router

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Quisiera saber como es posible entrar en el router modelo HG 253 s V2 pues con los datos que entre siempre, ahora me dice, que nombre o contraseña son erroneos, me pongo en contacto con el servicio tecnico y me dicen que el problema es que tengo mal configurado el TV y ¿me pregunto, que tiene que ver el TV para entrar en el router?. los tecnicos con los que me pongo en contactopara mi son poco profesionales y algunos muy poco amables
 
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