Pantalla Azul Windows 10

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Hola a todos, hace varios días cuando intento actualizar el antivirus de serie de Windows 10 o hacer un análisis de seguridad aparece pantalla azul y el mensaje es el siguiente: Detener código: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED. Entré a la ayuda de Microsoft y no aparece este específicamente, sólo que el procedimiento casi siempre es el mismo para todos. Es esto cierto? Gracias
 
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