SECURE NET en la factura sin solicitarlo

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Estábamos muy contentos con el servicio de Vodafone hasta que al consultar la factura del pasado mes de agosto , inusualmente alta, vemos que desde enero nos están cobrando un servicio llamado secure net (1€) que jamás hemos contratado. además ese mes nos lo cobran dos veces y aparece también dos veces para el próximo mes.
Los dos operadores con los que hemos contactado nos dicen que ese servicio lo tuvimos gratuitamente durante tres meses (dato que en ningún momento aparece en las facturas anteriores , además de que el móvil al que viene asignadio sólo llevaba dos meses con Vodafone)y que después se comenzó a cobrar.Nos dicen que como lo hemos estado "disfrutando" no nos lo van a devolver, que como mucho podemos desactivarlo.
Osea que tontamente nos han birlado 8€ y si no nos damos cuenta hubieran seguido así.
 
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