Cambiar contraseña ya.com

E

enriquemejias

Usuari@ ADSLzone

Mensajes

3

• 8 Marzo 2019

• #1

Buenos días

Tengo dos cuentas de correo que me han hackeado y no puedo cambiarles la contraseña.

saludos
enrique Mejias

 

Yacom_general

Soporte Técnico Oficial ★★★★★

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67

• 8 Marzo 2019

• #2

Hola enriquemejias. Te dejo este enlace por si se trata del mismo caso. Si es así, no se trata de un hackeo real por lo que puedes estar tranquilo.
No obstante, si quisieras cambiar igualmente las contraseñas, puedo encargarme.
Tendrías que pasarme por privado las direcciones, claves actuales y las nuevas que quieres establecer.

Un saludo.

 

E

enriquemejias

Usuari@ ADSLzone

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3

• 8 Marzo 2019

• #3

ya te lo acabo de mandar por privado, lo del enlace es lo que me mandan pero con mi cuenta de correo, además me aparecen los correos leidos antes de yo verlos.

 

Yacom_general

Soporte Técnico Oficial ★★★★★

Miembro del equipo

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67

• 8 Marzo 2019

• #4

Hola, @enriquemejias

Precisamente vengo de responderte a dicho privado. Ya he cambiado las claves y he hecho unas tareas de mantenimiento en ambas cuentas. Espero que así deje de suceder lo que comentas.

Saludos.