contrato yoigo

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hola a todos ayer hice un contrato con yoigo osea una portabilidad de movistar a yoigo el contrato de movistar me lo ise antes de ayer para portarlo a yoigo con un terminal el galaxy s7  lo ise por telefono y todo muy bien sin problemas mi sorpresa viene hoy cuando me mandan un sms y un email diciendome que les mande un recibo de los 3 ultimos meses con movistar y logicamente no lo tengo existe alguna manera de evitar ese paso? me hace una ilucion el movil y la tarifa de yoigo por favor nesecito ayuda 
 
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