Sin servicio y sin soluciones

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Buenas tardes
Llevo desde el domingo por la noche sin servicio de fibra, y por ende, sin teléfono fijo ni televisión. El lunes por la mañana me confirman que el problema es el router, y que un técnico se pondrá en contacto conmigo para venir a cambiarlo, pero nadie se pone en contacto con el consiguiente perjuicio que se me está generando ya que necesito internet para trabajar
 
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