Mail ya.com bloqueado

#1
Lo primero presentarme. Un saludo para todos.

Pues eso, como indico en el título, llevo muchos años usando mi mail de ya.com y el otro día me apareció de repente bloqueado.

Estoy a la espera de recibir unos e-mail bastante importantes. Alguien puede ayudarme?

Muchas gracias.
 
#2
Hola ogkikar36,

Envíame por privado tus datos, nombre, apellidos, dni y numero de teléfono.
Necesito también el usuario y la contraseña de tu cuenta de correo para poder revisar lo que le sucede y ver si podemos desbloquearla desde aquí.

Un saludo.
 
#3
Gracias por contestar,
Antes de que contestaras, ya te había mandado un privado con todos los datos (a un usuario le pasaba lo mismo que a mi y también le pediste dichos datos).

Te los vuelvo a mandar.

Lo dicho, muchas gracias.
 
#4
Hola ogkikar36,

Ya tienes el correo desbloqueado.
La contraseña seria la que me has mandado por privado.

Un saludo.
 
#6
Cuenta bloqueada

Hola,
a mi me sucede lo mismo. Hoy me ha aparecido un mensaje con la cuenta deshabilitada, estado:bloqueado. ERROR 17099
Por favor, ¿me pueden ayudar?
Gracias.
Un saludo
 
#7
Hola jfernper,

Puedo echarle un vistazo. Necesito que me pases pos privado tus datos, nombre, apellidos, dni y número de teléfono.
También necesito que me mandes tu correo y tu usuario para revisar que le sucede a tu cuenta e intentar desbloquearla.

Un saludo.
 
#8
Yacom_general dijo:
Hola jfernper,

Puedo echarle un vistazo. Necesito que me pases pos privado tus datos, nombre, apellidos, dni y número de teléfono.
También necesito que me mandes tu correo y tu usuario para revisar que le sucede a tu cuenta e intentar desbloquearla.

Un saludo.
Yo tengo el mismo problema, desde el domingo no tengo cuenta de correo, cuando me conecto a través de la web me dice que tengo la cuenta bloqueada porque han detectado que no la estoy usando desde hace tiempo y no es cierto pues la uso de forma intensiva.
He abierto incidente pero estamos a miércoles y todavía nada.
¿Me podéis ayudar?
 
#9
Hola griego34,

He revisado tus datos y efectivamente tu cuenta estaba bloqueada.
Ya la tienes desbloqueada, y tendrías que poder usarla con normalidad, compruébalo y me comentas.

Un saludo.
 
#11
problemas de nuevo

Me ha durado poco la alegría.

Como tenía abierta una incidencia, me han llamado del servicio de atención al cliente y me han recomendado cambiar la contraseña por si el bloqueo era debido a que alguien se había apoderado de la cuenta y estaba usandola para enviar span.

Al intentar cambiar la password, me ha dado un error y me dice que lo intente mas tarde. El resultado es que ahora no me deja hacer sign-on.

He vuelto a llamar al servicio de atención al cliente y, como se habia cerrado la incidencia, esto significa otras 72 horas de espera para que alguien me vuelva a llamar, salvo que tú me lo puedas arreglar como has hecho antes.

Te vuelvo a mandar este mensaje por privado.

Un saludo,
 
#12
Parece que se ha solucionado: He vuelto a cambiar la password desde la web (reponiendo la anterior) y, aunque se repite el mensaje de error, parece que funciona.
 
#13
Hola griego34,

Como comentas que ya está todo correcto, lo dejamos así.
No obstante, si ves que te surge alguna consulta o se bloquea de nuevo, no dudes en pasarte por aquí de nuevo.

Un saludo.
 
#14
cuenta de correo yacom bloqueada

Hola Soy usuario de yacom y desde el lunes tengo bloqeada una cuenta de correo electrónico, todas las veces que he llamado he recibido la misma respuesta que en 72 estará solucionado pero el tiempo pasa y no veo solución. Alguien puede ayudarme?

Gracias de antemao.
 
#15
Hola jfernper,

Pásame por privado tus datos, nombre, apellidos, dni, número de teléfono, tu correo y tu usuario y contraseña para que le eche un vistazo.

Un saludo.
 
#16
Cuenta de correo YACOM bloqueada

Me han bloqueado mi cuenta de correo YACOM los de orange, me han abierto incidencia y sin resolver el problema la han cerrado.
Necesito mi cuenta urgentemente.
 
#17
Hola anapelaz,

Pásame un privado con tus datos, nombre completo, dni y numero de teléfono. Tambien necesito tu cuenta de correo y tu contraseña y veo si te puedo ayudar desde aquí.

Saludos.
 
#18
mail yacom bloqueado

Buenos días,

Ayer te envíe un privado y se ha quedado en la bandeja de salida, así que dificilmente vas a ver mis datos.

Los de Orange me volvieron a abrir incidencia, pero les veo que están un poco verdes. Funcionaba muchísimo mejor el soporte que tenía YACOM.

Gracias por todo.

Un saludo.
 
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