijo:
Jimmy iMac dijo:
fulano55 dijo:
Jimmy iMac dijo:
Hola, yo he contratado adsl normal y 8 gb datos con llamadas ilimitadas pero no me coje 4G se queda en 3 G, llame y me dijeron que habia un problema y que lo daban como incidencia pero no sé si me avisaran o me lo activaran solo,


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A mi me han dicho que me avisarán por teléfono.




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y hace mucho de eso?, yo les llame el 24 de agosto y no sé xk tardan tanto en activar el 4 G.


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Yo soy cliente de MM desde el martes pasado, les llame el miercoles comentandoles que mi mujer tiene Orange con 4G en un iPhone 6 uno al lado del otro y el mio, no. Me comentaron lo de la incidencia con el HRL (o algo asi) y llame el jueves de nuevo para reclamarlo, ayer viernes de nuevo, y hoy no he llamado. Me comentan siempre lo mismo, fallo HRL, y que lo reclaman a los técnicos. Que me llamaran cuando este solucionado. No me han dado prevision de arreglarlo que no lo saben.


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#9
Yo empecé con MM el miercoles, tenme informado por si te llaman y lo arreglan y viceversa ya k tenemos el mismo problema, oye lo del perfil lo tenéis verificado en el iphone aunque no importe mucho xk datos si tenemos.


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#10
Jimmy iMac dijo:
Yo empecé con MM el miercoles, tenme informado por si te llaman y lo arreglan y viceversa ya k tenemos el mismo problema, oye lo del perfil lo tenéis verificado en el iphone aunque no importe mucho xk datos si tenemos.


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Acabo de llamar, todo sigue igual, me ha atendido un chico que se llama Alejandro, muy amable, lo ha reclamado de nuevo y ha anotado para realizarme una bonificación al cierre de la incidencia.

Os mantego informado con el culebron 4G.


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#11
fulano55 dijo:
Jimmy iMac dijo:
Yo empecé con MM el miercoles, tenme informado por si te llaman y lo arreglan y viceversa ya k tenemos el mismo problema, oye lo del perfil lo tenéis verificado en el iphone aunque no importe mucho xk datos si tenemos.


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Acabo de llamar, todo sigue igual, me ha atendido un chico que se llama Alejandro, muy amable, lo ha reclamado de nuevo y ha anotado para realizarme una bonificación al cierre de la incidencia.

Os mantego informado con el culebron 4G.


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acabo de leer tu ultimo post por si te habian arreglado el tema, iba a llamar para hacer fuerza pero me acaban de mandar un mms MM! Hemos solucionado incidencia 4G, un saludo, Carlos t?cnico de M?sM?vil, la cosa es que sigo con 3G ni 4G ni LTE, dentro de casa, igual cuando salga a la calle me salta a 4G, he intentado cambiarlo manualmente de 3G y lo he puesto a 4G y sigue saliendo 3G, tambien lo he reiniciado pero nada. Ya te contaré.


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