Hola:
hace 1 mes aprox. que me llamaron para ofrecerme un 20% dto a cambio de x permanencia. Como no tenía pensado en mudarme, acepté.
El problema es que yo diría que era un 20%, pero al ver la factura sólo veo un 10%....
¿Dónde puedo ver los detalles de la promo aceptada? (que no sea llamar en un 902 y estar en espera)
He revisado el email que te envían al aceptar y no especifican el qué:
en Yacom estamos encantados de contar con tu confianza y con tu fidelidad.
Según lo acordado vamos a aplicarte una mejora sobre el servicio que tienes contratado con nosotros.
Recuerda que al aceptar esta oferta, te comprometes a ampliar tu periodo de permanencia con Yacom durante 12 meses más.
En caso de inclumplimiento del compromiso adquirido, se realizará un cargo en tu factura correspondiente a los meses restantes hasta finalizar tu compromiso*.
* El incumplimiento del compromiso de permanencia conlleva una penalización con un cargo extra en tu factura correspondiente a 120€ como máximo o bien las cuotas que faltasen de abonar hasta cumplir el año.
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El problema es que yo diría que era un 20%, pero al ver la factura sólo veo un 10%....
¿Dónde puedo ver los detalles de la promo aceptada? (que no sea llamar en un 902 y estar en espera)
He revisado el email que te envían al aceptar y no especifican el qué:
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Según lo acordado vamos a aplicarte una mejora sobre el servicio que tienes contratado con nosotros.
Recuerda que al aceptar esta oferta, te comprometes a ampliar tu periodo de permanencia con Yacom durante 12 meses más.
En caso de inclumplimiento del compromiso adquirido, se realizará un cargo en tu factura correspondiente a los meses restantes hasta finalizar tu compromiso*.
* El incumplimiento del compromiso de permanencia conlleva una penalización con un cargo extra en tu factura correspondiente a 120€ como máximo o bien las cuotas que faltasen de abonar hasta cumplir el año.
