Factura elevada por roaming, SOLUCIONES

#1
Hola el caso es que he estado en el extranjero, Suiza y por error no desconecte datos y el consumo de este mes se me ha elevado considerablemente. He estado intentando hablar con atención al cliente y departamento de cobros para intentar encontrar una solución o llegar a un acuerdo ya que cuando finalice este mes me va a llegar una factura tan grande que no me voy a poder hacer cargo. Les he dicho de rebajar la cantidad, también de prorratear el pago o algún tipo de solución y soy totalmente sincero cuando os digo que me han tratado fatal tanto en el departamento de atención como en el de pagos, y me han dicho en otras palabras que me joda, pagué todo el mes que viene y me han colgado. Estoy muy frustrado y amargado. Gracias. Saludos
 
#2
Me parece raro porque yo cuando he tenido algún problema he llamado y en atención al cliente me lo han solucionado bastante rapido y atendiendome bien
 
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