Sin ADSL ni fijo desde el dia 17 de diciembre

Nosotros eramos de Vodafone pero una oferta de un comercial nos hizo decidirnos a cambiar; la portabilidad se iba a hacer efectiva el dia 15 de diciembre; así fue, pero tan solo 2 días despues nos ocurrio algo inexplicable incluso para los mismos empleados de Ya.com... nos llego un mail de Ya.com diciendo que habían recibido nuestra(???) solicitud de baja por lo que procedían al corte definitivo de la linea, con lo cual hemos perdido nuestro numero de fijo, la conexion a internet, etc etc..nadie nos da una respuesta ni una solucion..esto es un desastre; hemos enviado un certificado con acuse de recibo pidiendo el restablecimiento del servicio pero aqui nadie dice nada:llevamos una pasta gastada en el 902... eso si, por lo menos han tenido la decencia de devolver la cuota íntegra de diciembre que eso si lo cobraron íntegra y puntualmente

Estamos completamente desengañandos con la compañia
 
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