Solicitud Cancelada sin yo solicitarlo

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Hola, mi nombre es Manuela.

Solicite la portabilidad de Jazztel a Vodafone One Neb.
En principio todo correcto, el movil se porta sin problema, dias mas tardes viene Movistar y tira su parte de cabelado, todo correcto.
En el dia de ayer viene el tecnico de Vodafone, monta su parte de cableado, y cuando instala todos los equipos me dice que no tengo linea.

En el dia de hoy sigo sin servicio y cuando llamo a att. al cliente me dicen que la solicitud de portabilidad del fijo esta cancelada, y tampoco aparece como servicio pendiente de activacion el el area de cliente.

No paro de llamar y nada mas que me cogen personas que no tienen ni idea... diciendome incluso que como interviene Movistar hay problemas con el cableado, cuando todo se instalo en el dia de ayer.

Solicito por favor ayuda, porque si esto no se soluciona, evidentemente pasaria el servicio a Movistasr, todavia estoy en el peridoo de desestimiento del Movil.
 
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Hola.

Si no lo has hecho ya, contacta a través de redes sociales. En este foro hace tiempo que no responden.

Saludos.
 
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