Hola luis87. La opción que podemos ofrecerte es la de cambiarte nosotros la contraseña.
Como indica que tienes acceso a la cuenta, para poder autentificarte como titular pásame por privado además de la dirección, algunas otras que aparezcan en la carpeta de enviados o que tengas almacenadas como contactos en ella.
Confírmame igualmente la nueva clave que quieras establecer.
Un saludo.