¿Qué hacer sin no cumplen con la oferta contratada?

#1
Hola, hace un mes inicie una portabilidad a otra compañía y un comercial de Yoigo me llamo para hacer una oferta, que era la tarifan sin fin de 7GB + un bono de 1GB al mes durante 1 año, por 13€, es decir, por el 50% de su valor. En la primera factura me han llegado 26€ y aunque lo he intentado no hay manera de contactar con ellos para solucionar este tema. ¿Qué puedo hacer? Devuelvo la factura? Inicio una portabilidad para que me llamen? Sigo insistiendo telefónicamente?

Saludos y gracias de antemano.
 
Arriba