Problema con dispositivos de sonido en Windows 10

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Buenas! Tengo dos ordenadores, uno de mesa y un portátil, ambos con Windows 10. El problema lo tengo en el portátil, y es el siguiente: Cuando conecto los auriculares al portátil, este no los reconoce, pero sí funcionan. Me explico; al conectarlos, el portátil los identifica como si fueran los mismo altavoces, y por ello no puedo cambiar de dispositivo al hacer click en el altavoz de la barra de herramientas, que es por lo que quiero solucionar esto, básicamente.
He intentado actualizar drivers desde el Administrador de dispositivos, pero ahí tampoco aparecen. Creo que no es problema de los auriculares, porque he probado otros y tampoco los reconoce. Además, al conectar los auriculares al PC de mesa, este problema no lo tengo.
 
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