CARLOS PEREIRA
Usuari@ ADSLzone
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Deseo contaros mi amarga experiencia con Vodafone: me han robado 44 euros pasando totalmente de mi, después de más de 8 años de estar con ellos pagando religiosamente. Seré breve:
Durante 8 años mantuvimos buena relación: contrato interesante 28€/mes por dos líneas (pareja). De repente descubro en mi cuenta corriente un cargo de 54€ en mayo!!! Pero si tenía que ser 28!!!
Llamo y me quejo y me quejo. ¿Qué me dicen? Pues que ya no está vigente la tarifa por mí contratada; que me habían pasado a otra tarifa (¡la que les dio la gana!!!!). Sin decirme nada, sin previa notificación, así, porque a ellos les salió de sus mismísimos, me pasan a otra tarifa por la que me han cobrado en mayo prácticamente el doble...!!
Llamo y reclamo y reclamo. Resultado: ninguno.
Me paso a otro operador.
Ahora en Junio me viene la última factura de 46€ (¿por qué 46 si la anterior fue 54?: no lo sé)
Después de haber terminado la relación comercial completa con ellos, les llamo hoy para reclamar lo que me han cobrado de mas: 44euros:
(54 mayo+46 junio )-(28+28]= 44 euros!!!
¿Qué ocurre? Que pasan totalmente de mí: una vez el operador me dijo que me pasaba con ....¡averías! En el segundo intento el operador me hace esperar 2 minutos y luego... corta abruptamente....!!!!
Bien está claro: Vodafone es uno de los grandes (como Putin); pero también muy peligroso....
Esta ha sido mi experiencia. Que cada uno saque sus conclusiones...
Durante 8 años mantuvimos buena relación: contrato interesante 28€/mes por dos líneas (pareja). De repente descubro en mi cuenta corriente un cargo de 54€ en mayo!!! Pero si tenía que ser 28!!!
Llamo y me quejo y me quejo. ¿Qué me dicen? Pues que ya no está vigente la tarifa por mí contratada; que me habían pasado a otra tarifa (¡la que les dio la gana!!!!). Sin decirme nada, sin previa notificación, así, porque a ellos les salió de sus mismísimos, me pasan a otra tarifa por la que me han cobrado en mayo prácticamente el doble...!!
Llamo y reclamo y reclamo. Resultado: ninguno.
Me paso a otro operador.
Ahora en Junio me viene la última factura de 46€ (¿por qué 46 si la anterior fue 54?: no lo sé)
Después de haber terminado la relación comercial completa con ellos, les llamo hoy para reclamar lo que me han cobrado de mas: 44euros:
(54 mayo+46 junio )-(28+28]= 44 euros!!!
¿Qué ocurre? Que pasan totalmente de mí: una vez el operador me dijo que me pasaba con ....¡averías! En el segundo intento el operador me hace esperar 2 minutos y luego... corta abruptamente....!!!!
Bien está claro: Vodafone es uno de los grandes (como Putin); pero también muy peligroso....
Esta ha sido mi experiencia. Que cada uno saque sus conclusiones...
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