Hola compañeros, llevo años instalando programas. He pasado por todos los windows, y llevo años usando un programa de confección de albumes de fotos muy conocido (creo que no debo decir el nombre si no es necesario). Desde hace unos días he querido confeccionar un nuevo album y al ejecutar y me pide actualizar, se sale y se queda en la misma pantalla que había antes de ejecutar el programa y no hace nada más. He desinstalado el programa y he vuelto a descargar la nueva versión, que una vez descargado al ejecutar la instalación, de nuevo sale a la carpeta donde estaba y no hace nada más ¿Qué puede haber en alguna configuración de Windows que evite la instalación de este programa? Aclaro que windows update esta al día, y mi antivirus es legal y actualizado. Gracias y saludos
Hay un programa que no puedo instalar, sin darme explicaciones ni errores
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huzoaaz
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Inicia el programa con botón derecho y la opción : ejecutar como administrador… hay programas que lo suelen necesitar, aunque seas usuario administrador, hacerlo de esta manera para que ejecute la actualización….
Hola ortjm66. No he dicho el nombre del programa por si alguno me lo reprochaba o no estaba bien visto, pero lo dire: Hofmann
Hola huzoazz, efectivamente he ejecutado como administrador y nada
Yo probaria a desinstalar del todo el programa haciendo una buena limpieza del registro, y volverlo a instalar. Para hacerlo más facil puedes descargar Revo Uninstaller o algun programa parecido, ( yo conozco éste y es del que me fio,) seguramente te servirá la version freeware pero supongo que la Pro la podrás probar unos dias , ejecuta el desinstalador y deja que te borre todo lo que encuentre sobre este programa. Tras eso utiliza la herramienta "Limpìador de archivos basura" y después prueba a instalarlo de nuevo el programa.
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Es raro de que si antes te funcionaba bien ahora no. Como no sea un problema del propio programa ejecutable. Mira de hacer esto: si tienes por ejem. 7Zip, botón derecho del raton, en el menú 7Zip "abrir comprimido" y lo descomprimes en una carpeta (créala) y luego mirás de instalarlo desde allí.
Hola Jome, la desinstalación completa ya la he hecho, pues he estado hablando con atención al cliente de Hofmann y me ha enviado un completo informe para ello. Tambien aprovecho para dar mi plena satisfacción a la atención dispensada por el empleado. Aún así tampoco se instalaba, pero probraré su consejo. Gracias
Exactamente de que antes me funcionaba bien, no es verdad. Tambien intente hacer un albúm hace 6 meses y me sucedió lo mismo y tuve que confeccionar el album en otro ordenador. Antes de estos 6 meses sí funcionaba.
me quedo en blanco. SaludosSi, tambien he desactivado el antivirus, pero como digo anteriormente el otro ordenador tiene el mismo antivirus y funciona sin desactivarle. Y no te preocupes por no ser de mas ayuda, el hecho de intentarlo te honra. Y una nota final pata mayor aclaración: El ordenador donde sí funciona no es de otra persona, es mío, le tengo al lado y usa la misma línea.
Seguramente igual tenga que ver con alguna parte del registro de Windows corrompida. Yo probaría a instalar exactamente la misma versión que tenía antes, la primera. Pero seguramente lo más sencillo y lo que lleve menos tiempo sea una instalación de cero aunque tampoco sería una garantía al 100%. La cuestión es también si se usa mucho y compensa.
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Otra opción podría ser instalarlo o desinstalarlo en "modo seguro" pero puede ser que dependa de Windows Installer y no lo deje realizar. Todo es cuestión de probar. Sería (si tienes dudas, claro) en "buscar" (o Win+R) teclear msconfig y en pestaña "arranque" marcar la casilla "arranque a prueba.........." y reiniciar. Luego, una vez instalado o desinstalado el programa (si da resultado) volver a desmarcar la casilla y reiniciar. No significa, como digo, que pueda resolver el problema, pero tampoco se pierde nada.
Del registro tambien me he ocupado. He borrado todas las entradas con ese nombre, y nada
He instalado el Revo uninstaller, pero como no hay programa Hofmann instalado, no puede desintalar algo que no existe
No te creas. Vete al apartado Desinstalacion forzada. Pon el nombre exacto del programa y si sabes el directorio, pero no es necesario.Te hará un analisis y detectará las diferentes instalaciones que ha habido del programa. Desinstalalas todas por si hay algun resto en el registro que te esté haciendo la puñeta. Y si eso tampoco funciona tienes la opción (teorica)de buscar un punto de restauracion de una fecha en la que sepas que te funcionaba el programa, siempre y cuando tuvieses activado Restaurar Sistema.
Es otra posibilidad, puedo probar
Ahora sí que es "gorda". Se me ha ocurrido comparar el msconfig del ordenador que no admite la instalación, con el msconfig que sí que permite la inslación, y al poner en el PC1 la misma configuración del PC2 ........ la he cagado. He tenido que hacer restauración de la imagen del sistema operativo. Menos mal que tenía una imagen del disco de hace un mes. Os adjunto las imagenes para que me podais explicar porque me ha pasado esto, es decir, arrancando con el "inicio normal" activado.
